Clickr ist eine integrierte Agentur für digitales Marketing, Kreativität und Technik, die Marken in den Bereichen Marketingtechnologie, Webdesign, Webentwicklung, Performance Marketing und Online-Kommunikation berät. Mit einem ganzheitlichen, durchgängigen Ansatz hilft Clickr seinen Kunden, die digitale Landschaft wirklich zu verstehen, kundenorientierte digitale Strategien zu entwickeln, den Wert von Daten zu nutzen, wirkungsvolle digitale Kampagnen durchzuführen und das Unternehmenswachstum zu fördern.
Clickr wurde 2009 gegründet und ist eine Tochtergesellschaft von Underworks Japan Co. Ltd. und ihr Team besteht aus Experten in den Bereichen Beratung, Business Intelligence, Customer Experience, UX, E-Commerce, Content Design und mehr. Sie sind weltweit in Singapur, Kuala Lumpur, Yangon, Tokio und Paris vertreten und können so ihren Kunden eine Fülle von Ansichten und Ideen vermitteln.
In unserem Interview mit CEO und Mitbegründer Derick Ng erfährst du mehr darüber, warum Clickr Media auf Kinsta vertraut, um die hohen Hosting-Lasten zu bewältigen und ein nahtloses Erlebnis für sein globales Geschäft zu schaffen.
Schnappschuss
- Branche: Digitales Marketing und Technologie
- Unternehmensgröße: 40 Mitarbeiter
Das Problem
Clickr Media war auf mehrere Anbieter angewiesen, um die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kunden nach Backup-Diensten, Hosting-Plänen und virtuellen Maschinen zu erfüllen. Sie brauchten eine All-in-One-Lösung, ähnlich der, die sie ihren Kunden anbieten
Die Verwaltung mehrerer Anbieter, um eine vollständige Abdeckung zu erreichen, stellte eine Herausforderung dar.
Derick Ng, CEO und Mitbegründer, verdeutlicht die Komplexität des Problems. „Wir mussten uns nicht nur mit den verschiedenen Anbietern auskennen“, sagt er. „Wir mussten uns Gedanken über Leistung, Skalierbarkeit, Sicherheit, Ressourcen, Betriebszeit, Integrität der Backups und mehr machen.“
Als die Zahl der von Clickr betreuten Websites wuchs, wurde das schnell unüberschaubar. „Wir haben zwar eine ganze Reihe fähiger Techniker in unserem Team, aber die Hosting-Infrastruktur ist nicht unser Kerngeschäft“, so Derick. „Wir möchten vermeiden, dass wir uns an einem Wochenende oder an einem Feiertag um Serverprobleme kümmern müssen.“
Die Lösung
Das Ziel von Clickr Media war klar: weniger Zeit für das Hosting-Management aufwenden und sich mehr auf die Optimierung der Kundenseiten konzentrieren. Mit Kinsta haben sie die perfekte Lösung gefunden.
Vor der endgültigen Entscheidung prüfte Clickr Media gründlich, was Kinsta zu bieten hatte, um ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und mit den Kernprioritäten ihres Unternehmens in Einklang zu bringen:
Leistung
„Uns gefällt, dass Kinsta auf der Premium-Cloud-Infrastruktur von Google basiert, mit Standorten, die für unsere Kunden geeignet sind. Das integrierte Caching ist definitiv hilfreich, ohne dass wir uns um ein weiteres Plugin kümmern müssen. Ein weltweites CDN (und neuerdings auch Edge Caching) ist ein Muss, da viele unserer Kunden ein globales Publikum erwarten.“
Sicherheit
Es ging nicht nur um die Sicherheit der Server. Clickr Media schätzte den proaktiven Ansatz von Kinsta: „Die Cloudflare-Integration von Kinsta gibt uns die Gewissheit, dass unsere Websites auf der Anwendungsebene geschützt sind. Wir schätzen auch die prompten Warnungen, die wir erhalten, wenn Plugins mit Sicherheitsrisiken entdeckt werden. Und schließlich ist das Malware-Sicherheitsversprechen ein Volltreffer, denn Kinsta kann uns dabei helfen, eine gefährdete Website kostenlos zu reparieren.“
SSH-Zugang
„Ohne SSH-Zugang zu arbeiten, ist eine Herausforderung, vor allem wenn wir Codes über Git bereitstellen. WP-CLI vereinfacht auch die Wartung“, sagt Derick und unterstreicht damit seine Bedeutung für den Betrieb.
Staging-Umgebungen
Für den Betrieb von Clickr Media ist eine Staging-Umgebung ein Muss. Derick sagte: „Die Möglichkeit, schnell eine Produktionskopie zum Testen und Überprüfen zu erstellen, war etwas, das wir früher mit einem Plugin bewerkstelligt haben, so dass wir jetzt wieder ohne ein weiteres Plugin auskommen!“
Backups
Keine schlaflosen Nächte mehr für Clickr Media. Mit Kinsta gehören tägliche automatische Backups zum Standard, die durch die Möglichkeit manueller Backups ergänzt werden.
Live-Chat-Unterstützung
Zuverlässigkeit war das A und O. „Ich glaube, wir sind uns alle einig, dass es immer besser ist, jemanden zu haben, den man mittels einer Nachricht erreicht, als ein Ticket zu schicken und zu warten.“
Das Ergebnis
Nach der Umstellung auf Kinsta erlebte Clickr Media einen sofortigen Geschwindigkeitsschub und konnte die TTFB auf unter eine Sekunde senken – bis zu viermal schneller als zuvor.
Diese Verbesserung ist auf das erweiterte Caching, die CDN-Integrationen und die automatischen Optimierungen von Kinsta zurückzuführen. Das Ergebnis: Clickr Media konnte nicht nur schnellere Ladezeiten erzielen, sondern auch wichtige Stunden einsparen, die zuvor für Hosting-Probleme aufgewendet wurden. Dies führte zu einer verbesserten Leistung der Website, optimierten Staging-Prozessen und einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit.
„Unsere Entwicklerinnen und Entwickler freuen sich über die Zeitersparnis, weil sie eine Website schnell bereitstellen oder das kostenlose APM-Tool nutzen können, das uns bei der Identifizierung von Leistungsproblemen sehr hilft“, sagt Derick.
Das Team braucht jetzt nur noch 5-15 Minuten, um eine Staging-Umgebung zu erstellen, während der frühere Arbeitsablauf oft so langsam war, dass das Team das Staging manuell durchführen musste.
Sogar ihre Kunden haben eine deutliche Verbesserung der Website-Leistung bemerkt, seit sie zu Kinsta gewechselt haben.
Derick betonte: „Es ist interessant, wie alle unsere Kunden die Verbesserungen erkennen, wenn sie ihre Website über Kinsta sehen. Die Partnerschaft mit Kinsta hat unseren Prozess für die Bereitstellung der Website unserer Kunden wirklich rationalisiert, denn wir haben alles, was man braucht, in einer Plattform untergebracht.“
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