Permis Online est une auto-école en ligne en Belgique qui propose des cours interactifs et des applications qui aident les utilisateurs à préparer leur examen de conduite B depuis chez eux, de manière flexible et à leur propre rythme.
Permis Online s’est imposé au fil des ans comme l’une des plus grandes auto-écoles en ligne de Belgique, se distinguant par son approche numérique de l’apprentissage de la conduite.
« Notre plateforme se distingue par son engagement en faveur d’une expérience utilisateur exceptionnelle et d’un contenu de qualité. Ce qui nous rend unique, c’est notre capacité à combiner la flexibilité de l’apprentissage en ligne avec une pédagogie adaptée à chaque apprenant. »
« Notre évolution a été caractérisée par des améliorations constantes et le déploiement de nouvelles initiatives. Une étape importante a été franchie récemment avec notre expansion en Flandre, qui nous a permis de nous imposer comme un acteur émergent sur le marché néerlandophone et de renforcer notre présence en Belgique. »
Permis Online est très fier du taux de réussite de ses étudiants à l’examen théorique du permis de conduire.
Alors que les taux de réussite régionaux sont de 41 % à Bruxelles et de 34,9 % en Wallonie, nos étudiants affichent un taux de réussite impressionnant de 87 %.
« Cela souligne non seulement l’engagement de nos utilisateurs, mais aussi la qualité de notre contenu éducatif et notre approche personnalisée. »
Wenceslas Dasnois, fondateur de Permis Online, a partagé les difficultés rencontrées avec un hébergement peu fiable et des performances de site médiocres avant de découvrir Kinsta. Grâce à l’infrastructure et au support de Kinsta, Permis Online gère désormais les pics de trafic avec des performances 50 % plus rapides et des utilisateurs très satisfaits. Voyez comment ils y sont parvenus ci-dessous.
Aperçu de l’entreprise
- Secteur : auto-école en ligne
- Taille de l’entreprise : 7 à 8 employés
Le problème
Permis Online avait besoin d’un hébergement rapide, sécurisé et fiable pour soutenir sa base d’utilisateurs croissante. Avec autant d’utilisateurs qui dépendent du site, les temps d’arrêt et les temps de chargement lents n’étaient pas une option.
Malheureusement, leur ancien hébergeur ne pouvait pas fournir la stabilité ou les performances nécessaires à une expérience utilisateur fluide. Lorsqu’une campagne publicitaire a été interrompue en raison d’une panne du site qui a duré plus de 24 heures, l’équipe savait qu’elle devait trouver une meilleure solution.
De plus, l’équipe avait besoin d’un service d’assistance rapide et professionnel, mais son ancien fournisseur d’hébergement ne pouvait pas garantir des temps de réponse acceptables pour un site qui enregistre constamment des dizaines d’utilisateurs simultanés.
Lorsqu’ils ont constaté que leur site était bloqué au milieu d’une campagne publicitaire, ils ont décidé qu’ils ne pouvaient plus attendre et qu’ils devaient trouver un hébergeur plus fiable.
« La décision de changer d’hébergeur était devenue inévitable après une série de problèmes avec notre fournisseur précédent, qui ont culminé avec une panne de plus de 24 heures sans aucune intervention ou possibilité de résolution de notre part. Ce niveau de service inadéquat mettait en péril notre réputation et la qualité de l’expérience utilisateur que nous nous efforçons d’offrir (sans parler de la perte d’argent !) »
La solution
« J’ai découvert Kinsta grâce à des articles de blog (qui m’ont aidé à résoudre plusieurs problèmes avec une grande facilité) et j’ai été convaincu par les témoignages de leurs performances exceptionnelles. Ce qui a fait de Kinsta le choix final pour mon entreprise, c’est leur réputation de rapidité, de sécurité et, surtout, leur support client inégalé. » – Wenceslas Dasnois
Le passage de Permis Online à Kinsta, alimenté par Google Cloud Platform, a apporté la vitesse et la fiabilité essentielles à leurs opérations. Chaque site sur Kinsta fonctionne dans un conteneur logiciel dédié avec toutes les ressources nécessaires – Linux, NGINX, PHP, MySQL. Les sites hébergés sur Kinsta n’utilisent pas d’instances multiples à charge équilibrée de l’infrastructure de chaque site.
Cette infrastructure robuste a permis à Permis Online de gérer sans effort des volumes de trafic élevés, ce qui s’est traduit par des temps de chargement plus rapides, un meilleur classement SEO, une visibilité accrue et une expérience utilisateur améliorée.
Une migration sans effort et sans temps d’arrêt
La migration d’une plateforme aussi complexe était initialement une préoccupation pour Permis Online, qui craignait des interruptions potentielles ou des pertes de données.
« J’étais un peu nerveux à l’idée de transférer Permis Online vers un nouvel hébergeur. Je craignais les interruptions de service, la perte de données et les défis techniques susceptibles de survenir lors du transfert d’une plateforme aussi complexe. J’ai contacté l’équipe de support de Kinsta et ils ont été formidables »
L’approche professionnelle de Kinsta m’a rapidement rassuré. L’équipe de Kinsta a fait un excellent travail lors de la migration. Le processus s’est déroulé en douceur, sans aucun problème, et a largement dépassé mes attentes. Ils ont terminé la migration le soir même sans aucun problème.
