Stripe vs Adyen for Business: Hvad er bedst?

I den stærkt konkurrenceprægede verden af online betalingsværktøjer er der to virksomheder, der står over for hinanden: det førende Stripe og den kommende platform Adyen.

Begge tilbyder innovative funktioner, der hjælper virksomheder med at acceptere betalinger fra kunder over hele verden.

Stripe er ideel til alle størrelser af virksomheder og tilbyder en tilpasselig checkout-proces og avancerede API-værktøjer. Adyen egner sig mere til større online- og murstensvirksomheder, der har brug for en omnichannel-betalingsløsning.

Denne artikel sammenligner de to virksomheders bemærkelsesværdige funktioner, brugervenlighed, priser, transaktionsgebyrer og opsætningsomkostninger. På den måde kan du afveje fordele og ulemper og beslutte, hvilken der fungerer bedst for dig.

Stripe vs Adyen: Hurtig sammenligning

Bemærkelsesværdige funktioner: Hvad gør Stripe og Adyen?

Stripe og Adyen er to populære betalingsbehandlingsværktøjer, der giver virksomheder en lang række funktioner og fordele, som hjælper dem med at acceptere betalinger og administrere deres økonomi. Her er nogle af de bemærkelsesværdige funktioner i hvert værktøj:

Stripe-funktioner

Stripe er kendt for sin globale rækkevidde og evne til at acceptere betalinger i flere valutaer.

Med Stripe kan virksomheder nemt oprette og administrere forskellige abonnementsmodeller og tilpasse deres betalingsoplevelse med forudbyggede betalingssider.

Stripe tilbyder også en faktureringsplatform og fleksibel funktionalitet til tilbagevendende fakturering, så virksomheder nemt kan administrere deres regnskab.

Stripe har en lang række nyttige værktøjer til rådighed for sine brugere. Stripe Terminal gør det muligt for virksomheder at acceptere personlige betalinger, mens Stripe Atlas hjælper nystartede virksomheder med at oprette en virksomhed. Stripe Radar er et værktøj til at opdage svindel, og Stripe Instant Payouts giver virksomheder adgang til deres midler næsten øjeblikkeligt.

Stripe tilbyder også en donationsfunktion og avanceret automatiseret rapportering samt hundredvis af integrationer med andre værktøjer.

Adyen-funktioner

Adyen accepterer også globale betalinger i flere valutaer og har adgang til mange europæiske betalingsmetoder.

Adyen er ukompliceret at opsætte og har fokus på omnichannel-betalinger til salg på tværs af kanaler.

Platformen giver virksomheder funktioner til tilbagevendende fakturering og muligheder for rabatter og kampagner.

Adyen tilbyder også tilpassede betalingsstrømme og kan indlejres i forskellige salgskanaler for at lette betalinger.

Værktøjer til afsløring af svig og intelligent autentificering hjælper virksomheder med at sikre sikre transaktioner, mens værktøjer til optimering af indtægter og avancerede analyser hjælper virksomheder med at træffe datadrevne beslutninger.

Adyen tilbyder også over 100 partnere at integrere med.

I modsætning til Stripe, hvor du blot kan tilmelde dig, tildeles Adyens individuelle forhandlerkonti dog gennem en ansøgningsproces.

Stripe vs Adyen markedsandel

Stripe er generelt mere kendt end Adyen.

En sammenligning af Stripe vs Adyen værdiansættelse viser, at Stripe har 20% af markedsandelen, mens Adyen kun har 11%.

Når det er sagt, har Adyen en tendens til at have en større markedsandel i Østeuropa, Sydasien og Sydamerika, mens Stripe er det foretrukne valg i Vesteuropa og Nordamerika.

Nem opsætning og brugervenlighed

Opsætning af en betalingsgateway til din e-handelsløsning er et afgørende skridt i forbindelse med accept af betalinger online. Stripe og Adyen er begge relativt nemme at bruge, men kompleksiteten afhænger mest af, hvad du planlægger at bruge disse værktøjer til.

Stripe er kendt for sin enkle onboarding og har ingen opsætningsgebyrer.

Kompleksiteten i brugen afhænger af din forretningsmodel. Platformen er ligetil for grundlæggende modeller, men tilbyder også kompleks faktureringslogik til mere komplicerede virksomheder.

