Lorsqu’il s’agit d’évaluer les matelas, NapLab ne se contente pas de se coucher et de deviner. Il soumet chaque matelas à un processus de test semblable à celui d’un laboratoire, à l’aide de caméras thermiques, d’accéléromètres, de vidéos à grande vitesse et de photographies au pixel près. C’est ainsi qu’ils créent certains des avis les plus complets et les plus fiables en ligne.
Et manifestement, cela fonctionne. Avec 100K à 150K personnes visitant NapLab chaque mois, la demande d’un hébergement rapide et fiable a rapidement augmenté. Mais leur configuration d’hébergement d’origine ne pouvait pas suivre. Des plateformes comme HostGator, BlueHost et SiteGround ont commencé à craquer sous la pression. Les pages se chargeaient lentement, les pics de trafic entraînaient des temps d’arrêt et les problèmes de performance empêchaient d’offrir aux lecteurs l’expérience transparente qu’ils attendaient (et que Google récompense).
En 2016, NapLab a donc pris une décision importante : passer à l’hébergement ginfoéré de Kinsta pour WordPress.
L’impact a été immédiat : les temps de chargement se sont améliorés, les problèmes de site ont disparu, et l’hébergement – une tâche qui prenait du temps – est devenu quelque chose dont NapLab n’avait plus à se soucier.
Depuis, Kinsta a aidé NapLab à évoluer sans effort, à rester rapide sous la pression et à récupérer d’innombrables heures autrefois perdues en dépannage.
Comment Kinsta a-t-il résolu les problèmes d’hébergement de NapLab ? Et pourquoi sont-ils toujours chez Kinsta plus de huit ans plus tard ?
Voyons cela de plus près.
Le problème
Avant de passer à Kinsta, le fondateur de NapLab, Derek Hales, hébergeait des sites web sur diverses plateformes, notamment HostGator, HostMonster, BlueHost et SiteGround. Bien que ces plateformes aient initialement répondu aux besoins de NapLab, elles sont rapidement devenues un goulot d’étranglement au fur et à mesure que le site grandissait.
- Goulets d’étranglement des performances et limites de l’évolutivité : Les serveurs partagés et dédiés ont eu du mal à gérer l’augmentation du trafic et le contenu riche en données. Les ressources disponibles sur les serveurs sont devenues insuffisantes.
« Lorsque mon site était petit, une plate-forme d’hébergement partagée convenait, mais lorsque nous nous sommes développés, nous avons rapidement eu besoin d’un serveur dédié. Mais même à ce moment-là, les serveurs dédiés proposés n’étaient tout simplement pas assez puissants.
En 2016, l’hébergement basé sur le cloud était encore relativement nouveau et très nouveau pour moi, mais il semblait avoir le potentiel de nous donner les ressources et l’évolutivité dont nous avions besoin pour nous développer. »
- Vitesse des pages peu fiable : « Lorsque les pages ne se chargent pas rapidement, c’est comme si toute la maison était en feu. Pour moi, la première étape consistait à éteindre le feu en résolvant les problèmes de vitesse et de performance du site »
- Manque d’assistance proactive : « En cas de problème, je devais attendre des heures, voire des jours, pour obtenir une réponse du service d’assistance, qui ne me donnait que des réponses génériques ne résolvant pas mon problème. »
Derek a réalisé qu’il avait besoin d’une solution performante et évolutive et a décidé de passer à un hébergement basé sur le cloud en 2016, choisissant finalement Kinsta.
Le tournant : Découvrir Kinsta et obtenir des résultats immédiats
En 2016, l’hébergement basé sur le cloud était encore relativement nouveau, mais NapLab a vu son potentiel. C’est alors qu’ils ont découvert l’hébergement WordPress infogéré de Kinsta, qui se distinguait par :
- Kinsta a été construit spécifiquement pour WordPress et optimisé pour la performance.
- Il propose également des solutions d’hébergement évolutives, sans les limites imposées par les hébergeurs traditionnels.
- Il fournit un support client 24/7, ce qui était un facteur crucial manquant dans les expériences passées
« J’ai aimé l’idée qu’il se concentre principalement sur l’hébergement WordPress. J’avais vu d’autres hébergeurs dédiés à WordPress dans le passé, mais aucun d’entre eux ne semblait aussi sophistiqué. »
La plus grande différence que NapLab a remarquée immédiatement après avoir changé d’hébergeur ?
La plus grande différence entre Kinsta et les autres hébergeurs est le support client. Ma première interaction avec le support de Kinsta a été la migration de mon site de mon ancien hébergeur vers Kinsta. Cette expérience de migration a été simple, rapide et sans aucun problème.
