Cuando tu sitio web se cae, tu empresa no solo pierde ingresos, sino también la confianza de los clientes y la credibilidad de la marca. Por suerte, esta situación es totalmente evitable. La mejor forma de evitar costosos tiempos de inactividad es prepararse para los riesgos antes de que ocurran. Una gestión proactiva de los riesgos garantiza que tu sitio permanezca online, cargue rápidamente y se mantenga seguro pase lo que pase.
Desde ataques DDoS y fallos de hardware hasta vulnerabilidades de software y aumentos inesperados del tráfico, las empresas se enfrentan a una serie de amenazas que pueden interrumpir sus operaciones. Una sola brecha de seguridad puede exponer datos confidenciales, un pico de tráfico puede saturar los servidores y los errores de cumplimiento pueden acarrear multas cuantiosas. Estos riesgos pueden ocurrir y ocurren, por lo que prepararse para lo peor y esperar lo mejor es un mantra que merece la pena.
Recuerda que no tienes que esperar a que se produzca un desastre para actuar. Desarrollar un manual de gestión de riesgos claramente definido te ayuda a identificar posibles amenazas, asignar estrategias de respuesta y asegurarte de que tu equipo está preparado para mitigar los problemas antes de que afecten a tu empresa.
Esta guía explica cómo clasificar los riesgos del alojamiento web, desarrollar estrategias de respuesta, establecer roles claros y crear un plan de comunicación que mantenga a todos informados sobre lo que está sucediendo.
Hay mucho que tratar, así que vamos a ello.
Categorizar los riesgos de alojamiento y planificar las respuestas
No todos los riesgos de alojamiento son iguales. Algunos implican amenazas a la seguridad, como los ataques DDoS, mientras que otros se derivan de fallos de infraestructura o errores de cumplimiento. Para prepararte eficazmente, debes categorizar estos riesgos y asignar a cada uno una estrategia de respuesta clara.
Principales riesgos que afectan al tiempo de actividad y la seguridad del sitio web
Todos los sitios web se enfrentan a riesgos, pero generalmente se dividen en cuatro categorías:
1. Riesgos de seguridad
Las ciberamenazas son uno de los riesgos más importantes para el tiempo de actividad del sitio web y la integridad de los datos. Los ataques DDoS, las infecciones por malware y los intentos de acceso no autorizado pueden afectar al rendimiento de un sitio o exponer información sensible de los clientes. Sin medidas de seguridad proactivas, los atacantes pueden inundar tu servidor con tráfico malicioso, inyectar código dañino o explotar vulnerabilidades para entrar sin autorización.
2. Riesgos para el rendimiento
Un sitio web lento también puede afectar negativamente a tu reputación. La gente no se quedará mucho tiempo si tarda mucho en cargarse. Las bases de datos no optimizadas, las imágenes sin comprimir, las malas estrategias de almacenamiento en caché y los picos repentinos de tráfico contribuyen a un rendimiento lento. Si tu infraestructura de alojamiento no es escalable, los aumentos inesperados de visitantes pueden saturar tu sitio, provocando tiempos de espera y fallos.
3. Riesgos de infraestructura
Incluso con la mejor configuración de alojamiento, los fallos de hardware, las interrupciones del centro de datos y las interrupciones de la red pueden hacer que tu sitio se caiga inesperadamente. Un servidor mal configurado puede provocar tiempo de inactividad, mientras que un fallo crítico de hardware en un centro de datos podría dejar sin conexión varios sitios a la vez. Ni siquiera una infraestructura bien mantenida es inmune a los fallos de alimentación o a los fallos del sistema de refrigeración.
4. Riesgos de cumplimiento
Para las empresas que recopilan datos de usuarios, el cumplimiento normativo no es negociable. Leyes como el GDPR, la CCPA y la PCI-DSS establecen directrices estrictas para la privacidad y la seguridad de los datos. Un paso en falso — como no proteger la información de los usuarios o no proporcionar controles adecuados de acceso a los datos — puede dar lugar a acciones legales, multas y pérdida de la confianza de los clientes. ¡Nadie quiere eso!
Asignar riesgos a estrategias de respuesta
Una vez categorizados los riesgos, el siguiente paso es definir cómo vas a gestionarlos. Algunos riesgos requieren una prevención proactiva, mientras que otros exigen una respuesta rápida y coordinada.
