Land van klant: Verenigde Staten

Torro Media is een in Boston gevestigd webdesign- en digitale marketingbureau dat bekend staat om het leveren van tastbare resultaten voor hun klanten. Toen Matt Sullivan het bureau in 2018 oprichtte, liet hij zich leiden door het principe “reputatie boven omzet” Hij begrijpt dat elk bedrijf uniek is, dus zijn topprioriteit is om de klanten van Torro Media altijd de beste waar voor hun geld te bieden:

“Onze dagelijkse activiteiten zijn erop gericht om rendement te laten zien op elke investering, terwijl we in kaart brengen welke toekomstige activiteiten kunnen komen in een schaalbare gefaseerde aanpak. Of we nu bij je passen of niet, we gaan graag het gesprek met je aan om een gezonde samenwerking te verkennen.”

Hun holistische benadering van digitale marketing onderscheidt het team van Torro Media. Door nauw samen te werken met hun klanten ontwikkelen ze strategieën op maat die voldoen aan de unieke doelen van elk bedrijf. Hun expertise omvat SEO, PPC-reclame, sociale-mediamarketing, contentmarketing, websiteontwerp, gebruikerservaring en interfaceoplossingen, en videoproductie.

Het team van Torro Media
Het team van Torro Media

“Bekend als ‘De Matadors van Marketing‘, controleert ons team de digitale voetafdruk van het bedrijf bij het beoordelen van projecten en campagnes. Iedereen kan tegenwoordig een website bouwen, maar als je SEO-strategieën, contentcreatie en geavanceerde tactieken op platforms van derden meerekent, is er geen betere optie.”

In ons gesprek met Matt Sullivan vertelt hij waarom krachtige, beheerde WordPress hosting essentieel is voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering en het succes van een bureau. Bovendien vertelt hij ons een geheim over hoe Torro Media haar reputatie van 100% klanttevredenheid waarmaakt en Google PageSpeed scores van 90+ garandeert voor al haar klanten.

Snapshot

  • Branche: Webdesign en digitaal marketingbureau
  • Bedrijfsgrootte: 12 teamleden

Het probleem

Het beheren van meerdere WordPress sites kan een uitdaging zijn, vooral als ze op verschillende platforms worden gehost. Elk platform heeft zijn eigen set tools en features, wat leidt tot inconsistenties die extra tijd en moeite kosten om te beheren – taken die vaak geautomatiseerd en efficiënter zijn op Kinsta.

Matt Sullivan deelt zijn ervaring: “Het overnemen van het beheer voor verschillende WordPress websites, het is altijd een irritatie als het elders wordt gehost.”

Hoge kosten van slechte ondersteuning

Terwijl Kinsta bekend staat om zijn 24/7/365 deskundige ondersteuning, bieden andere hosts algemene ondersteuning die diepgaande kennis van WordPress mist. Dit bleek een probleem te zijn voor Matt – bij andere hosts duurt het langer om problemen op te lossen. Maar bij het beheren van sites van meerdere klanten is de hoeveelheid stress, tijd en energie die slechte ondersteuning toevoegt aan het proces nadelig.

Gecompromitteerde siteprestaties

Naast slechte ondersteuning worstelde Matt met trage WordPress sites. Niet alle hosts investeren in de allernieuwste technologie om hun sites te laten draaien of nemen ze in alle abonnementen op. Bij deze providers moet je of een duur geavanceerd pakket afnemen om op hun snelste servers te zitten, of je zit vast aan een minder robuuste. In dat geval kun je tragere laadtijden en minder betrouwbare prestaties verwachten.

Matt ontdekte tijdens zijn zoektocht naar een host die zijn doelen en groei kon ondersteunen:

Het is een verschil van dag en nacht. De tools, features en diensten zijn gewoon nooit op het niveau van Kinsta, en dat frustreert ons zo. Het is altijd een uitdaging als de sites van klanten bij een andere hostingprovider worden gehost. De algehele snelheid en prestaties zijn merkbaar anders, vooral vergeleken met de snelheid van Kinsta sites met CDN.

De oplossing

Voor Matt is Kinsta van een ander niveau. De snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid van de door Kinsta gehoste sites die gebruik maken van de snelste servers en de Premium Tier van Google Cloud Platform, plus de toegevoegde (en gratis) Cloudflare integraties, hebben hun standaard gezet voor kwaliteitshosting.

Hun vertrouwen in Kinsta Hosting heeft hen ertoe aangezet deel te nemen aan Kinsta’s Affiliate Programma en vervolgens, na hun exponentiële groei, zich aan te melden voor het Agency Programma.

Aanpasbare pakketten  en white label hosting

Kinsta’s Agency Partner Programma is op maat gemaakt voor bureaus zoals Torro Media. Het biedt aanpasbare pakketten die geschikt zijn voor meerdere WordPress installaties binnen één MyKinsta account. Met deze functie kunnen ze de hostingervaring van hun klanten volledig beheren, inclusief facturering, onder hun eigen merknaam door middel van white labeling.

