Navigando sul web, l’ultima cosa che si possa volere è imbatterti in un messaggio di errore. Se usi macOS, uno dei problemi in cui potresti imbatterti è: “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura al server”.
Anche se può sembrare preoccupante all’inizio, questo è un problema relativamente frequente e ci sono diverse soluzioni. Tutto ciò che serve di solito è un po’ di “troubleshooting” e si potrà accedere di nuovo in modo rapido (e sicuro) al sito.
In questo articolo spieghiamo cosa significa questo messaggio di errore di Safari e quali sono le cause più comuni. Poi ti suggeriremo sei semplici soluzioni per risolvere il problema.
Iniziamo!
Dai un’occhiata alla nostra video-guida per risolvere l’errore “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura al server”
Cos’è l’errore “safari non riesce a stabilire una connessione sicura al server”?
Tra le migliori funzionalità dei dispositivi Mac ci sono le impostazioni di sicurezza integrate. Apple ha creato un’esperienza progettata per mantenere te e i tuoi dispositivi al sicuro, soprattutto durante la navigazione sul web.
Questo è il motivo per cui il browser nativo, Safari, a volte impedisce di accedere a un sito web che non considera sicuro. Quando succede, probabilmente vedrete un messaggio di errore che dice: “Safari Non Riesce a Stabilire una Connessione Sicura al Server”.
La dicitura specifica dell’errore può variare. Per esempio, come si vede nell’immagine qui sopra, potresti anche imbatterti in una notifica che ti informa che “Safari non riesce ad aprire la pagina”
In breve, questo messaggio di errore dice che il browser non si fida dei dati criptati sul sito. Safari non può accedere e verificare le informazioni con successo. Questo potrebbe accadere quando un sito non ha un certificato Secure Sockets Layer (SSL) configurato correttamente.
SSL e Secure Shell Access (SSH) sono fondamentali per i siti web, soprattutto quando hai un sito che gestisce dati sensibili dei clienti, come un negozio WooCommerce.
Tuttavia, se sai che il sito a cui stai accedendo è sicuro, il problema è probabilmente di Safari. Molti visualizzano questo messaggio di errore quando accedono a siti web popolari, come Facebook, YouTube e Google.
Quali sono le cause dell’errore “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura”?
Ci sono molte cause di questo messaggio di errore. Come abbiamo detto, la spiegazione principale è che Safari non può verificare se il sito web a cui stai cercando di accedere sia abbastanza sicuro per i tuoi dati.
Ma, per sapere come risolvere, è essenziale capire perché ritiene il sito non sicuro. A volte, potresti non sapere qual è la causa finché non prova a risolvere il problema.
Detto questo, ci sono delle cause comuni dietro il messaggio “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura”. Per esempio, il problema potrebbe essere attribuito a un’estensione di terze parti o a un add-on che hai installato sul tuo browser. Potrebbe essere qualcosa di semplice, come dati in cache non aggiornati. Ma potrebbe anche essere un problema più complicato, come la versione del protocollo Internet (IP) che stai utilizzando.
Come risolvere l’errore “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura” (6 soluzioni)
Ora che abbiamo compreso meglio il problema e le possibili cause, è il momento di vedere come risolverlo. Di seguito ci sono sei soluzioni per l’errore “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura”.
1. Cancellare i dati del browser
Quando visitate siti web, Safari memorizza alcune informazioni nella cache del browser e nei cookie. Se questi dati includono dettagli non aggiornati su SSL o sulla crittografia del sito, questa può essere la ragione per cui vedete il messaggio di errore.
Pertanto, uno dei metodi più semplici e veloci per risolvere questo errore è quello di cancellare la cache del browser. Per farlo in Safari, iniziate aprendo il browser.
Poi fai clic su Preferenze > Privacy, quindi seleziona Rimuovi tutti i dati del sito web.
Quando ha finito di caricare (potrebbe volerci un minuto o due), puoi decidere da quali siti web cancellare i dati. Per esempio, puoi selezionarli tutti o semplicemente quello a cui non riesci ad accedere.
Quando hai finito, clicca sul pulsante Fatto nella parte inferiore dello schermo.
Successivamente, per cancellare l’intera cronologia di navigazione, puoi andare su Safari > Cronologia > Cancella cronologia.
Al termine, prova a riaprire il sito che mostrava il messaggio di errore. Se è ancora lì, allora passate alla soluzione successiva.
2. Controllare la data e l’ora del dispositivo
Anche se può sembrare strano, a volte avere la data e l’ora sbagliate sul dispositivo Mac può causare problemi in Safari. Pertanto, è essenziale assicurarsi che il Mac sia impostato sul fuso orario e sulla data corretti.
Clicca sull’icona Apple, poi vai su Preferenze di sistema > Data e ora.
Da qui, puoi verificare Hai la data e l’ora giusta.
Nella scheda Fuso orario, puoi anche abilitare il dispositivo in modo che si sincronizzi automaticamente con la posizione corrente. Quando hai finito, esci dalla finestra e prova a riaccedere al sito.
