Kinsta Inc. Condiciones del Servicio

Actualizado el: 21 de mayo de 2024

¡Gracias por elegir Kinsta!

Al hacer clic en la casilla de aceptación durante el proceso de registro o al utilizar los Servicios de Kinsta, aceptas estas Condiciones de Servicio. Si no aceptas estas Condiciones, no te registres para obtener una Cuenta, ni compres, accedas o utilices los Servicios de Kinsta de ninguna manera.

LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, INCLUIDA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE LA SECCIÓN 12, QUE AFECTA A CÓMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS.

1. Introducción

1. Principales Definiciones. Kinsta Inc. (en adelante, «Kinsta«, «nosotros«, «nos» o «nuestro«) proporciona servicios de alojamiento, software y soporte a través de nuestra aplicación MyKinsta; el software de desarrollo de sitios web locales DevKinsta; los Servicios Beta (definidos más adelante); y otros sitios web relacionados (incluido kinsta.com), foros, cursos, comunidades, eventos, aplicaciones, servicios, software y personal (colectivamente, los «Servicios«). Las personas u organizaciones que compran, acceden o utilizan los Servicios se denominan en el Acuerdo «Cliente«, «tú» o «tu«. Los sitios web, aplicaciones, bases de datos y cualesquiera otros servicios o tecnologías creados y gestionados por nuestros Clientes a través de nuestros Servicios se denominan en el Acuerdo «Aplicaciones del Cliente«.
2. Acuerdo; Precedencia. Las presentes Condiciones del Servicio («Condiciones«), el Acuerdo de Nivel de Servicio (» SLA”, Service Level Agreement), el Anexo de Procesamiento de Datos (“DPA”, Data Processing Addendum) (cada uno de ellos ubicado en https://kinsta.com/es/legal/), la documentación de Kinsta (ubicada en https://kinsta.com/es/docs/) («Documentación de Kinsta«), y cualquier propuesta, presupuesto o formulario de pedido emitido por Kinsta y ejecutado mutuamente por las partes («Formulario de Pedido«) forman un acuerdo legal vinculante entre Kinsta y el Cliente. Las Condiciones, el SLA, el DPA, la Documentación de Kinsta y cualquier Hoja de Pedido se denominan colectivamente el «Acuerdo«, que entra en vigor en la fecha en que el Cliente hace clic en la casilla de aceptación y completa el proceso de registro de los Servicios aplicables. Si existe algún conflicto entre los documentos que componen el Acuerdo, el orden de precedencia será el siguiente:
   1. Formulario de Pedido
   2. DPA
   3. Condiciones
   4. SLA
   5. Documentación de Kinsta
3. Tu autoridad. Declaras, garantizas y aceptas que tienes pleno poder y autoridad para suscribir y cumplir el Acuerdo y formar un contrato vinculante en tu nombre o en nombre de la persona, organización, entidad o grupo que representas.
4. Actualizaciones de las Condiciones. Podemos realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento a nuestra discreción. Notificaremos por correo electrónico cualquier cambio sustancial de estas Condiciones al Propietario de la Empresa (definido más adelante). También o alternativamente podemos publicar un aviso de cambios sustanciales en estas Condiciones en MyKinsta. Tu uso continuado de nuestros Servicios durante más de 30 días después de la primera de nuestras notificaciones por correo electrónico o en MyKinsta constituirá tu aceptación de nuestros cambios a estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio en estas Condiciones, puedes cancelar tu Cuenta y el Acuerdo de conformidad con la Sección 8 de estas Condiciones.