Et au fur et à mesure de leur croissance, ils ont réalisé que Kinsta offrait bien plus que de simples améliorations de performance.
1. Amélioration de la vitesse
« Auparavant, je rencontrais un niveau absurde de problèmes de vitesse de page, même avec un serveur dédié chez mon ancien hébergeur. Ces problèmes ont immédiatement disparu »
Hébergement haut de gamme alimenté par le cloud de Google
NapLab est passé à Kinsta, qui est construit sur le réseau premium de Google Cloud Platform (GCP). Plus précisément, Kinsta utilise des machines virtuelles C2, qui sont optimisées pour des performances et une vitesse élevées.
- Ces machines offrent une meilleure allocation de l’unité centrale et de la mémoire, ce qui signifie que le serveur traite les demandes de sites web beaucoup plus rapidement.
- Cela permet de réduire considérablement le temps de chargement du premier octet (TTFB), l’un des facteurs clés de la vitesse de chargement d’un site web et des performances en matière de référencement.
- Le site de NapLab étant rempli d’images haute résolution, de vidéos et de grandes quantités de données de test, ces améliorations étaient cruciales pour maintenir les temps de chargement à un niveau bas.
Une diffusion de contenu rapide et fiable pour un site riche en données
La mise en cache edge est l’une des caractéristiques de vitesse les plus remarquables de Kinsta, qui améliore considérablement les temps de chargement.
- Elle stocke des copies en cache des pages du site web sur des serveurs situés à plusieurs endroits dans le monde.
- Lorsqu’un visiteur arrive sur le site web de NapLab, au lieu d’extraire les données d’un seul serveur d’origine (ce qui prend du temps), Kinsta sert la page mise en cache à partir du centre de données le plus proche.
- Cela permet de réduire la latence (le temps nécessaire pour que les données voyagent entre le serveur et le navigateur de l’utilisateur).
- Contrairement aux extensions de mise en cache traditionnelles (qui peuvent être difficiles à configurer), la mise en cache de Kinsta est intégrée et gérée automatiquement.
Un réel avantage pour NapLab :
Avant Kinsta, les temps de chargement lents frustraient les lecteurs et nuisaient probablement au classement SEO. Grâce à la mise en cache et à des serveurs très performants, les pages de commentaires sur les matelas se chargent désormais instantanément, ce qui améliore à la fois l’expérience de l’utilisateur et le classement dans les moteurs de recherche.
Une fois les [problèmes de vitesse] résolus, j’ai pu concentrer mon attention sur d’autres points.
2. Un partenaire d’hébergement qui évolue avec vous
Grâce à des ressources à mise à l’échelle automatique et un réseau de plus de 35 centres de données, NapLab n’a plus à s’inquiéter de savoir si son hébergeur peut suivre sa croissance. Quelle que soit l’expansion de leur audience, l’infrastructure de Kinsta évolue avec eux sans effort.
- Contrairement à l’hébergement partagé (où les sites sont en concurrence pour les ressources), Kinsta utilise des conteneurs isolés isolés pour chaque site.
- Si le trafic de NapLab augmente, Kinsta alloue automatiquement plus de ressources (CPU, RAM, bande passante) pour éviter les ralentissements.
- NapLab n’a pas besoin de mettre à niveau ou de migrer manuellement les serveurs – Kinsta s’occupe de tout automatiquement en coulisses.
Réel avantage pour NapLab :
Il n’a plus à s’inquiéter des limites de stockage ou de bande passante lors de l’ajout de nouveaux commentaires. Si le trafic augmente (notamment après la publication d’un avis viral), Kinsta ajuste automatiquement les ressources, ce qui permet de maintenir des performances régulières.
3. Une protection de site sans intervention qui permet de gagner du temps
La croissance de NapLab s’est accompagnée d’un besoin de sécurité de premier ordre. Ils avaient besoin d’un hébergeur qui protégerait leurs données, leurs lecteurs et leurs classements SEO sans nécessiter une surveillance manuelle constante. Kinsta automatise entièrement ces processus, ce qui permet à l’équipe de NapLab d’avoir l’esprit tranquille.
Alors que le support client et la sécurité n’étaient pas au premier plan de mes préoccupations lors de la migration initiale, ces deux aspects sont devenus plus critiques ces dernières années, et Kinsta a été fantastique à ces deux égards.
Certificats SSL automatiques et support HTTPS
Les certificats SSL sont essentiels pour la sécurité, le référencement et la confiance des utilisateurs.
- Kinsta fournit des certificats SSL gratuits avec une installation en un clic – pas besoin de configuration manuelle.
