Das Wachstum einer WordPress-Agentur kann so einfach sein, wie einen neuen Kunden zu gewinnen, eine Website zu deinem Portfolio hinzuzufügen und sie in deinen Aktualisierungsplan aufzunehmen. Das geht, wenn du mehr Kunden gewinnst, aber während eine Handvoll Websites überschaubar ist, bedeutet ein größeres Portfolio, dass deine Zeit und Ressourcen knapper werden.
Diese Skalierungsfalle bedeutet, dass die Einnahmen mit der betrieblichen Belastung wachsen, es sei denn, du hast die Automatisierung in die Grundlage deines Geschäftsbetriebs eingebaut.
In diesem Beitrag schauen wir uns an, was die manuelle WordPress-Verwaltung tatsächlich kostet, was Automatisierung auf jeder Ebene deines Stacks abdeckt und wie sich die Wirtschaftlichkeit deines Unternehmens ändert, wenn Routinearbeiten nicht mehr von einer Person ausgeführt werden müssen.
Die wahren Kosten der manuellen Verwaltung von WordPress-Websites
Wenn du einen Agenturinhaber fragst, was die Verwaltung mehrerer WordPress-Websites bedeutet, zählt er die sichtbare Arbeit auf. Was sie oft übersehen, ist, wie sich jede dieser Aufgaben pro Woche auf alle Websites eines Portfolios auswirkt und wie hoch die tatsächlichen Kosten sind.
Eine typische Wartungswoche umfasst zum Beispiel Folgendes:
- Plugin- und Core-Updates müssen auf alle Live- und Staging-Umgebungen angewendet und dann auf Konflikte überprüft werden, bevor sie veröffentlicht werden.
- Die Sicherheitsüberwachung erfordert die Überprüfung von Warnmeldungen, das Scannen nach Schwachstellen und die Reaktion auf alles, was für jeden Standort angezeigt wird.
- Bei der Backup-Überprüfung wird sichergestellt, dass die automatischen Backups abgeschlossen wurden und die Wiederherstellungspunkte brauchbar sind.
- Die Cache-Verwaltung umfasst das Löschen von Server-, CDN- und Edge-Caches nach der Bereitstellung oder Änderung von Inhalten, damit die Besucher die richtige Version einer Seite sehen.
Dazu gehören auch Leistungsprüfungen (z. B. die Überwachung der Lade- und PHP-Antwortzeiten) und Kundenberichte für das gesamte Portfolio.
Wenn du zwei Stunden für die Aktualisierung von Plugins für dreißig Websites aufbringst, bringt das weder Umsatz noch den Kunden voran. Stattdessen ist die Zeit mit Opportunitätskosten verbunden, die selten in einem Projektbudget auftauchen, sich aber darin niederschlagen, wie viele neue Kunden du aufnehmen kannst (und wie schnell du wachsen kannst).
Das Problem bei manuellen Prozessen ist auch die Beständigkeit. Es gibt viele kleine Fehler, die sich im Laufe der Zeit ansammeln: übersprungene Plugin-Updates, ein verschmutzter Cache nach einem Einsatz, eine alte PHP-Version und vieles mehr. Das manuelle Management birgt bei jedem Schritt ein Risiko.
Warum die Einstellung von mehr Mitarbeitern keine Lösung ist
Wenn ein Team überlastet ist, stellt man instinktiv neue Mitarbeiter/innen ein, was für eine WordPress-Agentur, die skaliert, teuer ist.
Jeder neue Mitarbeiter verursacht Fixkosten (Gehalt, Einarbeitung, Tools und Managementzeit), bevor er eine einzige Kundenwebsite bearbeitet hat. Eine Einstellung ändert auch nichts an der Tatsache, dass ein Entwickler, der 20 Websites manuell pflegt, pro Website das Gleiche kostet wie zwei Entwickler, die vierzig Websites manuell pflegen.
Automatisierung funktioniert so nicht. Ein Arbeitsablauf, der für 20 Websites gilt, kostet im Grunde dasselbe wie einer, der für 200 Websites gilt. Die Grenzkosten für das Hinzufügen einer weiteren Website zu einem automatisierten Prozess liegen also nahe bei Null.
