Migration Kinsta

Lors de la migration de votre site vers Kinsta, vous avez le choix entre plusieurs options, à commencer par migrer le site vous-même ou demander à notre équipe de le faire pour vous.

Les migrations vers Kinsta sont gratuites. Vous pouvez choisir de migrer votre site immédiatement, de planifier la migration si votre site est continuellement mis à jour ou s’il a des exigences particulières, ou d’acheter une migration accélérée. Nos migrations ont lieu du lundi au vendredi ; nous ne migrons pas de sites le week-end.

Processus de migration

Lorsque Kinsta migre votre site, nous avons besoin d’informations d’accès pour nous connecter à votre site et le transférer vers notre infrastructure. Les détails que nous demandons comprennent généralement votre nom d’hôte, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et les détails de la connexion SFTP.

Nous créons une copie de votre site existant et la transférons vers notre infrastructure. Une fois la migration terminée, vous recevrez une notification contenant des instructions sur la manière de tester votre site et de confirmer que tout se présente et fonctionne correctement. Votre site d’origine restera en ligne pendant la migration. Toutefois, il est important que vous n’apportiez aucune modification après le début de la migration, car ces mises à jour ne seront pas répercutées dans la version migrée.

Une fois que vous avez terminé les tests et que vous vous êtes assuré que tout fonctionne comme prévu, vous devez mettre à jour les enregistrements DNS de votre domaine pour qu’ils pointent vers Kinsta. Votre site ne sera pas mis en ligne sur Kinsta tant que ces changements DNS n’auront pas été effectués. Nous vous recommandons également de suivre notre liste de contrôle de mise en ligne après la migration pour assurer une transition en douceur.

Si vous avez des questions concernant votre migration, contactez notre équipe Migrations en ouvrant un ticket de support depuis MyKinsta. L’équipe Migrations est disponible du lundi au vendredi, 24 heures par jour. Si vous avez une question en cours, vous pouvez basculer sur cette discussion pour continuer la conversation existante.

Avant de commencer

Qui peut demander une migration ?

Pour demander une migration, vous devez être propriétaire ou administrateur d’une entreprise.

Ce qu’il faut préparer

1. Vérifiez que vous disposez d’un emplacement de site disponible. Kinsta crée un nouveau site pour votre migration. Assurez-vous que votre plan dispose d’un emplacement libre avant de commencer.
2. Rassemblez vos identifiants d’hébergement. Vous aurez besoin des détails SFTP/SSH, du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre hébergeur actuel. Si votre hébergeur utilise l’authentification à deux facteurs (Cloudways, GoDaddy, SiteGround ou WP Engine), ajoutez [email protected] à votre compte avant d’envoyer votre demande, car l’authentification à deux facteurs peut bloquer l’accès de notre équipe.
3. Si vous migrez à partir d’une sauvegarde, assurez-vous qu’elle contient à la fois les fichiers de votre site et la base de données, et qu’elle est prête à être téléchargée ou accessible via un lien partageable (Dropbox de préférence).
4. Si votre site est un site de commerce électronique, d’adhésion ou communautaire, prévoyez un mode de maintenance. Votre site devra être mis hors ligne pendant la migration afin d’éviter toute perte de données. Coordonnez le calendrier afin d’être disponible pour réviser et mettre en ligne rapidement après la migration.
5. Décidez du SSL. Vous devrez choisir entre générer un nouveau certificat SSL gratuit via l’intégration Cloudflare de Kinsta ou téléverser votre certificat existant. Préparez vos fichiers de clé et de certificat si vous optez pour cette dernière solution.
6. Notez toute exigence particulière. Configuration Bedrock/Trellis, règles de proxy inverse, règles .htaccess ou Nginx personnalisées, WP Engine LargeFS, ou un réseau multisite. Vous devrez les indiquer dans le champ Instructions spéciales.
7. Ne modifiez pas votre site une fois que la migration a commencé. Toute mise à jour effectuée après ce moment ne sera pas transférée à Kinsta. S’il y a des changements ou un délai entre la migration et la mise en ligne, une seconde migration peut être nécessaire pour les mises à jour.
8. Planifiez l’installation du DNS et des services après la migration. Faire pointer votre domaine vers Kinsta, configurer des services tiers et mettre en place une messagerie électronique ne sont pas inclus dans le service de migration ; vous vous en occuperez vous-même une fois la migration terminée. Les tâches courantes comprennent la mise à jour des enregistrements A de votre domaine, le pointage des serveurs de noms vers le DNS de Kinsta, la configuration d’un CDN tel que Cloudflare ou Sucuri, et la configuration de votre service de messagerie. Pour plus d’informations, suivez notre liste de contrôle de mise en service après la migration.