2. Cuenta y Elegibilidad

1. Plan de Alojamiento y Usuarios. El Cliente debe suscribirse a uno o más Servicios de alojamiento (el «Plan de Alojamiento«), y todos los usuarios del Plan de Alojamiento, independientemente del nivel de acceso o permiso que se les conceda, deben registrar una cuenta de usuario («Cuenta de Usuario«) y aceptar quedar vinculados por estas Condiciones. Una Cuenta de Usuario y un Plan de Alojamiento se denominan colectivamente «Cuenta» en el Acuerdo.
2. Propietarios de la Empresa. El usuario que crea inicialmente el Plan de Alojamiento es el propietario de la empresa (el «Propietario de la Empresa«) y puede conceder distintos niveles de acceso y permiso a otros usuarios autorizados del Plan de Alojamiento. Ten en cuenta que sólo el Propietario de la Empresa puede (i) rescindir un Plan de Alojamiento o (ii) transferir el control o la propiedad del Plan de Alojamiento a otro usuario. Si existe una disputa sobre la identidad del Propietario de la Empresa o la titularidad de una Cuenta, nos reservamos el derecho a investigar y determinar la titularidad de la Cuenta, incluida la identidad del Propietario legítimo de la Empresa, basándonos en nuestro juicio razonable de conformidad con la legislación aplicable.
3. Notificaciones de la Cuenta. Aceptas que la dirección de correo electrónico que facilites al crear tu Cuenta («Dirección de correo electrónico designada«) se utilizará con fines de notificación oficial relacionados con tu Cuenta y los Servicios. Aceptas verificar que el correo electrónico enviado por Kinsta llega correctamente a la bandeja de entrada asociada a tu Dirección de correo electrónico designada y actualizar tu Dirección de correo electrónico designada cuando sea necesario. Además, reconoces que Kinsta puede publicar notificaciones oficiales relacionadas con su Cuenta y los Servicios dentro de MyKinsta. Aceptas que si no lees el correo electrónico enviado por Kinsta, no inicias sesión regularmente en MyKinsta para leer las notificaciones publicadas y no tomas las medidas correspondientes, la prestación de los Servicios por parte de Kinsta puede verse afectada negativamente y cualquier impacto de este tipo no estará cubierto por el SLA.
4. Restricciones de edad. Debes tener al menos 13 años de edad (o una edad mínima superior en la jurisdicción en la que residas) para acceder o utilizar los Servicios. Si tienes al menos 13 años (o una edad mínima superior en la jurisdicción en la que resides) pero aún no has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción (normalmente 18 años) (un «Menor«), lee estas Condiciones con tu padre, madre o tutor legal. El padre o tutor legal de un Menor estará obligado por estas Condiciones y será responsable de todo acceso y uso de la Cuenta o los Servicios, incluidas las compras, por parte del Menor.
5. Sanciones Comerciales. No puedes utilizar los Servicios ni registrarte en una Cuenta si estás — y no puedes utilizar los Servicios para o en nombre de ninguna persona u organización — (i) ubicado en, bajo el control de, o eres nacional o residente de cualquier país al que Estados Unidos haya embargado bienes o servicios, incluidos, entre otros, Irán, Siria, Cuba, Corea del Norte y las regiones de Crimea, República Popular de Donetsk (DNR) o República Popular de Luhansk (LNR) de Ucrania o (ii) sujetos a sanciones por parte de Estados Unidos, la Unión Europea, Reino Unido, Naciones Unidas o cualquier otro gobierno u organismo internacional aplicable.
6. Obligaciones de Tu Cuenta. Al utilizar los Servicios o registrarte para obtener una Cuenta, te comprometes a (i) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa; (ii) mantener y actualizar sin demora la información de tu Cuenta ante cualquier cambio; (iii) mantener la seguridad de tu Cuenta protegiendo tu contraseña y restringiendo el acceso a tu Cuenta; (iv) notificar sin demora a Kinsta si descubres o sospechas de cualquier infracción de seguridad o acceso no autorizado relacionado con tu Cuenta o los Servicios; (v) asumir la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en tu Cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso a tu Cuenta; y (vi) no abrir varias Cuentas para eludir cualquier restricción o cargo por exceso de uso establecido por Kinsta.

