WordPressのおすすめレビュープラグイン9選

コンバージョン率の向上は骨の折れる作業ですが、サイト訪問者の力を借りることができます。

その方法は、商品の社会的証明となるカスタマーレビューを投稿してもらうこと。

顧客や買い物客からのレビューは、自社を宣伝する効果的な手段の一つです。そこで今回は、おすすめのWordPressのレビュープラグインをご紹介します。

WordPressサイトにカスタマーレビューを掲載するメリット

カスタマーレビューの効果的な活用方法は、ビジネスによって異なります。アパレルのオンラインストアでは、各商品の下にカスタマーレビューを表示するのが一般的ですが、地域密着型のホームセンターであれば、顧客にGoogle マップにレビューを投稿してもらう方が効果的です。

いかなるビジネスにおいても、カスタマーレビューを活用するメリットは多数あります。

• 無料の広告になる─Google マップのレビューであっても、商品ページでのレビューであっても、他の人へブランドを広める効果があることに違いはありません。Spiegel Research Centerのデータによると、消費者のほぼ95％が商品購入前にユーザーレビューを確認しています。
• 顧客の意見を受け止め、より良い信頼関係を構築─ユーザーレビューには、ビジネスを改善するヒントが隠れています。さらにレビューに返答することで、顧客との信頼関係を築くこともできます。
• 社会的証明─ある調査によれば、消費者は知り合いや他のユーザーが気に入った商品やサービスを購入する傾向にあります。
• SEO強化─Googleは、検索結果で視覚的に目を引くリッチリザルト（リッチスニペット）を表示します。リッチリザルトにはユーザーレビューも表示することができ、Googleに支持され、オーガニック検索で上位に表示される可能性が高まります。
• ビジネスの透明性を高める─他のユーザーが投稿したレビューから細かな仕様など、商品説明に記載されていない情報を得ることができます。

優れたレビュープラグインの条件

各プラグインの機能はそれぞれ異なりますが、どのプラグインにも共通する標準的な機能があります。プラグインを選ぶ際には、以下のようなことが実現可能かを確認してみてください。

• レビューの埋め込み、レビュー投稿用フォームの設置
• 星や親指マーク（高評価・低評価）などの表示
• 写真や動画など、視覚的なコンテンツのアップロード
• 低評価のレビューまたは高評価のレビュー順で並び替え
• レビューのキーワード検索
• コメントを管理しやすいシンプルなダッシュボード
• GoogleやYelpなどからのオンラインレビューの集約
• WooCommerceプラグインとの統合（個々の商品レビューを取得しやすい）
• ショートコードやウィジェットなど、複数のレビュー表示方法
• レビューセクションのカスタマイズ（長所と短所の表示など）

WordPressのおすすめレビュープラグイン

カスタマーレビューがなぜ重要なのかを理解したところで、私たちのお気に入りのWordPressレビュープラグインをいくつか紹介します。

1. Starfish Reviews

Google、Trustpilot、Facebookなど、サードパーティのレビュープラットフォームにおけるレビュー数を増やすには、Starfish Reviewsがおすすめです。

WordPress.orgで入手できる無料版では機能がかなり限られますが、より豊富な機能、カスタマーサポート、5つのファネルを含むBusinessプランは、1サイトにつき47.88ドルからで利用可能です。Marketerプラン（10サイト）では各サイトに10のファネル、Webmasterプラン（100サイト）では制限なくファネルを使用することができます。

このプラグインを使用すると、買い物客にレビューの投稿やフィードバックの共有をお願いしやすくなります。何らかの理由で嫌な経験をした消費者からのレビューは、非公開で受け取ることができ、サイト上に表示されることはありません。