Stripe tilbyder foruddesignede checkout-sider til dem uden udviklerviden og brugerdefinerede checkout-funktioner til teknisk kyndige brugere. Stripe Elements gør det nemt at oprette en betalingsside med validering i realtid, og det er lige så enkelt at tilføje den til dit website som at indsætte en linje JavaScript. For dem, der bruger WordPress, skal der installeres et plugin.

Stripe tilbyder også et intuitivt dashboard, der gør det nemt at spore betalinger og oprette rapporter. Værktøjsintegration er også ligetil, hvilket hjælper dig med at forbedre arbejdsgange og forbedre analyser.

Adyen opkræver heller ikke nogen oprettelsesgebyrer, men ansøgningsprocessen er en pligt. Virksomhederne skal bruge en testkonto og demonstrere deres evner, før de bliver godkendt. Da der ikke er nogen selvbetjening ved onboarding, er Adyen ikke ideel til små virksomheder, da det kræver langvarige diskussioner med en salgsrepræsentant.

Adyens dashboard er dog intuitivt, og virksomhederne kan nemt tilføje tilpasset branding til checkout-processen. Værktøjet tilbyder også brugervenlige integrationer fra tredjeparter til at oprette betalinger på flere platforme.

Prisfastsættelse, transaktionsgebyrer og etableringsomkostninger

Når du vælger en betalingsprocessor, er det vigtigt at forstå gebyrstrukturen.

Stripe og Adyen tilbyder prisfastsættelsesmodeller med pay-as-you-go-modeller uden månedlige gebyrer og muligheder for point-of-sale-løsninger.

I dette afsnit vil vi se nærmere på deres gebyrstrukturer. Se tabellen nedenfor for at få en sammenligning side om side.

Gebyrer for tvister og chargebacks

Fra et forretningsmæssigt synspunkt er håndtering af chargebacks og tvister en vigtig del af risikostyring.

Stripe opkræver 15 USD pr. chargeback eller tvist, mens Adyen opkræver mellem 5-100 USD pr. chargeback.

Begge platforme tilbyder yderligere værktøjer, såsom Stripe Chargeback Protection og Adyens RevenueProtect, for at hjælpe med at strømline håndteringen af tvister.

Refunderingsgebyrer

Når det kommer til behandling af refusioner, tilbyder både Stripe og Adyen mulighed for fuld eller delvis refusion.

Stripe giver dig mulighed for at tage pengene til en refusion fra din Stripe-saldo eller direkte fra din bankkonto, men dine behandlingsgebyrer vil ikke blive returneret. Det er værd at bemærke, at nogle banker kan opkræve et gebyr for refunderingstransaktioner, som kan blive sendt videre til forhandleren.

Adyen opkræver variable gebyrer for refusioner fra 0,20 USD pr. transaktion og tilbyder Refund Reverse, en reserve af midler, der er afsat til automatiske refusioner. Dette kan hjælpe de handlende med at strømline refusionsprocessen og forbedre deres kundeoplevelse.

Planer for tilbagevendende fakturering

Tilbagevendende fakturering er en vigtig funktion for mange virksomheder, især dem med abonnementsbaserede modeller. Stripe og Adyen tilbyder begge muligheder for at oprette planer for tilbagevendende fakturering, men omkostningsstrukturerne varierer en smule fra den ene til den anden.

Stripe tilbyder Stripe Billing, som giver forhandlere mulighed for automatisk at sende månedlige, kvartalsvise eller årlige fakturaer for tilbagevendende betalinger. Engangsfakturaer kan også sendes via platformen.

Stripe opkræver 0,5% på tilbagevendende betalinger på over 1 million dollars, og automatisk fakturafstemning starter ved et fast gebyr på 7 USD. Stripe Billing tilbyder også fleksible prismodeller til virksomheder med mere komplekse faktureringsbehov.

Adyen tilbyder tilbagevendende fakturering uden ekstra omkostninger – forhandlere opkræves til de samme satser som for individuelle transaktioner. Dette gør det til en enkel og omkostningseffektiv løsning for virksomheder med enkle faktureringsbehov. Adyens tilbagevendende fakturering giver dig mulighed for at sende månedlige, kvartalsvise eller årlige fakturaer til kunderne.

Accepterede betalingstyper

Stripe og Adyen tilbyder en række forskellige betalingsmetoder, der passer til forskellige kundebehov.