3. Tarifas, Renovación Automática y Pago

1. Tu Obligación de Pagar Tasas. El Cliente pagará puntualmente todas las tarifas requeridas según determine Kinsta a su entera discreción (las «Tarifas«) mediante un método de pago válido. Kinsta podrá cancelar o suspender tu Cuenta por falta de pago puntual de las Tarifas, cargos en disputa o devoluciones de cargo. Si utilizas los Servicios para o en nombre de tus propios clientes externos para diseñar, crear o gestionar Aplicaciones de Cliente, seguirás siendo plenamente responsable de todos los pagos de Comisiones en relación con dichos Servicios, incluso si tus propios clientes no te realizan el pago. Las Tarifas se expresan en dólares estadounidenses y, salvo que se indique lo contrario al pagar, no incluyen ningún impuesto. Tú eres responsable del pago de dichos impuestos, y aceptas indemnizar y eximir a Kinsta de toda responsabilidad, intereses, sanciones o tasas impuestas a Kinsta derivadas de tu falta de pago de dichos impuestos.
2. Disputas sobre las Tarifas. Las disputas sobre las Tarifas deben plantearse por escrito a Kinsta en un plazo de treinta (30) días a partir de (i) la recepción por parte del Cliente de una factura aplicable u otra notificación de las Tarifas o (ii) el pago por parte del Cliente de las Tarifas, lo que ocurra primero. Por la presente, el Cliente renuncia a cualquier disputa sobre las Comisiones que no se plantee a tiempo.
3. Tipos de Tarifas y Renovación Automática. Los Servicios pueden ser de prepago o de postpago, dependiendo de los Servicios a los que te suscribas.
   1. En el caso de los Servicios de prepago a los que te suscribas, reconoces y aceptas que (i) las Cuotas se pagarán al principio del periodo de suscripción, y (ii) que tus Servicios de prepago se renovarán automáticamente.
   2. Para cualquier Servicio de pospago al que te suscribas, reconoces y aceptas que (i) las Tarifas se devengarán y pagarán una vez al mes o cuando tu uso de los Servicios alcance un umbral de facturación preestablecido, lo que ocurra primero, y (ii) que todos los Servicios de pospago se renovarán automáticamente.
   3. Las tarifas se cargarán automáticamente en el método de pago válido que hayas proporcionado. Para evitar los pagos automáticos y la renovación, puedes cancelar tus Servicios antes de la renovación.
4. Las Tarifas Pueden Cambiar. Kinsta se reserva el derecho a aumentar sus Tarifas previo aviso razonable. Puedes evitar el aumento de la Tarifa cancelando tus Servicios antes de que la nueva Tarifa entre en vigor. Si has recibido una Tarifa promocional, un crédito promocional o un periodo de prueba gratuito, Kinsta renovará automáticamente tus Servicios y cargará en tu método de pago la Tarifa estándar al expirar la promoción o el periodo de prueba gratuito.

4. Contenido del Cliente

1. Definición. «Contenido del Cliente» significa texto, datos, información, código, software, nombres de dominio, materiales, diseños, fotos, imágenes, archivos multimedia, logotipos o cualquier otro contenido transmitido, almacenado o procesado de otro modo por el Cliente o en su nombre a través de los Servicios con el fin de crear, gestionar y operar tus Aplicaciones de Cliente. Para evitar dudas, tus Aplicaciones de Cliente constituyen tu Contenido de Cliente.
2. Eres el Propietario del Contenido del Cliente. Conservas todos los derechos y la propiedad de su Contenido del Cliente. Proporcionarás a Kinsta el Contenido del Cliente en una forma que no requiera ningún procesamiento o modificación por parte de Kinsta.
   1. ERES EL ÚNICO Y TOTAL RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL CLIENTE. Sin perjuicio de lo anterior, Eres el único y pleno responsable de (i) el diseño y desarrollo del Contenido del Cliente (ii) todos los cambios necesarios en el Contenido del Cliente, tales como cambios en la apariencia de las Aplicaciones del Cliente; (iii) todo el desarrollo de código, creación, edición, redacción, prueba, auditoría, modificación y optimización necesarios o convenientes para el funcionamiento del Contenido del Cliente; y (iv) la optimización del rendimiento del Contenido del Cliente. Si decides alojar el Contenido del Cliente con un proveedor diferente, serás el único y pleno responsable de la migración del Contenido del Cliente al nuevo proveedor.
   2. Kinsta no tiene obligación alguna de supervisar, validar, corregir o actualizar el Contenido del Cliente en modo alguno. Kinsta podrá, a su entera discreción, alterar, eliminar o negarse a mostrar cualquier Contenido del Cliente que infrinja estas Condiciones.
3. Nuestros Derechos Limitados. Para poder prestarte los Servicios, Kinsta debe acceder al Contenido del Cliente y utilizarlo de diversas formas en tu nombre. Con el fin único y limitado de prestarte los Servicios, por la presente concedes a Kinsta un derecho no exclusivo, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para acceder, utilizar, copiar, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, traducir, crear obras derivadas y distribuir el Contenido del Cliente.