一方、商品やサービスに満足したユーザーには、高評価と肯定的なレビューを投稿してもらえるよう、レビューフォームを共有することができます。

このプラグインの魅力

• 使い慣れたWP管理画面で簡単に設定できる。
• 顧客、フォロワー、ポッドキャストリスナー、電子書籍読者など、全てのユーザーに同じリンクを送信し、なおかつ低評価のレビューが公開されることを心配する必要がない。
• MailChimpやMailPoetなどのメールマーケティングプラットフォームと統合し、フォローアップのメールを自動送信できる。
• ショートコードを使って固定ページや投稿にファネルを埋め込むか、DiviやElementor、Beaver Builder、Block Editorなどのページビルダーで独自のファネルレイアウトを設計できる。
• ユーザーレビューの投稿状況を高度に分析することができる。
• レビューのインポート、表示機能が近日導入予定。

こんなユーザーにおすすめ

オンラインレビュープラットフォームにおける、自社商品、サービス、ポッドキャストなどの評価の質を改善したい個人または企業。ユーザーレビューを消費者任せにするのではなく、低評価と高評価を自動的に分類し、それぞれの可能性を最大限に生かすことができる。

2. Site Reviews

Site Reviewsは、サイトを評価してもらうためのシンプルなプラグインです。ショートコード、ウィジェット、ブロックなど、レビューを表示する機能が複数あります。レビューはデフォルトの順序で表示されますが、特に高評価のレビューを厳選してページ上部に固定表示することも可能です。

サイトへのレビューの埋め込みも非常に簡単で、見栄え良く標準的なレビューを掲載したい方は、ぜひ検討してみてください。完全無料で利用でき、アップセルも一切ありません。

このプラグインの魅力

• ウィジェット、ブロック、ショートコードなどで、レビューをサイトの好きな場所に配置できる。
• 高評価のレビューにタグを付けて、ページ上部に表示可能。
• Akismet統合でスパムを排除できる。
• データ損失を考慮したバックアップおよび復元機能あり。
• レビューが投稿されると通知を受け取ることができる。
• リッチリザルトにレビューと星評価を表示できる。
• レビューをエクスポートまたはインポートし、っ複数のサイトに表示することができる。

こんなユーザーにおすすめ

シンプルかつ軽量で、最低限の機能を求めている方向け。オープンソースの無料プラグインであるため、予算がない会社にも理想的です。

3. WP Customer Reviews

WP Customer Reviewも無料プラグインで、サイト全体でレビューを受け付けることができます。オープンソースプロジェクトであり、任意で寄付を集めています。会社全体に関する一般的なカスタマーレビューだけでなく、個々の商品ページにレビューセクションを設置することも。

WP Customer ReviewsWP Customer Reviewsも完全無料で、使用方法も簡単です。レビューを承認、削除するシンプルな管理画面もあり、レビューセクションに関する設定、1ページに表示するレビュー数も変更することができます。

このプラグインの魅力

• シンプルで無駄がない。
• サイドバーなど、サイトの好きな場所にレビューを表示できるショートコードあり。
• 商品について投稿してもらいたい情報に合わせて、フォームの記入欄を編集できる。
• WordPressの管理画面でレビューの管理が可能。
• 投稿されたレビューに返信することができる。
• 無料にも関わらず、継続的に開発が行われている。
• 検索エンジンのリッチリザルトに対応しているため、検索結果でサイトを視覚的に表示することができる。
• 各ページに表示されるレビューの数を調整できる。

こんなユーザーにおすすめ

予算が限られている企業、または立ち上げばかりのオンラインストア。複雑な機能がなく、ミニマルなレビュー機能を実装したい方にもおすすめ。

4. Google Reviews Widget

Google Reviews Widgetは、今回ご紹介する他のプラグインとは毛色が異なり、顧客にレビューを投稿してもらうのではなく、Googleの既存のレビューをサイトに表示することができるプラグインです。ウィジェットとして機能し、レビューをヘッダー、フッター、サイドバーに配置することができます。

