Recomendaciones de Email Marketing Software (Por Qué No Usar el de Su Host)

Actualizado November 14, 2017

La mayoría de los hosts de WordPress, incluyendo Kinsta, permiten realizar algunas funciones básicas de envío de correo electrónico saliente a través de sus propios servidores. Esto es de gran utilidad para algunos correos electrónicos aquí y allí (como restablecer la contraseña) y para empezar a funcionar con su sitio web. Sin embargo, hay un montón de nuevos plugins de terceros que están convirtiendo ahora a WordPress en un email marketing software completo, enviando miles de correos electrónicos de forma periódica. Y aunque no hay nada de malo con los plugins en sí, es la configuración de cómo los plugins envían correos electrónicos lo que a menudo se pasa por alto. No configurar estos correctamente, de hecho, puede perjudicar el rendimiento de sus campañas e incluso la capacidad de llegar a las bandejas de entrada de su cliente.

Normalmente un servidor de alojamiento no está pensado para ser un servidor de correo electrónico. Así que, si usted está enviando boletines o correos electrónicos masivos, siempre recomendamos las siguientes alternativas para obtener los mejores resultados:

  1. Utilice un email marketing software profesional de terceros que no forme parte de WordPress
  2. Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico transaccional (API HTTP o SMTP) junto con su plugin de boletín de WordPress

Profundizaremos en las razones del por qué a continuación y compartiremos nuestras recomendaciones de email marketing software.

Los Inconvenientes en el Uso del Servidor de Emails de Su Host

El correo electrónico desempeña un papel muy importante en el flujo de trabajo, ya que es el principal medio utilizado para mantenerle a usted y a su cliente informado sobre lo que está ocurriendo con su sitio y su negocio. Por eso es muy importante que haya un sistema establecido en el que puede confiar. Los siguientes son sólo algunos ejemplos de correos electrónicos que un sitio web puede enviar diariamente:

  • Notificar a nuevos usuarios de WordPress de una cuenta y ubicación para iniciar sesión
  • Restablecimiento de contraseña y notificaciones de cambios
  • Notificaciones de nuevo comentario en su blog
  • Pingbacks y trackbacks si están activados
  • Notificaciones de nuevas ventas de correo electrónico en WooCommerce o Easy Digital Downloads
  • Envíos de clientes potenciales y formularios de contactos de plugins de formularios como Gravity Forms o WPForms
  • Notificaciones de seguridad de plugins como WP Security Audit Log o WordFence.
  • Boletines por correo electrónico si se utiliza el plugin dentro de WordPress
  • Anuncios de nuevas características
  • La comunicación con los afiliados

Si piensa en ello, ¡esas son muchas cosas! Especialmente en los sitios de mayor tamaño, ya que podrían recibir correos electrónicos enviados cada dos segundos. Si usted no usa un email marketing software profesional o proveedor de servicios de correo electrónico transaccional, usted está sujeto a encontrarse los siguientes problemas que realmente pueden perjudicar el éxito de su sitio y campañas:

1. Su Host no lo Soluciona Siempre

Una buena manera de pensar acerca de cómo funciona el correo electrónico con hosts típicos de WordPress es que es como alojamiento compartido. Está atado a las direcciones IP que su alojamiento ha configurado para correo saliente. Si algo va mal con eso, tal como un cliente de repente haciendo spam, existe la posibilidad de que la dirección IP podría quedar incluida en listas negras de spam. Entonces usted es de repente dejado a merced de esperar que su host resuelva el problema con el proveedor o ISP. Esto podría resultar en entregas irregulares y tiempos de espera para sus correos electrónicos, lo cual nunca es una buena cosa.

email marketing software

Cuando se trata de alojamiento WordPress usted no tendrá que preocuparse aquí en Kinsta, ya que cada sitio en nuestra plataforma se ejecuta en un contenedor de software aislado que contiene todos los recursos de software necesarios para ejecutar el sitio (Linux, Nginx, PHP, MySQL). Esto significa que el software que se ejecuta en cada sitio es 100% privado y no es compartido, incluso entre sus propios sitios. Y para los mensajes de correo electrónico importantes, como restablecimientos de contraseña, y notificaciones de comentarios, dependemos de un proveedor de terceros de SMTP para garantizar una alta capacidad de entrega. Pero para los correos electrónicos relacionados con el marketing y el envío en cantidades masivas, recomendamos utilizar una solución de terceros de confianza.