A continuación, te presentamos tres tipos de respuesta que se ajustan a los riesgos que hemos establecido anteriormente:
Prevención de riesgos
Detener los problemas antes de que empiecen es la mejor forma de mantener tu sitio funcionando sin problemas. Los cortafuegos, las herramientas de monitorización de la seguridad y las actualizaciones automáticas son la primera línea de defensa contra las ciberamenazas.
- Un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) filtra el tráfico malicioso, bloqueando posibles ataques DDoS e intentos de hackeo antes de que lleguen a tu sitio.
- Las herramientas de monitorización en tiempo real buscan vulnerabilidades, actividad inusual y problemas de rendimiento, lo que te permite detectar pequeños problemas antes de que se conviertan en interrupciones importantes.
- Mantener actualizados el software, los plugins y los entornos de servidor es igualmente importante. Los sistemas obsoletos son un objetivo prioritario para los atacantes, por lo que disponer de un sistema para gestionar las actualizaciones garantiza que los fallos de seguridad conocidos se parcheen en cuanto haya soluciones disponibles.
Respuesta a incidentes
Incluso con medidas preventivas sólidas, las cosas pueden salir mal. Cuando surge un problema, una respuesta rápida y bien estructurada marca la diferencia para limitar los daños. Los sistemas de failovers automatizados permiten redirigir el tráfico a un servidor de respaldo cuando el principal falla, evitando así el tiempo de inactividad. Las copias de seguridad periódicas garantizan que puedas restaurar una versión limpia de tu sitio si se pierde o compromete algún dato…
La intervención manual también es clave. Si un sistema automatizado no puede resolver un problema, unos protocolos de escalada claros garantizan que los ingenieros, equipos de seguridad o proveedores de alojamiento adecuados puedan intervenir rápidamente.
Mitigación a largo plazo
Las mejores estrategias de gestión de riesgos van más allá de las soluciones rápidas. Reducen la exposición al riesgo a lo largo del tiempo. Las auditorías de seguridad y las revisiones de rendimiento periódicas ayudan a identificar los puntos débiles de la configuración de tu alojamiento para que puedas abordarlos antes de que provoquen fallos.
La planificación de la redundancia juega un papel importante. Esto implica el uso de servidores distribuidos geográficamente y soluciones de failover basadas en la nube para contar con planes de contingencia. Si un centro de datos sufre una interrupción del servicio, otro puede tomar el relevo sin interrupciones.
Las comprobaciones de cumplimiento también mantienen tu sitio online con las últimas normativas de seguridad y protección de datos. Esto evita costosos daños legales o de reputación.
Tipos de riesgo y estrategias de mitigación correspondientes
Sabemos que es mucha información, por lo que hemos elaborado esta tabla para ayudarte a ver qué tipos de amenazas pertenecen a cada categoría de riesgo y qué estrategias de mitigación se pueden adoptar para ayudar:
| Categoría de riesgo | Amenazas comunes | Estrategias de mitigación |
| Riesgos para la seguridad | Ataques DDoS, malware, acceso no autorizado | Cortafuegos de aplicaciones web (WAF), monitorización en tiempo real, parches de seguridad automatizados |
| Riesgos de rendimiento | Sobrecargas de tráfico, tiempos de carga lentos | Escalado, almacenamiento en caché, integración CDN, optimización de bases de datos |
| Riesgos de infraestructura | Fallos de hardware, interrupciones del centro de datos | Servidores redundantes, conmutación por error basada en la nube, SLA de tiempo de actividad |
| Riesgos de cumplimiento | Infracciones del GDPR, violación de datos | Cifrado de datos, controles de acceso, auditorías periódicas de cumplimiento |
Establecer una propiedad clara de las tareas de mitigación
Incluso los planes de mitigación de riesgos más sólidos pueden fracasar si nadie sabe quién está al mando. Cuando surge un problema crítico, las responsabilidades poco claras pueden ralentizar los tiempos de respuesta y empeorar la situación. Por eso es importante asignar funciones con antelación, para garantizar que todo el mundo sabe exactamente qué hacer cuando las cosas van mal.
Un equipo de respuesta bien estructurado evita malentendidos, elimina las conjeturas y garantiza una respuesta rápida y coordinada. Sin una asignación clara de responsabilidades, las amenazas de seguridad pueden quedar sin resolver, los picos de tráfico pueden saturar los servidores y los problemas de cumplimiento normativo pueden pasarse por alto. Y eso conduce a problemas más graves en el futuro.
