L’espace du marketing d’affiliation est en plein essor, et est devenu un canal très important et efficace pour stimuler les ventes. En grande partie grâce à WordPress, de nombreux spécialistes du marketing sur Internet travaillent maintenant à la maison et gagnent leur vie grâce à leurs sites. Il est typique pour un consommateur d’aujourd’hui de consulter les avis en ligne lorsqu’il envisage un nouvel achat. Et alors que cela peut être considéré comme bon ou mauvais, les spécialistes du marketing sur Internet sont là, attendant de capitaliser sur ce trafic. En plus de travailler à plein temps chez Kinsta, je développe et supporte également une extension WordPress de coupon premium, spécifiquement destinée aux spécialistes du marketing d’affiliation. Aujourd’hui, je vais vous emmener dans les coulisses pour voir comment cela s’est produit et quels sont les défis rencontrés lors du lancement d’une extension pour la première fois.
Croissance du marketing d’affiliation
D’après une étude en 2016 de Rakuten Affiliate Network, les dépenses de marketing d’affiliation aux États-Unis augmenteront avec un taux de croissance annuel de 10,1% entre 2015 et 2020, pour une industrie estimée à 6,8 milliards de dollars. Et pour mettre les choses en perspective, en 2016, la publicité imprimée du New York Time a chuté de 16 %. Comme le World Wide Web continue de croître, beaucoup de publicité se déplace maintenant dans l’espace d’affiliation. Le bouche à oreille est toujours l’un des meilleurs moyens pour les entreprises de générer des ventes, et le marketing d’affiliation peut être considéré comme un type de marketing de bouche à oreille qui se produit simplement en ligne. Nous venons de lancer notre propre programme d’affiliation ici chez Kinsta. Assurez-vous de vous inscrire maintenant et profitez de la commission récurrente !
En raison de la croissance massive de ce marché, il peut être difficile de nos jours de dire qui dit la vérité en ligne. Par exemple, si vous saisissez sur Google « hébergement WordPress », vous êtes soudainement bombardé de centaines de blogueurs qui prétendent tous savoir qui est le meilleur hébergeur. Vous aurez généralement deux groupes différents. Ceux qui aiment généralement aider les autres en partageant des solutions qu’ils utilisent personnellement, et ceux qui aident à commercialiser des produits ou des services simplement pour la commission. Malheureusement, une grande partie fait partie de ce dernier groupe. C’est pourquoi nous vous conseillons toujours d’être prudent lorsque vous faites des recherches en ligne.
Le marketing d’affiliation est une stratégie à forte valeur ajoutée et à faible risque dont il a été prouvé qu’elle favorise les ventes, la notoriété des marques et les revenus des éditeurs… Lorsqu’il est bien fait, il cultive des relations mutuellement bénéfiques et authentiques entre les marques et les éditeurs, et ces éditeurs et leurs publics. – Adam Weiss, directeur général et vice-président principal du Rakuten Affiliate Network.
Cela étant dit, il y a encore beaucoup d’honnêtes commerçants affiliés et parfois, ils peuvent avoir besoin d’un peu d’aide ou d’impulsion pour obtenir des vues sur leurs recommandations.
Construire une extension WordPress de coupon
Je passe la plupart de mon temps libre (si seulement c’était vrai) sur mon blog marketing woorkup, et je fais du marketing d’affiliation depuis le début des années 2000, je suis aussi un gros utilisateur de WordPress. J’aime à penser que je fais partie des anciens des groupes mentionnés plus tôt. Tout comme nous le faisons ici chez Kinsta, j’essaie de ne passer en revue que les services et les produits de qualité que j’utilise personnellement tous les jours, qui apporteront de la valeur au visiteur. Malheureusement, fournir une valeur réelle signifie que je dois travailler plus dur que la moyenne des spécialistes du marketing d’affiliation. Début 2015, j’ai donc commencé à expérimenter d’autres moyens d’augmenter les conversions sur woorkup, et c’est là que l’extension WP Coupons est née.
