Sobre Pixeled Eggs
Pixeled Eggs crea páginas web para organizaciones en las que los tiempos de inactividad son un inconveniente y además, pueden tener consecuencias devastadoras. Esta agencia londinense, con certificación B Corp, colabora con organizaciones benéficas que luchan contra la pobreza y las enfermedades, entidades sin ánimo de lucro que prestan servicios sociales esenciales y organizaciones centradas en el clima, como el Earthshot Prize del príncipe Guillermo.
Cuando alguien que está pasando por una crisis visita uno de estos sitios web en busca de ayuda, el sitio tiene que cargarse. Rápido. Siempre. Pero durante años, la infraestructura que hay detrás de estos sitios web tan importantes ha creado su propia crisis.
- Empresa: Pixeled Eggs
- Sector: Diseño y desarrollo de WordPress
- Equipo: 18 personas
- Fundada: 2011
- Sitios gestionados: 70+ sitios de WordPress
- Colaboración: 6 años con Kinsta
- Página web: pixeledeggs.com
El reto: el problema de AWS del que nadie habla
AWS es potente; eso lo sabe todo el mundo. De lo que casi nadie habla es del consumo de recursos que supone. Para el equipo de 18 personas de Pixeled Eggs, AWS y los servidores dedicados se convirtieron en un pozo sin fondo de tiempo, con configuraciones constantes, monitorización continua y resolución de problemas técnicos que apartaban a los desarrolladores sénior del trabajo con los clientes. Esa complejidad cuesta demasiado dinero y atención.
A nadie se le escapó la ironía. Se especializaban en WordPress —y se les daba muy bien—, pero en lugar de crear sitios web con WordPress, se pasaban el tiempo gestionando servidores.
¿Qué se pierde cuando los desarrolladores se dedican a gestionar servidores?
- El rendimiento variaba a pesar de contar con una infraestructura costosa. Las páginas que deberían haberse cargado al instante a veces no lo hacían. Para la web de una organización benéfica que atiende a personas vulnerables —por ejemplo, alguien que sufre una crisis de salud mental o una familia que busca ayuda de emergencia—, un rendimiento irregular significaba un acceso irregular a la ayuda.
- La seguridad exigía una vigilancia manual en cada sitio web de los clientes. Los clientes de alto perfil exigían una protección integral, pero cada capa tenía que configurarse y monitorizarse manualmente. No había margen para el error ni tiempo para descansar. El soporte técnico se convirtió rápidamente en una tarea de resolución de problemas por cuenta propia: cuando algo fallaba, el equipo o bien esperaba a que respondieran a las incidencias, o bien lo diagnosticaba por su cuenta. Ninguna de las dos opciones funcionaba en caso de emergencias de los clientes.
- La infraestructura de alojamiento iba en contra de sus compromisos medioambientales. Como empresa certificada B-Corp cada vez más centrada en el impacto climático (sobre todo tras asociarse con el Earthshot Prize), la huella de carbono de AWS y de los servidores dedicados se volvió imposible de ignorar.
El equipo de Sepas necesitaba un alojamiento específico para WordPress con rendimiento integrado, seguridad completa, soporte de expertos y un compromiso con las energías renovables.
Así que evaluaron tanto WP Engine como Kinsta, y Kinsta ganó en todos los aspectos, desde las capacidades técnicas hasta la alineación de valores.
La solución: Pasarse a Kinsta
Pixeled Eggs migró inicialmente 30 sitios web de clientes, coordinándose minuciosamente con cada organización. Este enfoque por fases les permitió comprobar las capacidades de Kinsta antes de comprometerse por completo. El equipo esperaba mejoras, pero no se imaginaba lo rápido que se notarían.
Al poco tiempo, los desarrolladores volvieron a ponerse manos a la obra.
Las tareas de configuración y mantenimiento de los servidores, que antes consumían mucho tiempo a los desarrolladores sénior, simplemente desaparecieron. Se acabó la resolución de problemas en AWS. Se acabaron los parches de seguridad manuales. Se acabaron las urgencias con la infraestructura. Por fin, el equipo pudo centrarse en lo que genera ingresos y en atender a los clientes: crear sitios web de WordPress de alto rendimiento..
Una migración rápida como esta solo funciona cuando eliminas las variables que ralentizan a los equipos. El alojamiento puede convertirse fácilmente en una de esas variables si el entorno no es fácil de usar para los desarrolladores, no permite realizar pruebas y implementaciones de forma sencilla, y no permite un despliegue instantáneo.
