Escolher um processador de pagamento e um gateway é uma grande decisão comercial. É crucial escolher uma solução confiável para que você não se depare com problemas no final do caminho. Stripe e Braintree são duas das plataformas de pagamento digital mais populares por aí!
Com taxas transparentes, tecnologia antifraude impressionante e cobertura global, estas são duas das melhores opções para startups e empresas estabelecidas.
Mas quando se trata do showdown Stripe vs Braintree, qual deles sai por cima?
Isso é o que vamos descobrir neste artigo.
Entusiasmado? Vamos mergulhar!
O que Stripe e Braintree fazem?
Stripe e Braintree oferecem ambas ferramentas on-line para ajudar as empresas a receber e lidar com os pagamentos.
Ambas as empresas são plataformas de pagamento em pilha cheia que oferecem tudo, desde processamento de pagamento e gateways de pagamento até contas comerciais.
Com qualquer uma das opções, você pode facilmente criar um processo de checkout para os produtos listados online. Eles automatizam as confirmações de faturamento e possuem ferramentas avançadas de prevenção à fraude.
Em outras palavras, eles fornecem tudo o que uma empresa precisa para receber dinheiro on-line.
A Braintree é um processador de pagamentos?
Como Stripe, que você provavelmente já conhece, Braintree ajuda as empresas a aceitarem pagamentos on-line. Um processador de pagamento é o terceiro que ajuda a facilitar uma transação de dinheiro de uma conta bancária para outra.
E isso é apenas uma pequena parte dos serviços que a Braintree oferece.
Braintree lida com o ciclo completo de pagamento on-line/comércio:
- Ela coleta e mantém as informações do cartão de crédito do cliente com segurança através de um gateway de pagamento.
- O gateway analisa os dados para possíveis fraudes.
- Finalmente, ele processa as informações e inicia uma transferência da conta bancária/cartão de crédito relevante para sua conta de comerciante.
Posteriormente, você pode transferir o saldo da conta do comerciante na plataforma para uma conta bancária separada.
Braintree é uma solução completa para o manuseio e aceitação de pagamentos on-line.
Qual é a diferença entre PayPal e Braintree?
Braintree é uma empresa subsidiária da Paypal que se concentra inteiramente em gateways de pagamento, processamento de pagamentos e contas comerciais para empresas. Não é tão focada na transferência entre pares de fundos ou clientes privados em geral.
Braintree ajuda as empresas a receber pagamentos diretamente através da Apple Pay, Venmo, cartões de crédito, e muito mais.
Você não precisa redirecionar os usuários para o site do Paypal para completar seu checkout. Assim como Stripe, você pode instalar seu gateway de pagamento diretamente em seu site.
O PayPal possui Braintree?
Como você provavelmente pode dizer por seu logotipo oficial, a resposta é sim.
A Paypal adquiriu a Braintree e sua equipe em 2013. De 2013 a 2015, ela foi uma subsidiária indireta da eBay, a matriz da Paypal da época.
Mas durante o spinoff, Braintree foi com a nova entidade separada Paypal. Portanto, até hoje, ela continua sendo uma subsidiária direta e parceira próxima da Paypal.
Strype vs Braintree: Participação no mercado
Uma das diferenças mais significativas entre as duas soluções de pagamento é a participação no mercado. De acordo com a SimilarTech, um site que rastreia as tecnologias da web em uso em sites populares, os números são muito diferentes.
Braintree é usado por cerca de 25.000 dos principais sites e lojas de comércio eletrônico em todo o mundo. Stripe, por outro lado, é utilizada por mais de 660.000 sites em todo o mundo, colocando a participação de Stripe no mercado um pouco abaixo de 20%.
Há também uma diferença na maneira como a popularidade deles está tendendo. A Stripe tem um grande orçamento de marketing e se concentra na expansão. Eles têm tendências para cima e estão continuamente adicionando mais usuários.