3. Cambiare le impostazioni DNS
Se l’errore è ancora presente, potresti controllare le impostazioni del Domain Name Server (DNS). Il DNS agisce come una rubrica telefonica che permette ai dispositivi e ai siti di raggiungersi a vicenda. Safari utilizza le tue impostazioni DNS per connettersi ai siti web.
Eventuali problemi nelle impostazioni DNS potrebbero generare il messaggio “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura al server”. Per vedere se è questo il caso (e risolverlo), prova a cambiare gli indirizzi del DNS. Per esempio, potresti usare i DNS pubblici di Google.
Vai su Apple > Preferenze di sistema > Rete.
Da questa finestra, seleziona la tua connessione, poi fai clic sulla scheda Avanzate, poi su DNS. Quindi clicca sull’icona (+) accanto agli indirizzi IPv4 o IPv6.
Poi puoi inserire i nuovi indirizzi IP del DNS. Per esempio, se vuoi utilizzare il DNS pubblico di Google, puoi inserire “8.8.8.8” e “8.8.4.4”.
Una volta finito, clicca sul pulsante OK. Ricontrolla il sito web per vedere se questo ha rimosso il messaggio di errore.
4. Disinstallare o disattivare le estensioni del browser
Come abbiamo detto, un’estensione o un componente aggiuntivo del tuo browser potrebbe essere in conflitto con Safari, impedendogli di connettersi a un sito in modo sicuro. Questo avviene di frequente con i programmi anti-virus e le estensioni relative alla sicurezza.
Pertanto, il passaggio successivo è provare a disattivare tutte le estensioni del browser. Per farlo, aprite Safari, vai su Preferenze e clicca sulla scheda Estensioni.
Nella colonna di sinistra sarà visualizzato un elenco delle estensioni. Clicca sul segno di spunta accanto al nome del componente aggiuntivo per disabilitarlo.
Una volta fatto, prova a rivisitare il sito. Se il problema è risolto, dovrai individuare l’estensione che genera il problema. puoi farlo abilitando sistematicamente ogni add-on e visitando il sito dopo ogni volta.
5. Disabilitare IPv6
Il protocollo Internet (IP) è un insieme di regole che controlla il modo in cui i dati si spostano attraverso internet. IPv6 è una versione più recente del protocollo, ma alcuni siti web utilizzano ancora la vecchia versione, IPv4. Anche questo potrebbe essere il motivo per cui leggi il messaggio “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura”.
Puoi provare a disabilitare IPv6 sulla tua rete. Per farlo, vai in Preferenze di sistema > Rete ancora una volta, poi clicca sulla tua connessione di rete, quindi sul pulsante Avanzate.
Nella scheda TCP/IP, clicca sul menu a tendina sotto Configura IPv6 e seleziona Manualmente.
Una volta finito, clicca sul pulsante OK. Se il problema era generato da IPv6, ora dovreste aver risolto. Se il problema persiste, c’è un’ultima soluzione da provare.
6. Verificare che Keychain si fidi del certificato
Prima abbiamo spiegato che a volte Safari potrebbe presentare il messaggio di errore di connessione se non può verificare la validità del certificato SSL del sito. In questo caso, puoi aggirare il problema configurando le impostazioni nell’app Accesso Portachiavi di macOS.
Accesso Portachiavi è l’applicazione che memorizza le tue password, i dettagli dell’account e i certificati delle applicazioni. Mantiene i tuoi dati al sicuro e può controllare i siti ritenuti affidabili per il tuo dispositivo. Quindi puoi anche dirgli di accettare il certificato SSL di un sito andando avanti.
Per farlo, vai sul sito web che mostra il messaggio di errore, poi clicca sull’icona del lucchetto a sinistra nella barra degli indirizzi, poi su Visualizza/Mostra certificato > Dettagli.
Con il pannello Dettagli espanso, clicca su Control + Barra spaziatrice. Nell’angolo in alto a destra del tuo schermo apparirà la barra di ricerca Spotlight. Inserisci “Portachiavi” nel campo di ricerca.
Poi, sulla sinistra, clicca su System Roots. Cerca il certificato del sito. Una volta individuato, vai alla sezione Trust. Poi clicca sul menu a tendina accanto alla sezione Quando si usa questo certificato e seleziona Fidati sempre:
Questo è tutto! Ora dovresti essere in grado di accedere al sito.
Riepilogo
Cercare di accedere ad un sito web solo per essere accolti da un messaggio di errore può essere molto frustrante. Anche se Safari sta semplicemente cercando di mantenere i tuoi dati al sicuro, a volte può esserci dietro un errore di configurazione. In questo caso, il browser può presentare inutilmente una notifica di sicurezza come “Safari non riesce a stabilire una connessione sicura”
Ci sono sei metodi per risolvere questo problema:
- Cancellare i dati del browser, inclusi la cache e i cookie.
- Controllare i dati e l’ora del dispositivo.
- Cambiare le impostazioni del DNS.
- Disinstallare o disattivare le estensioni e i componenti aggiuntivi del browser.
- Disabilitare IPv6.
- Verificare che Keychain si fidi del certificato SSL.
Hai domande sul problema della connessione sicura di Safari? Scrivile nella sezione dei commenti qui sotto!
