Part de marché des clients de messagerie en 2021

Chaque jour, plus de 300 milliards d’e-mails sont envoyés dans le monde. Cependant, statistiquement parlant, nous nous en remettons à un petit sous-ensemble de clients de messagerie pour envoyer et interagir avec la plupart de ces messages. Trois sociétés dominent le marché, et vous les connaissez probablement toutes. Dans cet article, nous allons examiner de plus près les dernières tendances en matière de parts de marché des clients de messagerie.

Quel est le client de messagerie le plus populaire en 2021 ?

Apple Mail et Gmail sont de loin les deux clients de messagerie les plus populaires au monde. Environ 38 % des utilisateurs d’e-mails ouvrent leurs messages sur des iPhones, 9 % sur des tablettes et 8 % sur des appareils macOS.

Email market share
Parts de marché du courrier électronique (Source : Litmus Labs)

Cette statistique peut surprendre – non pas parce que Apple Mail manque de fonctionnalités, mais parce que les appareils Android détiennent 72 % des parts du marché mondial des smartphones. Malgré cette avance massive, les utilisateurs d’iOS et de macOS sont plus nombreux à s’intéresser aux e-mails, ce qui constitue un élément clé pour les spécialistes du marketing par e-mail.

Il est également important de noter que la plupart des utilisateurs consultent leurs e-mails sur leurs smartphones plutôt que sur leurs ordinateurs de bureau ou portables. Cela leur permet d’ouvrir immédiatement les messages importants.

Les travailleurs américains ont passé plus de cinq heures par jour à consulter leurs e-mails pendant leurs heures de travail et leur temps libre. Ce chiffre peut sembler élevé, mais il démontre l’importance d’un client de messagerie convivial. C’est pourquoi il n’est pas surprenant qu’Apple Mail soit en tête du peloton.

Gmail suit Apple Mail en termes de parts de marché

Si vous utilisez un appareil Android ou un PC, vous utilisez probablement aussi l’application Gmail de Google ou le client web du service. Gmail se classe juste derrière Apple Mail en termes de parts de marché des clients de messagerie, avec environ 28 % des utilisateurs dans le monde qui utilisent ce service.

Part de marché de Gmail.
Part de marché de Gmail.

Si vous pouvez trouver surprenant que Gmail ne soit pas le leader dans ce domaine, il est important de noter la richesse des options disponibles pour les utilisateurs d’Android et de Windows. Ces deux systèmes d’exploitation (OS) vous permettent d’utiliser presque tous les clients de messagerie que vous souhaitez.

Bien que les utilisateurs d’iOS et de macOS disposent également de plusieurs options de clients de messagerie, elles sont beaucoup plus restreintes et les utilisateurs sont plus susceptibles de s’en tenir aux valeurs par défaut. Gmail, quant à lui, est en concurrence plus directe avec des clients de messagerie tels que :

Samsung est de loin le fabricant de smartphones Android haut de gamme le plus populaire sur le marché. Au premier trimestre 2021, il a expédié 22 % de tous les téléphones du monde, contre 17 % pour Apple. Malgré cela, les chiffres montrent que les utilisateurs de Samsung préfèrent s’en tenir à d’autres clients de messagerie plutôt que d’utiliser le logiciel par défaut du fabricant.

La part de marché de Yahoo ! Mail risque de diminuer

Malgré l’histoire mouvementée de Yahoo, l’entreprise conserve une part importante des utilisateurs de messagerie électronique. Il est vrai que la part de marché de Yahoo ! Mail, qui s’élève à 8 %, est inférieure à celle de Gmail et d’Apple Mail, mais cela reste un chiffre important pour une entreprise qui est en déclin depuis un certain temps.

Part de marché de Yahoo
Part de marché de Yahoo

Il est important de noter qu’une grande partie de la part de marché de Yahoo dans le domaine de la messagerie électronique remonte à l’époque où la société offrait l’un des services les plus populaires au monde. Depuis le début des années 2000, Yahoo a perdu une grande partie de sa base d’utilisateurs.

Certains changements récents apportés à Yahoo ! Mail, comme le fait d’obliger les utilisateurs à payer s’ils veulent transférer automatiquement leurs e-mails vers d’autres comptes, auront probablement pour effet d’inciter encore plus d’utilisateurs à migrer vers d’autres clients. Il est probable que cette migration se poursuivra tout au long de l’année 2021, ce qui se traduira par une augmentation des parts de marché de Gmail et d’Apple Mail.

Il est également important de noter qu’AOL a récemment vendu Yahoo à Apollo Global Management pour 5 milliards de dollars. Compte tenu de la valeur de la base d’utilisateurs du client de messagerie, il est peu probable que la nouvelle société mère de Yahoo cesse de prendre en charge ce service.

Outlook maintient sa part de marché

Le dernier grand nom du marché des clients de messagerie est Microsoft Outlook. Ce client détient une part de marché de 9 %, ce qui le place juste devant Yahoo ! Mail.

Contrairement à Apple Mail et Gmail, la plupart des utilisateurs d’Outlook sont des PC de bureau et des ordinateurs portables. Windows domine la part de marché des systèmes d’exploitation de bureau avec 74,96 % de tous les utilisateurs (contre 16 % pour macOS).

Part de marché Outlook.
Part de marché Outlook.

La plupart des utilisateurs d’ordinateurs de bureau et d’ordinateurs portables utilisent soit des clients web via iCloud, comme Apple Mail, soit des services externes basés sur le cloud, comme Gmail. Outlook propose également un client de messagerie basé sur le web, ainsi que des applications de bureau pour les utilisateurs qui préfèrent une approche plus native.

Comme de plus en plus de personnes utilisent leurs smartphones pour les tâches liées à la messagerie électronique, la part de marché d’Outlook est susceptible de diminuer. Bien qu’Outlook propose également des applications mobiles pour les appareils iOS et Android, ce n’est pas le premier choix de la grande majorité des utilisateurs.

Résumé

Les appareils mobiles sont plus populaires que leurs homologues de bureau lorsqu’il s’agit de l’utilisation de l’e-mail. La plupart des gens dans le monde consomment du contenu en ligne principalement par le biais de leurs appareils mobiles, et la messagerie électronique ne fait pas exception. Il n’est donc pas surprenant qu’Apple Mail et Gmail soient en tête du peloton des clients de messagerie.

Si vous investissez dans le marketing par e-mail, il est essentiel que vous optimisiez chaque message et chaque campagne que vous envoyez pour les appareils mobiles. Les utilisateurs mobiles représentent la majeure partie de votre public d’e-mails, vous devez donc vous assurer qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible.

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