Fiverr heeft onder freelancers een slechte reputatie. Waarom? Dit komt voornamelijk doordat freelancers het gevoel hebben dat ze onder druk worden gezet om hun diensten voor een prijs van(af) $5 aan te bieden. Gelukkig is er is veel veranderd sinds de lancering van deze marktplaats, zo ook de noodzaak om diensten vanaf $5 aan te bieden.
Zelfs als je als bedrijf niet op zoek bent naar hulp, kun je voor je plezier Fiverr gebruiken om veel interessante of ronduit rare diensten te vinden. Het platform is net als Groupon een zoekmachine voor dingen waarvan je misschien niet eens besefte dat je ze zocht! Geef je graag geld uit online, kijk dan uit, want voor je het weet is je portemonnee een stuk leger.
Ikzelf gebruik Fiverr al vele jaren, zowel als verkoper en sinds kort ook als koper. Ik heb meer dan $10.000 op het platform verdiend en heb ook enkele duizenden dollars geïnvesteerd in diensten van freelancers.
In beide situaties heb ik win-win situaties gecreëerd voor mezelf, mensen die mijn diensten kopen, en degenen bij wie ik diensten koop. CodeinWP deelt goede tips voor het kopen van diensten op Fiverr, maar ik denk dat er meer over te zeggen valt.
Laten we allereerst bespreken hoe je Fiverr kunt gebruiken en waarom je huidige beeld van Fiverr waarschijnlijk niet de juiste is.
- De voordelen van het gebruik van Fiverr
- Wat uit te besteden op Fiverr
- Hoe te delegeren op Fiverr
- Wat niet uit te besteden op Fiverr
- Hoe vind je goede Fiverr verkopers & gigs
- Hoe vind je goede Fiverr verkopers & gigs
Hoe herken je Fiverr gigs van slechte kwaliteit
De voordelen van het gebruik van Fiverr
Allereerst het belangrijkste: het is niet langer een vereiste om Fiverr diensten aan te bieden tegen de lage verkoopprijs van $5. Voor freelancers betekent dit dat ze niet langer hun diensten in kleine onderdelen hoeven te splitsen om het lonend te maken — je kunt nu pakketten samenstellen die honderden dollars (of meer!) waard zijn.
In een poging om meer deskundige freelancers naar het platform te lokken, kondigde Fiverr onlangs een nieuwe versie van hun marktplaats aan: Fiverr Pro. In tegenstelling tot Fiverr verkopers op de hoofdversie van deze marktplaats, worden Fiverr Pro verkopers individueel gescreend door Fiverr medewerkers. Als resultaat heb je op aanvraag toegang tot freelancers die voor de grootste merken ter wereld hebben gewerkt.
En als je er nog steeds niet van overtuigd bent dat Fiverr om hun freelancers geeft, denk dan aan hun recente overname van AND CO.
AND CO is een all-in-one businessmanagement-tool voor freelancers, met een functie voor het opstellen van contracten, het bijhouden van tijdschema’s en het beheren van uitgaven. Sinds Fiverr’s overname van AND CO hebben freelancers onbeperkte GRATIS toegang tot tools die voorheen alleen door een betaald maandelijks lidmaatschap gebruikt konden worden.
Je hoeft niet eens een Fiverr verkoper (of koper) te zijn om deze tools te gebruiken — ze zijn nu voor iedereen gratis.
Het klopt dat er nog steeds Fiverr gigs te koop zijn voor $5. Veel van deze goedkope gigs zijn van verkopers uit delen van de wereld met lage levensonderhoudskosten.
Hoewel je het misschien ethisch onverantwoord vindt om werk niet in eigen land te besteden, zie ik het als een kans om mensen over de hele wereld deel te laten hebben aan de winst. Een aantal van mijn favoriete Fiverr verkopers geven aan hoe belangrijk Fiverr is om hun families te onderhouden — dat is het ondersteunen absoluut de moeite waard.
Wat kun je aan Fiverr uitbesteden
Het volgende punt in onze discussie over het gebruik van Fiverr: een inleiding tot de gig (klus) economie. De marktplaats van Fiverr biedt een breed scala aan diensten aan die “gigs” oftewel klussen worden genoemd.
Gigs zijn meestal eenmalige projecten, maar Fiverr’s systeem biedt ook de mogelijkheid voor meerdere “mijlpaal” leveringen. Dit betekent dat een freelancer van Fiverr gebruik kan maken om vervolgopdrachten te creëren, hoewel dat niet per se de norm is.
Later kom ik nog terug op sommige gigs die via Fiverr verkrijgbaar zijn en die ronduit slecht zijn voor het bedrijfsleven.
Maar eerst in positieve zin, hier de belangrijkste gig-categorieën waarmee je een goede slag kan slaan op Fiverr:
- Grafisch ontwerp (ik werk met een tekenontwerper samen om voor mijn e-commerce bedrijf designs voor t-shirts te ontwerpen.)