Kinsta’s geïsoleerde containertechnologie

Matt en zijn team bij Torro Media kunnen er nu voor zorgen dat al hun klanten de beste prestaties en beveiliging van hun site krijgen.

Een diagram van Kinsta's WordPress Hosting architectuur.
Een diagram van Kinsta’s WordPress Hosting architectuur.

Met Kinsta’s containerstructuur werkt elke site van hun klanten in zijn eigen geïsoleerde omgeving met eigen resources zodat ze elkaar niet hinderen. Dit betekent dat Torro Media efficiënt verkeerspieken kan verwerken zonder de prestaties van andere clientsites te beïnvloeden.

MyKinsta dashboard met ingebouwde geavanceerde tools

Het MyKinsta dashboard biedt geavanceerde beheertools die het overzetten, hernoemen en labelen van sites vereenvoudigen, waardoor het eenvoudiger wordt om sites van klanten georganiseerd te houden. Met de APM tool van Kinsta kan Torro Media de prestaties van de sites van hun klanten controleren en optimaliseren zonder giswerk.

Het MyKinsta dashboard biedt veel tools en features om te helpen bij het maken en beheren van je sites.
Het MyKinsta dashboard biedt veel tools en features om te helpen bij het maken en beheren van je sites.

Bovendien bevat elke WordPress setup een testomgeving waarmee het Torro Media team wijzigingen aan de site en nieuwe functies veilig kan testen voordat ze live gaan. Bovendien vereenvoudigt de Site Transfer tool de overdracht van projecten. Met slechts een paar klikken kunnen ze een site overdragen aan een klant, zelfs naar niet-Kinsta-accounts.

High-performance CDN en de beste CPU servers van Google

Na de migratie naar Kinsta zagen Matt en zijn team een merkbare verbetering in de laadtijden van de sites van de klanten – ze zijn zoveel sneller op Kinsta. Dit komt omdat hun door Kinsta gehoste sites draaien op de duurste CPU machines van Google Cloud Platform op hun snelste en meest betrouwbare Premium Tier Network, plus gratis Kinsta CDN, aangedreven door Cloudflare’s wereldwijde netwerk van 260+ locaties.

Het Affiliate Programma en Agency Programma van Kinsta

Bij sommige bedrijven moet je je uitsloven om mee te kunnen doen aan affiliateprogramma’s. Matt vindt het geweldig dat het bij Kinsta maar twee minuten duurt om te beginnen.

Het aanmeldingsproces voor affiliates was heel eenvoudig en ze hebben een heel duidelijk rapportagedashboard. Dit maakte het gemakkelijk om precies te zien waar onze nieuwe inkomsten vandaan kwamen toen we klanten naar hen toe stuurden voor hun hostingbehoeften.

En terwijl anderen een eenmalige doorverwijzingsbedrag geven, is het affiliateprogramma van Kinsta anders. Je krijgt een eenmalige commissie variërend van $50 tot $500 en een maandelijks terugkerende commissie van 10% voor elke WordPress klant die wordt doorverwezen.

Premium, op maat gemaakt affiliate dashboard om je passieve inkomen bij te houden
Premium, op maat gemaakt affiliate dashboard om je passieve inkomen bij te houden

Het Agency Programma van Kinsta

Toen Torro Media meer klanten begon te krijgen, onderzochten ze het Agency Programma van Kinsta om hun klanten beter te beheren en extra geld te verdienen. Met dit programma kunnen ze hun bureauwebsite gratis hosten en Kinsta hosting verkopen aan hun klanten onder hun eigen merk of whitelabeling.

Soms wil je mensen gewoon de juiste richting wijzen, wat we in eerste instantie deden met een affiliatelink. Maar toen we Kinsta eenmaal hadden opgenomen in onze standaarden voor webontwikkeling en ons klantenbestand begon te groeien, was het Agency pakket de enige echte optie om goed te beheren.

Kiezen tussen Kinsta’s Affiliate en Agency programma

Bij Torro Media hangt de keuze tussen deze twee programma’saf van de specifieke kenmerken van elk project – de reikwijdte en de betrokkenheid van het team:

“Als we een site vanaf nul opbouwen, willen we ze in ons Agency programma omdat we alles over de site weten en het gemakkelijk te onderhouden is. Als het een site is die we helpen onderhouden en we hebben de site niet zelf gebouwd, dan is het waarschijnlijk zinvoller om de affiliate hosting te doen als een snelle optie zonder er al te veel bij betrokken te raken – vooral als het een meer uitdagende klant is.”

Met de Site Transfer Tool kan Torro Media ook hun affiliate ID toevoegen aan elke siteoverdracht. Dit zorgt ervoor dat ze affiliatecommissies ontvangen voor sites die niet worden gehost op hun Agency pakket.