El resultado: Rendimiento, escalabilidad y tranquilidad
Las mejoras tras la migración se notaron en todos los ámbitos. Las páginas se volvieron más rápidas sin necesidad de optimizar más. El almacenamiento en caché de Kinsta y su infraestructura específica para WordPress simplemente dieron la talla.
La velocidad es lo más importante para los clientes de Pixeled Egg. Cuando personas vulnerables acceden a sitios web de organizaciones benéficas en momentos de crisis, el tiempo de carga influye directamente en que reciban ayuda o no.
«El tema del rendimiento es súper importante para nuestros clientes,» destaca Sepas. «Para algunos, sus sitios web los usan personas vulnerables, a veces en un estado emocional muy intenso, y la disponibilidad y la velocidad de carga de una página web son cruciales para satisfacer sus necesidades.»
El crecimiento de 30 a 70 sitios en seis años se produjo sin que aumentaran proporcionalmente los gastos de infraestructura. La ampliación, que antes requería un trabajo técnico que llevaba mucho tiempo, ahora se hace en un santiamén. El mantenimiento se ha simplificado muchísimo gracias al panel de control centralizado de MyKinsta.
«Antes, escalar llevaba mucho tiempo,» explica Sepas. «Ahora el mantenimiento nos resulta mucho más fácil, lo que nos da más tiempo para centrarnos en optimizar las páginas web de nuestros clientes y ayudarles a aumentar su impacto.»
Aunque contamos con desarrolladores expertos en WordPress en nuestra propia plantilla, en Pixeled Eggs seguimos recurriendo al servicio de soporte por chat de Kinsta. «Son un equipo muy competente y amable. Nos han ayudado con un montón de problemas,» señala Sepas. «Es como si fueran una extensión de nuestro propio equipo.»
Y pasarse a la infraestructura de Kinsta, que funciona al 100 % con energía renovable, supuso la mayor reducción controlable de la huella de carbono a la que podían aspirar. Tras colaborar con el Earthshot Prize, la agencia certificada como B-Corp intensificó sus esfuerzos por reducir la huella de carbono de sus productos e identificó el alojamiento web como el factor de mayor impacto que podían controlar directamente. Este compromiso medioambiental refuerza ahora las conversaciones con los clientes, convirtiendo el alojamiento web de un lastre en un activo.
La prueba del Earthshot Prize
Seis meses después de la migración, Pixeled Eggs se enfrentó a su momento más decisivo: la primera ceremonia de los premios Earthshot, retransmitida en directo por la televisión británica con el príncipe Guillermo, Sir David Attenborough y las actuaciones de Ed Sheeran y Coldplay. Millones de personas la verían. Miles de personas visitarían el sitio web al mismo tiempo. Un fallo en la infraestructura durante un evento en directo podría tener consecuencias catastróficas.
Pixeled Eggs colaboró con el equipo de Kinsta para prepararse para el pico de tráfico, ampliando la capacidad y optimizando el sistema para la carga prevista. La web gestionó sin problemas un tráfico simultáneo enorme. Sin ralentizaciones. Sin caídas. Sin llamadas de emergencia.
«El evento fue un éxito rotundo, y la web funcionó a la perfección a pesar del gran número de visitantes durante la retransmisión televisiva,» dice Sepas.
Seis años … y los que quedan
Pixeled Eggs gestiona ahora más de 70 sitios web de clientes en Kinsta sin haber tocado la configuración básica de su infraestructura en seis años. El equipo ya ni siquiera se preocupa por el alojamiento. La infraestructura que antes exigía una atención constante ahora funciona de forma fiable en segundo plano.
«Ahora sabemos por experiencia propia que Kinsta ofrece la mejor solución técnica, un entorno rápido y seguro, y el mejor soporte técnico del mercado,» dice Sepas.
Porque para las organizaciones benéficas que ayudan a poblaciones vulnerables y las que se ocupan de retos medioambientales, contar con una infraestructura fiable no es opcional. Pixeled Eggs ofrece con total confianza sitios web fundamentales para su misión porque Kinsta les proporciona una infraestructura en la que confían.
Pasarnos a Kinsta ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado. Nos ofrece la mejor solución técnica, un entorno rápido y seguro, y el mejor soporte de su clase. Sin duda, recomendaría Kinsta.
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