Estructurar un equipo de respuesta
Asignar responsabilidades claras a los distintos tipos de riesgos de alojamiento garantiza que las personas adecuadas actúen inmediatamente cuando surja un problema. Así es como deben dividirse las responsabilidades:
Tu equipo de seguridad y DevOps deben gestionar los incidentes de seguridad
Las ciberamenazas requieren una respuesta coordinada entre los especialistas en seguridad y los ingenieros de DevOps. El equipo de seguridad se centra en identificar y mitigar el ataque — ya sea bloqueando las IP maliciosas, parcheando las vulnerabilidades o reforzando los cortafuegos — mientras que DevOps se asegura de que la infraestructura permanezca estable.
Los equipos de DevOps e infraestructura deben gestionar los picos de tráfico
Los picos de tráfico inesperados pueden saturar los servidores si no se gestionan adecuadamente. No importa si los picos se producen por causas positivas (como el contenido viral o las ventas estacionales) o negativas (como el tráfico de bots), el equipo de DevOps supervisa el uso de los recursos y despliega soluciones de escalado, mientras que el equipo de infraestructura se asegura de que los sistemas backend, los equilibradores de carga y las CDNs distribuyan el tráfico eficazmente para mantener el rendimiento.
Los responsables de cumplimiento o los equipos jurídicos dedicados deben gestionar las cuestiones de cumplimiento
Si una empresa maneja datos de clientes, debe seguir estrictas directrices normativas como el GDPR. El equipo de cumplimiento se asegura de que las políticas de seguridad siguen estas normativas y realiza auditorías periódicas. El equipo jurídico interviene si se produce una infracción, gestionando los requisitos de información y mitigando los riesgos legales.
Tu proveedor de alojamiento y los equipos informáticos deben mitigar la pérdida de datos o los fallos de hardware
Cuando falla el hardware o se pierden datos, los proveedores de alojamiento desempeñan un papel clave en el restablecimiento de los servicios. Muchas soluciones de alojamiento administrado incluyen copias de seguridad automatizadas, sistemas failover y soporte de emergencia para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad. Mientras tanto, el equipo informático interno evalúa el impacto en las operaciones empresariales, restaura los archivos perdidos si es necesario y garantiza la estabilidad de la infraestructura a largo plazo.
Buenas prácticas para la colaboración entre equipos
Designar a los responsables de estas tareas es sólo el primer paso. La comunicación y colaboración efectivas entre equipos garantizan una respuesta fluida cuando se producen incidentes. Para ello, puedes aplicar estas buenas prácticas para mantener todo en orden:
- Utiliza una herramienta centralizada de gestión de incidencias: Plataformas como Jira u Opsgenie ayudan a rastrear y escalar los problemas de forma eficiente.
- Establece rutas de escalado claras: Los equipos deben saber a quién notificar cuando un problema excede su ámbito de competencia o requiere la intervención de alguien superior en la cadena de mando.
- Realiza simulacros periódicos de respuesta a incidentes: Simular situaciones del mundo real ayuda a asegurarse de que los equipos están preparados para actuar bajo presión.
- Documéntalo todo: Llevar un registro de los incidentes pasados, las acciones de respuesta y los resultados ayuda a perfeccionar las estrategias de respuesta futuras.
Con una estructura de responsabilidades bien definida, puedes eliminar retrasos y malentendidos. Esto hace que tu organización sea más resistente frente a los riesgos del alojamiento.
Escalada de incidentes y protocolos de comunicación
Cuando surge un problema de alojamiento, una respuesta lenta o caótica puede convertir un pequeño contratiempo en una interrupción importante. Un plan de escalado y comunicación bien organizado garantiza que se notifique rápidamente a las personas adecuadas, al tiempo que mantiene informados a los equipos internos y a los clientes.
Un proceso de escalado claro ayuda a los equipos a responder rápidamente, reducir el tiempo de inactividad y mantener intacta la confianza de los clientes. Sin un plan definido, se pierde un tiempo valioso tratando de averiguar quién debe intervenir y qué hacer a continuación. Utiliza el siguiente enfoque paso a paso para garantizar una respuesta rápida y coordinada cuando surjan problemas:
Paso 1: Detectar el problema pronto
Cuanto antes detectes un problema, antes podrás solucionarlo. Las herramientas de monitorización como New Relic, Datadog y UptimeRobot vigilan el rendimiento del sitio, el tiempo de actividad y las amenazas a la seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana. En el momento en que ocurre algo inusual — ya sea una interrupción del servidor, un aumento repentino del tráfico o una posible brecha de seguridad — estas herramientas envían alertas instantáneas.
