Express Legal Funding is een betrouwbaar bedrijf en merk voor pre-settlement financiering gevestigd in Plano, Texas. Ze bieden essentiële financiële ondersteuning aan gedupeerde eisers tijdens het gehele claim- en rechtszaakproces.
Omdat klanten vaak in moeilijke tijden vertrouwen op hun non-recourse financiële diensten, moet de website van Express Legal Funding altijd snel, betrouwbaar en veilig zijn. Op elk moment kunnen klanten op zoek zijn naar details over financiële hulp of online een aanvraag willen indienen. Daarom moet de website 24/7/365 beschikbaar zijn.
In ons gesprek met Aaron Winston, de Strategy Director bij Express Legal Funding, vertelt hij hoe het hebben van een betrouwbare Managed WordPress Hosting dienst essentieel is voor het behouden van het vertrouwen van hun klanten. Hij deelt ook hoe ze zijn veranderd: van overweldigd raken door websiteonderhoud naar meer tijd besteden aan het schrijven van blogposts en het laten groeien van hun bedrijf.
Snapshot
- Branche: Pre-settlement financiering
- Bedrijfsgrootte: 4 teamleden
Het probleem
Express Legal Funding hostte zijn site voorheen op Squarespace. In juli 2020 verlegde Aaron zijn focus naar de groei van het bedrijf door middel van SEO en contentcreatiestrategieën. Hij realiseerde zich dat Squarespace niet gebouwd was voor het topniveau van SEO dat hij wilde bereiken, dus moesten ze overstappen op WordPress. Vervolgens maakte hij zijn persoonlijke blog om zijn auteurs E-E-A-T te verbeteren en zo te helpen bij de SEO-inspanningen van Express Legal Funding.
Aanvankelijk hostte Aaron zijn persoonlijke blog bij InMotion Hosting. Maar dat was niet de juiste keuze. “Ik had al heel snel spijt dat ik voor Inmotion Hosting koos in plaats van voor Kinsta. Zoveel facetten van de ervaring waren erg frustrerend.”
Slechte technische ondersteuning en veiligheidsrisico’s voor de site
Aaron ondervond vervolgens een reeks problemen met hun vorige hostingproviders. Omdat ze niet konden vertrouwen op het supportteam van deze providers, moesten ze vaak zelf dingen uitzoeken.
“Squarespace had ook een aanzienlijk gebrek aan ondersteuning. Meerdere keren duurde het tussen de 24 en 48 uur om iets terug te horen, en zelfs dan was de hulp minimaal.”
“En toen, met InMotion Hosting, werd mijn personal brand website gezien als als niet beveiligd in Google Chrome. Er was veel heen-en-weer gedoe dat nergens toe leidde. Toen ze het probleem eenmaal hadden geïdentificeerd, was de oplossing die ze boden naar mijn mening niet haalbaar, omdat ik de snelheid en betrouwbaarheid van mijn site wilde maximaliseren.”
Verspilde middelen aan complex sitebeheer
Het gebrek aan betrouwbaarheid maakte het beheer van hun website tot een knelpunt en een bron van frustratie voor het team. Ze werden gedwongen om uren werk te verspillen aan het uitzoeken van technische problemen en het optimaliseren van de prestaties van de site – tijd die besteed had kunnen worden aan klantenservice, het maken van content en bedrijfsontwikkeling.
“Ik vond het vreselijk om bij Inmotion Hosting in te loggen en te proberen wijzigingen aan te brengen. De infrastructuur, bruikbaarheid en ondersteuning voelden erg gedateerd aan. Het kostte veel tijd. Het dashboard was niet intuïtief en de druppel die de emmer deed overlopen was toen ze me vertelden dat het SSL-certificaat niet compatibel was met CloudFlare. Het was de juiste zet, ook al had ik nog twee jaar voor het plan waarvoor ik al had vooruitbetaald.”
Downtime problemen leidden tot de zoektocht naar een nieuwe website host
Met een focus op het verbeteren van de SEO rankings van Express Legal Funding, realiseerde Aaron zich dat ze niet verder konden met hun terugkerende website problemen met hun vorige hosts.
“Squarespace had altijd downtime problemen. Google Search Console was zich bewust van en kritisch over dat betrouwbaarheidsprobleem.”
Server downtime heeft invloed op SEO. Als een zoekmachine een website crawlt als deze down is, kan deze tijdelijk niet worden geïndexeerd. Google staat erom bekend dat ze een site minder vaak crawlen als deze downtime heeft, wat niet goed is voor de SEO. Het was tijd om op zoek te gaan naar een betrouwbare webhostingprovider.
“Mijn belangrijkste criteria voor het kiezen van een webhost was SEO. Ik heb een paar maanden onderzoek gedaan en geleerd over de verschillende rankingfactoren van webhosts. Ik wilde dat mijn website sneller zou zijn en ik wilde dat de keuze van mijn webhost Express Legal Funding zou helpen om bovenaan in de zoekresultaten van Google te komen.”