Avant de la lancer, j’ai cherché autour de moi différentes solutions actuelles qui me fourniraient ce que j’avais besoin de faire. Voici une liste de ce que j’essayais d’accomplir à l’origine :
- Afficher les coupons sur ma barre latérale WordPress (coupons aléatoires et coupons spécifiques en fonction de l’article)
- Afficher une belle liste de coupons sur leur propre page.
- Avoir un code court pour insérer des coupons sur les pages, les articles, là où j’en avais besoin
- Un aspect actuel et moderne, ou au moins avec un moyen facile de modifier le design en CSS
- Chargement rapide, sans dépendre d’un tas de scripts tiers ou d’une utilisation JavaScript lourde.
Je pensais que ça ne devrait pas être trop compliqué. Eh bien, il y avait quelques extensions qui faisaient un peu ce dont j’avais besoin, mais la plupart d’entre elles étaient datées et n’avaient pas tout ce dont j’avais besoin. J’ai donc décidé de la construire moi-même, et voici quelques précieuses leçons que j’ai apprises en cours de route. Beaucoup de gens ne réalisent pas tous les petits détails qui entrent dans la construction, le développement et la vente d’une extension WordPress. Cela ne se fait pas du jour au lendemain.
1. J’avais besoin de construire une extension WordPress, mais je ne suis pas un développeur
Bien que certaines personnes pensent que je suis un développeur WordPress, je ne le suis pas. Et j’en suis loin. Je connais bien PHP et CSS, mais quand il s’agit de construire mes propres fonctions et boucles, mon cerveau n’est pas formé de cette façon. Donc le tout premier problème que j’ai dû surmonter a été, comment puis-je obtenir cette extension développée ?
Heureusement, cela s’est avéré un peu plus facile que pour d’autres. Il s’avère que mon frère est un développeur WordPress à plein temps. Je lui ai donc demandé s’il pouvait tout coder. La semaine suivante, nous avions préparé quelque chose et nous nous sommes mis au travail. Maintenant, évidemment, tout le monde n’a pas un membre de la famille qui est un développeur WP. J’ai eu de la chance. Donc, si vous avez besoin de trouver un développeur WordPress de bonne réputation, contactez d’abord la communauté et demandez avant d’externaliser les choses. Trouver un partenaire, et pas seulement un développeur, il pourrait être l’un de vos plus grands atouts plus tard.
Il y a beaucoup de bonnes ressources. Tout d’abord, vous voudrez peut-être consulter notre article de blog sur où trouver et embaucher des développeurs WordPress. David a également un excellent article sur 7 façons de trouver les meilleurs développeurs WordPress. Et n’oubliez pas les groupes Facebook WordPress où vous pourriez demander des recommandations rapides, ou même trouver un partenaire potentiel.
2. La demande transformée en produit
Environ 6 mois se sont écoulés depuis que nous avons lancé notre extension maison sur woorkup. Nous avons immédiatement constaté une augmentation du nombre de clics, d’inscriptions et de ventes d’affiliés. La possibilité de cibler un coupon à un article spécifique et de le faire défiler avec l’utilisateur, a été quelque chose qui a augmenté les ventes d’affiliation du jour au lendemain. Pendant ces 6 mois, j’ai remarqué que je continuais à recevoir des demandes de renseignements de la part de gens qui me posaient des questions sur l’extension que j’utilisais pour afficher des coupons sur mon site, et où ils pouvaient l’acheter. Pendant un certain temps, j’ai simplement répondu que c’était quelque chose que nous avions fait construire sur mesure et qu’il n’était pas disponible à la vente.
Nous n’avons jamais eu l’intention de vendre l’extension quand nous l’avons construite. Mais nous avons finalement réalisé que nous manquions une occasion alors que les e-mails des blogueurs continuent d’affluer. J’ai donc fini par m’associer à mon frère 50/50 pour transformer notre projet local en une extension WordPress premium. C’est une autre raison pour laquelle vous devriez trouver un développeur qui pourrait être un partenaire fiable et digne de confiance. Si vous voulez faire passer les choses à un niveau supérieur, vous avez déjà accompli une partie du travail.
