Lorsque vous naviguez sur le Web, la dernière chose que vous voulez est de tomber sur un message d’erreur. Si vous êtes un utilisateur de macOS, l’un des problèmes que vous pourriez rencontrer est : L’erreur « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée avec le serveur ».
Bien que cela puisse sembler intimidant au début, il s’agit d’un problème relativement courant avec quelques solutions simples. Il suffit généralement d’un peu de dépannage avant de pouvoir accéder efficacement (et en toute sécurité) au site.
Cet article expliquera ce qu’est ce message d’erreur Safari et certaines de ses causes courantes. Puis nous vous proposerons six façons simples de résoudre le problème.
C’est parti !
Consultez notre guide vidéo pour corriger l’erreur « Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le serveur »
Qu’est-ce que l’erreur «Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le serveur » ?
Certaines des meilleures caractéristiques des appareils Mac sont leurs réglages de sécurité intégrés. Apple a créé une expérience conçue pour assurer votre sécurité et celle de votre appareil, surtout lorsque vous naviguez sur le web.
C’est pourquoi son navigateur natif, Safari, vous empêchera parfois d’accéder à un site web qu’il ne considère pas comme sûr. Lorsque cela se produit, vous verrez probablement un message d’erreur qui dit : « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée avec le serveur »
Le libellé spécifique de l’erreur peut varier. Par exemple, comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessus, vous pouvez aussi tomber sur une notification vous informant que « Safari ne peut pas ouvrir la page »
En bref, ce message d’erreur signifie que le navigateur ne fait pas confiance aux données cryptées du site. Ou alors, Safari n’a pas pu accéder aux informations et les vérifier avec succès. Par exemple, cela peut arriver lorsqu’un site n’a pas de certificat Secure Sockets Layer (SSL) correctement configuré.
L’utilisation de SSL et de Secure Shell Access (SSH) est essentielle pour les sites web aujourd’hui. C’est particulièrement vrai lorsque vous avez un site qui traite des données sensibles de clients, comme une boutique WooCommerce.
Cependant, si vous savez que le site auquel vous accédez est sécurisé, le problème vient probablement de Safari. De nombreuses personnes rencontrent ce message d’erreur lorsqu’elles accèdent à des sites web populaires, tels que Facebook, YouTube et Google.
Quelles sont les causes de l’erreur « Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le serveur »
Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous pouvez voir ce message d’erreur. Comme nous l’avons mentionné, la principale explication est que Safari ne peut pas vérifier que le site web auquel vous essayez d’accéder est suffisamment sécurisé pour protéger vos données.
Cependant, il est essentiel de comprendre pourquoi il juge le site non sécurisé pour savoir comment le résoudre. Parfois, il se peut que vous ne sachiez pas quel est le coupable avant d’essayer de le dépanner.
Cela dit, il existe quelques causes courantes derrière le message « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée ». Par exemple, le problème peut être attribué à une extension tierce ou à un module que vous avez installé sur votre navigateur. Cela pourrait être quelque chose d’aussi simple que d’avoir des données de cache périmées. Cependant, il pourrait s’agir d’un problème plus compliqué, comme la version du protocole Internet (IP) que vous utilisez.
Comment réparer l’erreur « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée avec le serveur » (6 solutions)
Maintenant que nous en savons plus sur le problème et ses causes potentielles, il est temps de voir comment le résoudre. Vous trouverez ci-dessous six solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre l’erreur « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée ».
1. Effacez les données de votre navigateur
Lorsque vous parcourez des sites web, Safari stocke certaines informations dans le cache et les cookies du navigateur. Si ces données comprennent des détails périmés concernant le SSL ou le cryptage du site, cela peut être la raison pour laquelle vous voyez le message d’erreur.
Par conséquent, l’une des méthodes les plus rapides et les plus simples que vous pouvez utiliser pour résoudre cette erreur est de vider le cache de vorte navigateur. Pour faire cela dans Safari, vous pouvez commencer par ouvrir le navigateur.
Ensuite, cliquez sur Préférences > Confidentialité, puis sélectionnez Supprimer toutes les données du site web.
Une fois que le chargement est terminé (cela peut prendre une minute ou deux), vous pouvez décider des sites web dont vous voulez effacer les données. Par exemple, vous pouvez les sélectionner tous ou simplement celui auquel vous avez des difficultés à accéder.
Quand vous avez terminé, cliquez sur le bouton Terminé en bas de l’écran.
Ensuite, pour effacer tout votre historique de navigation, vous pouvez aller dans Safari > Historique > Effacer l’historique.
Une fois terminé, essayez de retourner sur le site qui affichait le message d’erreur. S’il est toujours là, vous pouvez passer à la solution suivante.
2. Vérifiez la date et l’heure de votre appareil
Bien que cela puisse sembler étrange, le fait d’avoir une date et une heure incorrectes sur votre appareil Mac peut parfois causer certains problèmes dans Safari. Il est donc essentiel de vous assurer que le votre est réglé sur le bon fuseau horaire et la bonne date.
Pour commencer, vous pouvez cliquer sur l’icône Apple, puis aller dans Préférences Système > Date et heure.
De là, vous pouvez vérifier que vous utilisez la bonne date et la bonne heure.
Sous l’onglet Fuseau horaire, vous pouvez aussi activer votre appareil pour qu’il se synchronise automatiquement avec votre emplacement actuel. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez quitter la fenêtre et essayer d’accéder à nouveau au site.
