Monitoraggio dell’uptime
Monitoriamo l’uptime di tutti i siti WordPress sulla nostra piattaforma, controllando il vostro sito ogni 3 minuti. Se il nostro monitoraggio rileva che un sito non si carica, i nostri tecnici intervengono rapidamente per ripristinare il servizio al sito.
Inoltre, quando le notifiche di monitoraggio del sito WordPress sono abilitate in MyKinsta (Impostazioni utente > Notifiche), se rileviamo uno degli errori sotto elencati in 3 controlli consecutivi sul vostro sito WordPress, vi invieremo un’e-mail per avvisarvi che il sito ha bisogno di attenzione critica:
- Errori del sito – Utilizziamo uno strumento personalizzato per il monitoraggio della nostra infrastruttura. Se rileviamo errori o problemi sul vostro sito, vi invieremo un’e-mail di notifica per informarvi.
- Errori DNS – Una corretta configurazione DNS è di fondamentale importanza per il vostro sito WordPress. Se rileviamo che il DNS del vostro sito non punta correttamente a Kinsta, vi invieremo subito una notifica.
- Errori SSL – Se c’è un problema di configurazione del vostro dominio e il certificato SSL scade, vi invieremo una notifica.
- Scadenza del dominio – Se rileviamo un dominio scaduto assegnato al vostro sito Kinsta, vi invieremo un avviso.
Periodo di manutenzione
La finestra di manutenzione di Kinsta si verifica tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 2 alle 5 del mattino ora locale, allineata al fuso orario del rispettivo data center che ospita ogni applicazione o sito. Anche se la manutenzione non viene necessariamente effettuata ogni giorno, se si verifica, avverrà in questo lasso di tempo. In genere non ci sono tempi di inattività in questo lasso di tempo, il che comporta un impatto minimo o nullo sui vostri siti web, applicazioni e database. Se volete visualizzare le informazioni relative a una manutenzione specifica o scoprire se ci sono interruzioni nel nostro sito web, nel pannello di controllo o nella piattaforma di hosting, consultate la pagina di Stato di Kinsta.
Non inviamo notifiche di monitoraggio se la manutenzione viene eseguita durante questo periodo. Per maggiori informazioni, consultate l’Accordo sul livello di servizio di Kinsta.
Note sul monitoraggio del sito WordPress
Alcuni scenari che possono interferire con il nostro monitoraggio dell’uptime sono:
- Protezione con password (autenticazione di base). Se questa è abilitata, il vostro sito restituirà un errore 401 al nostro monitor.
- Un sito in modalità di manutenzione (cosa che può accadere quando si eseguono aggiornamenti o se è abilitato un plugin in modalità di manutenzione) può restituire una risposta 503, che impedisce il monitoraggio.
- Non possiamo monitorare siti non WordPress.
- Servizio o plugin che blocca i bot. Se bloccate tutti i bot o se avete bloccato il nostro user agent kinsta-bot, il nostro monitor riceverà un codice di risposta 406 e non sarà in grado di monitorare il sito.
- Se l’indirizzo IP del nostro monitor uptime o il paese di origine (geo-blocking) sono bloccati, ciò impedirà il monitoraggio. Se attivate queste funzioni sui server di Kinsta, possiamo aggiungere delle eccezioni in modo che il nostro monitor non venga bloccato.
- Le regole di caching e le configurazioni personalizzate dei servizi CDN, proxy o di sicurezza possono causare problemi. La memorizzazione nella cache di qualsiasi cosa, compresa la richiesta HEAD della stringa di query di Kinsta, interferisce con il nostro monitoraggio.
- I siti con configurazioni di reverse proxy in cui il dominio primario non viene reindirizzato all’URL di destinazione non possono essere monitorati.
- Se il dominio primario non si risolve all’installazione in cui è stato aggiunto, oppure ha un reindirizzamento a un altro dominio (elencato nell’elenco dei domini dello stesso sito).