5. Obligaciones del Cliente y Uso Aceptable

1. Contenido del Cliente Prohibido. Declaras, garantizas y aceptas que el Contenido del Cliente no (i) infringirá, se apropiará indebidamente ni violará ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, confidencialidad, derecho moral o de privacidad, ni ningún otro derecho de propiedad o de propiedad intelectual; (ii) será difamatorio, fraudulento, falso, engañoso o equívoco; (iii) constituir, consistir o permitir spam, intentos de phishing, «cartas en cadena», «esquemas piramidales» u otra Actividad Maliciosa (definida a continuación); (iv) ser pornográfico, sexualmente obsceno, explotar sexualmente a niños o ser sexualmente explícito de cualquier otra forma; o (v) promover el terrorismo, la violencia, la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso, la prostitución, el tráfico de seres humanos o el daño contra cualquier individuo o grupo. Kinsta determinará a su razonable discreción si el Contenido del Cliente infringe estas Condiciones. Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas, cancelar las cuentas de los infractores reincidentes de acuerdo con la Digital Millennium Copyright Act de los Estados Unidos.
2. Sé decente. Trata a Kinsta y a su personal con decencia, profesionalidad y respeto. Nosotros haremos lo mismo contigo.
3. Cumplimiento de las Leyes. Aceptas utilizar nuestros Servicios de conformidad con las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes sobre fraude, anticorrupción, sanciones comerciales y control de exportaciones, propiedad intelectual y privacidad de datos. Aceptas cooperar con Kinsta, incluido el suministro de información razonablemente solicitada por Kinsta, para garantizar el cumplimiento por parte de Kinsta de las leyes aplicables en relación con tu uso de los Servicios.
4. Actividad Maliciosa. Te comprometes a no realizar, intentar realizar, o animar o ayudar a otros a realizar ninguna Actividad Maliciosa mientras accedas o utilices los Servicios. «Actividad Maliciosa» significa cualquiera de las siguientes acciones, solas o en combinación: (i) utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios; (ii) acceder o manipular áreas no públicas de los Servicios; (iii) probar la vulnerabilidad de cualquier sistema de Kinsta o violar cualquier medida de seguridad o autenticación; (iv) eludir cualquier medida implementada por Kinsta o cualquier tercero para asegurar los Servicios; (v) copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, manipular o intentar obtener el código fuente de cualquier parte de los Servicios; (vi) interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de los Servicios; o (vii) alojar, cargar o transmitir de cualquier modo malware, virus o cualquier otro código o actividad maliciosos.
   1. Los Clientes cooperarán con Kinsta para aislar, mitigar y eliminar con prontitud cualquier Actividad maliciosa y adoptar las medidas correctivas oportunas.
   2. Si Kinsta determina que la Actividad maliciosa se ha producido de forma no intencionada como parte de una migración del sitio web realizada por el Cliente, éste tendrá la oportunidad de eliminar rápidamente la Actividad maliciosa. Si el Cliente no elimina inmediatamente la Actividad maliciosa según las indicaciones de Kinsta, Kinsta eliminará la Actividad Maliciosa mediante el pago de una tarifa de acuerdo con nuestras políticas de eliminación de malware.
5. Limitación de Recursos. Deberás asegurarte de que se miden y mantienen con precisión los recursos y cuotas de tu Plan de Alojamiento, como visitas, espacio en disco, CDN y ancho de banda. No sobrecargues los Servicios ni las CPU, servidores u otros recursos utilizados en relación con los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, no utilizarás los Servicios para proporcionar proxies abiertos, para Internet Relay Chat (irc), para la actividad de minería de criptomonedas o para cualquier otra actividad para la que no se promocionen los Servicios en nuestro sitio web.
6. Pruebas de las Aplicaciones del Cliente. Los Clientes pueden realizar pruebas limitadas de seguridad y penetración de sus Aplicaciones de Cliente (una «Prueba de Cliente«) siempre que cumplan el Acuerdo, nuestras instrucciones y lo siguiente:
   1. Queda prohibida cualquier forma de prueba de carga.
   2. Los Clientes deberán notificar el calendario y el alcance de la Prueba del Cliente a [email protected] siete (7) días antes de comenzar la Prueba del Cliente. La notificación sólo tiene fines de supervisión y mantenimiento de registros, y no responderemos.
   3. Sin limitar ninguna otra disposición de estas Condiciones, las Pruebas de Cliente no impactarán ni afectarán a ningún sistema de Kinsta o de terceros que no sean tus Aplicaciones de Cliente. Sólo con fines ilustrativos:
      • No pruebes la vulnerabilidad de MyKinsta, kinsta.com, DevKinsta o los sitios web o aplicaciones de otro cliente.
      • No intentes vulnerar el sistema de inicio de sesión de MyKinsta, la integración de autenticación del sistema de control de versiones, las medidas de seguridad de las páginas de registro de kinsta.com, etc.
      • No intentes eludir o evitar Cloudflare o el servicio reCAPTCHA, etc.
   4. Kinsta no tiene ninguna obligación de prestarte apoyo, soporte o asesoramiento en relación con una Prueba de Cliente. Kinsta no desactivará ni disminuirá nuestras medidas de seguridad para permitir una Prueba del Cliente.
   5. Los resultados de una Prueba del Cliente se comunicarán sin demora a [email protected] y serán Información Confidencial de Kinsta. Kinsta no tiene obligación alguna de tomar medidas correctivas en relación con una Prueba del Cliente.
7. Protección de los Servicios. Sin limitar nuestros derechos en la Sección 8:
   1. Kinsta podrá suspender inmediatamente el uso total o parcial de los Servicios por parte del Cliente y tomar cualquier otra medida razonable para proteger los Servicios si (i) el Cliente no corrige una infracción de esta Sección 5 en un plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la solicitud de Kinsta para que se corrija la infracción, (ii) Kinsta cree razonablemente que el uso que el Cliente hace de los Servicios daña o dañará nuestra infraestructura, sistemas o redes, o a nuestros otros clientes, (iii) Kinsta considere razonablemente que existe un acceso no autorizado de terceros a los Servicios, o (iv) Kinsta considera razonablemente que su uso de los Servicios provoca o provocará que Kinsta infrinja la legislación aplicable.
   2. Kinsta hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para (i) notificar al Cliente la base de la suspensión u otra acción tomada de conformidad con esta Sección y (ii) poner fin rápidamente a dicha suspensión u otra acción cuando se hayan resuelto las circunstancias que dieron lugar a la suspensión u otra acción.

