O Fiverr recebe um mau rap, especialmente dos freelancers. A plataforma tem uma associação um pouco negativa com este grupo porque eles se sentem pressionados a criar serviços que podem ser vendidos a partir de $5. Para ter certeza, muito mudou desde o início inicial do mercado – incluindo a necessidade de preços que começam em $5.

Mesmo se você não está procurando ajuda como um negócio, você pode usar Fiverr para obter um monte de serviços interessantes e completamente estranho para se divertir. Como o Groupon, a plataforma é um mecanismo de descoberta para coisas que você pode não ter percebido que queria. Esta pode ser uma espada de dois gumes se você é viciado em compras!

Eu tenho usado o Fiverr por muitos anos, tanto como vendedor quanto, mais recentemente, como comprador. Eu fiz mais de US $ 10.000 na plataforma e também reinvesti vários milhares de dólares de volta para Fiverr compra de serviços de freelancers em seu mercado.

Em ambas as situações, criei situações win-win para mim mesmo, para as pessoas que compram meus serviços e para aqueles de quem eu compro serviços. CodeinWP compartilha suas próprias dicas para comprar serviços de Fiverr, mas eu acho que há mais a dizer.

Vamos começar esta discussão sobre como usar Fiverr com a razão pela qual sua percepção atual de Fiverr está provavelmente errada.

As Vantagens de Usar Fiverr

Primeiro e mais importante, não é mais um requisito para iniciar ordens Fiverr com o baixo preço de venda de $5. Para freelancers, isso significa não ter mais que dividir serviços em pequenos componentes para tentar fazer valer a pena – você pode construir pacotes no valor de centenas de dólares (ou mais!).

Em um esforço para atrair mais freelancers especializados para a plataforma, Fiverr anunciou recentemente uma nova versão do seu mercado: Fiverr Pro. Ao contrário dos vendedores Fiverr na versão principal do mercado, os vendedores Fiverr Pro são controlados individualmente pelos funcionários da Fiverr. O resultado final? Acesso on-demand a freelancers com um histórico de resultados de marcas com as quais você provavelmente está familiarizado.

Perfil Fiverr
Perfil Fiverr

E se você ainda não está convencido de que Fiverr se preocupa com seus freelancers, considere sua recente aquisição de AND CO.

AND CO é uma ferramenta de gestão empresarial tudo-em-um para freelancers, incluindo funcionalidades para a criação de contratos, acompanhamento de tempo e gestão de despesas. A partir da aquisição da Fiverr da AND CO, os freelancers têm acesso ilimitado e GRATUITO a ferramentas que foram previamente bloqueadas por uma assinatura mensal paga.

Ferramentas gratuitas para freelancers
Ferramentas gratuitas para freelancers

Você nem precisa ser um vendedor (ou comprador) do Fiverr para usar essas ferramentas – elas agora são gratuitas para todos.

Sim, ainda há shows do Fiverr que começam em $5. Muitos desses shows de baixo custo são atribuídos a vendedores de áreas do mundo com baixo custo de vida.

Embora você possa ter problemas éticos com o trabalho terceirizado que tira a prosperidade do seu próprio país, eu vejo isso como a chance de ajudar as pessoas em todo o mundo a ter acesso igualitário à agitação. Alguns dos meus vendedores favoritos do Fiverr me falam sobre a importância do Fiverr para colocar comida na mesa de suas famílias – que definitivamente vale a pena apoiar.

O que Terceirizar no Fiverr

Em seguida, na nossa discussão sobre como usar o Fiverr: uma introdução à economia de gig. O mercado da Fiverr oferece uma ampla gama de serviços, embalados como “gigs”.

Os Gigs tendem a ser projetos únicos, mas o sistema do Fiverr também oferece funcionalidade para vários fornecimentos “marcos”. Isso significa que um freelancer poderia efetivamente usar o Fiverr para criar serviços de retenção, embora isso não seja necessariamente a norma.

Há alguns shows que você pode comprar no Fiverr que são inerentemente ruins para os negócios, que vamos discutir mais tarde neste artigo.

