LightBlack Solutions a été fondée en 2008 pour répondre au besoin de services technologiques web fiables à Chypre et au Moyen-Orient. Sa mission principale est de servir les clients en tant que guichet unique pour les sites web et les projets de commerce électronique.
LightBlack Solutions a franchi plusieurs étapes au fil des ans. Depuis le développement de son premier système SaaS en 2011, l’extension de ses services pour aider ses clients dans le domaine du marketing numérique, l’obtention de deux médailles d’or aux Cyprus Digital Marketing Awards, jusqu’à l’acquisition d’une société de développement d’applications mobiles appelée WithinDigits.
Avec une équipe en constante expansion, LightBlack Solutions continue d’être un fournisseur renommé, au service des entreprises pour les aider à construire des fondations logicielles solides, des projets web mémorables et à créer une notoriété de marque.
Andreas Hadjigeorgiou, directeur général de LightBlack Solutions, explique comment Kinsta a permis à son agence de développer les opérations de son site web, d’améliorer la vitesse du site et de développer ses activités.
Instantané
- Secteur d’activité : conception de sites web, développement et marketing numérique
- Taille de l’entreprise : 15 membres de l’équipe
Le problème
Changements de prix et serveurs instables
Avant Kinsta, l’équipe de LightBlack avait du mal à trouver un hébergeur qui offrait une plateforme avec des standards élevés de qualité de service et de support premium.
GoDaddy était l’un des hébergeurs qu’il utilisait pour ses sites, mais il n’en était pas satisfait dans l’ensemble. Il estimait que les hausses de prix ne correspondaient pas au niveau de service fourni par l’entreprise.
Andreas se souvient : « Les serveurs étaient instables et il n’y avait pratiquement pas de support.»
Problèmes de performance et absence de spécifications techniques
L’équipe de LightBlack a également rencontré des difficultés lorsqu’elle a hébergé des sites sur la plateforme de SiteGround.
Pour une agence en pleine croissance comme LightBlack Solutions, il est crucial de s’assurer que ses sites fonctionnent rapidement et sans problème à tout moment. De plus, la nécessité de s’adapter à des configurations personnalisées est un besoin courant pour les agences qui gèrent les sites de leurs clients.
« Les principaux problèmes étaient la vitesse du site et les configurations techniques limitées que nous pouvions effectuer sur les serveurs »
L’équipe n’était pas satisfaite des services fournis par les derniers fournisseurs d’hébergement qu’elle avait essayés, et a donc décidé de chercher quelque chose de mieux pour LightBlack Solutions.
Ils voulaient s’assurer que leurs sites étaient hébergés sur une plateforme garantissant le plus haut niveau de sécurité, d’assistance technique et de vitesse de serveur.
La solution
Un environnement d’hébergement optimisé pour la vitesse
La vitesse est l’un des éléments non négociables pour LightBlack Solutions. Après avoir opté pour Kinsta, Andreas et son équipe ont constaté des améliorations immédiates sur les sites de leurs clients. En effet, Kinsta offre une infrastructure de base qui aide les clients à améliorer la vitesse de leur site web sans avoir à mettre en œuvre des mesures supplémentaires ou des services tiers.
Les machines virtuelles C2 et C3D les plus rapides de Google Cloud ont prouvé qu’elles apportaient d’énormes augmentations de performance (jusqu’à 50 %) aux clients. Des fonctionnalités supplémentaires telles que Early Hints, le cache edge, ou un réseau CDN étendu permettent d’accélérer davantage les sites des clients.
Un support technique expert disponible 24/7
Le manque de réactivité du support était l’un des points douloureux pour Andreas et il était crucial pour ses opérations commerciales d’obtenir une assistance instantanée pour le dépannage. L’équipe d’assistance technique de Kinsta est prête à vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et à vous fournir un support expert pour les migrations, les messages d’erreur du serveur ou même pour résoudre les problèmes de performance en quelques minutes seulement.