Local Leap Marketing ist nach der Umstellung auf Kinsta um 60 % gewachsen, ohne die Zahl der technischen Mitarbeiter zu erhöhen. Dieses Wachstum ist nicht möglich, wenn für jede neue Kunden-Website ein Mitarbeiter für die Wartung benötigt wird.
Was die WordPress-Management-Automatisierung tatsächlich umfasst
Die Automatisierung in einem WordPress-Agentur-Workflow funktioniert auf drei Ebenen:
- die Hosting-Infrastruktur,
- das Plattform-Tooling und
- benutzerdefinierte Skripte, die beide mit deinen allgemeinen Systemen verbinden.
Jede Ebene nimmt eine andere Art von manueller Arbeit ab, und die Vorteile wachsen, wenn du alle drei Ebenen zusammen nutzt.
Automatisierung auf Infrastrukturebene durch Kinsta
Die tiefste Automatisierungsebene läuft komplett unterhalb des WordPress-Dashboards. Bei Kinsta läuft jede Website in einem isolierten Linux-Container mit einer eigenen MySQL-Instanz.
Diese Architektur ermöglicht die Automatisierung der Infrastruktur auf der Ebene der einzelnen Websites. So kannst du Wartungsarbeiten, Neustarts und Optimierungen durchführen, ohne dass sich dies auf andere Bereiche deines Portfolios auswirkt.
Kinsta hat eine Auswahl an Tools, die automatisch infrastrukturelle Aufgaben für jede Seite auf der Plattform erledigen:
- Selbstheilendes PHP überwacht deine PHP-Prozesse und startet sie neu, wenn sie ausfallen. Das bedeutet, dass sich die Website ohne Zutun deines Teams erholt, ohne dass es zu einem Ausfall beim Kunden kommt.
- Wöchentlich werden automatische MySQL-Optimierungen durchgeführt, um die Datenbankeinstellungen an die spezifischen Anforderungen der Website anzupassen, ohne dass der Inhalt der Website verändert wird. Wenn der automatische Prozess etwas entdeckt, das er nicht beheben kann, erhältst du eine Benachrichtigung.
- Die Uptime-Überwachung prüft alle drei Minuten jede Website auf der Plattform. Wenn ein Monitor ausfällt, reagieren die Techniker von Kinsta, unabhängig davon, ob du etwas bemerkt hast.
- Malware-Scans und Sicherheits-Patches laufen kontinuierlich über die Plattform, wobei die Firewall und der DDoS-Schutz von Cloudflare den Datenverkehr filtern, bevor er deine Container erreicht.
Das sind Aufgaben, die auf einem selbst verwalteten oder nicht verwalteten Server viel Zeit in Anspruch nehmen würden. Bei Kinsta passieren sie, ob du zuschaust oder nicht.
Für die mehr als 400 Websites im Portfolio von Straight out digital (Sod) ist diese Ebene der Plattform von grundlegender Bedeutung:
Die automatischen Fehler- und Schwachstellenmeldungen per E-Mail bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene, die es uns ermöglicht, potenzielle Probleme schnell zu erkennen und zu beheben und so die Integrität aller von uns verwalteten Websites zu gewährleisten.
Sammelaktionen und Websiteverwaltung über MyKinsta
MyKinsta kümmert sich auch um die wiederkehrenden betrieblichen Aufgaben, indem es Sammelaktionen durchführt. Das bedeutet, dass du dich nicht bei jeder Website einzeln anmelden musst.
Durch die Konsolidierung der Wartung von über 50 Kinsta-Websites konnte Adapting Social die wöchentliche Wartungszeit von 15 Stunden auf unter 10 Stunden reduzieren. Das sind mehr als 250 Stunden pro Jahr, die das Team in die Arbeit mit seinen Kunden und in neue Geschäfte investiert hat.
Um eine Massenaktion zu starten, gehst du in MyKinsta auf Websites und wählst dann mit den Kontrollkästchen auf der linken Seite der Websiteliste deine Zielumgebungen aus. Du kannst ganze Websites oder einzelne Umgebungen in beliebiger Kombination auswählen:
Wenn du deine Auswahl getroffen hast, klicke auf Aktionen oberhalb der Liste, um eine Aufgabe aus dem Dropdown-Menü auszuwählen:
Die meisten dieser Sammelaktionen decken die Aufgaben ab, die einen großen Teil deines wöchentlichen Wartungsworkflows ausmachen:
- Cache leeren leert in einem einzigen Schritt die Caches von Server, CDN und Edge.
