A chave para ter uma agência WordPress de sucesso é estabelecer um relacionamento de longo prazo com seus clientes.
Enquanto você pode construir sites e entregá-los aos clientes, é sempre melhor – tanto para você quanto para os clientes – apoiar a manutenção do site. Isso também ajudará você a estabelecer uma receita recorrente confiável, permitindo que você se concentre no crescimento da sua agência.
Uma plataforma de hospedagem gerenciada com foco na agência pode ajudá-lo imensamente aqui.
Este artigo irá discutir várias áreas onde um provedor de hospedagem gerenciada focado em agências pode sobrecarregar o seu negócio.
Vamos começar!
Características a serem observadas em uma plataforma de hospedagem gerenciada com foco em agências
Gerenciar seus próprios servidores web pode consumir muito tempo. Você também precisa de experiência para manter os dados de seus clientes online, seguros e protegidos. A parceria com a solução correta de hospedagem gerenciada de WordPress pode resolver todos os seus problemas.
Nem todas as plataformas gerenciadas de hospedagem WordPress são construídas da mesma maneira. Ao escolher um provedor de hospedagem gerenciada com foco em agências, aqui estão algumas características que você deve procurar:
1. Melhor gerenciamento do acesso do usuário
Ter muitos sites de clientes para gerenciar é excitante, mas também pode ser um desafio, especialmente se você tem dezenas (ou até centenas) de sites sob seu portfólio.
A maioria dos provedores de hospedagem usa soluções de painel de controle pré-construído como cPanel e Plesk – eles não são adequados para uma agência WordPress. Uma plataforma de hospedagem gerenciada focada em agências não deixará seu sucesso azedar devido às complexidades do gerenciamento do site.
Procure por soluções que capacitarão você e sua equipe a gerenciar vários sites facilmente por um único painel de controle. Ter controle granular sobre o gerenciamento de acesso de usuários também é crítico, pois permitirá que você conceda permissões únicas aos seus desenvolvedores, designers e clientes.
Idealmente, você deve escolher um provedor de hospedagem com um painel de controle personalizado construído especificamente para o gerenciamento de sites WordPress. Por exemplo, cada conta Kinsta vem equipada com o poderoso painel de controle MyKinsta.
MyKinsta é atualizado constantemente com novos recursos baseados em solicitações de usuários. Algumas delas são:
- Ferramenta de Busca e Substituição
- Ativar/desativar a opção WP_DEBUG
- Kinsta APM, uma ferramenta gratuita para a depuração de sites lentos de WordPress
- Ferramentas inteligentes de gerenciamento de sites para transferências de sites, renomeação de sites e etiquetagem de sites
Discutiremos essas características em profundidade mais tarde.
Enquanto isso, você pode agendar uma demonstração da plataforma Kinsta!
2. Backups e atualizações automatizadas do site
A maioria dos desenvolvedores de sites entende a importância dos backups para proteger os sites – contra exclusão, malware, atualizações corruptas, erros e outras ameaças.
Um site WordPress compreende muitas partes – núcleo, tema, plugins, uploads, arquivos de configuração, banco de dados, etc. – e fazer backup de todos eles é fundamental para restaurar um site ao seu estado anterior.
Embora você possa fazer backups manuais frequentes de todos os sites de seus clientes, nem sempre isso é possível em nossas agendas ocupadas. Você pode esquecer de fazer um backup ou adiá-lo – justamente quando você mais precisa dele.
Os backups automatizados são úteis aqui. Eles simplificam seu procedimento de backup para uma recuperação mais eficiente, mantendo você e seus clientes em paz.
Há muitas maneiras de fazer backup de um site WordPress. Você também pode usar os plugins do WordPress para backups incrementais. Entretanto, a maneira mais eficiente de agendar backups automatizados é no nível do servidor – de preferência com o suporte do seu provedor de hospedagem.
Os planos da agência Kinsta incluem 30 dias de retenção de backup para cada site de cliente que você hospedar. Isso significa que você pode resolver rapidamente qualquer problema imprevisto com os sites dos seus clientes.
A onda de atualizações automáticas do WordPress dá ainda mais importância à existência de backups automatizados. Todos os seus sites podem imediatamente tirar proveito das últimas atualizações de manutenção e segurança, ou voltar a um lançamento anterior, caso algo de errado.