Stripe accepterer betaling med debet- og kreditkort fra alle større udbydere samt digitale tegnebøger, såsom Apple Pay og Google Pay.

Kunderne kan også betale via bankdebiteringer, overførsler og omdirigeringer.

Stripe accepterer også betalinger fra en række Buy now, Pay later-muligheder, såsom Klarna og Clearpay, samt vouchers, såsom OXXO og Boleto.

For at acceptere en bredere vifte af internationale betalingsmetoder kan brugerne få adgang til Stripe Sources-integrationen.

Adyen accepterer også alle større kredit- og debetkort, herunder American Express. Der er også mekanismer til at acceptere direkte debiteringer, bankoverførsler og elektroniske betalinger.

Kunderne kan betale via digitale tegnebøger, herunder asiatiske tegnebøger som WeChat.

Adyen tager ikke kun imod betalinger fra Buy Now, Pay Later-systemer som GrabPay og Atome, men der er også kontantbetalingsmuligheder over skranken.

Ligesom Stripe accepterer Adyen også forskellige vouchers og forudbetalte gavekort, men der er også flere mobile betalingsmuligheder, såsom TWINT og Vipps.

Global tilgængelighed og understøttede valutaer

Stripe er tilgængelig i 47 lande, herunder Storbritannien og USA. Selv om Stripe er mest koncentreret i Vesteuropa og Nordamerika, er Stripe også til stede i visse dele af Asien og APAC. Stripe understøtter de fleste valutaer, hvilket gør den tilgængelig for virksomheder globalt.

Adyen er på den anden side tilgængelig i 33 europæiske lande samt Brasilien, Canada, Mexico, Puerto Rico, Puerto Rico, USA og De Forenede Arabiske Emirater. Adyen understøtter 36 valutaer, hvilket gør det muligt for virksomheder at acceptere betalinger fra en lang række lande og regioner.

Kvalitet af kundesupport

Stripe og Adyen tilbyder begge forskellige former for support, men kvaliteten af deres kundeservice kan variere afhængigt af hvilket planniveau du tilmelder dig.

Stripe tilbyder gratis 24/7 telefon-, e-mail- og chatassistance, selv om telefon- og chatsupport kun er tilgængelig på engelsk. Der er også et gratis online supportcenter med træningsressourcer og udviklerdokumentation.

Stripe tilbyder tre forskellige planer for skræddersyet teknisk support. Den første plan omfatter 24/7 e-mail, telefon- og chatsupport, billetvejledning og adgang til en supportkontospecialist. De to andre planer tilbyder mere detaljerede supportpakker til premium- og virksomhedskonti. Disse omfatter tekniske ressourcer, overvågning af hændelser og dedikerede supportkanaler.

Stripe har også udviklerfællesskaber på Discord og andre fora.

TrustPilot-anmeldere har bemærket, at Stripes repræsentanter for kundechatten er hurtige og hjælpsomme, når det drejer sig om simple problemer. Komplekse problemer kan dog nogle gange tage måneder at løse, hvilket kan være frustrerende for virksomheder, der har brug for en hurtig løsning.

Adyen tilbyder på den anden side 24/7 telefonsupport med uddannede ingeniører og specialister. De har også en gratis online vidensbase og et dokumentationsbibliotek for udviklere.

Adyens supportteam er kendt for at komme med innovative løsninger på vanskelige problemer. TrustPilot-anmeldere har dog bemærket, at e-mailsupport fra Adyen er blevet langsommere, efterhånden som virksomheden vokser.

I sidste ende tilbyder både Stripe og Adyen en række kundeserviceydelser, men kvaliteten kan variere afhængigt af kompleksiteten af det problem, du har med at gøre, og den pakke, du har tegnet dig for.

Checkout-oplevelse

I dagens digitale verden er det vigtigt for virksomheder at tilbyde en problemfri og sikker betalingsproces for deres kunder. Både Stripe og Adyen tilbyder robuste betalingsløsninger til online- og personlige transaktioner.

Stripe tilbyder en tilpasset hosted checkout, der kan skræddersyes til at opfylde den enkelte virksomheds behov. De indbyggede funktioner omfatter responsivt design, understøttelse af internationale sprog, skatteopkrævning, brandingmuligheder, personlige domæner og rabatter.