Em uma nota mais positiva, aqui estão as principais categorias de shows que muitas vezes são um grande roubo no Fiverr:

  • Design Gráfico (Eu trabalho com um designer de personagens para criar designs de camisetas para o meu negócio de comércio eletrônico).
  • Marketing Digital (Eu contratei um vendedor Fiverr para me ajudar a configurar algumas funcionalidades avançadas no Mailchimp.
  • Mídias Sociais
  • Edição/Produção de Vídeo
  • Tarefas do WordPress
  • Escrita/Revisão de textos
  • Entrada de dados
  • Minimalist Logo Design (há alguns designers talentosos no Fiverr se você olhar duro o suficiente. Confira como a Woorkup conseguiu terceirizar o logotipo do blog deles.)

A equipe de Relações Públicas da Fiverr compartilha que os seguintes gigs estão em ascensão (já tendo alta demanda antes deste ponto) indo para o primeiro trimestre de 2018 a partir do quarto trimestre de 2017:

Se você ainda não sabe por onde começar com como usar o Fiverr para ajudar sua empresa, inspire-se nas percepções da Sitepoint sobre como os shows do Fiverr economizam milhares todos os meses.

Como Delegar no Fiverr

A minha principal regra de ouro com sucesso nesta plataforma é entrar com uma estratégia.

Especificamente, você deve ter uma idéia clara de como é o sucesso e como chegar lá. Você também deve saber como é o fracasso e como chegar lá.

Em geral, o usuário deseja utilizar Fiverr para ajudar a concluir tarefas – e não para definir a estratégia global. Desta forma, você será capaz de julgar eficazmente o sucesso após a conclusão da sua ordem.

Mas mesmo que você saiba o que quer, pode ser difícil se você não tiver muita experiência com delegação.

Ajuda entrar sabendo como e porque delegar. Como regra geral, considere delegar tarefas que são:

  • Consumo de tempo: como a entrada de dados.
  • Baixo valor: como agendar mídias sociais.
  • Necessidades especiais/ocasionais: como a preparação de impostos.

Descobrir como usar Fiverr é especialmente útil no que diz respeito às duas primeiras categorias de tarefas. Como empresário, você pode ser tentado a ficar ocupado para apoiar a sua mentalidade “hustle”.

Mas estar ocupado não é um distintivo de honra.

Com um pouco de introspecção, você provavelmente descobrirá muitas tarefas que poderia estar delegando sem prejudicar sua lucratividade. Afinal, delegar com sucesso libera tempo e energia para fazer mais do trabalho que você gosta de fazer (e ser pago!). Nessa nota, terceirizar tarefas de baixo valor e demoradas para o Fiverr faz com que você possa se concentrar nas coisas que só você pode fazer.

Tenha em mente esta estrutura de delegação ao decidir quais tarefas terceirizar para o Fiverr – especialmente ao determinar o que não é uma boa tarefa para terceirizar.

Como Usar o Fiverr: Comunicação com um Vendedor

Como regra geral, certifique-se de contatar um vendedor antes de fazer um pedido, especialmente se o que você quer parecer um pouco fora do escopo do seu trabalho (ou diferente de suas opções de pacote padrão).

Uma vez que você tenha decidido sobre o escopo do pedido, há alguns passos adicionais que você deve tomar para garantir um produto final ideal:

  • Preencha todos os requisitos do pedido. Não se sinta tentado a ignorar essas coisas, mesmo que já tenha iniciado um diálogo com o vendedor. Repita tudo na ordem para que seja facilmente referenciável para o seu vendedor enquanto ele está a concluir o trabalho para si. Responda a todas as perguntas para que não haja dúvidas sobre o que você está procurando quando o vendedor entrega o pedido.
  • Forneça recursos que se pareçam com a aparência do seu projeto final. Você pode fazer referência a um concorrente que está matando (com a estipulação de que você não quer copiá-los diretamente!) ou outro exemplo de projeto que você ama. De qualquer forma, você está fornecendo ao seu vendedor uma expectativa básica de qualidade na entrega final.
  • Incentivar perguntas. Os vendedores de Fiverr fazem o melhor que podem com a informação que você lhes dá. Torne mais fácil para eles darem o que você quer, incentivando um diálogo durante todo o tempo do show. Sem fazer perguntas, os vendedores podem hesitar em perguntar, por medo de aborrecê-lo.

