Adapting Social è un’agenzia di marketing digitale a servizio completo nata da un semplice sogno e da una grande missione: aiutare le aziende a crescere e prosperare online grazie a strategie di marketing multicanale.
“Ci siamo prefissati l’obiettivo di essere i migliori del settore. Utilizziamo la nostra profonda conoscenza del settore e strumenti di intelligenza artificiale all’avanguardia per garantire ai nostri clienti il servizio di altissimo livello che meritano.”
In oltre 16 anni, hanno continuato a dedicarsi alla loro missione. Il team di esperti di Adapting Social ha aumentato il fatturato, la visibilità sui motori di ricerca, il traffico sui siti web, l’identità del brand e il seguito sui social media per migliaia di brand e aziende.
“Il nostro team di esperti di design e marketing implementa rapidamente le nostre strategie per i clienti, così loro possono concentrarsi sulla loro attività, mentre noi ci concentriamo sulla creazione di un brand che il mercato di riferimento ricorderà. Aiutiamo i nostri clienti a diventare la versione migliore di se stessi.”
Ma anche le migliori agenzie devono affrontare delle sfide. Per Adapting Social, queste sfide provenivano dai loro precedenti provider di web hosting. I siti dei loro clienti erano afflitti da tempi di inattività ricorrenti, pagine a caricamento lento e vulnerabilità di sicurezza.
Nella nostra conversazione Christopher Iafelice, Direttore Operativo di Adapting Social, ci racconta come l’hosting WordPress gestito di Kinsta abbia risolto questi problemi e come abbia permesso loro di offrire risultati ancora migliori ai propri clienti.
Lasciati ispirare dalla loro storia di successo e scopri cosa può fare Kinsta per te!
Panoramica
- Settore: Agenzia di marketing digitale e design
- Dimensioni dell’azienda: 50 dipendenti
Il problema
Adapting Social ha collaborato con diversi provider di hosting prima di scoprire Kinsta.
Prima di scoprire Kinsta, avevamo lavorato con diversi provider di hosting, tra cui GoDaddy, BlueHost e Network Solutions.
Purtroppo, Adapting Social continuava a incontrare problemi che rendevano difficile fornire ai propri clienti l’esperienza online fluida che meritavano.
Dovevamo fare qualcosa. Dovevamo affrontare costantemente tempi di inattività del sito web, il che significava perdita di traffico e potenziale perdita di entrate per i nostri clienti.
- I frequenti tempi di inattività erano il problema numero uno: i tempi di inattività ricorrenti erano la questione più frustrante per il team di Adapting Social. La parte peggiore? Queste interruzioni erano spesso imprevedibili e lunghe.
“Era demoralizzante vedere la frustrazione dei nostri clienti mentre i loro siti web venivano ripetutamente messi offline. Minava la loro fiducia in noi e ostacolava la loro capacità di raggiungere i propri obiettivi aziendali.”
- Siti dei clienti vulnerabili: le vulnerabilità di sicurezza di queste piattaforme di hosting lasciavano i siti web dei clienti esposti a potenziali attacchi.
“Eravamo riluttanti a ospitare i siti dei clienti su queste piattaforme a causa delle loro prestazioni inaffidabili e del potenziale impatto negativo sulla nostra reputazione. Ci siamo resi conto che non solo stavamo avendo problemi noi stessi, ma anche che, a causa di tutte queste limitazioni, non potevamo fornire il miglior servizio ai nostri clienti.”
- Gestione complessa dei siti senza controllo sui server: “Inoltre, non poter controllare dove si trovassero i nostri server e non avere modo di supervisionare tutti i siti dei nostri clienti contemporaneamente rendeva le cose ancora più complicate.”
Rimanere non era più un’opzione, dato che questi problemi con i siti web stavano danneggiando i loro profitti. Così, la direttrice creativa di Adapting Social, Caitlin Morris, ha guidato la ricerca di una soluzione migliore.
“Caitlin e io abbiamo fatto molte ricerche e valutato numerosi provider di hosting. Cercavamo una soluzione che soddisfacesse sia le esigenze dei nostri clienti che quelle del nostro team.”
“Avevamo bisogno di una soluzione di hosting che fosse all’altezza del nostro impegno per l’eccellenza e ci desse la sicurezza necessaria per offrire servizi di hosting ai nostri clienti. Una soluzione affidabile, performante e in grado di garantire la sicurezza dei siti web dei nostri clienti. È stato allora che abbiamo scoperto Kinsta.”
La soluzione
La ricerca di Adapting Social di un provider di hosting affidabile li ha portati a Kinsta, una piattaforma che si è subito rivelata la soluzione ideale per le loro esigenze.
Kinsta ci ha davvero colpiti per le sue fantastiche funzionalità che rendono più facile gestire i siti web e rendono i nostri flussi di lavoro più efficienti.
