Les 8 meilleurs outils APM sur le marché (et pourquoi vous devriez en utiliser un)

Entre les problèmes de réseau, la maintenance des serveurs et l’assistance aux utilisateurs, la maintenance d’une application web peut devenir super compliquée. Mais il n’y a pas beaucoup d’heures dans une journée.

APM est un système qui fournit une surveillance, un suivi et une analyse unifiés pour l’interface publique et l’administration d’une application. Toutes ces informations facilitent grandement le diagnostic et la correction des problèmes, afin d’offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur.

Dans cet article, nous expliquons ce qu’est exactement un outil APM et pourquoi vous devriez en utiliser un.

Ensuite, nous examinerons les meilleures solutions disponibles sur le marché aujourd’hui, y compris plusieurs options de logiciels libres. Nous avons beaucoup de terrain à couvrir, alors plongeons dans le vif du sujet !

Introduction à APM et aux outils APM

APM signifie Application Performance Management (gestion de performances d’application). Il est aussi parfois appelé Application Performance Monitoring, surtout ces dernières années.

Bien que les expressions soient souvent utilisées de manière interchangeable, il existe une légère différence technique entre la gestion et le contrôle. La gestion implique un rôle plus actif que la surveillance, ce qui signifie généralement un balayage automatisé et régulier des applications web.

Alors, qu’est-ce que l’APM ? En bref, il s’agit de surveiller la vitesse à la fois du point de vue de l’utilisateur et du point de vue de l’administration afin de détecter les problèmes potentiels et les goulets d’étranglement des performances des applications web.

Les données sont ensuite utilisées pour diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les outils APM sont les suites logicielles utilisées pour recueillir et analyser toutes ces données.

Les éléments clés de l’APM

L’industrie de l’APM est assez vaste et de nombreuses entreprises proposent des outils qui pourraient techniquement être appelés APM. L’expression est devenue suffisamment ambiguë pour que le cabinet de recherche Gartner ait créé une liste de critères auxquels les logiciels doivent répondre pour pouvoir être qualifiés avec ce terme.

La définition originale comprenait cinq éléments clés :

• Suivi de l’expérience de l’utilisateur final
• Découverte et modélisation de l’architecture d’exécution des applications
• Profilage des transactions défini par l’utilisateur
• Suivi des composantes de l’application
• Rapports et analyse des données d’application

Cependant, c’est une définition assez technique et le paysage est en constante évolution. C’est pourquoi, quelques années plus tard, Gartner a révisé ses lignes directrices et réduit la liste à trois éléments essentiels :

• Suivi de l’expérience numérique
• Découverte, suivi et diagnostic des applications
• Intelligence artificielle (IA) pour les opérations informatiques

La liste révisée est beaucoup plus facile à comprendre d’un point de vue pratique.

Le suivi de l’expérience numérique fait référence à l’expérience que vos utilisateurs ont de votre application. Sont-ils satisfaits de la façon dont tout fonctionne ? Ont-ils des difficultés ou rencontrent-ils des bugs et des problèmes ? Un outil APM devrait vous aider à résoudre ces problèmes.

La découverte, le traçage et le diagnostic des applications est exactement ce à quoi cela ressemble : creuser dans les détails de votre logiciel pour découvrir et diagnostiquer les problèmes potentiels.

Enfin, l’intelligence artificielle est couramment utilisée pour soutenir l’automatisation de ces processus.

Ce sont les éléments essentiels que vous devrez rechercher lorsque vous envisagerez une solution APM.

Pourquoi vous devriez utiliser un outil APM

Un outil APM fournit une plateforme unique où vous pouvez surveiller et gérer tous vos logiciels et applications. À elle seule, cette consolidation peut être un énorme coup de pouce à l’efficacité et à la productivité.

Le tableau de bord unifié de la plupart des outils APM offre un lieu unique pour le suivi des performances PHP, la gestion des mises à jour, la surveillance des conflits et la correction des erreurs. Cela permet aux développeurs et aux équipes informatiques d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible à leurs clients.

