Neuralab necesitaba un alojamiento rápido de comercio electrónico para los mercados objetivo de sus clientes

Neuralab es una agencia de diseño digital, web y desarrollo móvil que se especializa en la creación de aplicaciones web de comercio electrónico. En cuanto a la tecnología, producen sobre WordPress y WooCommerce.

Automattic reconoció su enfoque y se convirtió en uno de los primeros socios de WooCommerce, así como en un lugar en la lista de Clutch de las principales firmas de desarrollo de comercio electrónico a nivel mundial. Su equipo también tiene una fuerte asociación con MailChimp y Google, lo que les permite conectar a sus clientes con expertos de la industria y un enfoque moderno para el diseño web. El equipo de Neuralab está formado por 20 personas con diversos antecedentes y sus principales competencias encajan en el triángulo de contenido, diseño y desarrollo.

Eche un vistazo a nuestra entrevista con Kresimir Koncic, el Director de Neuralab.

¿Cómo se inició Neuralab?

«Empezamos como un par de universitarios que querían crear aplicaciones personalizadas. En aquel entonces nos centrábamos en las redes neuronales (de ahí el nombre – Neuralab 😄) y en algoritmos similares de aprendizaje profundo. De ahí en adelante continuamos construyendo software. Pero la atención se desplazó hacia la web y el comercio electrónico, que ha sido nuestro núcleo durante más de una década.

Hoy en día, nos especializamos en la construcción de aplicaciones web de comercio electrónico para todo tipo de industrias – plataformas de mercado, proyectos para clientes que trabajan sólo con el gobierno de los EE.UU. (B2G eCommerce), e incluso trazabilidad de alimentos. La duración de estos proyectos puede variar de varios meses a varios años. La mayoría de ellas tienen una duración aproximada de 1.500 horas de trabajo».

Equipo Neuralab

Equipo Neuralab

Escalabilidad, soporte experto y múltiples centros de datos

«La mayoría de nuestros clientes rompen los límites de cada servidor de alojamiento. Por ejemplo, hemos construido una solución WordPress personalizada para NCVVO, una agencia gubernamental que gestiona los exámenes estatales para estudiantes de secundaria (un momento muy importante en la vida). Durante mayo y junio, esta aplicación puede recibir millones de solicitudes por día, por lo que teníamos necesidades extensas y personalizadas para su configuración de WordPress. Por otro lado, los proyectos WooCommerce pueden generar miles de dólares en ingresos de eCommerce sólo el Black Friday, lo que pone muchas responsabilidades en nuestro equipo y en nuestra pila de hosting.

Neuralab actualmente aloja alrededor de 200 aplicaciones web, el 90% de ellas construidas en WordPress y WooCommerce. Naturalmente, necesitamos un equipo especializado que conozca las «tuercas y tornillos» de WordPress, no sólo una simple pila de NGINX o Apache. Cualquier tiempo de inactividad equivale a una pérdida de ingresos y crea una experiencia negativa para los clientes. Un equipo de soporte de expertos de WordPress es esencial para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la calidad del servicio.

Nuestro problema técnico con otros hosts de WordPress fue la incapacidad de seleccionar la ubicación del centro de datos del servidor. Nuestro caso de uso ideal es que los desarrolladores centrifuguen las máquinas virtuales (o contenedores) y elijan su ubicación (Oeste de EE.UU., Este de EE.UU., Europa Occidental, Japón, etc.). Esto tiene un gran impacto en los tiempos de carga, SEO, y la experiencia general del usuario. Fui testigo de que la mayoría de los hosts carecen de esta característica».

Kinsta está creando un rumor en la comunidad

«Queríamos trabajar con equipos centrados únicamente en el ecosistema de WordPress y WooCommerce. Esto es realmente necesario ya que nuestro propio equipo vive y respira soluciones personalizadas de WordPress. En esencia, estábamos buscando una empresa de hosting para ser nuestro propio socio del equipo de WordPress DevOps. En nuestra búsqueda, un nombre apareció más que otros, y es uno que ha creado un verdadero zumbido en la comunidad: «Kinsta». También somos parte del grupo de expertos oficiales de WooCommerce, y Kinsta fue muy elogiado en estos círculos.

En segundo lugar, tenemos diez años de experiencia trabajando con varios proveedores de alojamiento (incluyendo pruebas de nuestra propia pila en AWS), por lo que las características técnicas principales de la plataforma (Google Cloud) son importantes para todos nuestros proyectos. Monitoreamos las velocidades de los sitios de prueba y la red de Kinsta (que utiliza exclusivamente la plataforma Google Cloud Platform) siempre produjo tiempos de carga un segundo más rápidos que los alojados en AWS. En eCommerce, cargar un segundo más rápido lo es todo, porque la atención del usuario y las conversiones están directamente correlacionadas con esta métrica. Cada pieza del rompecabezas de UX necesita trabajar en sinfonía y ser lo más rápido posible».

Tiempos de carga más rápidos gracias a las ubicaciones y a la impresionante caché a nivel de servidor

«Después de mover los sitios de WordPress a Kinsta, vimos tiempos de carga más rápidos, y todo el sistema se volvió más saludable y robusto. Por ejemplo, véase el gráfico siguiente.

Nuestro equipo vio mejoras medibles debido a dos factores principales:

También empezamos a experimentar con la CDN de Kinsta, y creo que cambiaremos todos nuestros clientes a ella. Actualmente utilizamos AWS S3 + CloudFront, que es una buena tecnología, pero a veces puede ser complicado de configurar y mantener».

Me sorprende la competencia de la tripulación de Kinsta, su experiencia y, sobre todo, su afán por resolver problemas.
Kresimir Koncic
Kresimir Koncic, Director
neuralab.net

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