- Digitale marketing (ik heb een Fiverr verkoper ingehuurd om me bij het configureren van een aantal geavanceerde functies op Mailchimp te helpen.)
- Sociale media
- Videobewerking/-productie
- WordPress taken
- Schrijven/proeflezen
- Data-invoer
- Minimalistisch logo-ontwerp (er zijn een aantal getalenteerde logo-ontwerpers op Fiverr als je goed genoeg zoekt. Kijk hoe Woorkup het logo van hun blog heeft uitbesteed.)
Fiverr’s PR team deelt mee dat de volgende gigs in de periode van het vierde kwartaal 2017 naar het eerste kwartaal in 2018 in opmars zijn (voorheen was hier ook al veel vraag naar):
- Live Action Explainers (stijging van 507%)
- Korte video-advertenties (stijging van 154%) en video-reclamecampagnes (stijging van 88%)
- Influencer-marketing: strategie en onderzoek (stijging van 103%)
- E-Commerce marketing: productvermeldingen (stijging van 91%)
- Gaming: games maken of het hosten van Twitch-kanalen (stijging van 70%)
- Mobiele apps & internet: websites converteren naar Apps (stijging van 62%)
- WordPress: landingspagina (stijging van 60%)
- Presentaties (stijging van 52%)
- Brandingdiensten (stijging van 47% stijging)
Als je nog steeds niet zeker weet waar je moet beginnen om Fiverr voor je bedrijf in te zetten, haal dan inspiratie uit de inzichten van Sitepoint over hoe Fiverr hen elke maand duizenden dollars bespaart.
Hoe je op Fiverr kunt delegeren
Om het meeste uit dit platform te halen, moet je met een strategie komen.
Je moet vooral een duidelijk idee hebben van wat succes voor jou betekent en hoe je succesvol kunt zijn. Je moet ook weten wat falen is en hoe je kunt falen.
In het algemeen wil je Fiverr gebruiken om je te helpen om taken te voltooien—niet om je algemene strategie te definiëren. Op deze manier kun je het succes effectief na het voltooien van je bestelling beoordelen.
Maar zelfs als je weet wat je wilt, kan het moeilijk zijn om effectief te communiceren als je niet veel ervaring met delegeren hebt.
Het helpt om te weten hoe en waarom je gaat delegeren. Als algemene vuistregel, kun je overwegen om de volgende taken te delegeren:
- Tijdrovende taken: zoals data-invoer.
- Taken met een geringe waarde: zoals het plannen van social media.
- Taken die een specialiteit vereisen of een incidentele vaardigheid: zoals belastingaangiftes voorbereiden.
Vooral bij de eerste twee taken kun je je voordeel uit Fiverr halen. Als ondernemer kun je in de verleiding komen om bezig te blijven om je “voortvarendheid” te ondersteunen.
Maar druk zijn verdient geen eerbetoon.
Met een beetje zelfreflectie zal je waarschijnlijk veel taken ontdekken die je zou kunnen uitbesteden zonder je rendement schade toe te voegen. Succesvol delegeren maakt immers tijd en energie vrij om meer werk te kunnen doen dat je graag doet (en waarvoor je betaald wordt!). Dus, als je taken die van lage waarde en tijdrovend zijn aan Fiverr uitbesteedt, zorg je ervoor dat jij je kunt concentreren op de dingen die alleen JIJ kunt doen.
Houd dit delegatie-framework in gedachten wanneer je beslist welke taken je aan Fiverr wilt uitbesteden, vooral wanneer jij bepaalt wat geen goede taak is om uit te besteden.
Hoe gebruik je Fiverr: Communiceren met een verkoper
Neem over het algemeen contact op met een verkoper voordat je een bestelling plaatst, vooral als dat wat je wilt enigszins buiten het bereik van hun gig lijkt te liggen (of anders is dan hun standaard pakketopties).
Zodra je de omvang van de bestelling hebt bepaald, zijn er een paar extra stappen die je moet nemen om een ideaal eindproduct te garanderen:
- Vul alle bestelvereisten in. Laat je niet verleiden om deze dingen over te slaan, zelfs als je al een gesprek met de verkoper bent begonnen. Herhaal alles in de bestelling, zodat het gemakkelijk geraadpleegd kan worden door de verkoper, terwijl deze het werk voor je voltooit. Beantwoord elke vraag volledig, zodat er geen twijfel bestaat over het gewenste resultaat wanneer de verkoper de bestelling levert.
- Lever informatie die eruit ziet, zoals jij wilt dat het uiteindelijke project eruit zou moeten zien. Je zou kunnen verwijzen naar een concurrent die het goed doet (met de voorwaarde dat je hem niet rechtstreeks wil kopiëren!) Of een ander voorbeeld van een project waar je van houdt. Hoe dan ook, voorzie je verkoper van de minimale gewenste kwaliteit bij de uiteindelijke levering.
