LightBlack Solutions è stata fondata nel 2008 per soddisfare l’esigenza di servizi tecnologici web affidabili a Cipro e in Medio Oriente. La sua missione principale è quella di servire i clienti come uno sportello unico per i siti web e i progetti di e-commerce.
Nel corso degli anni LightBlack Solutions ha raggiunto diversi traguardi. Dallo sviluppo del suo primo sistema SaaS nel 2011, all’espansione dei suoi servizi per aiutare i clienti con il Digital Marketing, al conseguimento di due ori ai Cyprus Digital Marketing Awards, fino all’acquisizione di un’azienda di sviluppo di applicazioni mobili chiamata WithinDigits.
Con un team in costante crescita, LightBlack Solutions continua a essere un fornitore rinomato, al servizio delle aziende per aiutarle a costruire solide basi software, progetti web memorabili e creare consapevolezza del marchio.
Andreas Hadjigeorgiou, amministratore delegato di LightBlack Solutions, ci spiega come Kinsta abbia aiutato la sua agenzia a scalare le operazioni del sito web, a migliorare la velocità del sito e ad espandere la sua attività.
Istantanea
- Settore: Web design, sviluppo e marketing digitale
- Dimensioni dell’azienda: team di 15 persone
Il problema
Cambiamenti di prezzo e server instabili
Prima di Kinsta, il team di LightBlack ha faticato a trovare un host web che offrisse una piattaforma con elevati standard di qualità del servizio e un’assistenza di alto livello.
GoDaddy era uno dei web host che utilizzava per i suoi siti, ma non era complessivamente soddisfatto. Riteneva che gli aumenti di prezzo non fossero in linea con il livello di servizio offerto dall’azienda.
Andreas ricorda che: “Sembrava che dovessimo far fronte a continui aumenti di prezzo e a un calo della qualità; i server erano instabili e l’assistenza era praticamente inesistente”
Problemi di prestazioni e mancanza di specifiche tecniche
Il team di LightBlack ha dovuto affrontare problemi anche quando ha ospitato i siti sulla piattaforma di SiteGround.
Per un’agenzia in crescita come LightBlack Solutions, è fondamentale assicurarsi che i siti funzionino sempre in modo veloce e fluido. Inoltre, l’esigenza di adattarsi a configurazioni personalizzate è una necessità comune per le agenzie che gestiscono i siti dei clienti.
“I problemi principali erano la velocità del sito e le limitate configurazioni tecniche che potevamo eseguire sui server“
Il team non era soddisfatto del servizio offerto dagli ultimi provider di hosting che aveva provato, quindi ha deciso di cercare qualcosa di meglio per LightBlack Solutions.
Volevano assicurarsi di ospitare i siti su una piattaforma che garantisse il massimo livello di sicurezza, assistenza tecnica e velocità del server.
La soluzione
Ambiente di hosting ottimizzato per la velocità
La velocità è uno degli elementi non negoziabili per LightBlack Solutions. Dopo il passaggio a Kinsta, Andreas e il suo team hanno riscontrato miglioramenti immediati sui siti dei loro clienti. Questo perché Kinsta offre un’infrastruttura di base che aiuta i clienti a migliorare la velocità dei loro siti web senza dover implementare misure aggiuntive o servizi di terze parti.
Le macchine virtuali C3D e C2 di Google Cloud, le più veloci, hanno dimostrato di poter offrire ai clienti un enorme aumento delle prestazioni (anche fino al 50%). Funzioni aggiuntive come Early Hints, Edge Caching o una vasta rete CDN contribuiscono a velocizzare ulteriormente i siti dei clienti.
Supporto tecnico esperto disponibile 24/7/365
La mancanza di un supporto reattivo era uno dei punti dolenti per Andreas ed era fondamentale per le sue attività commerciali ottenere assistenza immediata per la risoluzione dei problemi. Il team di supporto tecnico di Kinsta è pronto a intervenire 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno e a fornire un’assistenza esperta per migrazioni, messaggi di errore del server o anche per risolvere problemi di prestazioni in pochi minuti.