Braintree está menos concentrada na expansão e tem se tornado cada vez mais popular.
Mas não esqueçamos que a matriz da Braintree, Paypal, tem uma participação de mercado ainda maior do que Stripe e é avaliada em quase 2x o valor teórico de mercado do Stripe.
Portanto, não é como se houvesse um risco de Braintree desaparecer em breve.
Preços, custos de transação e taxas
Quando se trata de taxas, Braintree e Stripe são praticamente idênticos. A maioria dos principais cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais cobram 2,9% mais uma taxa fixa de US$ 0,30 por transação.
Nem a Braintree nem a Stripe oferecem tarifas específicas para micropagamentos, ao contrário da empresa matriz da Braintree, a Paypal.
Mas vamos mergulhar mais fundo.
Alguma dessas empresas tem taxas ocultas ou custos de transação que balançam o saldo?
Braintree
A Braintree oferece informações detalhadas sobre sua política de preços e taxas em seu site. Se você utiliza sua conta de comerciante, não há custos recorrentes ou únicos para abrir uma conta.
Como você pode ver, as taxas padrão cobrem a maioria das transações – desde Venmo e outras carteiras digitais até a maioria dos principais cartões de crédito.
Cartões de crédito internacionais e moedas acrescentam à taxa de 1% cada um. Isso faz com que a taxa total para pagamentos internacionais em outra moeda seja de 4,9% + US$ 0,30 por transação.
Taxas gerais: 2,9% + US$ 0,30 para todos os cartões de crédito e formas de pagamento.
- +1% para moedas não americanas, +1% para cartões de crédito de fora dos EUA
- 0,75% para pagamentos de ACH com limite de US$ 5
Stripe
A Stripe também compartilha informações detalhadas sobre as taxas de processamento de pagamentos em seu site. Não há custos de configuração ou taxas mensais recorrentes para usar a Stripe para lidar com seus pagamentos.
Novamente, as taxas padrão se aplicam à maioria dos principais cartões de crédito, Apple Pay, e outras carteiras digitais.
Assim como com Braintree, Stripe também tem taxas adicionais para transferências internacionais. Cartões e moedas internacionais acrescentam à tarifa de 1% cada um. Novamente, o custo total para pagamentos internacionais em outra moeda é de 4,9% + $0,30 por transação.
Taxas gerais: 2,9% + US$ 0,30 para todos os cartões de crédito e formas de pagamento.
- +1% para moedas não americanas, +1% para cartões de crédito de fora dos EUA.
- 0,80% para pagamentos de ACH com um limite de US$ 5.
Vencedor:Nenhum dos dois
A Braintree tecnicamente tem taxas mais baixas com uma diferença de 0,05% em transferências bancárias diretas ACH, mas este valor é insignificante para a maioria das lojas de comércio eletrônico e negócios on-line.
Mesmo que você tenha uma empresa local e prefira pagamentos ACH para suas faturas, o limite de US$ 5 significa essencialmente que você estará pagando as taxas exatas para faturas maiores de qualquer forma.
Disputas e taxas de estorno
Disputas e estornos são uma realidade infeliz quando se trata de comércio eletrônico. Isto não apenas congela os fundos iniciais da transação, mas a maioria dos processadores de pagamento também cobra uma taxa adicional ao comerciante.
Tipicamente, os estornos acontecem em casos de fraude de cartão de crédito e pagamentos não autorizados. Não importa quão avançados sejam os algoritmos antifraude dos gateways de pagamento, é impossível eliminar disputas.
Embora a Braintree seja uma empresa Paypal, sua taxa de estorno é US$ 5 mais barata, a US$ 15 por transação.
Isso é idêntico à taxa de disputa da Stripe, que também é de US$ 15 por transação.
Taxas de estorno:
- Stripe: US$ 15 de estorno
- Braintree: US$ 15 de estorno
Embora ambos sejam mais baratos que o Paypal, quinze dólares ainda correspondem a mais de 90% das transações de comércio eletrônico. A resposta é evitar que as transações fraudulentas aconteçam em primeiro lugar.