3. Verificações regulares de Firewall e Segurança
O WordPress é geralmente visto como propenso a vulnerabilidades de segurança e uma plataforma de negócios insegura. Na maioria das vezes, isso ocorre porque os proprietários de sites não seguem as melhores práticas de segurança comprovadas na indústria.
Como uma agência WordPress, você pode se diferenciar do pacote, oferecendo aos seus clientes sites WordPress seguros.
Isso começa cuidando do endurecimento do servidor e vetando todos os sites dos seus clientes para backdoors e hacks comuns, incluindo vulnerabilidades de plugins ou temas. Você também deve proteger esses sites contra tentativas de login de força bruta, redirecionamentos maliciosos, scripts cross-site (XSS), e ataques DDoS.
Depois disso, você deve monitorar todos os seus sites quanto ao tempo de atividade e proativamente evitar que códigos maliciosos os prejudiquem.
A próxima coisa que você sabe é que você está olhando para um papel de administrador de sistema completo. E tentar ser um administrador de sistema para economizar 30 dólares/mês geralmente é uma má ideia.
É por isso que você deve delegar essas tarefas a especialistas. Invista em uma hospedagem WordPress segura que mantenha todos os seus sites a salvo de atores maliciosos.
Em Kinsta, nada é mais importante para nós do que a segurança do seu site. Nossa solução de hospedagem segura de WordPress usa medidas ativas e passivas para parar os ataques de segurança em seus rastros. Monitoramos seus sites a cada dois minutos para tempo de atividade, temos restrições rigorosas baseadas em software, detectamos ataques DDoS proativamente e impedimos que códigos maliciosos entrem em nossa rede.
Todos os sites hospedados na Kinsta são protegidos pelo firewall de nível empresarial do Cloudflare e incluem proteção DDoS gratuita. Suportamos 2FA, bloqueio de Geolocalização IP, e banimos automaticamente IPs maliciosos.
E além de tudo isso, nós também temos uma garantia hack-fix. Isso significa que se algum dos sites de seus clientes for comprometido, nós o consertaremos gratuitamente.
4. Cache em nível do servidor e melhorias de desempenho
O cache é um elemento vital da velocidade e do desempenho de qualquer site. Esse fato tem ainda mais importância para os sites WordPress, considerando que eles não são os mais rápidos em comparação com os sites estáticos.
WordPress é construído com PHP, e nós vimos algumas melhorias maciças de desempenho com PHP 8.0 e PHP 8.1. Mas se você não fizer o cache adequado do seu site, ele ainda pode rastrear.
Quando se trata de um site WordPress típico, você terá que cuidar principalmente de quatro tipos de cache:
Para esta tarefa, você pode usar muitos plugins de cache do WordPress. Entretanto, se você não configurar o plugin de cache corretamente, ele pode diminuir a velocidade do seu site — o oposto do que você quer para os sites de seus clientes.
Portanto, procure por um provedor de hospedagem gerenciada com foco na agência que permita o cache para todos os sites do lado do servidor. Dessa forma, você não tem que se preocupar com plugins de cache de terceiros, a maioria dos quais são um dreno no desempenho do site também.
Observe o tempo de carregamento de página mais rápido com o cache ativado – um aumento de 23,04% no desempenho.
Melhor ainda se a hospedagem também puder fornecer uma opção para limpar o cache manualmente. Isso será útil quando você quiser limpar o cache para atualizar o site de produção imediatamente.
Se você hospeda seu site WordPress na Kinsta, você não precisa se preocupar com plugins complicados de cache e desempenho. Temos diferentes tipos de cache e melhorias de desempenho já implementadas no nível do servidor.
Você também pode definir um tempo de expiração de cache personalizado para otimizar ainda mais o desempenho do seu site.
5. Migrações gratuitas
A hospedagem da web é um labirinto complicado. Seus clientes em potencial já podem ter um site com outro provedor de hospedagem. Pode ter sido uma decisão comercial decente em um certo ponto, mas isso não precisa mais ser o caso.
A migração de um site envolve a transferência dos arquivos do site, banco de dados e configurações do servidor de um provedor de hospedagem para outro. No final, o site pode parecer o mesmo, mas pode haver muitas diferenças sob o capô.
Como uma agência WordPress, é aqui que você entra com a sua experiência. Caso necessário, você também pode ter que destacar as vantagens de migrar o site do cliente para um anfitrião melhor.