6. Propiedad de Kinsta y Tus Derechos de Licencia

1. Kinsta es Propietaria de los Servicios. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios son propiedad única y exclusiva de Kinsta o le han sido concedidos bajo licencia, incluidos todos y cada uno de los programas informáticos, servidores, material gráfico, gráficos, imágenes, plantillas y widgets de sitios web, obras literarias, código fuente y código objeto, código informático (incluido html), aplicaciones, audio, música, vídeo y otros medios, diseños, animaciones, interfaces, documentación, derivados y versiones de los mismos, el aspecto, la sensación y la disposición de los Servicios, métodos, productos, algoritmos, datos, registros, características y objetos interactivos, herramientas y métodos de publicidad y adquisición, invenciones, secretos comerciales, logotipos, dominios, URL personalizadas, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros identificadores de propiedad, registrados o no y/o susceptibles de ser registrados, y cualquier derivación de los mismos.
2. Tu Licencia Limitada. Sujeto a tu cumplimiento del Acuerdo, se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y totalmente revocable para acceder y utilizar los Servicios con el único fin de crear, gestionar y operar tus Aplicaciones de Cliente. No alquilarás, arrendarás, concederás licencias, venderás, distribuirás ni transferirás de ningún otro modo los Servicios a terceros, excepto en los casos permitidos por el Contrato o autorizados de otro modo por Kinsta por escrito. No se te concede ninguna licencia ni derecho de forma implícita o de otro tipo en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual que sea propiedad o esté controlado por Kinsta o sus licenciantes, excepto los derechos concedidos expresamente en esta Sección. Tras la rescisión del Contrato o de tu Cuenta, ya no tendrás ningún derecho sobre los Servicios, y deberás dejar de utilizarlos inmediatamente y destruir todas las copias que estén en tu posesión.
3. Recomendaciones de los Clientes. Aparte del Contenido del Cliente, aceptamos preguntas, comentarios, sugerencias e ideas sobre Kinsta y nuestros Servicios («Recomendaciones«). Si proporcionas una Recomendación, aceptas que no es confidencial y que pasará a ser propiedad exclusiva de Kinsta. Kinsta poseerá los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho al uso sin restricciones de las Recomendaciones, junto con cualquier cambio, modificación o actualización que realicemos en los Servicios basándonos en la Recomendación. Aceptas que Kinsta no está obligada a proporcionarte reconocimiento o compensación a cambio de Recomendaciones.