Quando gli è stato chiesto cosa ha superato di più le sue aspettative con Kinsta, il direttore di LightBlack Solutions ha evidenziato il supporto e ha detto: “Kinsta ha costantemente superato le nostre aspettative grazie agli eccezionali tempi di risposta e alla qualità dell’assistenza. Anche al di fuori degli orari di ufficio, le loro risposte sono immediate e puntuali“
Infrastruttura tecnologica e sicura con piani scalabili
Grazie all’ambiente di staging a un clic di Kinsta, ora è più facile che mai per gli sviluppatori di LightBlack creare e realizzare siti. La piattaforma offre anche numerose funzioni di sviluppo per aiutare a gestire configurazioni tecniche più complesse o a personalizzare i siti dei clienti.
Le tre principali caratteristiche che hanno migliorato significativamente le nostre operazioni sono il servizio di migrazione, le risorse dedicate per ogni dominio e la possibilità di effettuare aggiornamenti senza tempi morti.
Oltre all’infrastruttura facile da sviluppare e alla scalabilità, anche la sicurezza è fondamentale per le operazioni quotidiane di LightBlack Solutions. Andreas condivide: “La sicurezza dei nostri siti web è stata notevolmente rafforzata, garantendo tranquillità sia a noi che ai nostri clienti”
Kinsta si impegna ad aiutare i proprietari di aziende come Andreas a concentrarsi sulla crescita, fornendo funzioni di sicurezza avanzate già pronte. Tra queste, l’uso della tecnologia a container isolati, i firewall hardware, il monitoraggio dell’uptime ogni 3 minuti, i backup giornalieri, la protezione DDoS e la Garanzia Anti Malware.
Il risultato
UX migliorata con siti 10 volte più veloci e un miglioramento delle classifiche di Google PageSpeed
Dopo aver trasferito i progetti su Kinsta, il team ha notato un notevole miglioramento nella velocità dei siti web:
“I nostri siti web ora funzionano a una velocità dieci volte superiore rispetto a prima. Inoltre, abbiamo registrato un miglioramento delle posizioni nelle classifiche di Google PageSpeed sia per i nostri siti che per quelli dei nostri clienti“
LightBlack Solutions ha ora siti più veloci, il che rende il suo flusso di lavoro più efficiente. Questo, a sua volta, migliora la soddisfazione dei clienti e rafforza la posizione di mercato dell’azienda.
“Questo miglioramento della velocità ha portato anche a un’esperienza utente notevolmente migliorata, che si riflette in una riduzione della frequenza di rimbalzo”
Andreas è rimasto così colpito da questo aumento delle prestazioni che ha iniziato a dimostrare i miglioramenti della velocità del sito con Kinsta per conquistare i clienti:
Abbiamo sfruttato l’offerta unica di Kinsta e siamo riusciti ad attirare potenziali clienti che avevano problemi tecnici e di velocità dimostrando le prestazioni dei loro siti web ospitati su Kinsta.
Operazioni del sito web semplificate e crescita del business
Gli strumenti di gestione dei siti e il supporto degli esperti di Kinsta hanno contribuito a rendere i flussi di lavoro di LightBlack Solutions molto più efficienti. Ora possono concentrarsi sulla crescita senza dover gestire complessi problemi di manutenzione o assistenza per i loro clienti.
Kinsta ci ha permesso di vendere hosting di alto livello senza un team interno. Questo ci ha aiutato a consegnare i progetti più velocemente e a raggiungere i nostri obiettivi a lungo termine.
La conclusione
La scelta di Kinsta come partner di web hosting ha migliorato le operazioni web di LightBlack Solutions. Il team di LightBlack si è affidato a Kinsta per numerosi progetti web. Siamo orgogliosi di aver contribuito alla crescita e al successo di LightBlack Solutions.
Ad oggi, abbiamo creato e ospitato oltre 150 siti web con Kinsta e siamo più che felici di poter affermare che tutto funziona senza problemi.
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