Un autre mot d’avertissement, c’est qu’il faut aussi jouer la sécurité. Même si vous recevez beaucoup d’e-mails à propos de quelque chose, cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a assez de demande pour justifier de passer du temps à développer et vendre une extension. Mon frère et moi avons décidé d’être prudents, d’y aller doucement et de le déterminer en fonction des ressentis des utilisateurs et des ventes sur une longue période de temps.
3. Décider d’une marque et d’un nom de domaine
J’ai fait quelques recherches rapides sur les marques commerciales et les noms de marque déjà utilisés sur le Web. Nous voulions que les choses restent simples et trouver un nom de domaine approprié, et ainsi nous avons finalement opté pour WP Coupons. Peut-être pas le nom le plus créatif au monde, mais il fait le travail. Nous savions aussi que nous ne pouvions pas utiliser « WordPress » dans le nom, car ce serait une contrefaçon de marque contre Automattic. Comme nous l’avons vu avec les Helpers WordPress il y a quelques années, ils prennent des mesures sur ce genre de choses.
Je suis personnellement un grand fan des domaines.io, et donc cela a aussi joué un rôle dans notre stratégie de marque, car nous voulions que le nom corresponde à notre nom de domaine, wpcoupons.io. Bien sûr, le.com n’était qu’une page web cassée, qui n’était pas utilisée. J’ai essayé de joindre le propriétaire, mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Et en ce qui concerne les marques, il en va de même pour les marques utilisant WordPress dans le nom de domaine. Soyez très prudent lorsque vous choisissez la marque de votre extension WordPress.
4. Choisir une plateforme, une solution de ecommerce et un hébergement
Maintenant que nous devions vendre l’extension, nous avions besoin d’un site et d’une plateforme pour le distribuer. Bien sûr, nous avons choisi WordPress, car nous pensons qu’il est le meilleur CMS sur le web ! Nous devions ensuite choisir si nous voulions ou non choisir le modèle du freemium. De nombreux développeurs qui créent des extensions ont une version gratuite sur le dépôt WordPress et une version premium sur leur propre site. L’objectif est d’utiliser le trafic du dépôt pour vendre la version premium. Nous avons choisi de ne pas suivre cette voie.
Ayant travaillé dans la communauté WordPress depuis un certain temps, j’ai vu beaucoup d’histoires d’horreur sur le dépôt. Vous vous souvenez de ce qui est arrivé au thème Zerif il y a quelque temps, quand il a été suspendu de WordPress.org. Chaque cas comme celui-ci a ses propres circonstances, et bien que j’aie le plus grand respect pour les administrateurs de WordPress, j’ai décidé que je ne voulais pas me soucier de cela. Même si cela signifiait moins de trafic et moins de ventes ! Il y a aussi d’autres cercles qui prennent beaucoup de temps et que vous devez franchir pour rester dans le dépôt. Ceci étant dit, vous devriez examiner attentivement si vous voulez ou non être dans le dépôt WordPress.
Nous avions également besoin d’une solution de commerce électronique pour distribuer notre extension. J’étais déjà très familier avec WooCommerce mais avait déjà entendu de grandes choses à propos d’Easy Digital Downloads. Tout ce que Pippin crée semble se transformer en or. Alors que WooCommerce peut être configuré pour distribuer des fichiers numériques, EDD semble être le meilleur choix. Avec le recul, nous sommes heureux d’avoir choisi cette voie parce que nous n’avons jamais eu de problèmes. EDD est très simple et le branchement à un processeur de paiement et la poussée de nouvelles extensions est un jeu d’enfant.
Enfin, nous avons dû choisir l’hébergement de notre site WordPress. Croyez-le ou non, j’étais en fait l’un des premiers clients de Kinsta. Je me suis connecté avec Mark sur Skype lorsque j’ai vu pour la première fois ce qu’ils faisaient. C’est des années avant de rejoindre l’équipe. J’avais personnellement essayé chaque hébergeur WordPress et la performance était tout simplement imbattable. Combinez EDD avec Kinsta et vous obtenez un site eCommerce à chargement super rapide (Test Pingdom).