Se trabalhar com um vendedor do Fiverr significa conceder-lhes acesso a informações confidenciais da conta, use ferramentas de gerenciamento de senhas como 1Password ou LastPass para gerenciar o acesso. Ao criptografar informações de login e definir permissões de acesso, você pode facilmente cortar um vendedor Fiverr se eles tiverem menos do que puras intenções ou se você suspeitar que isso pode acontecer como resultado de suas comunicações com uma ordem.

O que Não Terceirizar no Fiverr

Eu já disse isso antes, mas vale a pena repetir: usar Fiverr para terceirizar tarefas, não estratégia.

Além deste conselho, aqui estão algumas recomendações para o que não terceirizar nas categorias Fiverr e gig para evitar todos juntos:

  • Tarefas de SEO: Infelizmente, quando se trata de SEO trabalho, Fiverr não tem a melhor reputação. Você definitivamente vai querer evitar shows promissores na primeira página do Google rankings ou construção de links. Nestas situações, os vendedores justificam preços baixos com táticas de chapéu negro. Estas táticas de chapéu preto podem parecer trabalhar no curto prazo, mas vão lhe custar mais dinheiro e será dor para corrigir a longo prazo. Comprar conteúdo de SEO é OK, apenas certifique-se de passar por Copyscape antes de aceitar a entrega.

    Fiverr SEO gigs
    Fiverr SEO gigs

  • Comprar seguidores sociais: Fiverr à parte, onde quer que compremos seguidores sociais, estamos a pagar por bots. Não só isso parece ruim se alguém fizer até mesmo a investigação mais básica sobre seus seguidores, mas também é provável que seja uma violação de termos de serviço em qualquer plataforma para a qual você esteja comprando seguidores. Isto pode levar ao encerramento da sua conta!
  • (Provavelmente) qualquer coisa que custe apenas $5: Embora ainda haja muitos shows que começam em US $ 5, é justo assumir que este é um esforço de alguns vendedores para ser competitivo. Embora as pessoas em países com baixos custos de vida possam provavelmente justificar este preço, ele cria uma guerra de preços que prejudica todos os freelancers na plataforma tentando ganhar a vida em todo o mundo. Em vez de incentivar ridiculamente baixos preços andares, votar com o seu dinheiro e comprar o próximo show mais caro.
  • Algo que precisas amanhã: A menos que você esteja lidando com um vendedor super responsivo que ofereça um retorno rápido como um gig extra. Se eles não parecem ter esse processo embutido, é provavelmente justo assumir que eles não vão entregar trabalho de alta qualidade em um prazo curto.
  • Texto em inglês de falantes não nativos: Vais gastar ainda mais tempo e dinheiro para fazer com que soe bem. Mas não vale a pena.

Para ser justo, o Fiverr faz alterações nas categorias de grandes shows quando chamado.

Em 2017, eles descontinuaram os vídeos de testemunhos de produtos e os substituíram pela categoria de porta-voz de vídeo. Este foi um esforço para apaziguar a FTC, uma organização não conhecida por apreciar relações remuneradas não reveladas entre uma marca e a pessoa que presta um testemunho.

Naturalmente, também se pode dizer que Fiverr não tem medo de operar à margem do que é considerado ético quando eles podem fugir com ele, como fazem atualmente com algumas das categorias de shows mencionados acima (nomeadamente, tarefas de SEO e compra de seguidores sociais).

Como Encontrar Bons Vendedores Fiverr e Gigs

Vamos ver a carne e as batatas de como usar o Fiverr. Quer você seja ou não um comprador experiente do Fiverr, as dicas a seguir podem ajudá-lo a identificar bons shows e bons vendedores que podem entregar.

Verifique as Classificações e Revisões.

Após cada entrega, os compradores são convidados a deixar uma classificação por estrelas e revisão por escrito sobre a entrega. Um grande volume de avaliações positivas e comentários é uma indicação justa de que você está lidando com alguém confiável.

Mas Fiverr também tem seu próprio sistema de classificação de vendedor baseado em múltiplos fatores, tais como:

  • Comunicação rápida
  • Entrega no prazo
  • Ratings de compradores

Com base nesses (e outros) fatores, os vendedores do Fiverr são categorizados em termos de vários níveis ascendentes:

  • Vendedor
  • Vendedor Nível 1
  • Vendedor Nível 2
  • Melhor Vendedor Classificado

O “Vendedor” é usado para descrever os novos ao Fiverr, enquanto que o Nível 1 e o Nível 2 podem ser desbloqueados através da conclusão de várias encomendas para satisfação (entre outros requisitos). Top Rated Sellers são escolhidos a dedo por Fiverr com base em fatores muito rigorosos que se relacionam com a comunicação e satisfação do cliente. Não é fácil fazer isso de um nível para outro, então aqueles com status de Nível 1 e acima podem dizer que levam seu trabalho no Fiverr muito a sério.