2. Problemas de Entrega de Correo Electrónico

Una de los mayores inconvenientes de confiar en su WordPress  host para mensajes de correo electrónico son los problemas de entrega. Según el Informe de referencia de entrega de correo electrónico de ReturnPath, el 21% de los correos electrónicos de adhesión nunca llegan a la bandeja de entrada. Llegar a la bandeja de entrada de su cliente depende de una multitud de factores, desde los ISPs, Índices de rebote, MTA, la dirección IP de origen del remitente, etc. Plataformas de email marketing software de terceros y los servicios de correo electrónico transaccionales están instalados y configurados de tal manera que pueden aumentar considerablemente sus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada del cliente. También tienen equipos enteros trabajando día y noche para asegurar que sus correos electrónicos lleguen a su destino y que sus asociados no estén en la lista negra

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Aquí hay un par de ejemplos adicionales de cosas que hacen:

  • Asegurar de que estén en listas blancas y bucles de retroalimentación
  • Utilizar cientos de direcciones IP y distintos centros de datos
  • Analizar índices de rebote para mantener las listas limpias
  • Abusar del monitoreo y reputación de IP
  • Tienen la capacidad de proporcionarle una dirección IP dedicada

3. No Siempre Es Posible Configurar la Autenticación de Correo Electrónico (DMARC)

La autenticación de correo electrónico, también conocida como autenticación o validación de dominio (DMARC), se refiere al proceso de identificar mejor el origen de envío o dominio de manera que los ISP puedan dirigir mejor su correo. Esta es una gran técnica para evitar la falsificación y phishing de identidad en el caso de que el mensaje de correo electrónico parezca ser de un dominio, pero efectivamente entregado a otro. En otras palabras la autenticación de correo electrónico permite que su herramienta de marketing por correo electrónico envíe mensajes de correo electrónico en su nombre, pero como su dominio. ¡Esto no es obligatorio, pero es siempre recomendado!

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Autenticar su dominio requiere que se agregue un récord a su DNS. La cuestión es que si necesita a su alojamiento de WordPress para correo electrónico, ellos no son normalmente capaces de añadir esto porque no tienen control sobre sus DNS. ¿Cuánto puede impactarle la autenticación de correo electrónico? Pues bien, tuvimos a un cliente mover proveedores DNS y su boletín inmediatamente iba a la carpeta de spam durante casi un mes antes de que alguien se diera cuenta. Esto fue debido a la falta de récords de autenticación. Yendo directamente a spam su tarifa abierta disminuyó un 4.79% respecto del mes anterior y su tasa de clic disminuyó un 1.56%. Es por ello que usted no desea terminar en la carpeta de spam y por qué es importante la autenticación de correo electrónico.

Carpeta de spam

Carpeta de spam

Eche un vistazo a nuestro tutorial en profundidad sobre cómo autenticar su dominio de correo electrónico.

4. Puede Tener Problemas de Recursos en el Servidor

Y la última cosa a tener en cuenta cuando se trata de enviar correos electrónicos a través de su alojamiento de WordPress es que podría pasar por problemas relativos a los recursos del servidor. Con algunos alojamientos, especialmente alojamientos compartidos, esto podría incluso hacer que le suspendieran. Esto es porque incluso pequeñas cosas como el envío de mensajes de correo electrónico requiere recursos de servidor. Especialmente esto se convierte en un problema con aquellos que intentan enviar correos electrónicos masivos. Esta es la razón por la que proveedores de correo electrónico transaccionales de terceros existen y por qué muchos alojamientos simplemente bloquean la entrega de correo electrónico en los puertos estándar totalmente.

Recomendaciones de Email Marketing Software

A continuación están algunas de las herramientas de email marketing software que recomendamos. Estos tipos de herramientas son utilizadas típicamente para los siguientes tipos de mensajes:

  • Boletines
  • Nuevo producto o anuncios destacados
  • Ventas u otra promoción para un producto o servicio
  • Invitaciones a eventos
  • Participación del usuario y la incorporación de los avisos
  • La comunicación con los afiliados

Un montón de veces un plugin se utiliza para recopilar los mensajes de correo electrónico y, después, los mensajes de correo electrónico son configurados y enviados desde dentro de la herramienta de terceros. Por ejemplo, usamos el Bloom. eMail Opt-In plugin en este blog (como se ve más abajo) para recoger correos electrónicos y este envía automáticamente los mensajes de correo electrónico en nuestra lista de MailChimp. Otro ejemplo común es un widget de boletín informativo en su blog en la barra lateral o en la parte inferior de una publicación.

Caja de suscripción al boletín de noticias

Caja de suscripción al boletín de noticias

1. MailChimp

MailChimp es utilizado por más de 12 millones de empresas y personas para enviar correos electrónicos y boletines. Como dicen, “El dinero está en la lista”. La construcción y el mantenimiento de una lista de correo electrónico de alta calidad puede ser una gran manera para que una empresa pueda generar más ventas y a mantener informados a sus clientes actuales. MailChimp hace este proceso fácil y ha estado perfeccionando su software durante muchos años.