De oplossing
Hosting is misschien niet het meest bekende onderdeel van SEO, maar het is wel een belangrijk onderdeel. De site van Express Legal Funding moet goed functioneren om de voorkeur van Google te krijgen en Kinsta zorgt daarvoor met de beste CPU servers van Google.
Met de hulp van het supportteam was de verhuizing van de Express Legal Funding sites naar Kinsta eenvoudig en gemakkelijk voor Aaron en zijn team. Na de migratie naar Kinsta zagen ze een drastische verbetering op hun hoofdwebsite: “PageSpeed en Core Web vitals verbeterden dramatisch. De website is eenvoudig te onderhouden. Google heeft er duidelijk vertrouwen in, omdat we regelmatig worden geselecteerd voor featured snippets.”
“Het supportteam van Kinsta was erg behulpzaam bij de migratie. Ze losten ook een probleem op dat ik had door het aangepaste thema van mijn persoonlijke blog dat niet compatibel was met PHP 8.0, dat Kinsta op dat moment vereiste om veiligheidsredenen. Vervolgens hielpen ze me downtime te voorkomen terwijl ik overschakelde naar een nieuw thema met behulp van Kinsta’s testomgeving. Nu draaien alle sites onder mijn leiding op PHP 8.3.”
Krachtige webarchitectuur met de snelste servers van Google
Op het gebied van infrastructuur maken we gebruik van het nieuwste VMS en Premium Tier netwerk, dat lage latency en snellere verkeersrouting biedt door openbare internetpijplijnen zoveel mogelijk te vermijden.
De kern van Kinsta hosting is een gecontaineriseerde hostingstack aangedreven door custom implementaties van LXD, Nginx, MariaDB en de nieuwste versies van PHP. Kinsta biedt een unieke infrastructuur die de resources van de site containeriseert zodat ze niet hoeven te worden gedeeld en rekening moet worden gehouden met mogelijk stelen van resources.
Express Legal Funding hoeft zich nu geen zorgen meer te maken over andere websites die mogelijk invloed hebben op de bronnen en prestaties van hun site.
Eenvoudig sitebeheer met MyKinsta
Overstappen van het ingewikkelde cPanel naar MyKinsta was een redder in nood voor Express Legal Funding. Ze zijn niet langer bang om hun websites te beheren.
Aaron zei: “Het beheren van onze sites is veel eenvoudiger geworden! Met Kinsta kan ik het instellen en me er geen zorgen over maken. Mijn site loopt gewoon soepel.”
Het MyKinsta dashboard geeft hen een snelle momentopname van hun WordPress sites, inclusief maandelijkse bezoeken, factuurgegevens en gebruiksstatistieken voor schijfruimte, het CDN, gegevensoverdracht en unieke bezoeken.
Gratis staging omgeving
Bij Kinsta heeft elke WordPress installatie zijn eigen gratis testomgeving, los van de live site.
Aaron en zijn team kunnen eenvoudig schakelen tussen hun live en testomgevingen. In de testomgeving kunnen ze vrijelijk nieuwe plugins, thema’s, de nieuwste PHP versies, wijzigingen in hun code en nog veel meer uitproberen. En zodra ze klaar zijn om hun live site bij te werken, is er maar één klik nodig om al die wijzigingen door te voeren.
99.9% SLA-ondersteunde uptime met 24/7/365 ondersteuning
Reputatie is cruciaal voor Express Legal Funding. Klanten die op zoek zijn naar financieringsoplossingen zijn minder geneigd om een kapotte site te vertrouwen. Als hun site down is, kunnen ze onbetrouwbaar overkomen en zullen potentiële klanten elders gaan zoeken.
Downtime of fouten kunnen leiden tot gemiste kansen en inkomstenverlies, dus problemen met de site moeten snel worden opgelost om te voorkomen dat hun service wordt verstoord en ze het vertrouwen van hun klanten verliezen.
Ons team controleert alle sites op onze infrastructuur 480 keer per dag (elke drie minuten) en biedt een 99,9% uptime garantie. Als onze monitoring detecteert dat een site niet laadt, reageren onze technici snel om de service op de site te herstellen.
Bovendien garandeert de toegang tot 24/7/365 deskundige ondersteuning de betrouwbaarheid die ze nodig hebben om hun klanten altijd eersteklas financiële diensten aan te bieden.
Het resultaat
Toename van organisch verkeer van 40 naar 20.000+ maandelijkse bezoekers
Na de migratie naar Kinsta ondervond Express Legal Funding aanzienlijke verbeteringen in de websiteprestaties en SEO. Hoewel hosting niet vaak wordt besproken als een SEO factor, zorgde de overstap naar Kinsta voor een boost in hun rankings, verkeer en conversies. Dit komt omdat Google waarde hecht aan sitesnelheid, betrouwbaarheid, server uptime en beveiliging – allemaal verbeterd toen ze migreerden naar Kinsta.
“Onze website en ons SEO fundament zijn essentieel voor ons bedrijf en met Kinsta als onze webhost vergemakkelijken we het online verkeer. De meeste groei van ons bedrijf is gekomen nadat we naar Kinsta zijn gemigreerd. Voorheen waren onze SEO inspanningen beperkt.”
