5Tales Gera até 152% mais Tráfego e 2.914% mais Visibilidade para mais de 100 Sites de Clientes

A 5Tales é uma agência de marketing digital dedicada a ajudar empresas de serviços a crescerem por meio de estratégias personalizadas e orientadas a resultados. Eles se destacaram na Austrália por sua expertise em SEO local, além de seus serviços de desenvolvimento web, hospedagem de sites e anúncios no Google e Facebook.

Fundada pelos irmãos Jason e Toby Schulz, a 5Tales se orgulha de entregar resultados reais.

“Na verdade, a 5Tales existe para aprimorar e expandir os negócios de outras pessoas. Nossas estratégias são projetadas para aumentar a visibilidade e o tráfego, mantendo-se alinhadas com as metas comerciais exclusivas de cada cliente.”

Como muitas agências, eles enfrentaram sites lentos, suporte não confiável e problemas de segurança com seu provedor de hospedagem anterior.

Em nossa recente conversa com o diretor da 5Tales, Jason Schulz, ele compartilhou como a equipe superou esses obstáculos e encontrou uma solução que lhes permitiu expandir seus serviços. Com velocidades mais rápidas, maior segurança e uma equipe de suporte confiável, a 5Tales finalmente pôde se concentrar no que mais importa: ajudar seus clientes a crescer.

Descubra mais sobre a jornada da 5Tales e veja se a Hospedagem Gerenciada de WordPress da Kinsta pode ser a solução ideal para você, assim como foi para eles.

Snapshot

• Setor: Agência de marketing digital
• Tamanho da empresa: 11 membros da equipe

Problemas

“No passado, tivemos muitos problemas com nossos sites. Eles eram lentos, a equipe de suporte de hospedagem não era muito prestativa e nossos sites eram infectados com malware o tempo todo.” – Jason Schulz, diretor da 5Tales

A 5Tales contava com vários provedores de hospedagem, incluindo WPX Hosting e WP Engine, mas essa abordagem não estava funcionando. Eles estavam tendo problemas com:

• Velocidade lenta do site: Apesar de todos os seus esforços de marketing, os tempos de carregamento lentos frustravam os clientes e prejudicavam a experiência do usuário.
• Suporte de hospedagem não confiável: Sempre que surgia um problema, obter ajuda de seus provedores de hospedagem era um desafio. Respostas atrasadas e comunicação ineficaz só pioravam a situação.

• Infecções recorrentes por malware: Seus sites eram frequentemente atingidos por malware, causando interrupções e colocando em risco a confiança de seus clientes.
• Consumo de recursos: Schulz observou que 20% do tempo de cada gerente de contas era gasto lidando com problemas de hospedagem — tempo que poderia ter sido usado para crescimento e inovação.

Os relacionamentos com os clientes estavam começando a sofrer pressão e a reputação da empresa estava em risco. Eles precisavam encontrar uma solução – e rápido – antes que esses problemas começassem a minar a confiança que eles haviam trabalhado tão arduamente para construir com seus clientes.

“Quando começamos a procurar um novo provedor de hospedagem de sites, tínhamos alguns requisitos: velocidade rápida do site, suporte confiável, migrações fáceis, uma interface intuitiva e uma plataforma segura. Não queríamos precisar de experiência interna apenas para gerenciar a hospedagem de WordPress. A Kinsta preencheu todos os requisitos.” – Jason Schulz, Diretor da 5Tales

Solução

Quando a 5Tales percebeu que seus provedores de hospedagem não estavam acompanhando o ritmo, eles sabiam que era hora de fazer uma mudança. Jason testou a Kinsta pela primeira vez em sua empresa de serviços, a Maid2Match. Impressionado com as melhorias imediatas que experimentou, ele decidiu transferir todos os sites de seus clientes da 5Tales para a Kinsta. A 5Tales encontrou um parceiro que entregou tudo o que eles precisavam e muito mais: melhor velocidade, maior segurança e suporte confiável.