Parmi les autres avantages d’APM, on peut citer

• Des cycles de développement plus rapides
• Une meilleure compréhension des fonctionnalités que les clients utilisent réellement
• Une confiance accrue lors du déploiement de nouveaux logiciels

En d’autres termes, APM ne profite pas seulement à vous, mais aussi à vos clients. C’est un scénario gagnant-gagnant pour toutes les parties.

3 Exemples d’APM en action

Si vous vous demandez comment tout cela se traduit dans le monde réel des affaires, voici trois exemples d’organisations qui mettent en œuvre APM avec beaucoup d’efficacité :

• L’université de Cornell s’est retrouvée dans une situation délicate: une plateforme logicielle critique utilisée par l’université s’effondrait plusieurs fois par semaine en raison de transactions complexes. En utilisant les outils APM, Cornell a pu trouver plus facilement les goulots d’étranglement et réduire considérablement les délais de traitement des plaintes des utilisateurs.
• Alaska Airlines a déployé APM pour l’aider à optimiser ses systèmes complexes basés sur le cloud et à maintenir la satisfaction de ses clients. Les outils APM ont permis à la compagnie de réduire de 60 % les pannes critiques et autres problèmes, et de détecter les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur l’expérience utilisateur.
• Chez Kinsta, nous utilisons New Relic APM pour surveiller et optimiser les sites web de nos clients afin de garantir une performance et une satisfaction Cela nous permet de descendre facilement jusqu’aux niveaux les plus bas d’un site WordPress, et de repérer les extensions, les thèmes et les erreurs de code qui posent problème.

Les outils APM peuvent être utilisés dans un large éventail de scénarios pour atteindre des objectifs nombreux et variés. Quel que soit le domaine d’activité de votre entreprise, il est probable que vous puissiez mettre APM à votre service.

Comment APM bénéficie aux utilisateurs de WordPress

Les outils APM peuvent être exploités pour l’utilisation de toutes les plateformes.

Les propriétaires de sites WordPress, en particulier, ont intérêt à l’utiliser pour contrôler et maximiser les performances. Vous pouvez garder un œil sur les extensions, les thèmes, les appels de base de données et autres transactions sur leur site pour trouver les goulots d’étranglement.

Cela vous permet de résoudre rapidement les problèmes et de maintenir une excellente expérience utilisateur sur votre site. Vous pouvez utiliser les outils APM pour déboguer les pages qui se chargent lentement et vérifier les processus inutiles qui pourraient causer une surcharge et une tension élevée sur le serveur.

La plupart des APM fonctionneront avec des installations WordPress, mais certains offrent des fonctionnalités plus spécifiquement adaptées à des plateformes particulières.

Nous allons aborder ceux qui figurent dans notre liste ci-dessous.

Comment choisir un outil APM

Voici quelques caractéristiques qui devraient être incluses dans tout outil APM que vous envisagez :

1. Un suivi approfondi des transactions commerciales, de l’infrastructure, de l’expérience des utilisateurs et des performances du réseau.
2. Des rapports et des analyses solides à partir d’un seul tableau de bord.
3. La possibilité de plonger dans les données.

Ensuite, le prix sera évidemment une considération. Certains de ces outils peuvent être coûteux, en particulier ceux destinés aux entreprises. Toutefois, lorsque vous examinez le prix, assurez-vous de tenir compte des économies que vous réaliserez grâce à l’augmentation de la productivité et à la réduction des temps d’arrêt.

L’outil APM gratuit de Kinsta

Avant de nous plonger dans les meilleurs outils APM que vous pouvez utiliser sur n’importe quelle plateforme, nous voulons prendre un moment pour vous parler de l’outil APM gratuit de Kinsta. Tous nos clients, quel que soit leur niveau de plan, ont accès à Kinsta APM, un outil gratuit qui vous permet de diagnostiquer les goulets d’étranglement des performances de votre site WordPress.

Kinsta APM vous donne des indications sur les transactions PHP lentes, les requêtes MySQL, les requêtes externes, et bien plus encore. Kinsta APM a été conçu spécialement pour la surveillance des sites WordPress, vous pouvez donc l’utiliser pour identifier rapidement les extensions et les thèmes problématiques.

Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur la façon d’utiliser l’outil Kinsta APM pour résoudre les problèmes de performance de votre site.

Les 8 meilleurs outils APM

Les préliminaires étant terminés, voici nos choix pour les meilleurs outils APM sur le marché. Il y a des options pour tout le monde, des petites entreprises et des équipes de développeurs jusqu’aux entreprises à grande échelle.

Nous avons inclus cinq outils premium ainsi que trois options gratuites et open source, de sorte que chaque budget est également couvert.

Examinons maintenant de plus près chaque outil APM.

1. Datadog

Datadog offre une visibilité totale sur vos applications, vos serveurs et vos plates-formes basées sur le cloud. Il fonctionne sur une large gamme de produits, en utilisant un système d’intégration pour faciliter la connexion.

Datadog est un puissant outil de surveillance de l’expérience utilisateur, qui vous permet de garder un œil sur la synchronisation du réseau, les transactions et bien plus encore. Il fournit également des notifications de problèmes sur l’ensemble de la pile logicielle.

La meilleure partie de Datadog est la clarté avec laquelle il visualise les performances. Le tableau de bord personnalisable vous permet de construire un système de suivi personnel qui vous donne une visibilité sur ce dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin.

Le prix de Datadog commence à 31 $ par mois par hôte. Il existe une variété de plans et de modules disponibles, afin que vous puissiez vous assurer d’obtenir les fonctionnalités dont vous avez besoin. Un essai gratuit de 14 jours est également disponible. Son prix raisonnable et sa facilité d’utilisation en font un APM solide pour les entreprises de toutes tailles.

2. Loupe

Loupe est principalement conçu pour les clients des entreprises et les spécialistes en informatique, bien que sa facilité d’utilisation et sa rapidité d’installation en fassent également une option décente pour les petites entreprises.

Bien qu’il ne couvre pas autant d’applications que certains autres outils APM, Loupe offre toutes les bases que l’on peut attendre d’une suite APM. De plus, il se distingue des autres par des caractéristiques uniques.

L’une des options les plus utiles est le regroupement automatique des événements de votre journal, ce qui vous évite de perdre du temps à chercher la source d’un problème. Il existe également un excellent client web, qui vous permet de récupérer vos informations à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil.

Loupe est proposé à partir de 50 $ par mois pour le plan de base, et les solutions d’entreprise à partir de 500 $ par mois. Il existe également un essai gratuit de 30 jours, qui vous permet d’essayer le logiciel avant de vous engager.

3. AppDynamics

AppDynamics se distingue par sa visibilité extrêmement élevée, même dans des environnements complexes, et par son système alimenté par l’IA qui permet de détecter les problèmes de performance et les goulots d’étranglement et de les corriger rapidement.

En outre, AppDynamics offre les fonctionnalités habituelles d’une suite APM : application, infrastructure et surveillance de l’utilisateur final. Elle peut également fournir des informations et des recommandations commerciales en traduisant les données de performance en résultats commerciaux.

De plus, cette solution est soutenue par le géant du logiciel Cisco. Vous n’avez donc pas à vous soucier d’un support peu fiable ou d’un manque de mises à jour.

AppDynamics offre un essai gratuit de 15 jours. Après cela, les prix sont disponibles sur demande. Il peut être assez cher (de l’ordre de plusieurs milliers de dollars par an), donc il est probablement mieux adapté aux entreprises et aux moyennes et grandes entreprises.

4. Stackify Retrace

Stackify Retrace est un outil APM conçu spécifiquement pour les développeurs. Il surveille les bogues et les goulots d’étranglement, puis envoie des alertes au canal de votre choix, comme un SMS ou un Slack.

Cet outil est conçu pour être facile à déployer. C’est pourquoi il s’agit d’une solution SaaS (Software-as-a-Service) facile à mettre en œuvre.

Il regroupe également tous vos journaux en un seul endroit centralisé, ce qui facilite leur consultation. La meilleure fonction proposée est probablement le score de performance de l’application, qui vous permet de vous faire une idée rapide du fonctionnement de votre application.