このプラグインも無料で使用できますが、年間85ドルの企業向け有料プランもあります。

小規模なブランドであれば、無料版では、Googleレビュー5件、Yelpレビュー3件までしか表示することができませんが、小規模なビジネスであればこれで十分かもしれません。有料プランでは、Facebookなどの他のプラットフォームとの統合に加え、フィルタリング機能、リッチリザルト、特定のレビューをまとめる機能なども利用できます。

このプラグインの魅力

• 無料版ではGoogleまたはYelpレビューの一部をシェアできる（中小企業向け）。
• 明るいトーンのサイト向けのプラグインが多い中、暗いトーンのサイトでも見栄えが良い。
• 複数のテーマを使って、レビューの表示方法を変更できる。
• 多言語対応で、世界中のユーザーからのレビューを受け付けることができる。
• スライダー、グリッド、トラストバッジなどの便利要素あり。
• ウィジェットを利用したくない場合は、ショートコードも使用できる。
• Googleのリッチリザルト対応でSEOも改善できる。
• Google、Yelp、Facebookの3つのレビュープラットフォームと統合。

こんなユーザーにおすすめ

GoogleまたはYelpのレビューを少数表示したい小規模なビジネス向け。有料プランもそれほど高価ではないため、Facebookのレビューを表示したい企業も導入を検討する価値あり。

また、ウィジェットが好きな方もぜひ使用してみてください。

5. Customer Reviews for WooCommerce

オンラインストアでは、通常カスタマーサービスを閲覧できるもの。現在利用しているWordPressテーマのレビューセクションの見栄えが良くない場合には、Customer Reviews for WooCommerceの出番。商品ページにアクセスした買い物客にオンラインストアの社会的証明を提供することを目的としたプラグインです。

このプラグインには特に魅力的な機能がいくつかあり、例えば、最近商品を購入したけど、まだレビューを投稿していない顧客に対して、レビューの投稿を促す通知を送信することができます。また、レビュー投稿者が実際に自社のストアで商品を購入したかどうかを検証し、ふるいにかけることで社会的証明を向上させることもできます。

無料版とPro版があり、Pro版は年間49.99ドルで購入可能。より多くの機能と専用サポートを利用することができます。

このプラグインの魅力

• 無料版には、トラストバッジ、レビューリマインダー、レビューのインポート機能などの便利機能が付帯。
• レビューリマインダーによって、買い物客にストアで購入した商品に関するレビューを投稿する方法を通知できる。
• レビュー投稿者が本当に自社ストアで商品を購入したかどうかを検証し、カスタマーレビューの信頼性を向上することができる。
• 顧客が動画や写真などをアップロードできる機能あり。
• 複数の商品を購入した買い物客には1つのレビューフォームを送信。
• レビューにリッチリザルトを追加し、レビューをGoogleでも表示することができる。
• reCAPTCHAを使ってレビューからスパムを除外。
• 評価やその他の指標に基づいてフィルタリングできる。
• トラストバッジをストアの特定の領域で表示して信頼性をアピールできる。
• Google ショッピングとレビューを統合し、検索結果で星評価を表示する。
• レビューを投稿してくれた買い物客に割引コードなどの特典を送ることができる。

こんなユーザーにおすすめ

ECサイト。WooCommerceストアや、買い物客が画像や動画を投稿できるようにしたい場合、レビュー投稿者に割引などの特典を送ることに抵抗がない場合に特におすすめです。

6. WP Business Reviews

本格的で機能性の高いレビュープラグインをお探しなら、WP Business Reviewsが答えかもしれません。

WP Business Reviewsはサイトにつき年間99.50ドルから購入可能で、基本的なサポートが付帯します。サイトを複数運営していて費用を抑えたい場合には、上位のプランがおすすめです。無料版はありませんが、他のプラグインに差をつけるその機能性を考慮すれば納得です。

このプラグインの大きなメリットは、カスタマーレビューを表示するのに技術的な作業は一切必要ない点。WordPressサイトにプラグインをインストールし、YelpやFacebook、Googleなどのプラットフォームを接続するだけでOKです。