Une fois que vous avez demandé la migration, vous pouvez vérifier le statut de votre migration dans MyKinsta > Sites > onglet Migrations. Notre équipe de migration vous tiendra également au courant de l’état de votre migration.

Une fois votre migration terminée, nous vous enverrons les détails pour tester le site et pour pointer votre site web vers Kinsta si tout semble correct. Veuillez toujours attendre que nous ayons confirmé que la migration est terminée et que vous avez entièrement testé le site migré avant de le mettre en ligne.

Cas particuliers

Sites de commerce électronique, sites de membres et sites communautaires

Pour les sites fréquemment mis à jour (par exemple, les sites de commerce électronique, d’adhésion ou communautaires utilisant WooCommerce ou Easy Digital Downloads), nous vous recommandons vivement d’activer le mode maintenance pendant la migration afin d’éviter toute perte de données. Si cela n’est pas possible, contactez notre équipe d’assistance pour discuter d’autres solutions.

En mode maintenance, les visiteurs voient un avis et ne peuvent pas passer de commandes, s’inscrire, mettre à jour leur profil ou publier du contenu.

Une fois activé, nous migrons une copie de votre site vers Kinsta. Une fois la migration terminée, vous recevrez des instructions pour la prévisualiser. Le site migré n’est pas en mode maintenance, mais il ne sera pas accessible au public tant que vous n’aurez pas mis à jour vos DNS pour qu’ils pointent vers Kinsta.

Votre site live restera en mode maintenance jusqu’à ce que le DNS soit mis à jour et entièrement propagé. Après la migration, examinez et testez le site, puis mettez à jour le DNS pour que les visiteurs soient dirigés vers Kinsta et que l’activité normale puisse reprendre.

La plupart des migrations prennent de 1 à 3 heures, auxquelles s’ajoutent de 1 à 3 heures pour la vérification. La propagation des DNS prend généralement une heure, mais peut varier en fonction des réglages TTL.

Migrations groupées

Si vous avez un grand nombre de sites WordPress que vous souhaitez faire migrer, vous pouvez contacter notre équipe de support pour effectuer une migration groupée.

Réseau multisite

Si vous souhaitez migrer un réseau WordPress multisite, vous devez le migrer dans son ensemble. L’équipe de migration de Kinsta ne peut pas migrer un seul sous-site d’un réseau multisite en un site autonome ; pour ce faire, nous vous recommandons de travailler avec un développeur.

Sites WordPress.com

Pour les migrations WordPress.com, nous ne pouvons pas effectuer une migration traditionnelle car WordPress.com n’autorise pas l’accès aux fichiers du site ou à la base de données. Nous ne pouvons qu’exporter votre contenu WordPress, comme les articles, les pages, les commentaires, les balises méta, etc., et importer le contenu dans une nouvelle installation WordPress chez Kinsta.

Comme nous ne pouvons pas accéder aux fichiers du site, nous ne pouvons pas transférer votre thème WordPress, vos extensions ou toute autre personnalisation apportée au site. Cela signifie que votre site n’aura pas le même aspect que sur WordPress.com, et que toute fonctionnalité dépendant d’une extension ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas réinstallé les extensions de votre site.

Après la migration, vous ou votre développeur web devrez réinstaller le thème et les extensions, et recréer toutes les personnalisations que vous avez effectuées sur WordPress.com (le cas échéant).

Proxy inverse, WP Engine Large FS, ou autres exigences complexes

Si votre site utilise un proxy inverse, la fonction LargeFS de WP Engine, ou d’autres exigences complexes, veuillez nous en informer dans les instructions spéciales lors de votre demande de migration.