A Stripe oferece uma solução anti-fraude de nível superior chamada Radar Stripe, que testamos em profundidade na Kinsta. Ele nos ajudou a reduzir pagamentos fraudulentos e estornos em 98%!
Braintree também oferece proteção contra fraudes, com uma redução média de 60% nas perdas por fraudes.
Vencedor: Stripe
Uma vez que as taxas são idênticas, o que se resume à qualidade de suas ferramentas de proteção contra fraudes. No final, quinze dólares é mais dinheiro do que a maioria das taxas de transação.
Não é algo que se queira pagar por pagamentos que no final nem sequer chegam a ser feitos. Você também terá perdas adicionais associadas ao transporte e aos custos dos produtos se vender produtos físicos.
É por isso que a proteção contra fraudes da Stripe, Radar, os coloca à frente. Com uma base de clientes maior, eles têm um conjunto de dados mais extenso do que o da Braintree e, como tal, têm sido capazes de produzir melhores resultados.
Quase eliminou o problema da Kinsta com pagamentos fraudulentos, e pode ajudar seu negócio também.
Taxas de reembolso
Outra realidade da gestão de um negócio é que às vezes é preciso reembolsar os pagamentos. Seus produtos podem não estar em estoque, ou você pode ser incapaz de enviar o produto para o local do cliente.
Felizmente, não há taxas para reembolso de pagamentos com Stripe ou Braintree. A má notícia é que eles também não reembolsam as taxas de processamento originais.
- Stripe: Não há taxas para fazer reembolsos, mas eles não devolvem as taxas de transação originais.
- Braintree: Não há taxas para fazer reembolsos, mas as taxas de transação originais não são devolvidas (a menos que sua conta seja anterior a agosto de 2018).
Vencedor: Nenhum dos dois
A menos que você tenha se inscrito no Braintree há mais de um ano, não há um vencedor claro nesta categoria.
Países e moedas suportadas
A seguir, vamos cobrir quais países do mundo cada fornecedor apóia. Note que estes são países onde uma empresa pode criar uma conta comercial, não países a partir dos quais você pode aceitar pagamentos.
Stripe: Países disponíveis
Uma conta de comerciante de Stripe está disponível nos seguintes países*:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Brasil (Pré-visualização)
- Bulgária
- Canadá
- Chipre
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Gibraltar (Somente por convite)
- Grécia
- Hong Kong
- Hungria
- Índia (Preview)
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Letônia
- Liechtenstein (Somente por convite)
- Lituânia
- Luxemburgo
- Malásia
- Malta
- México
- Países Baixos
- Nova Zelândia
- Noruega
- Filipinas (Somente por convite)
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Cingapura
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Emirados Árabes Unidos (Somente por convite)
- Reino Unido
- Estados Unidos
*Note que estes são países onde você pode criar uma conta comercial. Você ainda pode aceitar pagamentos de qualquer parte do mundo, desde que eles utilizem um método de suporte e moeda.
Stripe está disponível na maioria dos países da Europa Ocidental, nos EUA, Canadá, Austrália e em alguns países asiáticos selecionados.
Braintree: Países disponíveis
Você pode se inscrever e usar Braintree para o processamento de pagamentos nos seguintes países*:
- Andorra
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Bulgária
- Canadá
- Croácia
- Chipre
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Gibraltar
- Grécia
- Guernsey
- RAE de Hong Kong, China
- Hungria
- Islândia
- Irlanda
- Ilha de Man
- Itália
- Jersey
- Letônia
- Liechtenstein
- Lituânia
- Luxemburgo
- Malásia
- Malta
- Mônaco
- Países Baixos
- Nova Zelândia
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- São Marino
- Cingapura
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Suécia
- Suíça
*Note que estes são países onde você pode criar uma conta comercial. Você ainda pode aceitar pagamentos de qualquer parte do mundo, desde que eles utilizem um método de suporte e moeda.