Enquanto você pode gerenciar migrações manualmente, elas nem sempre são tão simples. Por exemplo, a migração de um único site de uma rede WordPress Multisite é um pouco complexa.
A maioria dos provedores de hospedagem gerenciada oferece migrações gratuitas ou pagas. Para agências, nós recomendamos que você procure um host que cuide das migrações para você – de preferência sem custos adicionais.
Como uma plataforma de hospedagem gerenciada focada em agências, Kinsta irá lidar com todas as migrações do seu site – de graça – não importa o quão simples ou complexo o site seja. Se você estiver hospedando um site de brochura comercial ou uma loja de eCommerce com milhares de produtos, nós garantiremos que eles não sofram nenhum tempo parado durante o processo de migração.
6. Integração CDN
Uma rede de entrega de conteúdo (CDN) é uma solução sem problemas em relação à velocidade do site. Eles aceleram a entrega de conteúdo aos seus visitantes enquanto tiram a carga do seu servidor web.
Economizar recursos do servidor também significa que você economiza em custos de largura de banda. Se você hospedar muitos sites de clientes, essas economias podem se somar ao longo do tempo.
Se você hospeda um site estático de baixo tráfego ou um site dinâmico de alto tráfego, um CDN pode ser benéfico em quase todos os cenários. Além disso, a maioria dos provedores CDN são muito baratos, e alguns como o Cloudflare são até gratuitos.
Muitos CDNs populares oferecem fácil integração com sites WordPress. No entanto, os CDNs podem ser mais complicados se você usar o cache, segurança e plugins de desempenho. Caso o seu provedor de hospedagem oferece todos os itens acima mais a integração CDN, isso torna tudo muito mais fácil. Fique atento a tais hosts.
A hospedagem da Kinsta está em chamas rapidamente, mas sabemos que energizar o seu site com um CDN pode torná-lo ainda mais rápido. É por isso que fizemos parceria com o Cloudflare para tornar nossos sites clientes – e por extensão, os sites de seus clientes – mais rápidos e mais seguros. Ele é alimentado pela rede global do Cloudflare em mais de 200 locais, fornecendo um CDN super-rápido para os sites de seus clientes, sem custo adicional.
7. Suporte confiável 24/7
Obter ajuda quando você mais precisa dela pode ser crucial para manter um relacionamento de longo prazo com seus clientes. Você não quer nenhum dos sites de seus clientes offline durante a temporada de pico de tráfego – ou qualquer outra época em geral.
De acordo com uma pesquisa, 67% das pessoas disseram que pagariam um extra por uma melhor experiência de atendimento ao cliente.
Se você tiver clientes satisfeitos, eles indicarão outros. Eles são sua melhor e mais barata forma de marketing boca-a-boca, criando uma reação em cadeia que pode ser imensamente compensadora. Como um pequeno negócio, essa pode ser a sua maior vantagem competitiva.
No entanto, a construção de sites e a manutenção de servidores requerem conjuntos de habilidades muito diferentes. Investir em uma equipe de suporte ao cliente tecnicamente proficiente que está disponível 24 horas, 7 dias por semana não é viável para a maioria das agências WordPress. Portanto, você precisa confiar no seu provedor de hospedagem para reagir rapidamente às suas solicitações de suporte – e às de seus clientes.
Como um provedor de hospedagem com clientes no mundo todo, nós entendemos a importância do suporte ao vivo 24 horas, 7 dias por semana. Quer seja meio-dia ou meia-noite, você pode se conectar com nossos engenheiros de suporte em tempo real.
Nossa equipe conhece os meandros do WordPress (alguns até contribuem para o núcleo do WordPress). Eles são experientes em manutenção de servidores, solução de problemas de sites, desenvolvimento e manutenção de temas e plugins, e muito mais.
8. Ambientes de teste sem complicação
Os ambientes de teste são uma linha de vida para os desenvolvedores de sites – e agências – para testar o código em um ambiente seguro. Eles permitem que você seja mais ousado, mais criativo e mais experimental na atualização de sites.
Caso seu cliente quiser que você faça qualquer mudança em seu site atual, você pode usar sites de encenação para garantir que estas mudanças estejam livres de bugs e erros antes de mover para produção. Eles também protegem a reputação do site e o ranking SEO, não prejudicam a experiência do usuário e economizam tempo no desenvolvimento web.