MailChimp email marketing software

MailChimp email marketing software

Utilizamos MailChimp aquí en Kinsta y estamos en un plan pagado, pero tienen un plan gratuito que permite hasta 2,000 suscriptores. Estamos creando un montón de contenido que sabemos que le encantará y entonces MailChimp es una gran manera de permitirnos compartirlo con ustedes cada semana. Para las nuevas empresas, el plan gratis de MailChimp consigue ser una gran solución para levantarse e ir al comenzar a construir su lista de correo electrónico. Algunas de las características que realmente nos gusta en MailChimp incluyen:

  • Fácil de hacer pruebas A/B, bloques de contenido, tiempos de envío con un clic del botón. ¡MailChimp dividirá la lista y le mostrará como el ganador!
  • Sus reglas de automatización de correo electrónico pueden ser muy poderosas.
  • La deformación de tiempo es una impresionante manera de asegurarse de que su correo electrónico llegue a las bandejas de entrada del cliente al mismo tiempo a través de diferentes zonas horarias.
  • Hemos utilizado MailChimp ahora ya por un par de años y nunca hemos tenido un solo problema de soporte. Así de simple, siempre funciona.

2. MailerLite

MailerLite es otra gran herramienta de email marketing software a la que le recomendamos echar un vistazo. A menudo encontramos a personas que nunca han oído hablar de ellos, pero ellos son utilizados actualmente por más de 300,000 empresas, start-ups y autónomos de todo el mundo.  Ofrece características muy similares a MailChimp, MailerLite ha existido desde 2010. Su filosofía es una tarea fácil, “mantenlo simple y construye lo que los clientes aman”.

MailerLite email marketing software

MailerLite email marketing software

Si está empezando con el marketing por correo electrónico, algunas de las ventajas que MailerLite tiene sobre MailChimp es que tiene acceso a todas sus herramientas en su plan gratis de hasta 1,000 suscriptores por mes. MailChimp restringe que usted use muchas de sus herramientas avanzadas en su plan gratis. También son mucho más baratos. Una lista de correo electrónico con más de 2,500 suscriptores en MailChimp le costaría $30 al mes contra solamente tener que pagar 10 dólares al mes con MailerLite.

Algunas de las características que realmente nos gustan en MailerLite incluyen:

  • ¡El precio obviamente! Si está en un presupuesto limitado, es posible que desee comenzar con MailerLite.
  • Características únicas, tales como una herramienta de la página de aterrizaje y reenvío automático.
  • Usted puede construir/diseñar su página de cancelación de suscripción. Usted puede volverse un poco creativo aquí para tratar de evitar a algunas personas de cancelar la suscripción.
  • Fácil de usar RSS para la característica de correo electrónico para enviar automáticamente sus nuevas publicaciones del blog en una campaña cada semana.

Aquí están algunas otras herramientas de software de marketing por correo electrónico que es posible que desee considerar:

Recomendaciones de Servicio de Correo Electrónico Transaccional (SMTP)

A continuación, se presentan algunos proveedores de servicio de correo electrónico transaccional que recomendamos. Normalmente los mensajes transaccionales son aquellos que son desencadenados por una acción. Aquí están algunos ejemplos comunes:

  • Recibo de compra o WooCommerce o Easy Digital Downloads
  • Notificaciones de creación de cuenta
  • Notificaciones de envío
  • Avisos legales
  • Mensajes de error de la aplicación
  • Reestablecer la contraseña

Sin embargo, los servicios de correo electrónico transaccionales también pueden utilizarse junto con plugins de terceros que le permiten enviar boletines de noticias de su sitio WordPress. El Newsletter plugin y Mailster plugin (como se muestra a continuación) son sólo un par de plugins que hacen de su panel de control de WordPress y sitio en una herramienta de boletín informativo y automatización totalmente funcional.

Panel de Control Boletín Mailster en WordPress

Panel de Control Boletín Mailster en WordPress

1. SendGrid

SendGrid ha existido desde 2009 y es probablemente una de las más conocidas marcas cuando se trata de proveer servicios de correo transaccional. Algunos de sus clientes incluyen Uber, Spotify, Airbnb, y Yelp. Es perfecto para las startups, remitentes de alto volumen, organismos y comercio electrónico.