Zoekmachines zoals Google geven prioriteit aan snellere websites in hun rankings omdat een snelle laadtijd de gebruikerservaring verbetert. Snellere sites hebben meer kans om bezoekers vast te houden omdat ze het aantal bounceratio’s verminderen en de kans op conversies vergroten.
“Voordat we overstapten op Kinsta kregen we ongeveer 40 organische bezoekers per maand. Nu krijgen we gemiddeld meer dan 20.000 organische bezoekers per maand. Zo genereren we nieuwe leads en toekomstige verwijzingen.”
C3D server upgrade verhoogt snelheid met 27%
Bij Kinsta is het maximaliseren van de prestaties van de websites van onze klanten een topprioriteit. Als gevolg hiervan profiteert Express Legal Funding alleen van de beste en snelste webinfrastructuur op de markt – een belofte die Kinsta waarmaakt, zoals blijkt uit de enorme snelheidsverhoging op hun website.
“Ik weet nog dat ik dolblij was toen Kinsta mijn hosting gratis opwaardeerde om de nieuwe C3D technologie van Google Cloud te gebruiken. Dit is slechts één voorbeeld van hoe Kinsta verder gaat om de beste service te bieden zonder extra kosten.”
Tot nu toe paste het hostingplatform van Kinsta het beste bij de voor computing geoptimaliseerde C2 machines van GCP, maar de introductie van C3D machines heeft de prestaties van virtuele machines verder verbeterd door betere hardware en een efficiëntere benadering van invoer-/uitvoerbewerkingen. Deze overstap resulteerde in een verbetering van 27% van de mobiele responstijden voor Express Legal Funding.
“De overstap naar C3D heeft een significant verschil gemaakt. GTMetrix laat zien dat de verbindingstijd van onze website is verbeterd (ik kan screenshots/PDF-rapporten leveren). Vóór de upgrade naar C3D was de verbindingstijd op mobiel 56 ms. Nu is dat 44 ms. Ik ben hier enthousiast over omdat het mijn SEO-gerichte groeistrategie vergemakkelijkt.”
Gemoedsrust met 24/7/365 deskundige ondersteuning
Express Legal Funding is gerustgesteld omdat ze ons team van ingenieurs en WordPress-experts altijd kunnen bereiken. Ons supportteam is 24/7/365 beschikbaar, zelfs op feestdagen en in het weekend, ongeacht waar je bent.
Bovendien maakt Kinsta geen gebruik van een trapsgewijs ondersteuningssysteem, wat betekent dat er geen frustrerende escalaties of overdrachten nodig zijn. Elke klant krijgt direct toegang tot onze vakkundige technici en WordPress experts, ongeacht hun abonnement.
“Ik raad Kinsta aan omdat het betrouwbaar is en veel waarde biedt. Je hoeft je geen zorgen te maken over de hosting van je website; de uptime is gegarandeerd. Dit gaf me gemoedsrust en overtuigde me om mijn website eerder te upgraden. Het laat zien dat het oude advies ‘if it ain’t broken, don’t fix it’ hier niet opgaat.”
Meer focus op groei, minder zorgen over techniek
Express Legal Funding hoeft zich niet langer bezig te houden met de stress van websitebeheer. Kinsta regelt veel aspecten voor hen, zoals het instellen en onderhouden van hardware en software, het bieden van technische ondersteuning en ervoor zorgen dat hun content management systeem (CMS) up-to-date is en soepel functioneert. Tools zoals het MyKinsta dashboard, Kinsta testomgevingen en de APM tool zorgen ervoor dat ze zich meer kunnen richten op het bereiken van hun zakelijke doelen.
“We zijn van plan om in de toekomst gebruik te blijven maken van Kinsta’s Managed WordPress Hosting als we nieuwe en originele inhoud creëren voor onze bedrijfswebsite en blog.”
“Bij het werken aan en het creëren van een modernere, bijgewerkte look en feel voor onze website, zal Kinsta’s Premium testomgeving erg handig zijn. Hiermee kunnen we nauwkeurige PageSpeed scores krijgen voordat we de site live zetten, wat onze SEO inspanningen verder beschermt.”
De conclusie
Express Legal Funding verhoogde zijn maandelijkse organische verkeer aanzienlijk van 40 naar een indrukwekkende 20.000 gemiddelde sitebezoeken. De sleutel tot deze groei was de verhoging van de snelheid van de site – essentieel voor SEO – samen met het gemak van het beheren van hun site en de toegang tot 24/7 ondersteuning. Daarnaast resulteerde hun recente upgrade naar Google Cloud Platform C3D machines in een toename van 27% in mobiele sitesnelheid, voortbouwend op de verbeteringen die ze zagen na de overstap naar Kinsta.
Nu kunnen ze zich meer richten op de groei van Express Legal Funding door het verbeteren van SEO en het creëren van nieuwe content, zonder zich zorgen te hoeven maken over problemen met de website.