“Desde a migração do nosso site para a Kinsta, notamos uma melhoria imediata no tempo de atividade do nosso site – não enfrentamos mais o problema de o site ficar fora do ar. Além disso, a segurança do nosso site melhorou e, desde então, não tivemos nenhuma invasão.”

“A equipe da Kinsta foi capaz de levantar e reparar qualquer atividade suspeita. Eles também ajudaram a restaurar vários sites problemáticos como parte da migração.”

Principais recursos apreciados pela 5Tales

• Velocidade com a tecnologia do Google Cloud: O uso que a Kinsta faz do servidor mais rápido do Google Cloud em sua infraestrutura premium garante tempos de carregamento rápidos em todos os sites. Isso ajudou a 5Tales a oferecer uma experiência melhor para os usuários, independentemente de onde estivessem localizados.
• Equipe de suporte de especialistas 24/7/365: Ao contrário de seus provedores de hospedagem anteriores, a equipe de suporte da Kinsta está disponível 24 horas por dia. O recurso de chat facilita o contato com o suporte, seja às 3 da manhã ou às 3 da tarde.

“O recurso da Kinsta que foi realmente útil para as tarefas do dia a dia foi o recurso de chat, que permite que você entre em contato e se comunique facilmente com a equipe de suporte. Os membros da equipe podem fazer login em suas contas, falar com uma pessoa do suporte da Kinsta e resolver um problema rapidamente.”

• Migrações gratuitas e ilimitadas e remoção de malware: A Kinsta gerenciou a migração de mais de 100 sites WordPress sem nenhum tempo de inatividade. Sua equipe de especialistas também cuidou da remoção de malware, que era um grande problema para a 5Tales.
• Ferramentas de eficiência integradas: O painel MyKinsta inclui recursos como atualizações em massa, notificações automáticas de plugins e uma ferramenta de pesquisa e substituição. Essas ferramentas ajudaram a 5Tales a gerenciar seus sites com mais eficiência, poupando-lhes um tempo valioso em tarefas de rotina.

“Há também um recurso simples em que podemos atualizar plugins e receber notificações automáticas se houver algum erro. Além disso, nossa equipe de SEO gosta da ferramenta de pesquisa e substituição que a Kinsta oferece.”

• Segurança aprimorada com as integrações do Cloudflare: A integração da Kinsta com o Cloudflare adicionou uma camada extra de proteção, com recursos como um Web Application Firewall (WAF) e proteção DDoS. Isso manteve os sites da 5Tales seguros e livres de ataques. Além disso, o compromisso da Kinsta com padrões de segurança reconhecidos internacionalmente garantiu que os sites fossem protegidos nos níveis mais altos.

“Desde que mudamos para a Kinsta, não tivemos um único site invadido. Isso tem sido um grande alívio para nós e nossos clientes.”

Resultados

Migração perfeita de 100 sites WordPress

A 5Tales migrou mais de 100 sites WordPress para a Kinsta utilizando o serviço de migração gratuito oferecido. O que poderia ter sido um processo longo e complicado foi concluído em pouco mais de um mês, sem qualquer tempo de inatividade.

Durante a migração, a equipe da Kinsta também limpou qualquer malware ou problema no site para que a equipe da 5Tales não precisasse se preocupar com problemas de segurança persistentes ou erros no site. Esse processo de migração perfeito economizou tempo e recursos da 5Tales, que agora pode voltar a se concentrar em seu negócio principal.

“É útil ter uma equipe que dá suporte a você 24/7/365. A equipe da Kinsta foi capaz de detectar e reparar qualquer atividade suspeita. Eles também ajudaram a restaurar vários sites problemáticos como parte da migração.”

Mas o valor real veio após a migração. Os recursos de velocidade e segurança da Kinsta fizeram uma enorme diferença para os clientes da 5Tales.

Classificações mais altas nos mecanismos de pesquisa

A hospedagem pode não ser o componente mais conhecido do SEO, mas é um componente importante. Seu site precisa funcionar bem para ser favorecido pelo Google, e sua empresa de hospedagem pode ajudar com isso (ou impedir que isso aconteça).