- L’ensemble du site web de NapLab est désormais crypté et renouvelle automatiquement son SSL, réduisant ainsi le risque de voir apparaître des avertissements de sécurité dans les navigateurs.
Sauvegardes automatiques quotidiennes et restauration facile
NapLab avait l’habitude de gérer manuellement les sauvegardes, ce qui prenait du temps et était risqué.
- Kinsta sauvegarde automatiquement son site tous les jours et stocke les sauvegardes pendant au moins 14 jours.
- Si quelque chose ne va pas (comme une erreur d’extension ou une suppression accidentelle de contenu), ils peuvent restaurer leur site en un seul clic.
- NapLab peut également créer des sauvegardes manuelles à tout moment avant de faire des mises à jour importantes.
Protection DDoS, analyse des logiciels malveillants et sécurité au niveau du serveur
Kinsta protège proactivement les sites web contre les tentatives de piratage et les menaces de sécurité.
- La protection DDoS (Distributed Denial of Service) empêche les cyber-attaques qui tentent de submerger le site de NapLab avec du faux trafic.
- Les règles de pare-feu et la recherche de logiciels malveillants empêchent le trafic malveillant d’entrer.
- Si un problème de sécurité survient, l’équipe d’assistance de Kinsta se charge gratuitement de l’élimination des logiciels malveillants.
Réel avantage pour NapLab :
Auparavant, ils passaient du temps à gérer la sécurité et à résoudre les problèmes liés au SSL. Désormais, Kinsta automatise la sécurité, les sauvegardes et la maintenance, ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur le contenu.
4. Gestion du site : Flux de travail plus fluides avec le staging et les migrations
La gestion d’un site complexe et riche en contenu nécessite des mises à jour et des tests fréquents. Kinsta rend ce processus plus sûr et plus facile grâce à des environnements de staging et à des migrations de site transparentes.
Un staging en un clic pour des tests en toute sécurité
Avant Kinsta, faire des mises à jour directement sur le site de NapLab était risqué – une mauvaise mise à jour d’extension ou un changement de code pouvait casser le site.
- L’environnement de staging de Kinsta leur permet de tester les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités ou les changements de conception dans une version dupliquée du site avant de le mettre en ligne.
- Une fois qu’ils sont satisfaits des changements, ils peuvent les mettre en ligne en un seul clic.
Réel avantage pour NapLab :
Ils peuvent désormais expérimenter en toute sécurité de nouvelles fonctionnalités (comme un outil de comparaison ou des pages d’évaluation redessinées) sans risquer une interruption de service.
Migrations de sites sans problème
NapLab dispos ait d’un site volumineux avec des tonnes de contenu, ce qui rendait la migration du site difficile.
- Avec le service de migration expert gratuit de Kinsta, leur équipe n’a rien eu à faire –les experts de Kinsta ont pris en charge l’intégralité du transfert.
- Pas de temps d’arrêt, pas de liens cassés, pas de problèmes de performance.
Réel avantage pour NapLab :
Changer d’hébergeur était auparavant un processus compliqué et stressant. Avec Kinsta, cela s’est fait sans effort et tout a fonctionné parfaitement dès le premier jour.
Le résultat
Un support fiable et immédiat qui permet d’économiser des milliers de dollars
Si les performances ont initialement motivé le passage de NapLab à Kinsta, c’est l’assistance exceptionnelle qui a apporté la plus grande valeur à long terme.
Le fondateur Derek Hales avait connu la frustration d’attendre des heures, voire des jours, pour obtenir de l’aide de la part d’hébergeurs précédents, recevant souvent des réponses génériques et peu utiles.
« La principale raison pour laquelle je recommande Kinsta est le support client. Avec d’autres hébergeurs, je dois attendre des heures ou des jours pour obtenir une solution (si elle arrive). Avec Kinsta, je peux sauter sur la discussion et parler à une personne en quelques minutes seulement. »
Ce niveau de support a permis à NapLab d’économiser des milliers d’euros. Et ce n’est pas seulement en réduisant le temps consacré au dépannage. Il s’agit de fournir des solutions immédiates et exploitables.
L’assistance de Kinsta a permis à mon entreprise d’économiser des milliers d’euros en me permettant de passer moins de temps à traiter les problèmes techniques et en m’aidant à trouver des solutions concrètes.
Lorsque l’équipe de Kinsta ne peut pas mettre en œuvre un correctif directement, elle fournit au moins une analyse claire sur laquelle les développeurs de NapLab peuvent agir.
La meilleure preuve ?
« Une fois, nous avions besoin d’une mise à jour de la structure de l’URL de tout le site, ce qui aurait pris plus de 80 heures de travail manuel. Un technicien de Kinsta a créé et exécuté un correctif PHP MyAdmin en quelques secondes. Ce niveau d’expertise est rare.