7. Servicios de Terceros

Los Servicios pueden mostrar, permitir el acceso o el uso de, instalar o incorporar contenidos, promociones, sitios web, aplicaciones, software, servicios y recursos de terceros (colectivamente «Servicios de Terceros«) que no están bajo el control de Kinsta. Reconoces que los Servicios de Terceros que utilices en relación con los Servicios no están controlados por Kinsta, y asumes toda la responsabilidad y todos los riesgos derivados de tu interacción o uso de los Servicios de Terceros. Eres responsable de leer, comprender y cumplir la licencia, los términos y condiciones y la política de privacidad que se apliquen a tu uso de cualquier Servicio de Terceros.

8. Rescisión

1. Tu Incumplimiento. Si incumples el Contrato, Kinsta puede rescindir o suspender inmediatamente el Contrato y tu Cuenta. Tras dicha rescisión o suspensión, no podrás registrarte en otra Cuenta ni acceder a los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
2. Por conveniencia. Kinsta podrá rescindir tu Cuenta y el Contrato por conveniencia, previa notificación por escrito con catorce (14) días de antelación. Puedes programar la rescisión de tu Cuenta y del Acuerdo dentro de MyKinsta en cualquier momento, que entrará en vigor al final de tu periodo de suscripción vigente en ese momento.
3. Modificación o Finalización de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, todos o parte de nuestros Servicios. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar previamente cualquier acción de este tipo.
4. Supervivencia. Cualquier disposición de estas Condiciones que contemple el cumplimiento o la observancia posterior a la rescisión o expiración del Contrato o de los Servicios (incluyendo, sin limitación, la confidencialidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) sobreviven a la rescisión o expiración y continúan en pleno vigor y efecto.

9. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

1. Seguridad. Kinsta implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger los Servicios de amenazas, incluidas las medidas establecidas en nuestra DPA. Sin embargo, Kinsta no puede garantizar que nuestras medidas de seguridad no contengan errores, que las Aplicaciones de los Clientes sean siempre seguras o que terceros no autorizados nunca puedan anular nuestras medidas de seguridad o las de nuestros proveedores de servicios externos.
2. Exención de Responsabilidad Legal. SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTAS CONDICIONES, TODOS LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y, POR LA PRESENTE, KINSTA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, USOS O PRÁCTICAS COMERCIALES. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, KINSTA NO GARANTIZA DE NINGÚN TIPO QUE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O RESULTADO DEL USO DE LOS MISMOS, (i) SATISFARÁN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA; (ii) FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES; (iii) ALCANZARÁN LOS RESULTADOS PREVISTOS; (iv) SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS; O (v) SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE ACTIVIDADES MALICIOSAS O CÓDIGOS DAÑINOS, O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Sin Daños Indirectos. A EXCEPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UNA CONDUCTA DOLOSA O DELICTIVA, NINGUNA DE LAS PARTES, SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, AGENTES, CONTRATISTAS, AFILIADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS O RELACIONADOS CON EL ACUERDO O CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, YA SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDOS TODOS LOS NIVELES DE NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y TANTO SI LA PARTE HA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO NO HA CUMPLIDO SU PROPÓSITO ESENCIAL.
2. Límite de Responsabilidad de Kinsta. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KINSTA DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON EL CONTRATO O DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS SUPERARÁ (i) EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS PAGADAS O ADEUDADAS POR TI A KINSTA DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (ii) CIEN DÓLARES (100$.00), LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR.
3. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 10 SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE KINSTA Y TÚ. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS. EN CONSECUENCIA, LAS LIMITACIONES DE LAS SECCIONES 9 Y 10 SE TE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