For dem uden tekniske færdigheder tilbyder Stripe forudbyggede sider til nem opsætning. Udviklere kan bruge Stripes API til fuld tilpasning, og virksomheder kan indlejre checkout-processen på deres websteder, så kunderne ikke behøver at forlade webstedet for at betale.

Derudover leverer Stripe Terminal hardware, der gør det muligt for virksomheder at acceptere betalinger personligt i deres fysiske butikker. Denne funktion gør det muligt for virksomheder at integrere deres online- og personlige betalingsprocesser problemfrit.

Adyen tilbyder også en forudbygget betalingsside, der er nem at opsætte, med muligheder for en fuldt tilpasselig checkout. Virksomheder kan oprette betalingslogik, tilpasse steder, tilføje branding og integrere checkout-processen i forskellige salgsplatforme, herunder dit websted, din app eller din online markedsplads.

Adyens mPOS-løsninger giver personlige betalingsløsninger, hvilket gør det nemt at acceptere betalinger fra din mobile enhed. Disse løsninger understøtter varierende betalingsmetoder såsom kort, digitale tegnebøger og andre betalingsmetoder.

Integrationer

Både Stripe og Adyen har en stærk track record for at levere en bred vifte af muligheder til deres kunder.

Stripe tilbyder hundredvis af integrationer, der dækker alt fra handel til gæstfrihed og regnskab. Deres integrationer omfatter populære e-handelsmuligheder som BigCommerce og Adobe Commerce.

Derudover tilbyder Stripe integrationer til at forbedre arbejdsgange og forretningsaktiviteter på tværs af hele din organisation, f.eks. HubSpot, Xero og BookNow.

Adyen har også et omfattende bibliotek af integrationer med hundredvis af muligheder.

I lighed med Stripe tilbyder Adyen handelsintegrationer såsom Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B og BigCommerce. Derudover tilbyder Adyen integrationer til at strømline interne processer som regnskab, kundesupport og kundeoplevelse med partnere som Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality og DrivenCX.

Når det kommer til at sammenligne Stripe vs. Adyens integrationer, tilbyder begge udbydere et lignende udvalg af muligheder. I sidste ende vil valget af hvilken integrationsudbyder du skal bruge afhænge af din virksomheds specifikke behov og hvilke værktøjer du allerede bruger.

Sikkerhed

Stripe og Adyen er begge meget fokuseret på at levere førsteklasses sikkerhed for deres betalingsplatforme.

Stripe er en certificeret PCI Level 1 Service Provider, hvilket betyder, at den opfylder de strengeste standarder for betalingsdatasikkerhed. Den tvinger HTTPS til alle tjenester ved hjælp af TLS (SSL), og betalingsoplysninger krypteres ved hjælp af AES-256.

Stripe’s betalingsoplysninger krypteres også i et separat hostingmiljø, hvilket giver et ekstra lag af sikkerhed.

Adyen er ligeledes fuldt ud PCI DSS v3.2-kompatibel, hvilket sikrer det højeste niveau af betalingssikkerhed. Den krypterer betalingsmeddelelser ved hjælp af end-to-end-kryptering (E2EE) på betalingsterminalerne og dekrypterer dem på platformen, når de sendes til bankgodkendelse.

Adyen anvender også PCI-godkendte P2PE-betalingsløsninger, som krypterer PAN- og sporingsdataene i betalingsmeddelelsen. Derudover kan Adyens RevenueProtect-risikostyringssystem opdage og mindske svindel samt håndtere tvister og chargebacks.

Dokumentation

Stripe og Adyen tilbyder begge dokumentation til udviklere for at hjælpe brugerne med at integrere deres betalingsplatforme i deres websteder eller applikationer.

Stripes dokumentation er opdelt efter produkt, hvilket gør det nemt at navigere og finde de relevante oplysninger til dine specifikke behov.

Stripe tilbyder en række vejledninger og referencer til udviklere, der opbygger en tilpasset checkout-proces ved hjælp af Stripe API’et.

Adyens udviklerdokumentation er ligeledes omfattende med oplysninger organiseret efter funktion og funktion. Denne dokumentation dækker alt fra at komme i gang til indsamling af betalinger og rapportering samt vejledning om dashboard- og kontobrug.

