Sobre The MarTech Summit
The MarTech Summit es una serie de conferencias internacionales sobre tecnología de marketing dirigidas a altos directivos de marketing, del ámbito digital y de la experiencia del cliente. (CX).
Su sitio web es el eje central de todo: desde la coordinación de los ponentes hasta los grandes picos de inscripciones, pasando por el flujo constante de novedades que preceden a cada evento. Para un equipo que se mueve a este ritmo, necesitaban una web que pudiera seguirles el paso sin entorpecerles. Su antiguo proveedor de alojamiento no podía hacerlo.
- Empresa: The MarTech Summit
- Sector: Sector de eventos
- Equipo: 1-50
- Página web: themartechsummit.com/
Cuando tu sitio web es también tu centro de operaciones, cualquier interrupción lo paraliza todo. En The MarTech Summit lo sufrieron de lleno. En las últimas semanas antes de cada evento, mientras hacían cambios en tiempo real en las páginas, actualizaban el contenido de las páginas de destino y publicaban anuncios, su proveedor de alojamiento anterior no conseguía mantenerse online el tiempo suficiente para que el equipo pudiera trabajar con tranquilidad.
Incluso las modificaciones rutinarias a veces estropeaban las páginas. Y como su equipo de marketing se dedicaba a organizar eventos (y no a gestionar la infraestructura del servidor), cada error les quitaba tiempo y les distraía de su trabajo.
El reto: Cada interrupción paraba el trabajo y se comía el presupuesto
Como el equipo de The MarTech Summit actualiza su sitio constantemente, sobre todo en las semanas previas a cada evento, hasta el cambio más sencillo resultaba arriesgado con Namehost, su proveedor de alojamiento anterior. «Cualquier interrupción del servicio significaba trabajo perdido, retrasos y más presión para nuestro pequeño equipo,« dice Sophia. Las páginas no se cargaban, los cambios no se guardaban y, a veces, el equipo tenía que volver a hacer el trabajo desde cero.
Los problemas de fiabilidad iban más allá del editor. El sitio también iba muy lento en el móvil — lo cual era un verdadero problema cuando las páginas de destino tenían que conseguir registros rápidamente. Y como cada evento traía picos de tráfico previsibles, cada pico ponía de manifiesto el mismo problema: las páginas para móvil no podían soportar la carga justo en los momentos en que los registros deberían haber llegado de forma masiva.
Sin soporte técnico interno, cada problema se convertía en un serio obstáculo. El equipo no contaba con un desarrollador al que recurrir cuando algo fallaba. La resolución de problemas recayó en el equipo de marketing, que carecía de las herramientas necesarias para diagnosticar problemas más profundos.
La solución: un alojamiento en el que puedes confiar y del que ya no tienes que preocuparte
El cambio a Kinsta eliminó gran parte de las dificultades cotidianas a las que el equipo se había acostumbrado. Pero The MarTech Summit no eligió a Kinsta solo por sus especificaciones técnicas. La relación, de hecho, empezó antes, cuando Kinsta patrocinó uno de sus eventos. Y esa experiencia de primera mano le permitió al equipo hacerse una idea de cómo sería trabajar con ellos.
Al principio, migrar desde Namecheap parecía arriesgado, sobre todo con unos plazos tan ajustados para los eventos y las constantes actualizaciones de la web. Pero el proceso resultó ser muy fluido.
Los resultados: Libertad para centrarnos con confianza en crecer
En cuanto se puso en marcha, la mejora se notó enseguida. Las páginas de destino se cargaban más rápido, sobre todo en el móvil, y la caché integrada gestionaba los picos de tráfico sin necesidad de actualizaciones manuales. E incluso sin ese equipo de desarrollo interno, «la velocidad y la estabilidad de la plataforma nos permitieron trabajar con más confianza, sobre todo durante las inscripciones a eventos,« dice Sophia.
El servicio de soporte de Kinsta siguió estando igual de atento tras la migración que durante la misma. La diferencia: el alojamiento dejó de exigir atención. Nada de resolver problemas de emergencia. Nada de correr para arreglar páginas que no funcionaban. La carga mental desapareció.
Con Kinsta en marcha, el equipo ya no tiene que adaptarse a su infraestructura. Las actualizaciones se publican cuando es necesario. «Ahora casi ni pensamos en el alojamiento,« comenta Sophia. Y en este caso, ese es el mejor resultado posible: Kinsta ayudó al equipo de The MarTech Summit a hacer realidad su misión de Convergencia entre Marketing y Tecnología para un futuro de Éxito.
Preparados para el largo plazo
Si avanzamos un poco en el tiempo, el cambio de enfoque —de un modo de supervivencia a una planificación estratégica— ha transformado la forma de trabajar del equipo. El trabajo que antes les ralentizaba ahora avanza más rápido, simplemente porque ya nada les rompe el ritmo.
También están empezando a tomar decisiones más inteligentes gracias a las herramientas de analítica de Kinsta. Unos patrones de rendimiento y tráfico más claros les ayudan a perfeccionar las páginas de destino, programar los anuncios y entender el comportamiento de los visitantes durante los periodos clave de inscripción. «Ahora podemos planificar los lanzamientos de forma más eficaz y reforzar la participación en todos nuestros eventos,« afirma Sophia.
Por primera vez, el equipo de The Martech Summit ya no ve el alojamiento como un gran cuello de botella. Kinsta se ha convertido en una parte estable del sistema en la que pueden confiar mientras planifican lo que viene a continuación.
Kinsta es la opción perfecta para equipos que buscan un rendimiento fiable, un soporte excelente y una experiencia sin complicaciones. Nos ha permitido centrarnos en lo que de verdad importa: hacer crecer nuestros eventos y ofrecer una experiencia genial a nuestro público.