11. Indemnización

1. Indemnización del Cliente. Aceptas defender, indemnizar y eximir a Kinsta (y a cada uno de nuestros propietarios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y afiliados) (colectivamente los «Indemnizados de Kinsta«) de toda pérdida, coste, gasto, daño, lesión y/o responsabilidad de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados, en que pueda incurrir o sufrir un Indemnizado de Kinsta como resultado de cualquier reclamación, demanda, procedimiento o investigación afirmada o iniciada por cualquier tercero, que surja o esté relacionada de cualquier modo con (i) tu acceso o uso de nuestros Servicios; (ii) el Contenido del Cliente (incluidas las Aplicaciones del Cliente); (iii) tu incumplimiento o presunto incumplimiento del Contrato; o (iv) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de controlar cualquier acción o procedimiento, incluida la selección del abogado, y de determinar si deseamos resolverlo y, en caso afirmativo, en qué términos, en cuyo caso cooperarás con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.
2. Indemnización por Infracción de PI de Kinsta. Kinsta te defenderá e indemnizará frente a cualquier reclamación de terceros en la medida en que se derive de alegaciones de que tu uso de los Servicios infringe los derechos de propiedad intelectual del tercero, a menos que dicha supuesta infracción se derive de (i) tu uso de los Servicios incumpliendo el presente Contrato, (ii) una combinación de los Servicios con otra tecnología o materiales no proporcionados por Kinsta, a menos que dicha combinación sea necesaria para utilizar los Servicios, o (iii) cualquier Servicio proporcionado al Cliente de forma gratuita (incluidos los Servicios Beta). Si Kinsta considera razonablemente que los Servicios pueden infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Kinsta podrá, a su entera discreción y a su costa (x) obtener el derecho del Cliente a seguir utilizando los Servicios; (y) modificar los Servicios para que no infrinjan los derechos de propiedad intelectual sin reducir sustancialmente su funcionalidad; o (z) sustituir los Servicios por una alternativa funcionalmente equivalente que no infrinja los derechos de propiedad intelectual. Si Kinsta no considera que las soluciones anteriores sean razonables desde el punto de vista comercial, Kinsta podrá suspender o rescindir el uso por parte del Cliente de los Servicios afectados, sujeto a un reembolso prorrateado de las Tarifas prepagadas por los Servicios suspendidos o rescindidos. Sin limitar los derechos de rescisión de ninguna de las partes, la presente Sección establece el único y exclusivo recurso del Cliente en virtud del Contrato para cualquier alegación de terceros de infracción de los derechos de propiedad intelectual cubiertos por la presente Sección.

12. Resolución de Conflictos

1. TE ROGAMOS QUE LEAS DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE TE OBLIGA A ARBITRAR DETERMINADAS DISPUTAS CON KINSTA Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDES SOLICITAR REPARACIÓN.
2. Resolución Informal. Queremos abordar tus preocupaciones sin recurrir a un caso legal formal. Antes de presentar una reclamación legal formal contra Kinsta, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Intentaremos resolver la disputa y atender tus preocupaciones. Si una disputa no se resuelve en un plazo de 15 días tras su presentación, tú o Kinsta podréis iniciar un procedimiento formal según lo establecido en esta Sección 12.
3. Arbitraje Obligatorio. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja o esté relacionada con los Servicios o el Contrato, o con el incumplimiento de los mismos, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con sus Normas de Arbitraje Comercial, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la misma; no obstante, tú y Kinsta no estáis obligados a arbitrar ninguna disputa en la que cualquiera de las partes solicite una reparación equitativa o cautelar por el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes o cualquier otra Información Confidencial o propiedad intelectual.
4. Competencia y Jurisdicción Exclusivas.. Tú y Kinsta acordáis que el arbitraje tendrá lugar exclusivamente en la ciudad de Wilmington, Estado de Delaware, y que el arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial por un único árbitro. Si por cualquier motivo este acuerdo de arbitraje no se aplica a la disputa, tú y Kinsta aceptáis que cualquier procedimiento judicial, incluido cualquier recurso de un laudo arbitral, se interpondrá exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en la Ciudad de Wilmington, Estado de Delaware. Tanto tú como Kinsta consentiréis exclusivamente la competencia y jurisdicción personal en la Ciudad de Wilmington, Estado de Delaware.
5. Elección de la Ley. El Acuerdo y la resolución de cualquier disputa se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin tener en cuenta su conflicto de principios legales.
6. Renuncias. TANTO KINSTA COMO TÚ RENUNCIÁIS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. YA SEA QUE LA DISPUTA SEA RESUELTA EN ARBITRAJE O EN TRIBUNAL, RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO A INICIAR UNA ACCIÓN COLECTIVA, UN ARBITRAJE COLECTIVO U OTRA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.