Detectar los problemas con antelación te ayudará a solucionarlos antes de que se conviertan en un problema grave.
Paso 2: Evaluar la gravedad y activar la escalada
No todos los incidentes exigen el mismo nivel de respuesta. Una vez que llega una alerta, los equipos deben determinar rápidamente la gravedad del problema.
- Los problemas de baja gravedad, como pequeñas caídas de rendimiento o pequeños errores de configuración, normalmente pueden ser resueltos por un ingeniero de guardia o por sistemas de recuperación automatizados.
- Los incidentes de alta gravedad, como las interrupciones del servicio, las brechas de seguridad o los fallos importantes de la infraestructura, requieren una escalada inmediata a DevOps, a los equipos de seguridad o a la dirección.
El uso de herramientas de escalado garantiza que se notifique sin demora a las personas adecuadas, siguiendo un flujo de trabajo predefinido para mantener la respuesta organizada y en el buen camino.
Paso 3: Involucrar al equipo interno de respuesta
Una vez que se haya alertado al equipo adecuado, este deberá tomar medidas inmediatas para investigar y contener el problema. Esto puede implicar:
- Revisar los registros del sistema y el estado del servidor para identificar la causa raíz.
- Activar sistemas de copia de seguridad o entornos failover para restablecer el servicio.
- Bloquear el tráfico malicioso si el problema está relacionado con la seguridad.
Una documentación clara de incidentes anteriores y manuales de respuesta pueden acelerar este proceso.
Paso 4: Determina si se requiere coordinación externa
Algunos incidentes requieren la ayuda de socios externos. Saber cuándo y cómo contratarlos puede ayudarte cuando las cosas se pongan feas. A continuación, se presentan algunos casos en los que puede ser necesario recurrir a ayuda externa:
- Ataques DDoS: Coordínate con un proveedor de CDN para mitigar el ataque.
- Fallos del servidor o del centro de datos: Ponte en contacto con el proveedor de alojamiento para evaluar el fallo e iniciar procedimientos failover.
- Brechas de seguridad: Trabaja con un proveedor de seguridad para investigar, parchear vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento.
Tener canales de comunicación preestablecidos con estos proveedores acelera los tiempos de respuesta y reduce el tiempo de inactividad. Nunca debes esperar a que haya una emergencia para averiguar estos puntos de contacto.
Estrategias de comunicación para equipos internos y clientes
Mantener a todo el mundo informado, tanto dentro de tu equipo como externamente, importa casi tanto como resolver el problema en sí. Una comunicación transparente genera confianza y ayuda a gestionar las expectativas.
Veamos tres formas de mantener informados a todos los que necesitan estar al tanto:
1. Alertas internas
Una comunicación clara y rápida garantiza que los equipos adecuados se pongan en marcha tan pronto como surge un problema. Herramientas como Slack o Microsoft Teams envían alertas instantáneas, pero no todas las notificaciones requieren el mismo nivel de urgencia. Los problemas menores no deben activar las mismas alarmas que las interrupciones graves. Mantener un registro central de incidentes ayuda a tu equipo a realizar un seguimiento de los problemas recurrentes, detectar patrones y ajustar las estrategias de respuesta a lo largo del tiempo.
2. Actualizaciones de clientes
Cuando los clientes experimentan tiempos de inactividad o problemas de rendimiento, una comunicación proactiva les asegura que el problema se está solucionando. Una página dedicada al estado, como la que ofrece Statuspage, proporciona actualizaciones en tiempo real sin sobrecargar a los equipos de soporte.
Si el tiempo de inactividad se prolonga, las notificaciones por correo electrónico y dentro de la aplicación deben ofrecer tiempos de resolución estimados y cualquier solución alternativa necesaria. Las redes sociales también pueden ser una herramienta útil para gestionar las expectativas de los clientes. Reconocer un problema desde el principio evita especulaciones y tranquiliza a las personas, ya que les garantiza que tu equipo está trabajando activamente para solucionarlo.
3. Revisiones posteriores al incidente
Una vez resuelto un incidente, revisar lo que ha ocurrido ayuda a todos a responder mejor la próxima vez. Una reunión posterior con los miembros clave del equipo debe abordar lo que ha fallado, lo que ha funcionado y lo que se podría mejorar. Si se han producido retrasos o problemas de comunicación, se deben actualizar los protocolos para evitar que se repitan los mismos errores.
