Over REFRESH
- Bedrijfsgrootte: 1-5 personen
- Branche: Marketingbureau
De achtergrond van REFRESH
Robin Dijkstra is de oprichter van REFRESH, een alles onder één dak marketingbureau.
REFRESH biedt een breed scala aan marketingdiensten. De focus binnen het bedrijf ligt vooral op web, waarbij ze veel klanten in de regio Dokkum hebben geholpen met het bouwen en onderhouden van hun websites.
Wat hun onderscheidt, is de persoonlijke benadering en de nauwe samenwerking met de klanten. Ze investeren veel tijd in het begrijpen van hun unieke behoeften en doelen, zodat op maat gemaakte oplossingen geboden worden die echt resultaat opleveren.
Doordat ze een klein kernteam hebben, kunnen ze snel schakelen. Dit helpt REFRESH om innovatieve strategieën te implementeren en hun klanten te helpen groeien door middel van verbeterde online zichtbaarheid en prestaties.
Het probleem
“Voorheen werkten wij met Hostnet. We liepen vaak tegen problemen aan zoals de trage snelheid van de websites en de beperkte ondersteuning die we ontvingen. Dit maakte het lastig om de prestaties van onze klanten te waarborgen en om snel technische problemen op te lossen.
Het omslagpunt kwam toen een zakenrelatie Kinsta aanraadde vanwege hun snelheid en uitstekende support. Vooral als agency eigenaar is het soms moeilijk overzicht te houden van alle websites en de technische aspecten hiervan, dus we besloten dat het tijd was om een verandering door te voeren.”
De oplossing
“De belangrijkste factoren bij het kiezen van een nieuwe webhost waren de snelheid van de website, de kwaliteit van de support en de prijs-kwaliteitverhouding. Kinsta bleek de juiste keuze omdat hun platform gemakkelijk te gebruiken is en het mogelijk maakt om binnen een paar klikken een nieuwe website aan te maken. Daarnaast biedt Kinsta uitstekende ondersteuning en hebben ze een infrastructuur die zorgt voor snelle laadtijden en betrouwbare prestaties.”
De keuze voor Kinsta als hostingpartner
“De overstap naar Kinsta was verrassend eenvoudig. Het migratieteam van Kinsta heeft ons goed begeleid en zorgde ervoor dat de overgang soepel verliep zonder downtime.
De onmiddellijke verbeteringen die we zagen waren onder andere snellere laadtijden van de websites, wat direct een positief effect had op de gebruikerservaring en de SEO-prestaties van onze klanten.”
Hoe zijn de prestaties van Kinsta in vergelijking met je vorige provider?
“In vergelijking met onze vorige provider biedt Kinsta aanzienlijk betere prestaties op alle fronten. De ondersteuning is snel en deskundig, de beveiliging is top-notch met automatische dagelijkse backups en actieve monitoring.
De bruikbaarheid van hun MyKinsta dashboard is intuïtief en maakt het beheer van meerdere websites veel efficiënter. Al deze verbeteringen hebben bijgedragen aan een hogere tevredenheid van onze klanten.”
Waarmee heeft Kinsta echt indruk op je gemaakt?
“Kinsta maakte echt indruk op ons tijdens een periode van hoge verkeerspieken bij een van onze klantensites. De website bleef stabiel en presteerde uitstekend, iets wat we bij onze vorige provider niet hadden ervaren.
De top drie dingen die Kinsta ons werk makkelijker maken zijn:
- de uitstekende snelheid en prestaties,
- de gebruiksvriendelijke interface van het MyKinsta dashboard,
- en de proactieve support die altijd klaarstaat om te helpen.
Welke specifieke voordelen hebben jullie waargenomen na de overstap naar Kinsta?
“We hebben absoluut groei waargenomen die direct gerelateerd is aan onze overstap naar Kinsta. De verbeterde websiteprestaties hebben geleid tot een hogere klanttevredenheid en meer positieve feedback, wat op zijn beurt heeft geleid tot meer mond-tot-mondreclame en nieuwe klanten.
Specifieke voordelen die we hebben waargenomen zijn onder andere een hogere betrouwbaarheid van onze diensten, minder tijd besteed aan technische problemen, en meer tijd om ons te richten op strategische groei en klantrelaties.
Sinds de overstap naar Kinsta hebben we enkele belangrijke mijlpalen bereikt, waaronder een verbetering van de gemiddelde laadtijd van onze websites met 40%, wat heeft geleid tot een significante toename van de conversieratio’s voor onze klanten.
Daarnaast hebben we dankzij de betrouwbare hosting en support van Kinsta onze klantenbasis met 30% kunnen uitbreiden binnen een jaar. We hebben ook een aantal succesvolle campagnes gelanceerd die resulteerden in een toename van het organisch verkeer met 25%.”
REFRESH