Comment minimiser les temps d’arrêt

Vous pouvez minimiser les temps d’arrêt de plusieurs façons :

• Soyez prêt à réviser immédiatement : programmez votre migration à un moment où vous pourrez commencer à la tester dès qu’elle sera terminée, et gardez un œil sur le message d’achèvement de l’équipe de migration.
• Réduisez le TTL DNS à l’avance : 12 à 24 heures avant la migration, réduisez le TTL de votre domaine à 300 secondes (5 minutes) pour accélérer la propagation. Après le lancement, augmentez-le à nouveau à environ 3600 secondes (1 heure). Si vous utilisez Cloudflare, vous n’avez pas besoin de modifier le TTL.
• Préparez-vous à la prévisualisation : examinez comment prévisualiser votre site sur Kinsta afin de pouvoir vérifier rapidement tout ce qui s’est passé après la migration.
• Soyez prêt à mettre à jour les DNS : familiarisez-vous avec le pointage de votre domaine vers Kinsta afin de pouvoir basculer le trafic dès que le fonctionnement du site est confirmé.

Sauvegarder et continuer votre demande de migration

Pendant que vous travaillez sur votre demande de migration, si vous avez besoin d’arrêter et d’y revenir plus tard, nous sommes là pour vous aider. Votre demande est automatiquement sauvegardée en tant que brouillon si vous quittez le formulaire et allez dans une autre partie de MyKinsta dans le même onglet, si vous fermez l’onglet dans votre navigateur, ou même si vous fermez le navigateur.

Vous pouvez consulter toutes vos demandes de migration dans MyKinsta sous l’onglet Migrations dans Sites. Si la demande de migration n’a pas été soumise, elle aura un état de brouillon. Vous pouvez cliquer sur le nom pour continuer à saisir les informations nécessaires et envoyer la demande.

Si une demande de migration est en attente, vous pouvez cliquer sur son nom pour afficher la page des détails de la migration, où vous pourrez suivre son évolution.

Demander une migration

Pour commencer une migration dans MyKinsta, connectez-vous et allez dans Sites > Ajouter un site > Demander une migration. Si vous n’avez pas encore ajouté de site, vous verrez deux boutons au lieu d’une liste de sites sur la page Sites. Cliquez sur Demander une migration pour lancer votre demande de migration.

Choisissez votre délai

Vous devez choisir la date à laquelle vous souhaitez que Kinsta effectue la migration parmi les options suivantes :

Dès que possible

Les migrations sont généralement effectuées dans un délai d’un jour ouvrable. Si vous choisissez cette option, notre équipe de migration vérifiera toutes les informations que vous avez fournies et vous informera avant le début de la migration.

À une date précise

Notre équipe de migration commencera la migration à la date et à l’heure que vous avez demandées. Les délais dépendent de la réception des informations correctes pour mener à bien la migration. Si nous ne pouvons pas accéder au site ou à la sauvegarde pour la migration, cela peut retarder la migration, en fonction du temps nécessaire pour obtenir les informations nécessaires.

Migrations accélérées

Si vous êtes préoccupé par les temps d’arrêt ou si vous avez besoin de mettre votre site en ligne sur Kinsta rapidement, nous proposons des migrations accélérées pour seulement 49 $ par site. Les plans d’agence incluent des crédits de migration accélérée gratuits, le nombre de crédits étant déterminé par le nombre de sites dans votre plan. Pour vérifier vos crédits disponibles, naviguez vers MyKinsta > Réglages de l’entreprise > Mon plan > Migrations accélérées.

Avec les migrations accélérées, notre objectif est de terminer le processus dans les 8 heures, entre 9 h et 23 h, du lundi au vendredi (UTC). Si nous n’atteignons pas cet objectif de 8 heures, nous vous rembourserons les frais de migration. Bien que nous nous efforcions de travailler aussi rapidement que possible, certains facteurs, tels que des exigences de site complexes, des vitesses de transfert lentes depuis votre fournisseur actuel ou des sites de plus de 10 Go, peuvent allonger la durée de la migration. Si nous prévoyons que la migration prendra plus de 8 heures, nous vous tiendrons informé tout au long du processus.

