Get in the Loop, gevestigd aan het iconische Bondi Beach in Australië, is meer dan alleen een WordPress website ontwerpbureau. Met meer dan 25 jaar ervaring zijn de medeoprichters Paul en Marie Antonievich zowel ontwerpers, architecten, verhalenvertellers, muzikanten als videografen.
Ze combineren technologie met creativiteit en innoveren voortdurend om voorop te blijven lopen in een steeds veranderend landschap. Paul zei: “Heruitvinden maakt deel uit van onze online reis naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen. Het is onze taak om regelmatig het landschap van websiteontwerp, onze vaardigheden, onze partners en de tools die we in ons bedrijf gebruiken te evalueren om uiteindelijk onze klanten te helpen bloeien.”
Ontdek in ons interview met Paul Antonievich, medeoprichter van Get in the Loop, hoe hun zoektocht naar de juiste hosting hen hielp hun bureau naar een hoger niveau te brengen.
Snapshot
- Branche: WordPress ontwerp en development
- Bedrijfsgrootte: 2 medeoprichters met netwerk van gespecialiseerde partners
Het probleem
Al 25 jaar worstelde Get in the Loop met trage websitesnelheden en afnemende ondersteuning van de meeste grote hostingmerken, een terugkerend probleem dat Paul beschrijft als “een hoop hoofdpijn wat tijd en geld kost”
Ondanks het feit dat WordPress centraal staat in hun diensten, werden ze herhaaldelijk geconfronteerd met problemen met afnemende websitesnelheden en afnemende ondersteuning van de grote hostingmerken.
“Bij vorige hostingpartners hebben we ervaren dat de snelheid in de loop van de tijd afnam naarmate hun bedrijf uitbreidde, er technologische groeipijnen ontstonden en de ondersteuning afnam,” legt Paul van Get in the Loop uit. “En de snelheid van de website is altijd het grootste probleem. Zowel wat betreft de laadtijden aan de frontend als het bewerken in WP admin.”
Het beheren van de hosting, de testomgevingen, doorlopend onderhoud en testen van hun klantensites was een complexe taak. Paul legt uit: “Sommige klanten beheren hun eigen content en de updates die ze eraan doen, maar hebben geen tijd, zin of expertise voor iets anders op hun WordPress sites. Daarom is een efficiënte workflow echt belangrijk voor ons.”
Hun zoektocht naar de juiste hostingpartner was uitputtend. Het doel was om een host te vinden die hun behoeften ondersteunt en klanten waardeert zoals zij dat doen: “Het heeft ons veel hoofdpijn, tijd en geld gekost, maar we hebben goede ervaringen opgedaan en duidelijkheid gekregen over wat we nodig hebben van onze hostingpartner,” deelde Paul.
De oplossing
Hun moeizame zoektocht naar de juiste partner leidde hen uiteindelijk naar Kinsta, een hostingprovider die aansloot bij hun streven naar kwaliteit en een klantgerichte aanpak.
Na grondig onderzoek en vergelijken van features zetten ze een proef op met Kinsta met behulp van een gekloonde website van een klant. Zoals ze opmerken: “Deze praktijktest was de enige echte manier om te meten hoe effectief het platform zou zijn.”
Hun evaluatie was rigoureus, waarbij elk essentieel onderdeel voor de websites van hun klanten werd onderzocht. Paul licht toe: “De test bevatte alle belangrijke criteria die we nodig hadden voor het ontwikkelen en onderhouden van de sites van onze klanten. Dit omvatte sitesnelheid, dashboardtools, chatondersteuning, keuze uit datacenters in Australië en beveiliging met een specialistische focus op WordPress.“
Uiteindelijk gaven hun tests een waardevol inzicht in wat Kinsta kon bieden. Ze ontdekten dat Kinsta voldeed aan hun behoeften en normen, vooral als het ging om de beveiliging van WordPress.
Het resultaat
Na de migratie naar Kinsta ondervond Get in the Loop een aanzienlijke daling van de gemiddelde laadtijd met ongeveer 1 seconde. Door deze verbetering steeg hun paginascore van een C naar een indrukwekkende A.
“In veel gevallen hebben we na de migratie naar Kinsta een stijging van de paginascore ervaren van een C naar een A, zonder verdere optimalisatie van de code of layout van de websites. Dit was het geval bij een van onze zakelijke klanten, die we nu verder willen optimaliseren.”
Kinsta tools die hun workflow veranderden
Het beheren van sites van klanten is veel eenvoudiger en sneller voor Get in the Loop met het intuïtieve dashboard van MyKinsta. Het klonen van een live site is ook een snelle taak geworden met één klik.
“De tools binnen het Kinsta dashboard zijn erg goed, makkelijk te navigeren en helpen ons om updates en onderhoud snel gedaan te krijgen. Onze persoonlijke favoriet is de superschone dashboardinterface en UI voor het beheren van alle functionele handelingen op onze klantensites. Absoluut de beste die we hebben meegemaakt,” aldus Paul.
Dit geldt ook voor de testomgevingen die je met een klik opzet, waarmee ze niet alleen tijd besparen, maar ook eenvoudig updates kunnen maken en pushen.
Automatische backups voor gemoedsrust
De veiligheid van hun klanten is een topprioriteit voor Paul en Marie. Met de automatische backups van Kinsta kunnen ze nu uitgebreide updates uitvoeren zonder bang te hoeven zijn dat ze hun harde werk kwijtraken of dat de site van hun klant crasht.
“Backups op aanvraag zijn briljant en snel. We gebruiken deze feature vaak, vooral wanneer we niet het risico willen lopen om 30 minuten of meer creatief en technisch werk te verliezen,” voegt Paul toe.
24/7 ondersteuning via live chat
“Live ondersteuning op sommige platforms is een groot frustratiepunt geweest,” deelt Paul. “Maar de ondersteuning van Kinsta reageert snel, is behulpzaam en altijd beschikbaar. Hun expertise en vriendelijkheid staan ver boven die van andere hosts.”
“We hebben de live chat support van Kinsta veel gebruikt. Van hulp bij domeinverificatie, redirects, zoeken en vervangen, accountbeheer, beveiliging, migratie en meer.”
Kinsta’s Affiliate Programma
Naast de dagelijkse werkzaamheden heeft Get in the Loop optimaal gebruikgemaakt van het Affiliate Programma van Kinsta om een stabiel passief inkomen op te bouwen, door maandelijks 10% levenslange commissies te verdienen voor elke doorverwijzing bovenop eenmalige commissies van maximaal $500.
“Een heel handig aspect is dat we, nadat onze klanten hun Kinsta accounts hebben aangemaakt, gemakkelijk kunnen navigeren tussen alle websiteaccounts van onze klanten binnen ons Kinsta dashboard. Misschien niet het allermoeilijkste om te maken, maar Kinsta heeft dit er wel voor gezorgd dat we met gemak en efficiëntie kunnen werken,” voegt Paul toe.
Get in the Loop vond in Kinsta een betrouwbare partner die hun behoeften begreep. Van verhoogde paginascores tot een verscheidenheid aan tools, automatische backups en 24/7 klantenondersteuning, hun Kinsta ervaring zorgde ervoor dat ze zich gesteund en begrepen voelden.
Get in the Loop