Lorsqu’on lui demande ce qui a le plus dépassé ses attentes chez Kinsta, le directeur de LightBlack Solutions met l’accent sur le support et déclare : « Kinsta a toujours dépassé nos attentes grâce au temps de réponse et à la qualité exceptionnels de son assistance. Même en dehors des heures de bureau, leurs réponses sont immédiates et pertinentes »
Une infrastructure sécurisée et à l’écoute de la technologie, avec des plans évolutifs
Grâce à l’environnement de staging en un clic de Kinsta, il est plus facile que jamais pour les développeurs de LightBlack de créer et de construire des sites. La plateforme offre également de nombreuses fonctionnalités de développement pour aider à prendre en charge des configurations techniques plus complexes ou à personnaliser les sites des clients.
Les trois fonctionnalités les plus remarquables qui ont considérablement amélioré nos opérations sont le service de migration, les ressources dédiées à chaque domaine et la capacité de mise à niveau sans temps d’arrêt.
Au-delà de l’infrastructure conviviale pour les développeurs et de l’évolutivité, la sécurité est également essentielle pour les opérations quotidiennes de LightBlack Solutions. Andreas partage son point de vue : « La sécurité de nos sites web a été considérablement renforcée, ce qui nous permet, ainsi qu’à nos clients, d’avoir l’esprit tranquille. »
Kinsta s’efforce d’aider les propriétaires d’entreprises comme Andreas à se concentrer sur la croissance en fournissant des fonctions de sécurité avancées dès le départ. Celles-ci comprennent l’utilisation de la technologie des conteneurs isolés, des pare-feu matériels, une surveillance du temps de fonctionnement toutes les 3 minutes, des sauvegardes quotidiennes, une protection DDoS et un engagement de sécurité contre les logiciels malveillants.
Le résultat
Une interface utilisateur améliorée avec des sites 10 fois plus rapides et un meilleur classement Google PageSpeed
Après avoir transféré des projets vers Kinsta, l’équipe a remarqué une grande amélioration de la vitesse des sites web :
«Nos sites web sont maintenant dix fois plus rapides qu’auparavant. De plus, nous avons constaté une amélioration des classements Google PageSpeed pour nos propres sites et ceux de nos clients. »
Les sites de LightBlack Solutions sont désormais plus rapides, ce qui rend leur flux de travail plus efficace. La satisfaction des clients s’en trouve améliorée, ce qui renforce la position de l’entreprise sur le marché.
« Cette amélioration de la vitesse a également permis d’améliorer considérablement l’expérience de l’utilisateur, ce qui se traduit par une réduction du taux de rebond »
Andreas a été tellement impressionné par cette amélioration des performances qu’il a commencé à démontrer les améliorations de la vitesse du site avec Kinsta pour gagner des clients :
Nous avons tiré parti des offres uniques de Kinsta et avons réussi à attirer des clients potentiels qui étaient confrontés à des problèmes de vitesse et à des problèmes techniques en démontrant les performances de leurs sites web lorsqu’ils étaient hébergés sur Kinsta.
Rationalisation des opérations du site web et croissance de l’entreprise
Les outils de gestion de site de Kinsta et l’assistance d’experts ont contribué à des flux de travail beaucoup plus efficaces pour LightBlack Solutions. Ils peuvent maintenant se concentrer sur la croissance sans avoir à gérer des problèmes complexes de maintenance ou de support pour leurs clients.
Kinsta nous a permis de vendre de l’hébergement haut de gamme sans équipe interne. Cela nous a permis de réaliser des projets plus rapidement et d’atteindre nos objectifs à long terme.
La conclusion
Choisir Kinsta comme partenaire d’hébergement web a amélioré les opérations web de LightBlack Solutions. L’équipe de LightBlack a fait confiance à Kinsta pour de nombreux projets web. Nous sommes fiers d’avoir contribué à la croissance et au succès de LightBlack Solutions.
À ce jour, nous avons créé et hébergé plus de 150 sites web avec Kinsta, et nous sommes plus qu'heureux d'annoncer que tout se passe bien.
France 