Ejemplos reales de gestión eficaz de riesgos
Gestionar los riesgos del alojamiento no es sólo una casilla que hay que marcar. Es esencial para las empresas que dependen del tiempo de actividad para mantener el flujo de ingresos.
A continuación, se incluyen algunos ejemplos reales de empresas que se enfrentaron a retos importantes y lograron mantener sus sitios en funcionamiento.
Manejar los aumentos masivos de tráfico en el Black Friday
Las empresas de comercio electrónico dependen de una gestión fluida del tráfico, especialmente durante los momentos de mayor afluencia, como el Black Friday. En 2024, los minoristas que utilizaban la plataforma de comercio electrónico IRP Commerce vieron cómo se multiplicaba por diez el tráfico.
En lugar de luchar por seguir el ritmo, IRP Commerce ya había integrado el autoescalado basado en la nube, lo que permitió a sus clientes gestionar el aumento sin esfuerzo. Los sitios siguieron funcionando con rapidez, los pagos se procesaron sin retrasos y las empresas registraron ventas récord, todo ello sin riesgo de tiempo de inactividad.
Como puedes ver, prepararse para sobrecargas predecibles significa aumentar la capacidad del servidor, pero sobre todo, hay que centrarse en utilizar estrategias de escalado inteligentes que equilibren el rendimiento y el coste.
Defenderse de un ataque DDoS a gran escala
Los ataques DDoS pueden incapacitar a una empresa en cuestión de minutos si no se dispone de las defensas adecuadas. Cloudflare frustró uno de los mayores ataques DDoS registrados en octubre de 2024.
Los atacantes lanzaron un ataque masivo de 5,6 terabits por segundo, pero las medidas de seguridad en capas de Cloudflare absorbieron el impacto sin desconectar los servicios. Su combinación de detección de amenazas en tiempo real y filtrado automatizado del tráfico mantuvo accesibles los sitios web de los clientes al tiempo que neutralizaba el ataque.
Los ataques DDoS no son una cuestión de «si», sino de «cuándo» Las organizaciones que invierten en medidas de seguridad proactivas pueden resistir incluso los ataques más agresivos.
Cómo Kinsta ayuda a las empresas a mantenerse online bajo una gran demanda
En Kinsta, hemos visto de primera mano cómo las empresas superan los retos de alojamiento con la estrategia adecuada. Los clientes con mucho tráfico confían en nuestra CDN global, nuestras capacidades de escalado y nuestras medidas de seguridad proactivas para mantener sus sitios web funcionando sin problemas.
Hemos ayudado a empresas a hacer frente a picos inesperados, a defenderse de ciberamenazas y a mantener el tiempo de actividad cuando más importa. La combinación de una tecnología de alojamiento de primera línea con un soporte experto permite a las empresas centrarse en el crecimiento sin preocuparse de si su sitio puede soportar la carga.
Crea tu manual de riesgos de alojamiento
Un manual de riesgos de alojamiento ayuda a mantener tu sitio online y funcionando sin problemas. Describe los riesgos potenciales, asigna responsabilidades claras y establece un proceso de escalado estructurado, para que tu equipo pueda responder rápidamente cuando surjan problemas. Con un manual bien planificado, puedes minimizar el tiempo de inactividad, proteger tu negocio y asegurarte de que los visitantes del sitio rara vez sufran interrupciones.
Un manual bien estructurado debe cubrir cinco áreas clave:
- Categorización de riesgos: Identifica las mayores amenazas para el tiempo de actividad y la seguridad.
- Roles y responsabilidad en la respuesta a incidentes: asigna responsabilidades claras para garantizar una actuación rápida.
- Protocolos de escalado y comunicación: Establece cómo se comunican, escalan y resuelven los problemas.
- Pruebas y simulacros periódicos: Simula incidentes del mundo real para perfeccionar los tiempos de respuesta.
- Actualizaciones: Todo manual que merezca la pena se actualizará periódicamente.
Desglosemos cada uno de estos pasos.
Paso 1: Categorizar los riesgos y definir las estrategias de respuesta
El primer paso para crear un manual de riesgos es identificar las amenazas que podrían inutilizar tu sitio web. Por lo general, estas amenazas se clasifican en cuatro categorías, como ya hemos visto anteriormente. A modo de recordatorio, son las siguientes:
- Riesgos de seguridad
- Riesgos de rendimiento
- Riesgos de infraestructura
- Riesgos de cumplimiento
Para cada riesgo, define:
- Medidas de prevención, como utilizar cortafuegos y autoescalado o realizar actualizaciones periódicas.