Caratteristiche principali e il loro impatto
- Ambienti di staging gratuiti: ogni installazione WordPress su Kinsta può avere il proprio ambiente di staging gratuito, completamente separato dal sito di produzione live.
“Gli ambienti di staging completamente funzionanti ci permettono di testare in sicurezza aggiornamenti e modifiche prima di implementarli sui siti live, il che ci aiuta a evitare errori o tempi di inattività.”
- Backup con un clic: Kinsta fornisce backup automatici giornalieri di WordPress, oltre a backup generati dal sistema per tutti i siti degli utenti, compresi i siti web di Adapting Social. Questi backup, insieme ai backup manuali di ciascun sito, sono disponibili come punti di ripristino in MyKinsta.
“La creazione e il ripristino dei backup con un solo clic ci hanno dato la tranquillità di sapere che, all’occorrenza, avremmo potuto tornare facilmente a uno stato precedente.”
- Dashboard MyKinsta: MyKinsta è una dashboard integrata, unica e intuitiva per gestire l’hosting e tutti i progetti web ospitati da Kinsta. Ha permesso ad Adapting Social di risparmiare tempo e fatica nella gestione di plugin, temi e accessi utente direttamente da un unico posto.
“La possibilità di aggiornare plugin e temi direttamente dalla dashboard MyKinsta ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo e fatica. Un altro grande vantaggio di MyKinsta è che puoi aggiungere tutti gli utenti che vuoi e controllare a cosa può accedere ciascuno di loro. Questo ci ha aiutato a lavorare meglio con i nostri clienti.”
- CDN globale e SSL gratuito: Kinsta ha stretto una partnership con Cloudflare, una rete di distribuzione dei contenuti abilitata per IPv6 e HTTP/3 con 300 sedi, per potenziare tutte le sue risorse e i suoi contenuti multimediali in tutto il mondo.
“Il CDN di Kinsta ha davvero cambiato le carte in tavola per noi. Ci ha permesso di ottimizzare la distribuzione del sito web in base alla posizione dei visitatori, migliorando i tempi di caricamento e l’esperienza utente complessiva.”
“Ci è piaciuto molto anche il fatto che Kinsta offra certificati SSL gratuiti con rinnovo automatico. Questo ha garantito la sicurezza dei siti web dei nostri clienti senza che dovessero preoccuparsene.”
Con queste nuove funzionalità, Adapting Social può ora offrire ai clienti un servizio più affidabile, sicuro ed efficiente grazie a un hosting WordPress gestito più potente e ricco di funzionalità.
I risultati
Da quando ha iniziato a collaborare con Kinsta, Adapting Social ha ottenuto notevoli miglioramenti in vari aspetti della propria attività.
Kinsta mi ha davvero impressionato… Abbiamo trasferito con successo oltre 50 siti dei nostri clienti su Kinsta e li abbiamo mantenuti tutti — il che, secondo noi, la dice lunga su quanto sia davvero affidabile e performante la piattaforma
“La migrazione è stata completata senza intoppi e il sito web del cliente ha registrato un miglioramento immediato in termini di prestazioni, affidabilità, SEO e sicurezza.”
“Abbiamo persino integrato Kinsta nella nostra offerta di servizi standard perché sappiamo di poter contare su di loro per aiutare i nostri clienti a ottenere un grande impatto. Non stiamo solo dicendo che questi risultati sono buoni: abbiamo i dati per dimostrarlo.”
Maggiore coinvolgimento con tempi di caricamento delle pagine più veloci del 33%
Quando Adapting Social ha visto il tempo medio di caricamento delle pagine scendere da 4,2 secondi a soli 2,8 secondi, è stata una vittoria enorme. Si trattava di un miglioramento del 33% nella velocità del sito!
E quei secondi hanno portato a una riduzione della frequenza di rimbalzo, il che ha fatto tutta la differenza. Questo, in definitiva, ha avuto un grande impatto sulla fidelizzazione degli utenti e sul successo complessivo del sito. Più visitatori rimangono sui siti dei loro clienti più a lungo, esplorandone i contenuti e interagendo con essi.
“Da quando siamo passati a Kinsta, abbiamo visto grandi miglioramenti nei nostri siti web, nelle operazioni e nell’esperienza utente. I siti dei nostri clienti ora si caricano molto più velocemente, il che ha portato a tassi di rimbalzo più bassi, maggiore coinvolgimento e migliori posizionamenti nei motori di ricerca.“
E non finisce qui. “Ma soprattutto, abbiamo eliminato completamente i tempi di inattività, quindi i siti dei nostri clienti sono sempre attivi e funzionanti.”
Aumento fino al 767% del traffico dai motori di ricerca per il sito di un cliente
Grazie a siti web molto più veloci, la SEO dei siti dei loro clienti ha registrato notevoli miglioramenti. Un cliente di Adapting Social ha registrato un aumento del 767% del traffico proveniente dai motori di ricerca, con il posizionamento nei motori di ricerca che è passato dalla pagina 9 alla pagina 1.