Vencedor: Nenhum dos dois
Braintree tem melhor cobertura para a Europa, e Stripe está se expandindo para a América do Sul e Ásia Central.
Tenha em mente que as listas de países apoiados se referem às contas dos comerciantes. Tanto Stripe como Braintree estão disponíveis nos EUA, Canadá e na maioria dos países europeus.
Desde que utilizem um método de pagamento suportado e uma moeda, os comerciantes podem aceitar pagamentos de qualquer país do mundo.
Portanto, a menos que seu negócio esteja em um país europeu menor (Braintree apenas) ou no Brasil (Stripe apenas), não há um vencedor claro aqui.
Moedas suportadas
Tanto Stripe como Braintree suportam a maioria das moedas estáveis do mundo. Do AED ao ZWD, ambas as empresas listam mais de 135 moedas suportadas em seus sites.
Independentemente de precisar ou querer aceitar pagamentos em dólares zimbabuenses, você provavelmente não enfrentará nenhum problema de clientes internacionais.
Vencedor:Nenhum dos dois
Tanto Stripe como Braintree suportam uma ampla gama de moedas. 99% das empresas on-line não terão nenhum problema com nenhuma das opções aqui.
Pagamentos recorrentes e outros planos de pagamento
Portanto, sabemos que você pode receber pagamentos únicos em quase qualquer moeda com qualquer uma das opções.
Mas e quanto aos pagamentos recorrentes, pagamentos e planos de pagamento?
Stripe
Stripe tem uma solução de cobrança separada que você pode usar com um custo extra de 0,5% dos pagamentos recorrentes após os primeiros 1 milhão de dólares.
Ela enviará automaticamente faturas mensais, trimestrais ou anuais aos clientes ou clientes que se inscreveram.
A reconciliação automática da fatura começa com uma taxa fixa de US$ 7 por fatura. Você também pode usar o Stripe Billing para enviar faturas únicas.
Para criar um plano de parcelamento, você precisa instalar um webhook e desenvolver um código personalizado trabalhando com a Stripe API.
Braintree
Com Braintree, você pode configurar a cobrança recorrente sem ter que se inscrever para um serviço separado.
Ao criar um plano, você pode selecionar o número de ciclos de pagamento sem nenhum desenvolvimento personalizado. Isso significa que você pode fazer planos de pagamento facilmente sem a necessidade de APIs, webhooks , ou desenvolvimento personalizado.
Vencedor: Braintree
O Stripe Billing oferece uma solução completa de faturamento, mas vem com um custo adicional por transação. Com Braintree, você pode facilmente criar um plano de pagamento sem a necessidade de codificação personalizada.
Comparação das formas de pagamento
Agora é hora do confronto dos métodos de pagamento. Qual serviço pode aceitar a maioria dos cartões de crédito, carteiras digitais e outras soluções de pagamento?
Stripe
Primeiro, vamos dar uma olhada de perto nos métodos de pagamento aceitos pela Stripe. Ela aceita todos os principais cartões de crédito e uma seleção de carteiras digitais.
Cartões de crédito suportado pela Stripe:
- American Express
- Cartes Bancaires
- China UnionPay (CUP)
- Descobrir & Jantares
- Interac
- Departamento de Crédito do Japão (JCB)
- Mastercard
- Visto
Carteiras Digitais suportado pela Stripe:
- Alipay
- Apple Pay
- Clique para pagar
- Google Pay
- GrabPay
- Microsoft Pay
A Stripe também suporta transferências ACH e outras opções.
Braintree
Agora vamos fazer um mergulho profundo nos métodos de pagamento suportados pela Braintree. Ele aceita todos os principais cartões de crédito, Venmo, Paypal e uma seleção de carteiras digitais.