Um vendedor também pode ganhar uma distinção “Pro” sem necessariamente ter que mexer com esses outros níveis (e requisitos resultantes), com base em seu sucesso percebido fora do Fiverr.

Fiverr pro
Fiverr pro

“Audição” Vendedores Múltiplos de Fiverr Múltiplos para Necessidades de Tarefas Contínuas

Se você quiser aprender a usar Fiverr para as necessidades contínuas em determinadas categorias de serviço, faz sentido testar primeiro vários vendedores diferentes que oferecem shows semelhantes. Pense nisto como um investimento no futuro: vai custar um pouco mais na parte da frente, mas compensa quando o ajuda a encontrar a pessoa perfeita para o trabalho.

Trabalhar com Uma Pessoa de Forma Consistente

Como em todos os serviços que você compra de um freelancer ou empresa, você ganha melhorias no processo quanto mais tempo você trabalha em conjunto. Se você tratar seu relacionamento com vendedores Fiverr como um compromisso de longo prazo, eles vão levar seus projetos mais a sério do que os compradores que estão à procura de empregos únicos.

Solicite um Gig Personalizado

Além dos shows padrão oferecidos pelos vendedores, você também pode pedir pedidos personalizados. Se você não tem um vendedor em particular na mente – como se você não consegue encontrar um show exato para o que você está procurando – você também pode solicitar um show que qualquer pessoa no mercado pode responder.

Fiverr show personalizado
Fiverr show personalizado

Como Identificar Gigs de Fiverr de Baixa Qualidade

Não importa quanto tempo você usar Fiverr, você certamente terá uma má experiência na plataforma.

Isso não quer dizer que esta é a falha do Fiverr – você vai encontrar os mesmos problemas em praticamente qualquer plataforma, facilitando uma conexão em nome de um comprador para um vendedor. Você só não pode saber ao certo como você vai interagir com essa outra pessoa até que você morda a bala e trabalhe com ela.

Eis a boa notícia: como comprador, você é a prioridade do Fiverr. Digo isto com um pouco de controvérsia pelas vezes em que estava a lidar com um vendedor irrazoável e o Fiverr tomou o seu partido automaticamente. Desde que eu sou agora um vendedor Pro, eu recebo um pouco mais do benefício da dúvida (e mais de dois lados de apoio), mas ainda assim lutar contra a minha (injusta) parte do comprador BS na plataforma.

O meu conselho é o seguinte: não sejas um mau comprador que lixa a pessoa a quem estás a comprar por causa de algo estúpido. Dito isto, segure firme no que você precisa se você fez um bom trabalho de detalhar suas necessidades desde o início e o vendedor é simplesmente não entregar. Na maioria dos casos, você poderá receber um reembolso se não conseguir chegar a um acordo.

Duas das maneiras mais fáceis de ver shows de baixa qualidade são:

  • Gigs sem classificações/poucas classificações: a menos que você esteja lidando com um vendedor experiente que está lançando um novo gig-cheque seu perfil para descobrir.
  • Uma classificação baixa de vendedores. Os melhores vendedores de Fiverr esforçam-se para subir na hierarquia.

Resumo

Fiverr oferece uma plataforma incrível para encomendar trabalho de qualidade a preços acessíveis. Com uma compreensão de quais shows valem a pena e como encontrar vendedores de alta qualidade, você está pronto para fazer seu primeiro pedido!

Quais são suas melhores dicas de como usar o Fiverr? Gráficos favoritos para encomendar? Diga-nos tweetando em @Kinsta – nós compartilharemos os melhores insights.

Maddy Osman

Maddy Osman cria conteúdo envolvente com melhores práticas de SEO para líderes de marketing e agências que estão com as mãos cheias de clientes e projetos. Saiba mais sobre seu processo e experiência em seu site, The Blogsmith, e leia seus artigos mais recentes no X: @MaddyOsman.