« Cela nous a permis de faire encore plus confiance à Kinsta en tant que partenaire d’hébergement. Cela nous a permis de nous concentrer à nouveau sur la croissance de notre entreprise et sur l’amélioration de l’expérience utilisateur sans aucun problème »
En outre, les environnements de staging de Kinsta ont permis à Permis Online de tout tester avant la mise en ligne. Ce processus transparent leur a permis d’avoir l’esprit tranquille et de se concentrer sur la croissance sans se soucier des problèmes d’hébergement.
Sécurité et rapidité grâce aux intégrations Cloudflare
Permis Online continue de bénéficier de son partenariat avec Kinsta, non seulement dans un premier temps, mais aussi par le biais d’améliorations continues des performances au fil des ans.
L’intégration de Kinsta avec les services Cloudflare a considérablement amélioré la vitesse et la sécurité du site web de Permis Online. Le réseau mondial de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare réduit activement les temps de chargement, tandis que sa protection DDoS robuste et sa gestion SSL efficace maintiennent la sécurité et la fiabilité du site.
Ces mises à jour continues ont permis au site web de Permis Online de fonctionner de manière fluide et sécurisée, résolvant ainsi les problèmes rencontrés auparavant avec d’autres fournisseurs d’hébergement.
Le résultat
Le passage à Kinsta a immédiatement amélioré le site web de Permis Online. Avec une vitesse de page 50 % plus rapide et un SEO amélioré, leur plateforme est devenue plus conviviale, augmentant l’engagement des étudiants et consolidant leur position en tant que meilleure auto-école en ligne en Belgique.
La migration vers Kinsta a été l’un de nos meilleurs investissements. Nous avons vu des améliorations immédiates juste en changeant. La vitesse de notre site web a augmenté de plus de 50 %.
« Tout est plus rapide et plus fluide. L’augmentation des mesures Google PageSpeed a également eu un impact positif direct sur notre référencement. Cela nous a permis de consolider notre position de leader dans le domaine de la formation en ligne des conducteurs en Belgique »
Jusqu’à des scores de 98 en plus sur Google PageSpeed
L’hébergement chez Kinsta a considérablement amélioré les performances du site de Permis Online. Leur page de cours théoriques interactifs a obtenu des résultats Google PageSpeed Insights impressionnants.
« Malgré la présence de fonctionnalités sophistiquées telles que des animations interactives, des quiz dynamiques et un système de classement en temps réel, nous avons obtenu un score impressionnant de 77/100 pour la version mobile et un score exceptionnel de 98/100 pour la version de bureau. »
« Ces résultats montrent que nos élèves peuvent accéder au contenu éducatif rapidement et facilement sur n’importe quel appareil. Cela les aide à rester engagés sans attendre trop longtemps le chargement du contenu. »
Un support expert qui va au-delà des attentes
Le support expert de Kinsta s’est toujours surpassé pour aider Permis Online à résoudre les problèmes les plus inattendus. Lorsque son équipe a rencontré un problème technique lors d’une mise à jour majeure du site, l’équipe d’assistance de Kinsta est intervenue, même si le problème n’était pas lié à l’hébergement.
« L‘efficacité du service client de Kinsta m’a frappé à de nombreuses reprises, mais un événement en particulier reste gravé dans ma mémoire »
« Lors d’une importante mise à jour du site, nous avons rencontré des problèmes techniques qui n’étaient pas liés à l’hébergement mais qui ont sérieusement affecté nos opérations. J’ai contacté Kinsta avec peu d’espoir qu’ils puissent nous aider, étant donné que le problème était externe à leur service. »
« À ma grande surprise, ils ont réagi rapidement et leur équipe technique a pris l’initiative d’enquêter de manière approfondie sur les erreurs. Ils ont identifié le problème et fourni une solution qui a non seulement résolu le problème mais aussi optimisé les performances globales du site »
Cette expérience a renforcé ma confiance en Kinsta et a montré leur engagement à aller au-delà de la satisfaction du client.
« Leur support proactif a eu un impact direct sur notre capacité à servir les clients de manière transparente – ils ont facilité l’atteinte et le dépassement de nos objectifs.
Favoriser la croissance grâce à l’infrastructure fiable de Kinsta
Kinsta nous a donné la possibilité de nous concentrer sur ce qui compte le plus, c’est-à-dire développer encore plus nos services et faire évoluer notre entreprise.
À l’avenir, ils se préparent à intégrer des fonctions avancées alimentées par l’IA, afin de personnaliser davantage les expériences d’apprentissage des étudiants. Ces innovations permettront d’améliorer le retour d’information, de suivre les progrès et de créer des parcours d’apprentissage personnalisés, ouvrant ainsi la voie à une éducation à la conduite plus inclusive et plus accessible.
« C’est un pas en avant vers une éducation à la conduite plus inclusive et accessible, où chaque élève peut progresser à son propre rythme et selon ses propres conditions. »
Confiant dans la capacité de Kinsta à s’adapter à son activité, Permis Online est prêt à continuer à mener le secteur de l’enseignement de la conduite en ligne, en investissant à la fois dans la qualité de son service et dans sa croissance future.
Optez pour Kinsta. Leur plateforme d'hébergement est fiable et efficace, et leur équipe de support va au-delà de ce que vous pouvez attendre. Ils ne se contentent pas de résoudre les problèmes, ils anticipent et optimisent pour garantir une performance impeccable du site.