3. Changez vos réglages DNS
Si l’erreur est toujours là, vous pouvez vérifier les réglages de votre serveur de nom de domaine (DNS). En bref, votre DNS agit comme un répertoire téléphonique qui permet aux appareils et aux sites de se joindre les uns aux autres. Safari utilise vos réglages DNS pour se connecter aux sites web.
S’il y a des problèmes avec vos réglages DNS, cela pourrait être la raison pour laquelle vous voyez le message « Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le serveur ». Pour voir si c’est le cas (et le résoudre), vous pouvez essayer de changer vos adresses DNS. Par exemple, vous pouvez utiliser le DNS public de Google.
Pour commencer, allez dans Apple > Préférences Système > Réseau.
Dans cette fenêtre, sélectionnez votre connexion, puis cliquez sur l’onglet Avancé , suivi de DNS. Ensuite, cliquez sur l’icône (+) à côté des adresses IPv4 ou IPv6.
Vous pouvez ensuite saisir les nouvelles adresses IP DNS. Par exemple, si vous voulez utiliser le DNS public de Google, vous pouvez saisir « 8.8.8.8 » et « 8.8.4.4 ».
Quand vous avez terminé, cliquez sur le bouton OK. Vérifiez à nouveau le site web pour voir si ce processus a supprimé le message d’erreur.
4. Désinstallez ou désactivez les extensions de votre navigateur
Comme nous l’avons mentionné précédemment, une extension ou un module de votre navigateur peut entrer en conflit avec la capacité de Safari à se connecter à un site de manière sécurisée. C’est parfois le cas avec les programmes antivirus et les extensions liées à la sécurité.
Par conséquent, l’étape suivante consiste à essayer de désactiver toutes les extensions de votre navigateur. Pour cela, vous pouvez ouvrir Safari, puis aller dans Préférences et cliquer sur l’onglet Extensions.
Une liste de vos extensions s’affiche dans la colonne de gauche. Vous pouvez cliquer sur la coche à côté du nom de l’extension pour la désactiver.
Une fois que vous avez terminé, essayez de revisiter le site. Si cela résout le problème, vous devrez déterminer quelle extension était en cause. Vous pouvez le faire en activant systématiquement chaque extension et en visitant à chaque fois le site ensuite.
5. Désactivez IPv6
Le protocole Internet (IP) est un ensemble de règles qui contrôle la façon dont les données se déplacent sur Internet. IPv6 est une version plus récente du protocole. Cependant, certains sites web utilisent encore l’ancienne version, IPv4. Si c’est le cas, c’est peut-être la raison pour laquelle vous tombez sur le message « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée ».
Par conséquent, vous pouvez essayer de désactiver IPv6 sur votre réseau. Pour cela, rendez-vous à nouveau dans Préférences Système > Réseau , puis cliquez sur votre connexion réseau, puis sur le bouton Avancé.
Sous l’onglet TCP/IP, cliquez sur le menu déroulant sous Configurer IPv6 et sélectionnez Manuellement.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton OK. Cela devrait résoudre le problème si IPv6 était le problème. Sinon, il y a une dernière solution que vous pouvez essayer.
6. Assurez-vous que Keychain fait confiance au certificat
Plus tôt, nous avons mentionné comment Safari pouvait parfois présenter le message d’erreur de connexion s’il ne peut pas vérifier la validité du certificat SSL du site. Si c’est le cas, vous pouvez contourner le problème en configurant les réglages de l’application Keychain Access de votre macOS.
Keychain Access est l’application qui stocke vos mots de passe, vos détails de compte et vos certificats d’application. Elle garde vos données en sécurité et peut contrôler les sites auxquels votre appareil fait confiance. Ainsi, vous pouvez lui dire d’accepter le certificat SSL d’un site à l’avenir.
Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site qui affiche le message d’erreur, puis cliquer sur l’icône de verrouillage à gauche de la barre d’adresse, puis sur Afficher/afficher le certificat > Détails.
Lorsque le panneau Détails est développé, cliquez sur Contrôle + Barre d’espace. Une barre de recherche Spotlight apparaîtra dans le coin supérieur droit de votre écran. Saisissez « Keychain » dans le champ de recherche.
Ensuite, sur la gauche, cliquez sur Racines du système. Recherchez le certificat du site web. Une fois que vous l’avez localisé, allez dans la section Confiance . Puis cliquez sur le menu déroulant à côté de la section Quand utiliser ce certificat et sélectionnez Toujours faire confiance:
C’est tout ! Vous devriez maintenant pouvoir arriver à accéder au site.
Résumé
Essayer d’accéder à un site web pour se retrouver face à un message d’erreur peut être très frustrant. Bien que Safari essaie simplement de protéger vos données, il arrive parfois qu’il soit mal configuré. Dans ce cas, le navigateur peut présenter inutilement une notification de sécurité telle que « Safari ne peut pas établir de connexion sécurisée »
Il existe six méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème lorsqu’il se produit :
- Effacez les données de votre navigateur, y compris le cache et les cookies.
- Vérifiez les données et l’heure de votre appareil.
- Modifiez vos réglages DNS.
- Désinstallez ou désactivez les extensions et les modules de votre navigateur.
- Désactivez IPv6.
- Assurez-vous que Keychain fait confiance au certificat SSL.
Vous avez des questions sur la résolution du problème de connexion sécurisée de Safari ? Faîtes-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !
Laisser un commentaire