Paese del cliente: Italia

Factory Communication è una Agenzia di Marketing specializzata in strategie SEO e posizionamento online sui motori di ricerca.

L’agenzia si occupa della progettazione, realizzazione ed ottimizzazione di siti e e-commerce da una quindicina di anni.

Quando hanno deciso di entrare in questo mondo complesso ed affascinante hanno analizzato le diverse piattaforme e soluzioni disponibili sul mercato decidendo di lavorare sulla piattaforma WordPress per la creazione dei siti web, integrandola con WooCommerce nel caso di sviluppo degli e-commerce. Per Factory Communication, questa si è rivelata fin da subito la scelta vincente.

Ogni giorno sono contattati da Imprenditori, Direttori Commerciali e di Marketing che hanno l’esigenza di incrementare il numero di clienti e le vendite della propria Azienda.

Scopriamo come l’agenzia Factory Communication ha costruito il suo successo in questa intervista con il CEO Donato Cremonesi.

Il Problema

«Vuoi veder crescere in modo esponenziale il fatturato del tuo E-commerce, oppure il numero di Lead al tuo sito web?

Uno degli elementi fondamentali da verificare è la user experience e tra i vari fattori, la velocità del tuo website forse è quello più importante!

Molte volte le richieste che riceviamo sono estremamente precise: “Abbiamo un sito web o un e-commerce sviluppati in WordPress e vogliamo aumentare la visibilità ed il numero dei clienti”.

La prima cosa che facciamo è analizzare le performance del sito web del nostro nuovo potenziale cliente. Nel 90% dei casi la prima cosa che rileviamo è che il loro negozio online è lento.

Che cosa fare e perché?

La risposta è semplice e, nella maggior parte dei casi, di facile attuazione».

Gli utenti si aspettano di trovare subito le informazioni che stanno cercando. Qualsiasi esse siano. Un prodotto oppure un servizio. Un ristorante dove mangiare oppure un Hotel dove passare le vacanze.

«Mediamente decidono in pochi secondi se il sito internet che stanno visitando risponde alle loro esigenze.

Passiamo dalle parole ai fatti. Ci sono tantissimi tool online utili a capire la velocità del nostro sito web.

Quello che utilizziamo maggiormente è Google Page Speed, che permette di eseguire un’analisi completa sia per i dispositivi desktop che mobile.

Se le prestazioni hanno un valore inferiore a 75/80, vuol dire che stai perdendo del Business.

Puoi fare un ulteriore check analizzando il traffico del tuo sito web con Google Analytics».

Se la durata media del coinvolgimento, il tasso di coinvolgimento e le sessioni per utente sono bassi, vuol dire che gli utenti abbandonano il sito.

Più semplicemente: stai perdendo lead, clienti e vendite.

I punteggi PagesSpeed Insights di un cliente di Factory Communication prima del passaggio a Kinsta
I punteggi PagesSpeed Insights di un cliente di Factory Communication prima del passaggio a Kinsta

La Soluzione

«WordPress e WooCommerce integrano tantissimi plugin e consentono di indicizzare nei migliori dei modi i siti sui motori di ricerca.

Generalmente le performance dei siti internet dipendono da due fattori:

  • Come è stato realizzato il sito web: ottimizzazione SEO on-page
  • La velocità della soluzione di hosting

Mentre il primo aspetto è estremamente complesso, il secondo, relativo alla velocità dell’hosting, è di facile verifica ed attuazione».

Nel giugno 2020 era chiaro che qualcosa non funzionava. I siti erano posizionati presso un service provider e non giravano come avrebbero dovuto.

«Abbiamo quindi deciso di eseguire una ricerca sui diversi servizi di hosting disponibili sul mercato e scelto Kinsta, a nostro avviso la migliore piattaforma hosting WordPress.

Se a prima vista potrebbe sembrare che questo articolo sia una marchetta pubblicitaria, è importante precisare che il nostro lavoro consiste nel creare un sito e lanciarlo sul mercato. Non vendiamo servizi di web hosting.

A luglio 2020 abbiamo attivato il nostro contratto su Kinsta, ora abbiamo attivi 60 siti.

Amo, prima di tutto, provare nuovi servizi e tecnologie sulla mia pelle. Il primo sito che abbiamo trasferito era quello della mia Agenzia.

Siamo passati da una velocità di accesso alle pagine di 8/10 secondi a 3 secondi. Impressionante!

Il passo successivo è stato quello di ottimizzare il nostro sito. Dopo 2 mesi di lavoro, la velocità di accesso era scesa a meno di 2 secondi.

Avete capito bene, 2 mesi di lavoro.

Forse ora è chiaro perché, come prima cosa, consiglio di testare il sito web su Kinsta.

La fase di ottimizzazione SEO on page è veramente complessa. Richiede di modificare:

  • Dimensioni e peso delle immagini
  • File CSS e JavaScript
  • Script che rallentano l’accessol’acceso al sito
  • Servizi di terze parti che bloccano il thread principale

In alcuni casi, è stato più semplice e veloce rifare il sito, che non procedere alla sua ottimizzazione».

I punteggi PagesSpeed Insights di un cliente di Factory Communication dopo il passaggio a Kinsta
I punteggi PagesSpeed Insights di un cliente di Factory Communication dopo il passaggio a Kinsta

È inutile costruire una Ferrari e poi, per risparmiare, mettere il motore di una 500. Se vuoi vendere online, acquisire clienti e contatti, una cosa sulla quale non devi risparmiare è proprio il servizio di hosting.

Se vogliamo competere sul Mercato esiste un’unica strada: eccellere su ogni punto.
L’eccellenza di un’Azienda è data, prima di tutto, dalle persone che la compongono e dai fornitori/partner con i quali collabora.
Quando abbiamo deciso di eccellere sul Web per perfomance e affidabilità, abbiamo scelto Kinsta.
Donato Cremonesi
Donato Cremonesi, CEO
Factory Communication