Servicio de correo electrónico transaccional SendGrid

Servicio de correo electrónico transaccional SendGrid

SendGrid es probablemente uno de las más complicadas soluciones para instalar y configurar, pero esto es porque es muy robusto. Definitivamente es una solución de categoría empresarial. Habiendo dicho esto, también puede ser muy rentable. Usted puede enviar hasta 40,000 correos electrónicos cada mes por tan poco como $9.95. Algunos beneficios adicionales de SendGrid incluyen:

  • Habilidad para usar sus SendGrid API o SMTP para entregar mensajes de correo electrónico. Las HTTP API pueden ser más fiables y rápidas.
  • Mejora en las tasas de prestación de servicios.
  • Uso fácil para desarrolladores con mucha documentación.
  • ¡Construido con escala en mente, al igual que Kinsta!
  • Los planes PRO incluyen IPs dedicadas.
  • IP Warmups automatizados para mejorar la entrega.

2. Mailgun

Mailgun es un servicio API transaccional de correo electrónico diseñado principalmente para desarrolladores. Sin embargo, incluso los no-programadores pueden implementar fácilmente su servicio. Una de las enormes ventajas de Mailgun es que le permiten enviar hasta 10,000 mensajes gratis al mes. ¡Los siguientes 500,000 son facturados a $0.00050 basada en el uso, que es barato! Para muchas de las pequeñas empresas o los desarrolladores de WordPress, 10,000 correos electrónicos podrían ser más de lo que necesitan.

Servicio de correo electrónico transaccional Mailgun

Servicio de correo electrónico transaccional Mailgun

Algunos beneficios adicionales de Mailgun incluyen:

  • Capacidad para utilizar la HTTP API o SMTP para entregar mensajes de correo electrónico. HTTP API puede ser más fiable y rápida.
  • Incluye gratis el reenvío de mensajes de correo electrónico/enrutamiento a otros buzones de correo. Reenvíe hi@domain.com a su Gmail personal. No todos los servicios de correo electrónico transaccional incluyen esto y algunos sólo le permiten configurar el enrutamiento en su API. Mailgun permite configurar rutas dentro de su panel de control. ¡Ideal para personas que no son desarrolladores!
  • Mejora en las tasas de prestación de servicios.
  • Informes fáciles de entender para saber exactamente cuántos correos electrónicos ha enviado.
  • Registros en vivo y consultable.

Eche un vistazo a nuestro tutorial en profundidad sobre cómo configurar Mailgun en WordPress.

3. SparkPost

SparkPost ha existido desde 2014 y está diseñado para desarrolladores y empresas. Ellos se centran principalmente en correos electrónicos generados por la app y mensajes transaccionales. Algunos de sus clientes incluyen Zillow, PayPal, Pinterest, Twitter, Groupon, Intercom y Oracle.

Servicio de correo electrónico transaccional SparkPost

Servicio de correo electrónico transaccional SparkPost

SparkPost ofrece una tarifa muy asequible a sólo $9 al mes para enviar hasta 50,000 mensajes de correo electrónico. Incluso tienen una cuenta de desarrollador gratuita (sin límite de tiempo) que permite enviar hasta 15,000 mensajes por mes. Algunos beneficios adicionales de SparkPost incluyen:

  • Capacidad para utilizar su REST API o SMTP para entregar mensajes de correo electrónico.
  • Bibliotecas de clientes pre-construidas (Node.js, PHP, Python, y más).
  • Acceder e integrar datos en tiempo real con webhooks.
  • Los mayores planes incluyen una dirección IP dedicada.

Aquí están unos cuantos proveedores adicionales que es posible que desee considerar:

Resumen

Puede haber un montón de beneficios de no basarse en su WordPress host cuando se trata de correo electrónico. Siempre que un cliente nos pregunta si deben o no utilizar uno de los proveedores mencionados, ¡la respuesta es siempre sí! Usted verá los mejores resultados de sus campañas y llegará a más bandejas de entrada del cliente. Hemos elegido centrarnos en proporcionar una plataforma de premium hosting y para nosotros, esto significa asegurarnos de que su sitio sea escalable, rápido y seguro! Nosotros haremos lo que mejor sabemos hacer, y dejaremos el correo electrónico a los expertos.

¿Ha utilizado alguna de los proveedores mencionados anteriormente? Si es así, nos encantaría saber cuál prefiere y por qué. Háganos saber en los comentarios a continuación.

Este artículo fue escrito por Brian Jackson

Brian enfoca en nuestros esfuerzos de marketing a través de las redes sociales: desde el desarrollo de la nueva estrategia de crecimiento online, creación de contenido, optimización técnica de buscadores hasta nuestra expansión en la comunidad WordPress. Es apasionado por Wordpress lleva usándolo desde hace más de 8 años e incluso está desarrollando su propio plugin exclusivo. A Brian le encanta el blogueo, películas, montar en bici y trabajar con sitios web.

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