13. Publicidad

Durante la vigencia del presente Contrato, concedes a Kinsta una licencia limitada, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar tu nombre, logotipos y marcas comerciales relacionadas en nuestro sitio web o en otras comunicaciones de marketing con el único fin de hacer referencia a ti como cliente de Kinsta. Puedes revocar los derechos que se nos conceden en esta Sección 13 en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].

14. Confidencialidad

1. Cada una de las partes (como «Divulgador«) podrá divulgar o poner a disposición de la otra parte (como «Destinatario«) información de naturaleza confidencial, sensible o propietaria («Información Confidencial«). La Información Confidencial no incluye información que (i) sea conocida por el Destinatario, según consta en sus registros escritos, antes de recibirla; (ii) sea revelada al Destinatario por un tercero, y dicho tercero esté libre de cualquier acuerdo de confidencialidad con el Revelador y tenga derecho legal a realizar dicha revelación; (iii) sea o pase a formar parte del dominio público por causas ajenas a un acto u omisión del Destinatario; (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por o para el Destinatario, como demuestran sus registros escritos, sin utilizar ninguna Información Confidencial del Divulgador; o (v) esté expresamente etiquetada por el Divulgador como no confidencial.
2. El Destinatario deberá: (i) proteger y salvaguardar la confidencialidad de la Información Confidencial del Divulgador con al menos el mismo grado de cuidado con el que el Destinatario protegería su propia Información Confidencial, pero en ningún caso con un grado de cuidado inferior al comercialmente razonable; (ii) no utilizar la Información Confidencial del Divulgador para ningún otro fin que no sea el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo; y (iii) no revelar dicha Información Confidencial a ninguna persona o entidad, excepto a las filiales, empleados, contratistas, representantes y terceros autorizados del Destinatario («Representantes«) que necesiten conocer la Información Confidencial para que el Destinatario ejerza sus derechos o cumpla sus obligaciones en virtud del Acuerdo o según lo exija la ley o un proceso legal. Para evitar dudas, Kinsta puede procesar y compartir datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El Destinatario será responsable de cualquier incumplimiento de esta disposición de confidencialidad causado por cualquiera de sus Representantes.
3. A petición del Divulgador, el Destinatario tomará las medidas razonables para destruir o borrar cualquier Información Confidencial que posea, salvo que el Destinatario pueda conservar copias de la Información Confidencial (de conformidad con el presente Acuerdo) (i) que estén almacenadas de forma segura en sistemas de archivo o de copia de seguridad informática, (ii) para cumplir obligaciones legales o reglamentarias, o (iii) de conformidad con políticas de buena fe de conservación de registros.

15. Servicios Beta

Podemos poner a disposición de forma confidencial funciones y herramientas que se encuentren en fase beta o de pre-lanzamiento («Servicios Beta«). KINSTA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CAUSADO POR TU USO DE LOS SERVICIOS BETA. El SLA no se aplica a los Servicios Beta. Toda la información relacionada con los Servicios Beta es Información Confidencial de Kinsta, y aceptas proporcionarnos tus comentarios sobre los Servicios Beta. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del Contrato, Kinsta podrá poner fin a tus Servicios Beta sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier motivo lícito.

16. Varios

El Contrato constituye el entendimiento y acuerdo íntegro entre el Cliente y Kinsta y sustituye a todos los entendimientos y acuerdos anteriores y actuales, tanto verbales como escritos, entre el Cliente y Kinsta en relación con su objeto colectivo. Los términos y condiciones del Acuerdo sustituirán a cualesquiera términos y condiciones contradictorios, adicionales o diferentes contenidos o incorporados en cualquier orden de compra, comunicación u otro documento emitido por el Cliente. Nuestro incumplimiento o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud del Contrato no supondrá una renuncia al mismo. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del Acuerdo, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

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