Cartões de Crédito suportado pela Braintree:
- American Express
- China UnionPay (CUP)
- Jantares
- Descubra
- Departamento de Crédito do Japão (JCB)
- Maestro
- Mastercard
- Visto
Carteiras Digitais suportado pela Braintree:
- Apple Pay
- Clique para pagar
- Google Pay
- Paypal
- Samsung Pay
- Venmo
Braintree também suporta transferências ACH e outras opções.
Ambas as opções cobrem todos os principais fornecedores de cartões de crédito nos EUA.
Como você pode ver, ambos os provedores cobrem todos os principais cartões de crédito nos EUA, nomeadamente Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Eles suportam mais cartões de crédito do que há cidadãos americanos.
Eles também suportam a JCB, o principal cartão de crédito japonês, e a UnionPay, uma importante empresa chinesa.
Vencedor: Braintree
Stripe e Braintree suportam as mesmas carteiras digitais, tais como Apple Pay, Google Pay, Paypal, e Venmo. Com Alipay, Stripe é mais adequada para empresas com muitos clientes chineses, enquanto Braintree pode apelar para clientes com uma base de usuários predominantemente móvel por causa da Samsung Pay.
Stripe suporta mais cartões de crédito para comerciantes americanos, enquanto Braintree tem melhor cobertura na Europa, incluindo o Maestro. Note que a Braintree pode exigir um processo adicional para aceitar a American Express para transações internacionais.
Experiência de checkout e facilidade de uso
Não há quase nada mais importante para um fornecedor do que a experiência de checkout para o processamento de pagamentos.
Uma excelente experiência de checkout ajuda a reduzir o abandono do carrinho de compras, e etapas extras podem custar uma parte significativa de suas vendas.
Felizmente, você pode criar facilmente experiências de checkout de fácil utilização com ambas as soluções.
Exemplo de Checkout da Stripe: Kickstarter
O Kickstarter implementou o Stripe payment gateway no site, o que significa que não há redirecionamento para fora do seu site durante os checkouts.
O design para a página de checkout é fácil de entender e usar.
Se você já apoiou alguma coisa no Kickstarter, você já usou Stripe.
Preencha as informações necessárias e prossiga para o check-out. Confirme seu pedido, e Stripe irá processar seu cartão de crédito.
Uma vez confirmado o pedido, ele o redireciona para uma página de confirmação. (Ou, em muitos casos, a confirmação é exibida na mesma página em que você fez a compra).
Não poderia ser mais simples.
Exemplo de Checkout do Braintree: Bon-Ton
O processo de checkout do Paypal é famoso por redirecionar os usuários para o site do Paypal e pedir aos usuários que façam o login ou se inscrevam.
Esse não é o caso do gateway de pagamento da Braintree.
Enquanto você pode optar por oferecer botões Paypal de um toque em sua página de checkout, a opção principal será pagamentos com cartão de crédito.
Como você pode ver na página de checkout da Bon-Ton, você pode inserir as informações do cartão de crédito sem um popup ou redirecionamento.
É a mesma abordagem que Stripe adota com seu processo de checkout. Não encontramos nenhuma diferença perceptível na experiência do usuário entre as duas opções.
Vencedor: Nenhum dos dois
Embora haja uma clara diferença na experiência de checkout entre Paypal e Stripe, Braintree é uma história diferente.
Você pode manter os usuários em seu site e até mesmo salvar dados de cartão de crédito sem manusear ou proteger os dados você mesmo.
Dito isto, a opção de pagamento com um toque para os usuários do Paypal poderia ser uma vantagem para algumas empresas.
Comparação do Serviço de Atendimento ao Cliente
O processamento de pagamentos é parte integrante de qualquer negócio. Se você não puder receber com sucesso o pagamento por seus produtos ou serviços, você estará em sérios problemas.
É por isso que o atendimento ao cliente é um elemento tão essencial ao escolher seu fornecedor.