- Moedig vragen aan. Fiverr verkopers doen hun best met de informatie die je hen geeft. Maak het voor hen gemakkelijker om jou het gewenste resultaat te leveren, door een dialoog gedurende de hele gig aan te moedigen. Zonder dit expliciet te vermelden, kunnen verkopers aarzelen om dingen te vragen, uit angst je te irriteren.
Als het werken met een Fiverr verkoper betekent dat ze toegang moeten krijgen tot gevoelige accountinformatie, gebruik dan tools voor wachtwoordbeheer zoals 1Password of LastPass om de toegang te beheren. Door het versleutelen van inloggegevens en het instellen van toegangsrechten, kun je een Fiverr verkoper gemakkelijk uitsluiten als ze minder goede bedoelingen hebben of als je vermoedt dat dit kan gebeuren als gevolg van je communicatie tijdens een bestelling.
Wat je niet moet uitbesteden op Fiverr
Met gevaar om in herhaling te raken: gebruik Fiverr alleen om taken uit te besteden, niet om strategieën te bepalen.
Naast dit advies zijn hier enkele aanbevelingen voor wat je niet aan Fiverr moet uitbesteden en welke gig-categorieën je moet vermijden:
- SEO taken: Helaas heeft Fiverr wat SEO-werk betreft niet de beste reputatie. Je wilt zeker gigs vermijden die jou eerste ranking of linkbuilding op Google pagina’s beloven. In deze situaties rechtvaardigen verkopers lage prijzen met black-hat tactieken. Deze black-hat tactieken lijken misschien op de korte termijn te werken, maar gaan je meer geld kosten en zullen op lange termijn voor (moeilijk oplosbare) problemen zorgen. Het kopen van SEO content kopen is OK, zorg er alleen voor dat je Copyscape gebruikt voordat je de levering accepteert.
Fiverr SEO gigs
- Koop sociale volgers: Fiverr terzijde, overal waar je sociale volgers koopt, betaal je uiteindelijk voor bots. Niet alleen ziet dit er slecht uit als iemand zelfs het simpelste onderzoek naar je volgers doet—het is ook waarschijnlijk een overtreding van de voorwaarden op het platform waarvoor je de volgers koopt. Dit kan je je account kosten!
- (Waarschijnlijk) alles wat slechts $5 kost: hoewel er nog steeds veel gigs bij $5 beginnen, kun je aannemen dat dit een poging van sommige verkopers is om mee te kunnen dingen. Hoewel mensen in landen met lage levensonderhoudskosten deze prijsstelling waarschijnlijk kunnen rechtvaardigen, creëert het een prijsoorlog tussen alle wereldwijde freelancers op het platform, die proberen om een inkomen te verdienen. In plaats van belachelijk lage prijzen aan te moedigen, gebruik je geld om een iets duurdere gig te kopen.
- Iets wat je morgen nodig hebt: Tenzij je met een supersnel reagerende verkoper te maken hebt, die een snelle doorloop als extraatje biedt. Als ze dit proces niet ingebouwd lijken te hebben, kun je waarschijnlijk aannemen dat ze op korte termijn geen hoge kwaliteit zullen leveren.
- Engelse tekst van niet-moedertaalsprekers: het herschrijven in de juiste toon kost waarschijnlijk meer geld en/of tijd dan de gig zelf. Het is gewoon de moeite niet waard.
Om eerlijk te zijn, brengt Fiverr wijzigingen aan in grote gig-categorieën wanneer daarom wordt gevraagd.
Zo stopten zij in 2017 met video’s voor productaanbevelingen en vervingen ze deze door de video-woordvoerders categorie. Dit was een poging om de FTC te sussen, een organisatie waarvan bekend is dat ze de geheime betaalde relaties tussen een merk en de persoon die een aanbeveling geeft, niet waardeert.
Natuurlijk kan ook worden gezegd dat Fiverr niet bang is om op de rand van wat ethisch wordt beschouwd te werken als ze ermee weg kunnen komen, zoals ze momenteel met enkele van de eerder bovengenoemde gig-categorieën doen (met name SEO taken en het kopen van sociale volgers).
Hoe vind je goede Fiverr verkopers & gigs
Laten we eens naar het gebruik van Fiverr kijken. Of je nu een ervaren Fiverr koper bent of niet, de volgende tips kunnen je helpen goede gigs en goede verkopers te identificeren.
Controleer beoordelingen en recensies.
Na elke levering worden kopers gevraagd een sterbeoordeling en een schriftelijke beoordeling over de levering achter te laten. Veel positieve beoordelingen en recensies zijn een goede indicatie dat je het met een betrouwbaar iemand te maken hebt.