- Mit Plugins aktualisieren und Themes aktualisieren kannst du aus den verfügbaren Updates für deine ausgewählten Umgebungen auswählen und dir anzeigen lassen, wie viele Plugins bereits installiert sind.
- Mit PHP-Einstellungen ändern kannst du die PHP-Version aktualisieren und automatische PHP-Updates auf einmal aktivieren (oder deaktivieren).
Es gibt noch ein paar andere nützliche Massenaktionen, wie z. B. Exportieren nach CSV. Damit wird eine Tabelle mit Daten für jede Umgebung erstellt, einschließlich PHP-Version, Bandbreite, Festplattennutzung, Domains, Standort des Rechenzentrums und mehr.
Schließlich kannst du mit Automatische Updates ändern die automatischen WordPress-Kern-Updates aktivieren oder deaktivieren. Du kannst hier aber auch das Premium-Add-on Kinsta Automatic Updates auswählen. Dieses fügt visuelle Regressionstests hinzu, die Vorher-Nachher-Screenshots vergleichen und automatisch zurückrollen, wenn etwas nicht funktioniert.
Benutzerdefinierte Automatisierung mit der Kinsta-API
Die Kinsta-API bietet dir programmatischen Zugriff auf die gleichen Aktionen, die in MyKinsta verfügbar sind. Du kannst diese Aktionen aber auch in deine bestehenden Workflows, Tools und Bereitstellungs-Pipelines integrieren.
Wie du die API integrierst, hängt nur von deinen Vorstellungen und Anforderungen ab. Dennoch gibt es einige Anwendungsfälle, die viele Agenturen einrichten:
- Websitebereitstellung, die automatisch durch ein CRM-Ereignis oder das Onboarding eines Kunden ausgelöst wird, so dass eine neue Umgebung bereits vor dem ersten Telefonat deines Teams mit dem Kunden existiert.
- Cache-Clearing, das in eine Bereitstellungs-Pipeline integriert ist und ohne manuellen Schritt jedes Mal abläuft, wenn der Code veröffentlicht wird.
- Die Überprüfung von Backups als Teil eines Release-Workflows, damit du bestätigen kannst, dass ein Wiederherstellungspunkt existiert, bevor eine größere Änderung auf einer Live-Site landet.
- Erstellung und Löschung von Staging-Umgebungen, die an Projektphasen gebunden sind, damit Umgebungen nicht in Betrieb bleiben, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Die folgende Funktion ruft die Serverprotokolle für eine bestimmte Umgebung ab. Es ist jedoch das gleiche Interaktionsmuster, das du für alle von der API unterstützten Vorgänge verwenden würdest:
async function getSiteLogs(environmentId, fileName, lines) {
const query = new URLSearchParams({
file_name: fileName || 'error',
lines: lines || 1000,
}).toString();
const resp = await fetch(
`https://api.kinsta.com/v2/sites/environments/${environmentId}/logs?${query}`,
{
method: 'GET',
headers: getHeaders,
}
);
const data = await resp.json();
return data;
}Die API unterstützt auch die CI/CD-Integration, sodass Verteilungen ohne manuelle Schritte Umgebungsaufgaben auslösen können. Wenn du bereits einen etablierten Bereitstellungs-Workflow hast, fügt sich Kinsta in deine bestehenden Abläufe ein und läuft nicht als separater Prozess daneben.
Wie Automatisierung deine Wirtschaft verändert
Sobald du keine Zeit mehr für die manuelle Wartung aufwenden musst, kannst du dich auf die Arbeit konzentrieren, die direkte Einnahmen bringt oder die Kundenbeziehungen stärkt.
Beyond The Brand Media ist eine WordPress-Agentur für E-Commerce, die nach der Umstellung auf Kinsta zwei Stunden pro Tag für jeden Helpdesk-Mitarbeiter einsparen konnte: Das könnte ein zusätzlicher Vollzeitmitarbeiter sein, nur ohne das Gehalt, die Einarbeitung und den Managementaufwand, der damit verbunden ist.
Für dich fließt die eingesparte Zeit zurück in die Arbeit, die dein Unternehmen voranbringt:
- Wenn die Entwickler nicht mit dem Einspielen von Updates beschäftigt sind, können sie sich mit der Kundenstrategie und den Lieferentscheidungen befassen.