Stripe
O suporte ao cliente Stripe está disponível para os usuários 24 horas por dia, sete dias por semana. Eles oferecem serviço por e-mail, bate-papo em tempo real e telefone.
Não há um número de telefone de serviço público disponível, mas você pode solicitar um telefonema da equipe de atendimento ao cliente da Stripe.
O tempo médio de espera para suporte ao vivo é de três minutos.
- Email: Receba uma resposta dentro de 24 horas.
- Bate-papo: Disponível apenas em inglês. O tempo médio de espera é de 3 minutos.
- Solicite um telefonema: Disponível apenas em inglês. O tempo médio de espera é de 3 minutos.
Braintree
A Braintree oferece suporte regular de segunda a sexta-feira. O horário comercial é das cinco da manhã à meia-noite, de segunda a quinta-feira.
Nas sextas-feiras, Braintree trata de e-mails das cinco da manhã até as oito da manhã. Os telefones estão abertos das oito às cinco da tarde.
- Email: 5h às 12h CST, de segunda a quinta-feira; 5h às 20h CST, às sextas-feiras.
- Telefone: 8h às 7h CST, de segunda a quinta-feira; 8h às 17h CST, às sextas-feiras
Eles também oferecem suporte de emergência 24/7/365 e afirmam ter representantes de suporte e engenheiros prontos em todos os momentos.
Barômetro de atendimento ao cliente em redes sociais
Apesar de suas reclamações, é fácil encontrar reclamações de atendimento ao cliente sobre ambas as empresas nas mídias sociais.
Aqui, um usuário fica frustrado por não receber uma resposta a seus e-mails para o suporte da Braintree em vários dias.
Não houve resposta ou ação de Braintree apesar de ter sido marcado no correio.
Aqui um fornecedor com quase US$ 60.000 congelados pela Stripe está desesperado para chegar a alguém mais acima no sistema. Os agentes de serviço geral não conseguiram resolver seu problema por telefone.
A equipe de suporte da Stripe entrou em contato quase imediatamente e solicitou uma DM com o endereço de e-mail do usuário para mover as coisas adiante.
Vencedor: Stripe
O suporte geral da Stripe está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e eles também lidam com consultas de suporte ao cliente através de bate-papo ao vivo e até mesmo mídias sociais.
Embora nem todos estejam satisfeitos com o suporte de qualquer uma das empresas, isso se deve aos altos riscos quando o processamento de pagamentos não está funcionando como deveria.
Cada segundo conta.
Mercado Stripe Connect vs Braintree
Tanto a Stripe como a Braintree oferecem gateways de pagamento no mercado.
A diferença de um gateway regular é que ele permite que os sub-merchants (usuários do seu aplicativo, por exemplo) recebam e lidam com pagamentos.
Esta funcionalidade é necessária para aplicativos e plataformas de comércio distribuído peer-to-peer. (Pense em Kickstarter, Patreon, Etsy, etc.)
Stripe Connect
A própria Stripe Connect comercializa como a plataforma de pagamento para plataformas.
Com uma grande base de usuários, uma extensa biblioteca SDK, excelente documentação e nenhuma taxa adicional além das taxas de transação, é difícil argumentar contra isso.
Resistência às stripe:
- Maior base de usuários
- Melhor documentação API
- Biblioteca mais extensa de SDKs, portanto, melhores opções de personalização sem desenvolvimento personalizado.
Braintree Marketplace
O Braintree Marketplace se anuncia como uma solução escalável para os negócios de mercado.
Ele apresenta uma estrutura simples com uma conta principal que pode criar subcontas para os vendedores em sua plataforma de mercado.
Você pode estabelecer taxas personalizadas para cobrar nas transações de subconta.
Pontos fortes do Braintree:
- Estrutura simples.
- Conta primária sobre sub-contas.
- Documentação em profundidade para APIs e SDKs Ruby.
Vencedor: Stripe Connect
Integrações com Plataformas de Ecommerce e CRM
Tanto Stripe como Braintree apoiam os três grandes no comércio eletrônico – WooCommerce, BigCommerce, e Magento.