A infraestrutura da Kinsta foi criada para oferecer velocidade e segurança, e esses recursos afetaram diretamente o sucesso dos clientes da 5Tales:

• Melhorias na velocidade do site: O uso da rede de alto desempenho do Google Cloud pela Kinsta melhorou significativamente os tempos de carregamento de todos os sites dos clientes da 5Tales. Sites mais rápidos levam a uma melhor experiência do usuário, maior engajamento e melhores classificações de SEO. O Google recompensa sites de carregamento rápido com melhores posições de pesquisa, e esse aumento de velocidade teve um papel importante na geração de mais tráfego para os sites dos clientes da 5Tales.
• Implementação de SSL: A Kinsta forneceu certificados SSL gratuitos para todos os sites dos clientes da 5Tales. O SSL não apenas protege os dados do usuário, mas também é um fator-chave no algoritmo de classificação do Google. Com o SSL implementado, os clientes da 5Tales ganharam mais confiança dos usuários e tiveram melhor visibilidade nos resultados de pesquisa.
• Garantia de 99,9% de tempo de atividade: O tempo de atividade é essencial tanto para a experiência do usuário quanto para o SEO, pois os mecanismos de pesquisa favorecem sites que permanecem consistentemente disponíveis. A Kinsta oferece uma garantia de tempo de atividade respaldada por um Acordo de Nível de Serviço (SLA), além de monitoramento do site a cada 3 minutos (ou cerca de 480 verificações por dia). Esse nível de suporte proporcionou tranquilidade à equipe da 5Tales e foi um fator fundamental para a capacidade de manter 99,9% de tempo de atividade.

Isso deu à 5Tales as ferramentas necessárias para que seus clientes tivessem uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa e apresentassem resultados impressionantes:

• Um cliente boutique teve um aumento de 152% no tráfego do Google e um salto de 2.914% na visibilidade de palavras-chave.
• Um serviço de manutenção doméstica agora está em primeiro, segundo ou terceiro lugar no Google para 26 termos de pesquisa valiosos.
• Um escritório de advocacia familiar registrou um aumento de 123% no tráfego do Google e um aumento de 1.747% na visibilidade de palavras-chave.
• Uma clínica de quiropraxia registrou um aumento de 71% em novos pacientes vindos do Google e um crescimento de 1.048% na visibilidade de palavras-chave.

Maior produtividade e confiança do cliente

Uma das maiores mudanças para a equipe da 5Tales foi o tempo e os recursos que economizaram com a mudança para a Kinsta.

Antes da Kinsta, a equipe da 5Tales passava muito tempo lidando com tempo de inatividade, malware e problemas de hospedagem. Isso não apenas esgotava seus recursos, mas também afetava o relacionamento com seus clientes.

“Costumávamos pedir desculpas aos clientes por nossos problemas de hospedagem, o que os tornava menos confiantes em nossos outros serviços.”

“Mas desde que mudamos para a Kinsta, economizamos muito tempo da nossa equipe porque não precisamos mais lidar com problemas como malware e falhas no site. Isso permitiu que nos concentrássemos em outras tarefas. Além disso, a satisfação do cliente aumentou, pois o site tem um desempenho muito melhor.”

“Agora, temos planos de incluir informações mais detalhadas sobre a diferença da Kinsta nas propostas que enviamos aos clientes em potencial.”

Conclusão

Para a 5Tales, a mudança para a Kinsta transformou a forma como sua agência operava. Com a migração perfeita de mais de 100 sites WordPress, tempos de carregamento mais rápidos, 99,9% de tempo de atividade e segurança robusta, a Kinsta resolveu os problemas que os limitavam.

Sem mais tempo de inatividade, sem problemas de malware e sem a espera por suporte. No final, a Kinsta se tornou um parceiro que permitiu à 5Tales focar no que realmente importa: oferecer um excelente serviço e impulsionar o crescimento dos negócios.