Quando Google vede un sito veloce e performante, tende a premiarlo con posizionamenti di ricerca più alti, il che è importante per attirare nuovi visitatori.
“Offrendo un ambiente di hosting ad alte prestazioni, ci assicuriamo che i siti web dei nostri clienti facciano un’ottima prima impressione e coinvolgano efficacemente il loro pubblico di riferimento.”
E questo si inserisce perfettamente nell’obiettivo di Adapting Social di fornire esperienze di marketing digitale su misura che portino risultati.
250 ore risparmiate all’anno grazie alla manutenzione semplificata del sito
Grazie alla dashboard e agli strumenti di MyKinsta, Adapting Social ha ridotto la manutenzione settimanale da 15 ore a poco meno di 10.
Questa riduzione di 5 ore si traduce in oltre 250 ore all’anno, equivalenti a circa sei settimane lavorative complete per il team. Adapting Social ha ora più tempo per innovare, affrontare nuovi progetti e rafforzare i rapporti con i clienti, favorendo una crescita più rapida e offrendo un valore ancora maggiore ai propri clienti.
“Abbiamo apportato alcuni grandi cambiamenti ai nostri processi interni per rendere le nostre operazioni più efficienti. La dashboard e gli strumenti di Kinsta ci hanno reso più facile gestire i nostri siti web, così possiamo concentrarci maggiormente su ciò che è importante.
Liberando tempo per il team, Adapting Social può ora rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti, il che permette loro di servirli meglio.
“Kinsta ci offre gli strumenti necessari per garantire risultati migliori ai nostri clienti e non vediamo l’ora di sfruttare ancora di più le loro funzionalità. Con strumenti come l’Application Performance Monitoring (APM) e l’Edge Caching, siamo pronti a rendere i nostri siti web ancora più veloci ed efficienti.”
Guardando al futuro, Adapting Social non vede l’ora di esplorare le funzionalità multisito di Kinsta. Questo li aiuterà a gestire reti di siti web complesse e a superare i limiti di ciò che è possibile fare come agenzia di marketing digitale a servizio completo.
Crescita del 10% nei lead e nelle vendite mensili
Quando il tuo sito funziona in modo più fluido e veloce, ne derivano grandi risultati. Per Adapting Social, questo si è tradotto in un aumento del 10% dei lead mensili e delle vendite per i propri clienti dopo il passaggio a Kinsta.
“I risultati parlano da soli: un aumento del 10% dei lead e delle vendite per i nostri clienti e un tasso di soddisfazione dei clienti del 98%, il che dimostra quanto sia potente la piattaforma di Kinsta e quanto siamo impegnati nell’eccellenza.”
La differenza è evidente: con l’hosting WordPress gestito di Kinsta e la sua dashboard intuitiva, i clienti si sentono più in controllo dei propri siti web.
“Sappiamo che una migliore esperienza utente aiuta anche i nostri clienti. L’interfaccia intuitiva e le ottime funzionalità di Kinsta permettono ai nostri clienti di avere un maggiore controllo sui loro siti web, il che li fa sentire più responsabili e coinvolti. È da lì che deriva la soddisfazione.”
Christopher aggiunge inoltre: “Ma questi numeri non raccontano tutta la storia. I nostri clienti sono anche molto soddisfatti della sicurezza extra e dei processi di backup che Kinsta offre.”
Kinsta alimenta la crescita di Adapting Social
Per Adapting Social, Kinsta non solo ha risolto i problemi con il loro precedente host web, ma è anche diventata una forza trainante della loro crescita e del loro successo in generale.
Come dice il COO Christopher, l’impatto di Kinsta è stato notevole.
“Da quando abbiamo iniziato a collaborare con Kinsta, Adapting Social ha raggiunto traguardi davvero notevoli… Sono davvero orgoglioso del successo che abbiamo ottenuto insieme, e non vedo l’ora di vedere come la nostra partnership con Kinsta continuerà a guidare la nostra crescita e innovazione negli anni a venire.”
Scegliendo Kinsta, Adapting Social ha superato problemi critici come frequenti tempi di inattività e siti dei clienti lenti che danneggiavano i profitti e la reputazione dell’agenzia. Il team ha anche ottenuto risultati impressionanti, tra cui una riduzione del 33% dei tempi di caricamento delle pagine, un aumento del traffico del 700% e un tasso di soddisfazione dei clienti del 95%.
Kinsta ha cambiato le carte in tavola per noi. La loro piattaforma ha risolto tutti i nostri vecchi problemi di hosting e ci ha fornito gli strumenti e il supporto per far crescere davvero il nostro reparto web. Con Kinsta come partner di fiducia, siamo stati in grado di semplificare le nostre operazioni, migliorare le prestazioni del sito web e superare le aspettative dei clienti.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