Choisir votre type de migration

Vous avez le choix entre deux types de migration :

• Migrer depuis un autre hébergeur : partagez les informations sur votre hébergeur actuel afin que l’équipe de migration puisse accéder au site pour effectuer le transfert.
• Migrer à partir d’une sauvegarde : fournissez un lien vers des fichiers utilisant des services de stockage en nuage tels que Drive, Dropbox, etc., ou téléversez un fichier de sauvegarde (qu’il ait été créé avec Duplicator, ManageWP ou cPanel) vers un site web Kinsta existant.

Migrer depuis un autre hébergeur

Dans l’onglet Détails de la source, nous vous demanderons les détails de votre hébergement actuel. Pour certains hébergeurs infogérés, il s’agit du nom de votre hébergeur, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe et des détails de votre connexion SFTP. Nous pouvons également vous demander des détails supplémentaires, comme les informations d’identification du panneau d’hébergement. En général, vous trouverez toutes ces informations sur le panneau de contrôle de votre hébergeur actuel. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir les détails de cet onglet, reportez-vous à Détails de la source par fournisseur d’hébergement, contactez votre hébergeur actuel ou demandez à l’équipe de support de Kinsta.

Migrer à partir d’une sauvegarde

Dans l’onglet Détails de la source, nous vous demanderons les détails de votre sauvegarde, y compris le type de sauvegarde et la façon dont vous partagerez la sauvegarde avec nous parmi les options suivantes :

• Téléverser vers un site existant chez Kinsta : si vous disposez d’un site existant sur Kinsta pour téléverser et stocker temporairement la sauvegarde, vous pouvez le sélectionner dans le champ prévu à cet effet. Votre site existant sur Kinsta ne sera pas modifié et continuera à fonctionner normalement. Nous effectuerons la migration vers un nouveau site. Une fois que vous avez choisi le site vers lequel téléverser, nous vous montrerons les identifiants SFTP pour téléverser le fichier. Veillez à téléverser votre fichier de sauvegarde dans le dossier /private pour vous assurer qu’il reste privé.
• Lien vers les fichiers : choisissez cette option si votre sauvegarde est stockée dans un emplacement vers lequel vous pouvez fournir un lien. Assurez-vous que le lien est accessible à toute personne possédant l’URL, ou partagez le fichier de sauvegarde avec l’adresse e-mail de notre équipe Migrations à [email protected] afin qu’ ils puissent accéder au fichier.
  

Détails du site

Ensuite, nous vous demanderons votre domaine, vos identifiants WordPress et l’URL d’administration de WordPress, ainsi que si votre site est un site Bedrock/Trellis, un site de commerce électronique, un site communautaire ou un site de membres, s’il s’agit d’un multisite et s’il utilise HTTPS.

• Nom de domaine du site à transférer : il s’agit du domaine que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre site.
• Ajoutez un domaine wildcard : un domaine wildcard garantit que toutes les requêtes adressées à un sous-domaine de *.domaine.com sont résolues à la même adresse IP que votre domaine principal. Par exemple, si vous avez un enregistrement DNS wildcard pour *.example.com pointant vers 123.123.123.123, toutes les requêtes vers sub.example.com ou blog.example.com seront résolues vers 123.123.123.123.
• Nom d’utilisateur WordPress : votre nom d’utilisateur WordPress.
• Mot de passe WordPress : votre mot de passe WordPress.
• URL d’administration de WordPress : l’URL que vous utilisez pour accéder à WP Admin.
• Bedrock, Trellis : sélectionnez cette option si votre site utilise la configuration Bedrock ou Trellis et saisissez le chemin racine où l’application WordPress est installée.
• S’agit-il d’un site de commerce électronique, d’un site communautaire ou d’un site de membres? Ces sites changent généralement en permanence ; nous vous recommandons donc de les mettre en mode maintenance afin d’éviter toute perte de données lors de la migration. Si vous sélectionnez cette option, vous pouvez sélectionner l’option Utiliser le mode maintenance. Placer un site en mode maintenance signifie que le contenu du site ne peut pas être mis à jour. Lorsque le site est en mode maintenance, un message de maintenance s’affiche, les commandes ne peuvent pas être passées, les utilisateurs ne peuvent pas s’inscrire ou modifier leur profil, et aucun nouveau contenu ne peut être publié sur le site.
• S‘agit-il d’une installation multisite ? Si vous avez une installation multisite, sélectionnez cette option et choisissez si votre site est un sous-répertoire ou un sous-domaine. Vous devez migrer le réseau multisite dans son ensemble. L’équipe de migration de Kinsta ne peut pas migrer un seul sous-site d’un réseau multisite en un site autonome.
• Votre site utilise-t-il HTTPS ? Si vous sélectionnez cette option, vous pouvez choisir de générer un nouveau certificat SSL dans MyKinsta (en utilisant notre intégration Cloudflare gratuite) ou de téléverser un certificat existant (si vous avez la clé et le fichier de certificat).