- Die Entwicklung neuer Geschäftsfelder wird möglich, weil das Wachstum nicht sofort einen proportionalen Anstieg der Kosten erfordert.
- Sobald die Wartungsarbeiten weniger Zeit in Anspruch nehmen, kannst du die Preisgestaltung für Retainer neu bewerten. Du hast die Möglichkeit, entweder mehr Kunden zum gleichen Preis zu betreuen oder bei gleichbleibender Gewinnspanne einen größeren Wert pro Kunde zu liefern.
Das schlanke Team von KnowTechie gewann etwa 15 Stunden pro Monat an Verwaltungszeit zurück, die zuvor für die Behebung von Hosting-Problemen aufgewendet wurde. Die zusätzliche Zeit wurde wieder in die Erstellung von Inhalten investiert, also in die Arbeit, die direkt zum Umsatzmodell der Website beiträgt.
Wie sieht Wachstum für deine Agentur aus, wenn du Automatisierung einsetzt?
Das Argument, dass billigeres Hosting und ein größeres Team das gleiche Ergebnis erzielen, ist jedoch nicht stichhaltig. Ein Hosting, das manuelle Eingriffe erfordert, ist teurer als eine Qualitätsoption.
Mit den Agentur-Hosting-Plänen von Kinsta kannst du diese Kosten für jede Website in deinem Portfolio senken. Erfolgreiche Agenturen wachsen, indem sie Systeme aufbauen, bei denen die Kosten für das Hinzufügen einer weiteren Website sinken, wenn du anfängst, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Das ist ein anderes Modell als das, mit dem die meisten Agenturen beginnen, und die Kluft zwischen den beiden Modellen wird mit zunehmendem Wachstum immer größer.
Mit einem von Kinsta unterstützten Automatisierungspaket sieht der Workflow beim Onboarding eines neuen Kunden in jeder Phase anders aus. Zum Beispiel erfolgt die Bereitstellung der Website über die API, Staging-Umgebungen gibt es vom ersten Tag an, Plugin- und Theme-Updates laufen nach einem Zeitplan über Kinsta Automatic Updates und Leistungs- und Nutzungsdaten werden aus MyKinsta Analytics gezogen, ohne dass ein manueller Berichtsschritt erforderlich ist.
Mit jeder dieser Automatisierungen wird ein Posten in der Warteschlange deines Teams entfernt. Zusammen verändern sie das Verhältnis zwischen der Größe deines Portfolios und den damit verbundenen Betriebskosten.
Automatisierung ist die Grundlage für profitables WordPress-Management
Der Betrieb einer WordPress-Agentur in großem Umfang erfordert Systeme, die Websites pflegen können, ohne die Zeit deines Teams unverhältnismäßig stark in Anspruch zu nehmen. Die Arbeit, die nötig ist, um ein wachsendes Portfolio auf dem neuesten Stand, sicher und leistungsfähig zu halten, reduziert sich nicht von selbst. Stattdessen musst du entscheiden, welche Aufgaben du automatisierst und mit welchen Tools du diese Automatisierung unterstützt.
Kinsta bietet dir eine Infrastruktur-Automatisierung, die Arbeiten auf Server-Ebene übernimmt, Massenaktionen, die stundenlange Wartungsarbeiten pro Website auf Minuten reduzieren, und eine API, die dein Hosting in Bereitstellungspipelines integriert. Um die Vorteile voll auszuschöpfen, solltest du herausfinden, wo in deinem aktuellen Arbeitsablauf manuelle Arbeit anfällt und welche Automatisierungsebene diese Arbeit abnimmt. Dann weißt du, welches MyKinsta-Tool du für diese Aufgabe wählen solltest.
Wenn du WordPress-Websites in großem Umfang verwaltest und wissen willst, wie die Plattform dein Unternehmen unterstützt, solltest du dir die Hosting-Angebote von Kinsta für Agenturen ansehen.
Joel ist Frontend-Entwickler und arbeitet bei Kinsta als Technical Editor. Er ist ein leidenschaftlicher Lehrer mit einer Vorliebe für Open Source und hat über 200 technische Artikel geschrieben, die sich hauptsächlich um JavaScript und seine Frameworks drehen.