Savoir que je peux compter sur le support client pour combler ces lacunes techniques signifie que je peux consacrer plus de temps et de ressources à ce que je fais le mieux »
Si votre activité dépend de votre site web mais que vous n’avez ni le temps ni l’expertise pour résoudre les problèmes techniques. Avec Kinsta, vous économisez un temps précieux et de l’argent.
Des temps de chargement plus rapides qui augmentent les revenus
Avant Kinsta, les performances de NapLab étaient un problème majeur, même sur un serveur dédié. Les temps de chargement étaient lents, frustrant les utilisateurs et risquant de nuire au classement SEO.
Le passage à Kinsta a résolu ces problèmes de performance. Notre site se charge désormais rapidement et de manière fiable à chaque fois, un changement complet par rapport à ce qui se faisait auparavant.
Grâce à l’infrastructure de Kinsta, NapLab offre une expérience plus fluide qui maintient l’engagement des lecteurs et favorise des taux de conversion plus élevés.
Une évolutivité sans faille qui grandit avec NapLab
Avec des images haute résolution, des données vidéo et des mises à jour constantes du contenu, NapLab avait besoin d’une solution d’hébergement capable d’évoluer avec eux sans limites.
Kinsta a éliminé cette friction.
Grâce à des fonctionnalités telles que l’extension Performance PHP, NapLab peut faire évoluer ses ressources à la demande sans devoir passer à un nouveau plan.
« Avec notre ancien hébergeur, nous étions constamment confrontés à des problèmes de stockage et de bande passante. Kinsta évolue sans effort, de sorte que nous n’avons pas à nous inquiéter de l’épuisement de notre plan d’hébergement.
L’extension Performance PHP a été incroyablement utile. La combinaison des fonctionnalités du site et des utilisateurs sur NapLab signifie que nous consommons beaucoup de Threads PHP. Pouvoir augmenter rapidement nos threads PHP et notre limite de mémoire PHP avec un module-on (au lieu de devoir changer de plan) nous a fait gagner beaucoup de temps et a éliminé des milliers d’erreurs 503 quotidiennes. »
✔ Pas de limitations d’hébergement
✔ Pas de mises à jour manuelles
✔ Pas de stress lors des pics de croissance
Pour les entreprises qui prévoient de croître, Kinsta élimine l’hébergement en tant que goulot d’étranglement afin que vous puissiez évoluer sans constamment mettre à niveau les plans ou vous inquiéter des temps d’arrêt.
Un partenaire d’hébergement réellement fiable
Le meilleur témoignage de la valeur de Kinsta est peut-être sa longévité.
Nous sommes sur Kinsta depuis si longtemps que nous n’avons pas d’avant ou d’après. J’ai déménagé pour la première fois sur Kinsta en 2016 et nous sommes là depuis.
Cette fiabilité à long terme est ce qui distingue Kinsta des autres hébergeurs.
« La plus grande raison pour laquelle je recommanderais Kinsta est le support client. Sur d’autres hébergeurs, je suis coincé à attendre des heures ou des jours pour une solution (si elle arrive). Avec Kinsta, je peux sauter sur la discussion et parler à une personne en quelques minutes seulement »
Le verdict final
✔ Si votre site est lent et perd des visiteurs, Kinsta permet aux pages de se charger instantanément
✔ Si vous êtes confronté à des limites d’hébergement, Kinsta s’adapte de manière transparente à la croissance de votre entreprise
✔ Si les problèmes techniques vous prennent du temps, l’équipe de support de Kinsta les résout pour vous, rapidement
si vous ne voulez pas vous soucier de votre site web, Kinsta gère automatiquement la sécurité, les sauvegardes et la maintenance
Avec Kinsta, nous avons enfin un hébergeur qui évolue sans effort, qui est plus performant et qui nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux.
Si vous développez une entreprise et que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps avec des problèmes d’hébergement, le parcours de NapLab prouve que Kinsta est un partenaire d’hébergement en qui vous pouvez avoir confiance.
Le support de Kinsta a permis à mon entreprise d'économiser des milliers d'euros. Chez d'autres hébergeurs, je devais attendre des heures, voire des jours, pour obtenir une solution - si tant est qu'il y en ait une. Avec Kinsta, je peux me connecter à la discussion en direct et parler à un expert en quelques minutes. Leur équipe a toujours fourni des solutions qui fonctionnent réellement. La combinaison de la vitesse, de l'évolutivité et du service client fait de Kinsta le meilleur choix pour toute entreprise qui prend au sérieux la performance de son site web.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