Het resultaat

We gebruiken Kinsta nu al meer dan drie jaar en het is veruit de beste optie in de sector. Als iemand die al meer dan 15 jaar een WordPress website bouwt, heb ik elk type WP hosting gezien en Kinsta is ongeëvenaard.

Met tools zoals het MyKinsta Dashboard heeft het Torro Media team nu een krachtige beheerinterface binnen handbereik. De ondersteuning strekt zich uit om hen te helpen het meeste uit deze tools te halen, van websitebeheer en analyses tot beveiliging en prestatiebewaking. Deze uitgebreide combinatie van controle en ondersteuning zorgt ervoor dat ze klantsites efficiënt kunnen beheren.

Kinsta vereenvoudigde ook het testen met één-klik testomgevingen, waardoor Torro Media veilig updates, wijzigingen of nieuwe features kon testen voordat ze live gingen. Dit heeft hen de verschrikkingen van het breken van een live site bespaard en de doorlooptijden van hun projecten verbeterd.

Websites van klanten met hoge prestaties

Boston webdesign portfolio van Torro Media
Boston webdesign portfolio van Torro Media

Met Kinsta is de technische stack van Torro Media gebouwd op de snelste infrastructuur op de markt. Elke site die door Kinsta wordt gehost, wordt aangedreven door de beste CPU servers van Google en een krachtig CDN met Edge Caching en Early Hints van Cloudflare. Door de content van hun klanten te serveren vanaf locaties die dichter bij de bezoekers van hun site liggen, worden laadtijden verkort, wat een positieve invloed heeft op paginasnelheidsscores.

Dankzij Kinsta Hosting hebben we nu een manier om een 90+ score op Google Pagespeed te garanderen. Bovendien zijn de tools supergemakkelijk te gebruiken en is de ondersteuning fenomenaal. We kennen niet veel concurrenten die deze garantie kunnen geven.

Financiële vrijheid met terugkerende passieve inkomsten

Kinsta biedt een strategisch kader voor bureaus die een stabiel, terugkerend passief inkomen willen opbouwen via de aanpasbare hostingpakketten en het affiliateprogramma. De financiële zekerheid die dit biedt heeft Torro Media in staat gesteld om strategische beslissingen te nemen zonder onmiddellijke financiële druk. Matt is erg blij met het programma en zegt: “De uitbetalingen van Kinsta zijn altijd op tijd en worden gemakkelijk op onze bedrijfsbankrekening gestort.

Met Kinsta kan Torro Media terugkerende betalingen van klanten efficiënt beheren, wat zorgt voor een stabiele inkomstenstroom. Geautomatiseerde facturering vermindert het administratieve werk en minimaliseert het risico op gemiste of te late betalingen. “Als klanten ons Agency pakket gebruiken, hebben we mogelijkheden waarmee we de hosting kunnen upsellen, wat altijd een pluspunt is. Beide zijn geweldige opties, of Kinsta nu al het transactionele werk doet of dat het intern wordt gedaan met een factureringsteam,” legt Matt uit.

Gemoedsrust met 24/7/365 deskundige ondersteuning

Torro Media waardeert de mogelijkheid om onmiddellijk hulp te krijgen wanneer zij of hun klanten problemen ondervinden. Het deskundige ondersteuningsteam van Kinsta zorgt ervoor dat problemen niet alleen tijdelijk worden opgelost, maar ook bij de wortel worden aangepakt.

De ondersteuning van Kinsta is zo behulpzaam dat het voor onze klanten een groot voordeel kan zijn om dat directe contact en die relatie met hen te hebben, zodat we niet worden overspoeld met vragen die eigenlijk direct naar Kinsta zouden moeten gaan.

Naast de 24/7/365 ondersteuning wacht Kinsta niet alleen op problemen; het platform bevat ook proactieve monitoring van websiteprestaties en beveiliging. Ons team controleert alle door Kinsta gehoste sites 480 keer per dag en heeft een 99,9% uptime garantie. Door deze aanpak kan Torro Media potentiële problemen voorblijven en vaak oplossen voordat ze invloed hebben op de site van hun klant.

De conclusie

Torro Media kan nu 90+ Google PageSpeed Insights (PSI) scores garanderen voor alle websites van klanten met behulp van Kinsta Hosting. Dit wordt mogelijk gemaakt door Kinsta’s premium tier Google Cloud Platform, Cloudflare-integraties, geïsoleerde containertechnologie en geavanceerde beheertools.

Met Kinsta’s aanpasbare pakketten en white label hosting kan Torro Media de hostingervaring van haar klanten volledig beheren onder haar eigen merk. Dankzij deze samenwerking kan Torro Media zich richten op het leveren van tastbare resultaten voor hun klanten, terwijl het complexe sitebeheer wordt overgelaten aan Kinsta.

Kinsta is de ultieme WordPress hostingdienst en we zouden nooit zo succesvol zijn geweest zonder Kinsta.