Maar Fiverr heeft ook zijn eigen verkoperbeoordelingssysteem die gebaseerd is op meerdere factoren, zoals:
- Snelle communicatie
- Punctuele levering
- Beoordelingen van kopers
Op basis van deze (en andere) factoren worden Fiverr verkopers gecategoriseerd in termen van verschillende oplopende niveaus:
- Verkoper
- Niveau 1 verkoper
- Niveau 2 verkoper
- Best beoordeelde verkoper
De term “verkoper” wordt gebruikt om degenen die nieuw zijn bij Fiverr te omschrijven, terwijl niveau 1 en niveau 2 kunnen worden ontgrendeld door meerdere bestellingen naar tevredenheid uit te voeren (naast andere vereisten). Best beoordeelde verkopers worden door Fiverr uitgekozen op basis van zeer strenge factoren die betrekking hebben op klantcommunicatie en tevredenheid. Het is geen gemakkelijke opgave om van het ene naar het andere niveau te gaan, dus over degenen met niveau 1 status en hoger kan gezegd worden dat ze hun werk op Fiverr zeer serieus nemen.
Een verkoper kan ook een “Pro” betiteling krijgen zonder noodzakelijkerwijs met deze andere niveaus (en resulterende eisen) te moeten knoeien, gebaseerd op hun waargenomen succes buiten Fiverr.
“Toets” meerdere Fiverr verkopers voor doorlopende opdrachten
Als je wilt leren hoe je Fiverr het beste voor doorlopende opdrachten in bepaalde dienstcategorieën kunt gebruiken, is het zinvol om eerst verschillende verkopers die vergelijkbare gigs aanbieden, te testen. Zie dit als een investering in de toekomst: het kost je vooraf een beetje meer, maar het loont zich als het je helpt om de perfecte persoon voor de taak te vinden.
Werk consequent met één persoon
Zoals met alle diensten die je bij een freelancer of bedrijf koopt, krijg je procesverbeteringen naarmate je langer samenwerkt. Als je jouw relatie met Fiverr verkopers als een langdurige verbintenis beschouwt, zullen zij je projecten serieuzer nemen dan kopers die op zoek zijn naar eenmalige taken.
Een aangepaste gig aanvragen
Naast de standaard gigs die door verkopers worden aangeboden, kun je ook om aangepaste bestellingen vragen. Als je geen bepaalde verkoper in gedachten hebt — bijvoorbeeld als je geen exacte gig voor wat je zoekt kunt vinden — kun je ook een gig aanvragen waar iedereen op de marktplaats op kan reageren.
Hoe herken je Fiverr Gigs van slechte kwaliteit
Het maakt niet uit hoe lang je Fiverr gebruikt, je zult zeker eens een slechte ervaring op het platform meemaken.
Dit wil niet zeggen dat dit Fiverr’s fout is — je zult dezelfde problemen tegenkomen op bijna elk platform dat een verbinding tussen een koper en een verkoper mogelijk maakt. Je weet nooit zeker hoe je met die andere persoon klikt, totdat je met hen werkt.
Hier is het goede nieuws: als koper ben jij de prioriteit op Fiverr. Ik zeg dit ondanks mijn ervaringen toen ik met een onredelijke verkoper te maken had en Fiverr automatisch hun kant koos. Aangezien ik nu een Pro verkoper ben, krijg ik een beetje meer het voordeel van de twijfel (en meer tweezijdige ondersteuning) maar heb nog steeds te maken met onnodige kopersonzin.
Dus hier is mijn advies: wees geen slechte koper die de persoon – van wie je iets koopt – voor de gek houdt. Dat gezegd hebbende, houd vast aan dat wat je nodig hebt. Als je vanaf het begin goed hebt aangegeven wat je behoeften zijn en de verkoper dit niet levert. In de meeste gevallen krijg je een terugbetaling als je er samen niet uitkomt.
De twee makkelijkste manieren om gigs van slechte kwaliteit te spotten zijn:
- Gigs zonder beoordelingen/weinig beoordelingen: tenzij je te maken hebt met een ervaren verkoper die een nieuwe gig is gestart – controleer hun profiel om hierachter te komen.
- Een laag verkopersniveau. De beste Fiverr verkopers werken hard om hogerop te komen.
Samenvatting
Fiverr biedt een geweldig platform voor kwaliteitswerk tegen betaalbare prijzen. Met een idee van wat gigs waard zijn en hoe je hoogwaardige verkopers kunt vinden, ben jij er klaar voor om je eerste bestelling te plaatsen!
Wat zijn je beste tips voor het gebruik van Fiverr? Favoriete gigs om te bestellen? Laat het ons weten door te tweeten naar @Kinsta_NL — we zullen de beste inzichten delen.
Laat een reactie achter