- Métodos de detección, como activar la monitorización en tiempo real y las alertas automáticas.
- Acciones de respuesta, como implicar a los equipos de seguridad, activar copias de seguridad y redirigir el tráfico.
Paso 2: Asignar roles y propiedad
Cuando se produce un problema de alojamiento, es fundamental una respuesta rápida. Sin una asignación clara, los equipos pierden un tiempo valioso decidiendo quién debe intervenir. Tu manual debe describir claramente quién es responsable de cada tipo de incidente, junto con una lista de comprobación de acciones inmediatas. De este modo, no hay confusión.
Todo el mundo sabe cuál es su papel y qué debe ocurrir a continuación.
Paso 3: Establecer protocolos de escalada y comunicación
Una comunicación rápida y eficaz marca la diferencia entre un pequeño contratiempo y una interrupción total del servicio. Tu manual debe definir cosas como:
- Cómo se comunican los incidentes
- A quién hay que avisar
- Cómo se informa a los clientes
Para los incidentes de alta prioridad, tu equipo debe tener plantillas predefinidas para informar a los clientes. Esto evita la falta de comunicación y garantiza la transparencia para todos los implicados.
Paso 4: Programa pruebas y simulacros periódicos
Un manual sólo es útil si tu equipo sabe cómo ejecutarlo bajo presión. Por eso las pruebas periódicas son una parte tan importante. Como mínimo, programa:
- Simulacros trimestrales de respuesta a incidentes para simular distintos tipos de cortes.
- Auditorías anuales de seguridad para poner a prueba las defensas de tu sitio contra posibles ataques.
- Revisiones posteriores a incidentes para analizar incidentes reales y mejorar los tiempos de respuesta en el futuro.
Documentar las lecciones aprendidas de cada simulacro o incidente real ayuda a perfeccionar el manual con el tiempo.
Paso 5: Mantén actualizado tu manual
Los riesgos de alojamiento pueden cambiar con el tiempo, por lo que tu manual debe mantenerse al día. Las actualizaciones periódicas garantizan que tus estrategias de respuesta sigan siendo pertinentes. Como mínimo:
- Revísalo y actualízalo trimestralmente: Añade nuevos riesgos, perfecciona los pasos de respuesta y ajusta las funciones según sea necesario.
- Después de cada incidente grave: Documenta lo que funcionó, lo que no, y actualiza los protocolos en consecuencia.
- Anualmente: Realiza una auditoría completa para asegurarte de que tu manual se ajusta a las últimas normas de seguridad y cumplimiento.
Trata tu manual como un documento vivo para crear una estrategia proactiva de gestión de riesgos que mantenga tu sitio web resistente.
Resumen
Ninguna empresa puede permitirse tratar los riesgos de alojamiento como algo secundario. Una sola interrupción puede interrumpir las ventas, dañar la confianza de los clientes y generar costosos esfuerzos de recuperación. La clave para permanecer online no es la suerte, sino la preparación.
Un manual de riesgos de alojamiento proporciona a tu equipo un plan claro para gestionar las amenazas a la seguridad, los picos de tráfico, los fallos del servidor y los problemas de cumplimiento. Cuando las responsabilidades están claramente asignadas y existen protocolos de escalada, tu equipo puede reaccionar con rapidez, en lugar de luchar por averiguar qué hacer.
La infraestructura adecuada también desempeña un papel importante en la mitigación de riesgos. Algunos proveedores de alojamiento, como Kinsta, ofrecen protecciones integradas como la monitorización en tiempo real, una CDN global y medidas de seguridad proactivas que ayudan a las empresas a gestionar el alto tráfico y los problemas inesperados sin tiempo de inactividad.
No puedes evitar todos los problemas, pero puedes controlar cómo respondes. Elaborar un manual sólido y elegir un proveedor de alojamiento que priorice el rendimiento y la seguridad ayuda a mantener tu negocio online y a tus clientes contentos.
Steve Bonisteel es un Editor Técnico de Kinsta que comenzó su carrera de redactor como periodista de prensa escrita, persiguiendo ambulancias y camiones de bomberos. Lleva tratando temas relacionados con la tecnología de Internet desde finales de la década de 1990.