5. Programme d’affiliation
Étant donné que mon frère et moi avions tous les deux un emploi à temps plein, nous savions que nous devions opter pour un programme d’affiliation. Nous n’avions pas le temps de commercialiser cette extension tous les jours, et nous espérions pouvoir compter sur la communauté WordPress pour passer le mot. Aussi, étant moi-même un spécialiste du marketing d’affiliation, je savais ce qui pouvait arriver si les gens savaient qu’ils pouvaient obtenir une commission en aidant à vendre l’extension.
La prochaine grande décision que nous avons dû prendre a été, combien de commission sommes-nous prêts à donner aux autres s’ils aident à vendre l’extension ? Ce que nous avons fait, c’est que nous avons en fait commencé au plus bas et que nous avons finalement atteint la barre des 20% après avoir obtenu les ressentis des utilisateurs.
Et pour que tout fonctionne bien, on a fini par utiliser AffiliateWP, qui est également créé par Pippin. Et nous sommes heureux de l’avoir fait ! L’installation était un jeu d’enfant et nous étions opérationnels en quelques minutes. Si vous cherchez à lancer un programme d’affiliation pour votre extension ou service WordPress, AffiliateWP est vraiment imbattable ! Le programme d’affiliation est maintenant responsable d’environ 50% des ventes chaque mois.
6. Développement
Nous devions aussi trouver comment nous allions faire le développement continu de l’extension. C’est formidable de développer localement, mais quand il s’agit de le partager avec quelqu’un d’autre (dans ce cas-ci, mon frère qui le partage avec moi), ça ne marche pas. C’est ici que les environnements test de Kinsta se sont avérés très pratiques.
La première chose que nous devions faire lors de la préparation de l’extension pour la production était de le tester avec différents thèmes WordPress pour assurer la compatibilité. Nous avons simplement créé un nouvel environnement de test et commencé à installer des centaines de thèmes WordPress. Ci-dessous se trouvent quelques-uns des thèmes populaires avec lesquels nous avons testé notre extension :
- WordPress Twenty Eleven
- WordPress Twenty Twelve
- WordPress Twenty Thirteen
- WordPress Twenty Fourteen
- WordPress Twenty Fifteen
- WordPress Twenty Sixteen
- Avada
- Themex
- Divi
- Sparkle
- Schema
- Newspaper
- WordX
- Extra
- Sydney
- Activello
- Zerif Lite
- Athena
- Orca
- Total
- Dante
- Superior
- ColorMag
- Spacious
- Poseidon
- evolve
- Nisarg
- Tortuga
- Gadgetine
Et la beauté du site de test, c’est que lorsque nous avons terminé les tests de thèmes, nous avons simplement supprimé notre environnement de test. Nous avons ensuite recréé un nouvel environnement de test spécifiquement pour tester les mises à jour des extensions. Les environnements de test sont accessibles au public avec leur propre URL, donc mon frère a pu coder de nouvelles fonctionnalités et ensuite je pouvais les tester immédiatement avant de pousser les changements de code en production.
Et si un environnement de staging n’est pas suffisant pour vous, Kinsta offre également la possibilité d’ajouter jusqu’à cinq environnements de staging premium, ce qui vous donne la flexibilité de tester plusieurs itérations en même temps.
Si vous développez une extension WordPress, il est très important d’avoir un flux de travail simple, surtout lorsque vous avez affaire à plusieurs personnes. Vous ne devriez jamais faire de travail de développement sur votre site en production !
7. L’importance de la performance
La performance a été très importante pour nous dès le début. L’un de mes plus gros soucis avec les développeurs WordPress est que certains s’en fichent. Même sur de petites extensions comme celle-ci, c’est toujours important. La performance doit bien commencer quelque part. Actuellement, notre extension n’utilise pas de JavaScript et est inférieure à 40 Ko dans l’administration et à 2 Ko dans l’interface publique. Tout est autonome et ne dépend d’aucune tierce partie.
La possibilité de cibler un coupon à un article spécifique et de le faire défiler avec l’utilisateur, a été une caractéristique qui a augmenté les ventes d’affiliation du jour au lendemain sur notre site woorkup. Ainsi, pour la fonction de défilement, au lieu de construire cette intégration nous-mêmes, nous avons en fait utilisé la fonction de défilement gratuite déjà très intéressante de l’extension Q2W3 Fixed Widget.