Après avoir entré les détails de votre site, cliquez sur Suivant pour continuer.

Réglages Kinsta

Vous devez maintenant compléter les détails du nouveau site de votre site chez Kinsta. Saisissez un nom unique et choisissez le centre de données de votre site parmi les 27 centres de données disponibles. Si vous avez un serveur dédié, vous pouvez le choisir dans l’emplacement du centre de données.

Indiquez-nous s’il y a des informations ou des instructions spéciales que nous devrions connaitre pour votre site, comme le fait de forcer le HTTPS ou des règles .htaccess ou Nginx spéciales dont vous pourriez avoir besoin. Vous devez également nous indiquer si votre site est un site WordPress.com, s’il utilise la fonction Large FS de WP Engine, s’il a besoin d’un proxy inverse, ou s’il a d’autres exigences complexes.

Une fois que vous avez complété vos réglages Kinsta, cliquez sur Suivant pour passer en revue les détails de votre migration.

Vérifier et envoyer

Relisez attentivement les détails de votre demande pour vérifier qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Si vous avez demandé une migration accélérée, assurez-vous que le moyen de paiement correct est sélectionné. Si vous devez modifier quoi que ce soit dans la demande, cliquez sur le bouton Précédent pour revenir à la page précédente et mettre à jour les informations.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Terminer pour soumettre votre demande.

Après avoir envoyé

Vos migrations en attente apparaitront dans l’onglet Migrations sous Sites dans MyKinsta, et vous pourrez vérifier l’état à tout moment. Notre équipe de migration vous tiendra également au courant de l’état d’avancement.

Ne modifiez pas votre site une fois la migration commencée. Votre site d’origine restera en ligne pendant la migration. Toutefois, il est important que vous n’apportiez aucune modification après le début de la migration, car ces mises à jour ne seront pas répercutées dans la version migrée. S’il y a des changements ou un délai entre la migration et la mise en ligne, une deuxième migration peut être nécessaire pour les mises à jour.

Si vous avez d’autres migrations à envoyer, cliquez sur Demander une nouvelle migration pour lancer une nouvelle demande de migration.

Que faire lorsque la migration est terminée ?

Une fois la migration terminée, vous recevrez une notification vous indiquant les étapes à suivre pour prévisualiser et tester votre site sur Kinsta avant qu’il ne soit mis en ligne.

Pour tester et prévisualiser votre site à l’aide de l’outil de prévisualisation du site :

1. Connectez-vous à MyKinsta, et allez sur WordPress sites > sitename > Tools.
2. Sur Prévisualisation du site, cliquez sur Activer, saisissez votre domaine live, et sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez que la prévisualisation soit activée (1, 4, 8 ou 24 heures).

Vous pourrez alors accéder au site et le tester comme s’il était en ligne.

Prenez le temps de vérifier votre contenu, vos fonctionnalités et toutes les fonctions de commerce électronique ou d’adhésion (par exemple, les boutiques utilisant WooCommerce). Ne mettez pas à jour vos DNS tant que vous n’avez pas tout testé.

Une fois que vous êtes sûr que le site fonctionne correctement, mettez à jour les enregistrements DNS de votre domaine pour qu’ils pointent vers Kinsta. Suivez la liste de contrôle de mise en ligne pour vous assurer que rien n’a été oublié.

Une fois la propagation DNS terminée, les visiteurs seront dirigés vers votre site sur Kinsta. N’annulez votre hébergement précédent qu’une fois que vous avez confirmé que le site se charge correctement depuis Kinsta.