Als die Betreiber von Expedition Escape ihr erstes Escape-Room-Spiel in der Innenstadt von Philadelphia erlebten, waren sie sofort begeistert (das war 2015)!
Als sie das Spiel verließen, wendeten sie sich einander zu und wussten, dass sie das gleiche Erlebnis noch einmal machen wollten, und zwar noch besser als das, was sie gerade erlebt hatten.
Das Problem
Sie verbrachten zu viel Zeit mit der Pflege ihrer Webseite und wollten sich auf ihr Unternehmen konzentrieren.
„Unsere Webseite ExpeditionEscape.com ist das wichtigste Tool für unser Geschäft. Die meisten Kunden finden uns über die Online-Suche. Von dort aus werden die Buchungen direkt online über unsere Webseite vorgenommen. Es ist sehr wichtig, dass unsere Webseite superschnell und aktuell ist, denn jeder Ausfall könnte einen Geschäftsverlust und eine schlechte Erfahrung für unsere Besucher bedeuten“, sagt Skylar Zarzecki, Betreiber von Expedition Escape.
Anfangs verwalteten sie ihre Webseite selbst, weil sie den damaligen Host-Anbieter nutzten. Doch als ihre Webseite immer beliebter wurde, traten schnell Probleme auf.
Die Pflege der Webseite wurde zu einer mühsamen, ressourcenintensiven Aufgabe, die sie schnell in Angriff bekommen mussten.
Die Lösung
Sie berieten sich mit ParaByte Digital, einem Unternehmen für SEO und digitales Marketing, und beschlossen, zu Kinsta zu wechseln.
„Deshalb haben wir uns mit ParaByte Digital zusammengetan, das uns bei der Suchmaschinenoptimierung unserer Webseiten und bei digitalen Marketingaktivitäten unterstützt hat. Sie begannen, die Leistung unserer Webseite zu überwachen, und nachdem wir viel Zeit mit verschiedenen WordPress Plugins verbracht hatten, erkannten sie, dass der Host der Schuldige war. Vor allem der Support für Änderungen an unserer Webseite erwies sich als äußerst schwierig, da der Host unsere Webseite so eingerichtet hatte“, sagt Zarzecki.
ParaByte empfahl ihnen, ihre Webseite zu Kinsta umzuziehen, da es für hochleistungsfähige WordPress Seiten entwickelt wurde und viele Funktionen bietet, die sie brauchen, wie z.B. Uptime Checks alle 2 Minuten, automatische Skalierung und 24/7 Support von WordPress Experten. Unser Support-Team kümmerte sich um den gesamten Umzug der Webseite auf unsere Server, ohne dass es zu Ausfallzeiten kam. Wir richteten eine Staging-Webseite ein, auf der wir alle notwendigen Änderungen vornehmen konnten, bevor wir die Webseite live schalteten.
Das Ergebnis
„Seit wir unsere WordPress Seite auf Kinsta umgestellt haben, konnten wir einen Anstieg des Traffics auf unserer Webseite, eine Zunahme der Conversions, bessere Platzierungen in den Suchergebnissen und eine Zunahme der Reservierungsanfragen verzeichnen. Der Traffic auf unserer Webseite stieg von durchschnittlich 11.000 auf 16.000 Besuche pro Monat, unsere Conversion-Raten nahmen zu, die Einnahmen stiegen von Monat zu Monat und unsere organischen Rankings für unsere wichtigsten Keywords haben es an die Spitze der lokalen Suche von Google geschafft“, sagt Zarzecki.
Für Expedition Escapes hat die Suche nach einem Host, der blitzschnell ist, einen 5-Sterne-Support bietet und sich komplett um die Verwaltung der Webseite kümmert, eine ganz neue Wachstumsebene für ihr Unternehmen erschlossen.