Si ce n’est pas cassé, ne le répare pas ! L’avantage de procéder de cette façon nous a permis de garder JavaScript hors de l’extension pour ceux qui ne voulaient pas de la fonction de défilement. Je conseille aux développeurs de regarder toutes vos options avant d’ajouter du poids à vos extensions. Nous aurions pu ajouter cette fonctionnalité nous-mêmes et rendre la fonction de défilement facultative, mais encore une fois, c’est venu avec le temps.
8. Agir sur le ressenti de l’utilisateur et tenir un journal des changements
Si je devais deviner, je dirais probablement que 90% des fonctionnalités que nous avons ajoutées proviennent des ressentis des utilisateurs. Beaucoup d’entre eux sont des idées intelligentes auxquelles nous n’aurions jamais pensé seuls. Par exemple, un Tweet de Colin l’autre jour nous a demandé d’ajouter l’option de forcer le widget sur les types de publications personnalisés. C’était en fait une chose très simple à ajouter, et en fait, nous venons de l’annoncer dans notre dernière mise à jour.
hey @brianleejackson, will @wpcouponsio "Force Widget" option work on custom post types as well? Slowlyyyyyyy building out this site
— Colin Newcomer (@ColinNewcomer) February 15, 2017
Une autre chose importante que je recommande de faire est de créer un journal des changements ainsi qu’une page de demande de fonctionnalités et de les rendre publiques. Non seulement cela permet aux gens de voir que vous vous consacrez à l’amélioration de votre extension WordPress, mais cela vous aide aussi à garder une trace de ce sur quoi vous devriez travailler. Vous pouvez également utiliser un service premium comme UserVoice si vous vouliez automatiser encore plus cette partie, et permettre aux gens de voter sur de nouvelles fonctionnalités.
Exemple de demandes de fonctionnalités
Exemple de journal de changements
Quelques leçons difficiles à apprendre
Nous avons vu une croissance impressionnante sur notre extension de coupon WordPress au cours de la dernière année. Tellement de croissance en fait que nous consacrons maintenant plus de temps à la poursuite de son développement. Cependant, cela ne veut pas dire que nous n’avons pas tiré quelques dures leçons en cours de route :
- Surestimez toujours le temps nécessaire au développement d’une nouvelle extension WordPress à partir de zéro. Si vous pensez que cela peut vous prendre cinq heures par semaine, estimez à dix heures.
- Donnez de la documentation et des tutoriels aux gens. Plus vous donnez, moins vous passez de temps à répondre aux tickets de support. Nous avons fini par utiliser l’extension Heroic Knowledge Base qui fonctionne très bien !
- Discutez en interne des demandes de nouvelles fonctionnalités lorsqu’elles arrivent. Vous ne devriez pas essayer de plaire à tout le monde. Ajoutez des choses qui ajoutent de la valeur à l’extension.
- Tirez parti de vos contacts et des personnes que vous connaissez dans la communauté WordPress pour augmenter vos ventes. Donnez-leur des codes de réduction personnalisés pour promouvoir votre extension sur leurs sites, ainsi que votre programme d’affiliation. Nous ne faisions pas cela depuis le début et nous aurions dû le faire.
Résumé
Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de choses qui se passent dans les coulisses, même avec quelque chose d’aussi simple qu’une extension WordPress de coupon. De nombreux développeurs sont actuellement obligés de tout faire, du codage au marketing et au support technique. Tout au long de ce processus, j’ai définitivement eu beaucoup de respect pour les développeurs WordPress en général, en particulier les équipes qui démarrent les choses à partir de zéro.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’extension WP Coupons et ses fonctionnalités, n’hésitez pas à la consulter à l’adresse suivante wpcoupons.io. Nous aimerions savoir ce que vous en pensez, surtout si vous êtes un développeur. Avez-vous eu des leçons similaires que vous avez dû apprendre en cours de route ? Ou d’autres conseils pour ceux qui commencent tout juste à s’engager dans cette voie ?
Brian a une grande passion pour WordPress, l'utilise depuis plus de dix ans et développe même quelques plugins de qualité. Brian aime les blogs, les films et les randonnées. Connectez avec Brian sur Twitter.
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