No final das contas, os ambientes de teste ajudam você a entregar resultados superiores aos seus clientes.
Enquanto você pode usar os plugins ou métodos manuais do WordPress para configurar um site de encenação, é melhor fazer isso no nível do servidor com o suporte do seu host. Procure um provedor de hospedagem que ofereça sites de encenação – de preferência de graça.
Todos os sites hospedados com Kinsta podem usar nossos ambientes gratuitos de teste do WordPress para testar e implementar o código de forma eficiente. Caso você faz parte de uma grande agência, você pode precisar de várias pessoas para acessar os sites de encenação do WordPress. Caso você precisar ainda mais, também oferecemos Ambientes de Teste Premium.
Através do MyKinsta, você pode definir o acesso a usuários específicos com base no papel deles em sua grande equipe ou agência. Você pode adicionar, atribuir e remover funções a nível de empresa ou de site para seus sites ao vivo e de encenação.
9. Ferramenta de desenvolvimento local integrado
Ambientes de desenvolvimento local ajudam você a projetar e desenvolver sites de forma rápida e eficiente a partir do conforto de sua máquina local. Pode parecer contra-intuitivo, mas eles permitem que você desenvolva sites sem conectividade com a internet.
Há várias outras vantagens em utilizar uma ferramenta de desenvolvimento local:
- Trabalhe no seu código (e no código do seu cliente) em qualquer lugar
- Depure rapidamente temas e plugins em diferentes ambientes (Nginx, Apache, PHP, MySQL, etc.)
- Acelere seu fluxo de trabalho de desenvolvimento e web design
Uma vez que você tenha terminado de desenvolver um site localmente, empurrá-lo online pode ser um desafio. É significativamente mais complicado se você o desenvolver em um ambiente local muito diferente do servidor web.
mover mudanças para produção pode complicar ainda mais as coisas, especialmente se você também atirar sites de encenação – uma parte comum de todos os fluxos de trabalho de desenvolvimento web – para a mistura.
Como uma agência WordPress, você deve procurar por um provedor de hospedagem que forneça uma fácil integração entre seus serviços e qualquer ferramenta de desenvolvimento WordPress local popular.
Em Kinsta, sentimos que a maioria das ferramentas de desenvolvimento local eram um pouco complicadas ou limitadas demais. Então criamos o DevKinsta, nosso conjunto gratuito de ferramentas para o desenvolvimento local do WordPress. Ele permite que você crie instâncias WordPress locais com uma pilha de hospedagem completa – PHP, Nginx, e MySQL – em apenas alguns minutos.
Especificamente, a DevKinsta vem com uma sólida e sempre crescente lista de características como:
- Criação do site WordPress com um clique
- Gerenciamento local de e-mail
- Gerente de banco de dados embutido
- Integração com o MyKinsta e suas características
- Implante seu código para o ambiente de encenação do Kinsta
- Servidor SMTP,
WP_DEBUGcomutador, e muito mais!
Você também tem acesso à API da Kinsta, que permite interagir de forma transparente com os serviços da Kinsta, como criar um site WordPress, obter uma lista de sites, entre outros recursos.
10. Opções de rotulagem branca para a marca da agência
A maioria dos servidores WordPress gerenciados instalam seus próprios plugins para habilitar o cache e outras configurações personalizadas. Tipicamente, o host usará sua marca para se destacar dos plugins WordPress usuais.
Isso não deve ser um problema se você está apenas hospedando seus próprios sites. Mas como uma agência WordPress, é sempre preferível personalizar seus serviços para seus clientes – isso reflete melhor sua marca e faz você se destacar de sua concorrência.
Kinsta tem um desses plugins chamado Kinsta MU plugin. Ele adiciona alguma marca Kinsta para ajudá-lo a navegar pelo painel de administração do WordPress.
Por exemplo, a aba Kinsta Cache na barra lateral do painel de administração apresenta um logotipo Kinsta, para que você possa encontrar rapidamente o lugar certo para limpar o cache do seu site quando necessário.
Para agências – e outros clientes Kinsta – que podem querer remover a marca Kinsta do painel de administração do WordPress, nós fornecemos uma opção para fazer isso.