Stackify Retrace est proposé avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, le prix commence à 79 $ par mois.

5. New Relic

New Relic est un outil APM puissant qui se présente comme une « plateforme d’observabilité ». Il tient cette promesse : l’une de ses principales caractéristiques est la visualisation extrêmement claire qu’il offre de l’ensemble de votre pile logicielle.

Un autre domaine dans lequel New Relic se distingue est sa fonctionnalité unique spécifique à WordPress. Lorsque vous installez New Relic sur un site WordPress, il ouvre plusieurs nouvelles fonctionnalités de surveillance qui vous permettent de garder facilement un œil sur les hooks, les extensions et les thèmes WordPres.

New Relic propose un plan gratuit à vie (bien qu’avec certaines limitations), ainsi que plusieurs niveaux premiums à partir de 99 $ par mois. En plus de notre outil APM gratuit intégré, les sites Kinsta prennent également en charge New Relic pour la surveillance des performances d’application

6. Stagemonitor

Stagemonitor est un APM spécifique à Java qui est conçu principalement pour les applications web. Il est donc un peu plus limité que les autres solutions de cette liste. Si vous travaillez principalement avec des applications basées sur Java, Stagemonitor pourrait bien être la solution idéale.

La caractéristique principale de cet outil est sans aucun doute le widget du navigateur qui vous permet de surveiller et de recueillir des analyses pendant que vous développez l’application. Cette capacité unique facilite la révision de votre code pendant que vous travaillez, ce qui fait de Stagemonitor l’outil idéal pour les développeurs web.

Mieux encore, Stagemonitor est un logiciel libre et à code source ouvert (FOSS). En d’autres termes, son utilisation ne vous coûtera rien.

7. Scouter

Scouter se présente comme une alternative FOSS à AppDynamics. Nous ne sommes pas sûrs qu’il soit à la hauteur de ce battage publicitaire, mais il reste un outil APM solide et bien noté qui ne vous coûtera pas un centime à utiliser (alors qu’AppDynamics n’affiche même pas de prix sur son site web).

Scouter peut surveiller les applications basées sur Java, qu’elles soient web ou natives. Il est également capable de surveiller les platesformes de base de données des serveurs web les plus populaires, notamment Nginx, Apache, MySQL, Redis et MongoDB.

Ce n’est pas le plus beau logiciel que nous ayons jamais vu, mais il couvre toutes les bases d’un outil APM, y compris l’activité de l’utilisateur, les mesures des ressources et le temps de réponse. Scouter est une solution APM FOSS, il n’y a donc aucun coût d’utilisation.

8. Pinpoint

Pinpoint est l’un des outils APM open source les plus populaires. Destiné aux utilisateurs en entreprise, Pinpoint est conçu pour surveiller les systèmes distribués PHP et Java à grande échelle.

La principale force de cette solution est la puissante vue d’ensemble qu’elle offre, montrant comment toutes les parties de votre pile d’applications s’intègrent et fonctionnent ensemble. Pinpoint offre également une visibilité des transactions au niveau du code, et la possibilité de mettre en place une surveillance sans altérer le code.

Comme Pinpoint est un logiciel gratuit, son essai ne vous coûtera pas un centime.

Résumé

Que vous cherchiez à rationaliser votre budget informatique, à alléger la charge de votre équipe de support ou simplement à offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs, les outils APM peuvent vous aider.

Il s’agit d’un espace concurrentiel et il peut être difficile de choisir la bonne solution pour ce travail.

Toutefois, si vous cherchez un outil APM qui fournit ces bases, vous devriez prendre un bon départ avec :

1. Un suivi complet de l’expérience des utilisateurs, des transactions commerciales, des infrastructures et des temps de réponse.
2. La possibilité de plonger dans ces données.
3. Un tableau de bord robuste pour le suivi des analyses et des rapports.

Vous avez des questions sur la gestion des performances des applications ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !

Matteo Duò Kinsta

Rédacteur en chef chez Kinsta et consultant en marketing de contenu pour les développeurs de plugins WordPress. Connectez-vous avec Matteo sur Twitter.

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