Adyens dokumentation indeholder også ressourcer om sikkerhed, integration og autentificering for at hjælpe udviklere med at skabe en sikker og strømlinet betalingsproces.

Stripe vs Adyen: Fordele og ulemper

Stripe og Adyen tilbyder begge en bred vifte af betalingsløsninger. Stripe er kendt for sin brugervenlige platform og hurtige betalingsbehandling, mens Adyen er kendt for sin problemfri omnichannel-betalingsintegration.

Stripe fordele og ulemper

Stripe er populær blandt virksomheder af alle størrelser. Den tilbyder hurtig betalingsbehandling og en række tilpasningsmuligheder. Men den har også nogle ulemper, såsom høje gebyrer for chargeback og begrænset support for PayPal.

Stripe Pros:

• Tre supportpakker, der henvender sig til virksomheder af alle størrelser
• Højhastigheds betalingsbehandling, der er let for kunderne at bruge
• Bred dækning på tværs af 47 lande
• Understøtter 35 internationale betalingsmetoder og over 135 valutaer
• Super enkel onboarding-proces
• Intuitiv grænseflade og ukompliceret forudbygget checkout
• Nem tilbagevendende fakturering og fakturering
• Meget tilpasselig checkout med dokumentation til udviklere
• Hundredvis af integrationer til optimering af betalingsworkflows
• Umiddelbare udbetalinger med Stripe Instant Payouts
• Opsporing af svindel med Stripe Radar
• Ekstremt sikker og stabil
• Fremragende rapporteringsværktøjer

Stripe Ulemper:

• Afviklingstider afhænger af betalingsmetoden og kan tage op til seks dage
• Tilpasning af checkout kræver en udvikler
• PayPal accepteres ikke
• Du betaler ekstra for tilpasset teknisk support
• Gebyrer for chargeback er høje

Adyen Fordele og ulemper

Adyen er en omnichannel-betalingsplatform, der integrerer online-, butiks- og app-betalinger. Den tilbyder en række globale betalingsmuligheder og avancerede sikkerhedsfunktioner. Adyen har dog en noget forvirrende prisstruktur og et højt månedligt transaktionsminimum.

Adyen Fordele:

• Sømløs omnichannel-betalingsintegration, der forbinder online- og offline-betalinger på ét sted
• Globale betalingsmuligheder med masser af europæiske og asiatiske betalingsmetoder til rådighed
• Let at acceptere transaktioner via online-, butiks- og app-betalingskanaler
• Ingen månedlige gebyrer eller opsætningsomkostninger
• Testkonto tilgængelig for at prøve softwaren
• Omfattende udvalg af mPOS-terminaler
• Gratis 24/7 teknisk support
• Stærkt tilpasseligt dashboard og checkout-proces
• Avanceret kryptering og RevenueProtect giver topsikkerhed og bedrageridetektion

Adyen Ulemper:

• Variabel prissætning er lidt forvirrende
• Mindst 120 USD i transaktioner pr. måned
• Besværlig ansøgningsproces
• Mangel på selvbetjening ved onboarding

Opsummering

Stripe og Adyen er betalingsplatforme, der henvender sig til online- og offlinevirksomheder.

Mens Stripe er fantastisk til alle størrelser af virksomheder, er de særligt velegnede til små virksomheder og nystartede virksomheder i Nordamerika og Europa med en nem onboarding-proces, muligheder uden kode og forskellige værktøjer til at opbygge din virksomhed.

Selv om tilpasning kan kræve en udvikler, gør den variable prissætning og faste gebyrstruktur den overkommelig, og dens førsteklasses sikkerhed giver dig ro i maven.

Adyen er ideel til større virksomheder, der håndterer personlige og online betalinger, med forskellige betalingsmuligheder, mPOS-terminaler og dybdegående support.

Der er masser af integrationer til at strømline arbejdsgange, men ansøgningsprocessen kan være kedelig, og prisfastsættelsen kan være forvirrende.

Hvis du har brug for hjælp til at konfigurere Stripe på dit WordPress-websted, kan du tjekke denne vejledning.

Jeremy Holcombe Kinsta

Indholds- og marketingredaktør hos Kinsta, WordPress webudvikler og indholdsforfatter. Ud over alt WordPress nyder jeg stranden, golf og film. Jeg har også problemer med høje mennesker ;).

• LinkedIn