Com esta configuração, você pode marcar os elementos brancos da marca Kinsta no seu administrador WordPress com o seu logotipo. Este recurso é útil se você usar a hospedagem da Kinsta para seus clientes.
11. Hospedagem gratuita para o site da sua agência
O espaço de hospedagem gratuito para o site da sua agência é apenas a cereja no bolo. E é isso que a Kinsta oferece a todos os seus parceiros de agência.
Como parceiro Kinsta, o site da sua agência é hospedado gratuitamente em nosso plano Pro. Você terá a mesma hospedagem de alto desempenho e segura que fornecemos a todos os clientes Kinsta – e por extensão, a você e a seus clientes.
Há mais no Programa de Parceiros de Agência da Kinsta do que apenas hospedagem gratuita para o site da sua agência. Vamos explorá-lo em profundidade abaixo!
Junte-se ao programa de agências parceiras da Kinsta
O Programa de agências parceiras da Kinsta nasceu após pesquisar as necessidades de muitos de nossos clientes de agências. Ele é explicitamente projetado para agências web e criativas que gerenciam a hospedagem dos sites de seus clientes.
Você pode se juntar ao Programa de Parceiros de Agência da Kinsta para tirar proveito de vários benefícios, tanto para você como para seus clientes:
- MyKinsta para um melhor gerenciamento de acesso de usuários com membros ilimitados da equipe
- Migrações gratuitas ilimitadas para todos os sites de seus clientes
- Backups automatizados gratuitos (30 dias de retenção para parceiros da agência)
- Segurança de alto nível no servidor
- Extensão da garantia de reparo contra hackers
- Atualizações automáticas (e novamente, com backups)
- Fácil gerenciamento do DNS
- Ferramentas inteligentes de gerenciamento de sites para transferência de sites, renomeação e etiquetagem
- Integração Cloudflare CDN
- Kinsta APM para encontrar e corrigir gargalos de desempenho do site
- Dimensionamento automático com a infraestrutura do Google Cloud
- Plugin de cache com etiqueta branca
- Especialista 24/7 de suporte em tempo real
- Ambientes de teste
- DevKinsta para um desenvolvimento local sem complicações
- Hospedagem gratuita para o site da sua agência
- Planos altamente customizáveis para atender às suas diferentes necessidades
Nossa biblioteca sempre em expansão de blogs e artigos da base de conhecimento ajudará você – e seus clientes – a lidar com quase todas as questões de desenvolvimento web e WordPress. E para obter o máximo da sua conta Kinsta, você pode acessar nosso Centro de Ajuda para dicas valiosas, tutoriais, melhores práticas e guias.
Para completar, você pode aproveitar o Diretório de agências Kinsta para cimentar ainda mais sua autoridade como uma agência WordPress. Todos os nossos parceiros de agência são elegíveis para serem listados aqui – você receberá um convite para enviar suas informações após se inscrever para um plano de agência.
Aqui, os usuários que procuram uma agência podem navegar em nossa lista de agências de confiança para encontrar o parceiro certo. Eles podem pesquisar e classificar essas agências por serviços oferecidos, tecnologias suportadas, locais, idiomas e muito mais.
As plataformas de hospedagem gerenciada com foco na agência ainda estão em um estágio inicial – e a Kinsta está na vanguarda desta mudança. Mantemos um olho atento nas tecnologias de hospedagem e desenvolvimento web, buscando novas maneiras de acelerar e otimizar os sites de nossos clientes.
Caso tudo isso lhe soa bem, por favor entre em contato conosco!
Resumo
Gerenciar uma agência WordPress de sucesso envolve um conjunto único de desafios – marketing, vendas, experiência técnica, suporte ao cliente, contabilidade, gerenciamento de servidores, segurança web, manutenção de sites, etc.
Você pode lidar melhor com estes desafios através de uma parceria com uma plataforma de hospedagem gerenciada focada em agências. Embora um host gerenciado confiável possa não resolver todos os seus problemas, eles o ajudarão a desfrutar de paz de espírito sabendo que seus sites estão seguros, rápidos e protegidos.
Agora é hora de dimensionar a sua agência!
Junte-se ao Programa de Agência Parceira da Kinsta e rapidamente construir, gerenciar e lançar sites de clientes. Junte-se a centenas de outras agências que escolheram a Kinsta como sua parceira de hospedagem.
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