WooCommerce
Como nossos usuários usam WordPress para seus sites, não podemos ignorar o plugin de comércio eletrônico mais utilizado no mundo. Já cobrimos até mesmo formas de criar Stripe para WordPress em outro artigo.
Por sorte, o WooCommerce suporta ambas as plataformas de pagamento.
O WooCommerce gera automaticamente as páginas de checkout, e você não tem que codificar nada personalizado.
Você também pode oferecer múltiplas opções para seu processo de checkout. Aqui, a principal escolha é pagamentos com cartão de crédito suportados pela Stripe, mas você também pode pagar via PayPal usando Braintree.
Integrações de CRM
Mas quando se trata de CRMs, há mais uma diferença entre os dois.
Stripe oferece integrações com Gro, Beacon CRM, e Agile CRM, e outras plataformas. Você também pode conectar o Stripe Billing com SalesForce se optar pelo plano de escala.
A história é diferente para Braintree.
A Braintree oferece uma quantidade razoável de integrações de terceiros. Mas os únicos CRMs com os quais ela pode trabalhar diretamente são Salesforce e Agile CRM.
Isso dá a Stripe uma clara vantagem na integração de CRM e ferramentas de negócios.
Vencedor: Stripe
Enquanto as grandes soluções de comércio eletrônico suportam tanto a Stripe quanto a Braintree, isso se resume à integração de CRM, ferramentas comerciais e opções de faturamento recorrente.
Stripe é o líder claro nessas empresas, o que significa que ela oferece melhores opções para a maioria das empresas.
Stripe vs Braintree: Qual é o melhor?
Em cada seção, havia muitos sorteios frente a frente. As taxas e as estruturas de preços são praticamente idênticas, e ambas as experiências de checkout são boas.
Mas com um atendimento ao cliente ligeiramente melhor, proteção contra fraudes e integrações, Stripe mal cruza a linha de chegada antes de Braintree.
- Você administra uma loja de comércio eletrônico sediada nos EUA onde a maioria das transações acontece com cartões de crédito? Stripe é a escolha óbvia.
- Você administra um negócio em um país europeu onde muitas transações acontecem através do Paypal ou de outras carteiras digitais? Braintree seria uma opção melhor.
A Stripe é melhor que a Braintree?
A stripe é mais fácil de começar.
Com Braintree, você precisa solicitar o Braintree Direct ou pagar taxas extras para contas de comerciantes de terceiros.
A experiência de checkout é similar em ambos, porém, e como vimos, as taxas são praticamente idênticas. Entretanto, o atendimento ao cliente para o Radar Stripe é melhor, e a plataforma com mais opções de integração e melhor proteção contra fraudes.
Para um negócio padrão de comércio eletrônico baseado nos EUA, isto faz de Stripe a melhor opção.
Mas as vantagens mínimas que Stripe reivindica sobre Braintree não significa que seja melhor que seu concorrente para todas as empresas.
Por exemplo, a Braintree também suporta o Maestro, uma opção de cartão de crédito utilizada em muitos países europeus e popular entre as empresas que atendem clientes em todo o mundo.
Resumo
Escolher um gateway de pagamento e um processador para seu negócio não é uma decisão que você deve tomar de ânimo leve. Nós cobrimos tudo, desde taxas e usabilidade até atendimento ao cliente e integrações neste artigo, destacando dois líderes de mercado confiáveis.
Stripe e Braintree são mesmo quando se trata de experiência de checkout, taxas, métodos de pagamento e usabilidade.
No entanto, se você é um negócio SaaS, vale a pena tentar. Ela tem melhores ferramentas de prevenção à fraude, opções de mercado e integrações. Isso facilita a integração Stripe como parte de sua pilha SaaS.
Em geral, consideramos Stripe a melhor escolha para as empresas de comércio eletrônico.
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