その後は、接続したプラットフォーム上のレビュー（既存および新規）が自動的にサイトに取り込まれます。また独自のレビューを追加することも、否定的な内容のものをフィルタリングすることも可能です。

このプラグインの魅力

• Yelp、Google、Facebookなどの主要レビューサイトからレビューを抽出できる。Zomatoのようなグルメサイトとも統合可能。
• 個別に受け取ったレビューも追加可能。Googleなどの外部サイトではなく、自社サイトでレビューを共有することもできる。
• ある一定以下の星評価（星3つ以下など）のレビューをフィルタリングし、レビューセクションの上部で非表示にすることができる。
• お気に入りのレビューにタグをつけて、上部に表示させることができる。
• 評価システムの種類とレビューへの表示方法はカスタマイズ可能（評価を「5.0」と表示したり、任意の色の星マークを5つ表示したりするなど）。
• サイト全体の色調に合わせて、レビューのスタイルを変更できる。
• レビューをリスト化したり、ギャラリー表示したりすることができる。
• レビューがどこから投稿されたのかを正確に示し、投稿者の名前やアバターを強調表示する。

こんなユーザーにおすすめ

あらゆるビジネスに適用可能。レビューシステムを自動化して、過去の顧客からのレビューを探す手間を省きたい場合に有用。レビューはFacebookやGoogleに投稿されることが多く、効率的にレビューを掲載することができます。

7. Schema – All In One Schema Rich Snippets

Schemaの主な機能は、検索エンジンで商品のリッチリザルトを表示すること。そのため、サイトにレビューを掲載するためのプラグインをお探しの場合は、他のプラグインを使用してください。

現在のレビューシステムとこのプラグインを組み合わせれば、星評価やレシピの短縮版を表示したりなど、検索エンジンにユーザーの目を引く視覚的要素を追加することができます。

このプラグインの魅力

• 完全無料
• 軽量で、サイトを重くしたり、バックエンドやフロントエンドのスペースを占有したりすることがない。
• レビュー、イベント、ユーザー、レシピなど複数のスキーマがサポート。レビューが最も重視されるスキーマだが、料理ブログなどではレシピをGoogleに表示させることも可能。
• 最も重要で関連性の高い情報だけがリッチリザルトに表示される。
• 買い物客が自分のFacebookページでリンクを共有する際にも、重要で関連性の高い情報が表示される。

こんなユーザーにおすすめ

リッチリザルトのレビューを改善したい場合。検索エンジンの表示順位を上げたい、WordPressのテーマにリッチリザルトを表示する機能がない場合、あるいは動画やレシピのような独自のコンテンツのスニペットが必要な場合にもおすすめです。

8. Photo Review for WooCommerce

Photo Review for WooCommerceは、WooCommerceストア用の優れたレビュープラグインです。最近では、消費者が写真付きでレビューを投稿するのは非常に一般的。このプラグインを使えば、ユーザーが購入した商品の写真をアップロードして、サイトに投稿することができます。

この機能をうまく活用すれば、社会的証明が高まり、ユーザー同士で商品情報を共有し合うような新たなマーケティング手法が展開可能です。

無料版と有料版があり、無料版でも必要な機能の大半を利用できます。有料版は26ドルで購入可能で、メイソンリーレイアウトのポップアップ、多言語サポート、レビュー投稿者へのクーポン送信などのより高度な機能が付帯します。

このプラグインの魅力

• 無料版でもメールデザインや写真付きレビューのクーポンなどの高度な機能も利用できる。
• 必要に応じてレビューで写真の添付を必須にすることも可能。
• 買い物客が他の人が投稿したレビューを比較できる。
• 検証済みの購入履歴や評価などに基づいてレビューをフィルタリングできる。
• 購入確認が取れたレビュー投稿者にのみクーポンを発行できる（有料版）。
• AliExpressのレビューをインポート可能。
• 管理画面からレビューを追加できる（有料版）。

こんなユーザーにおすすめ

WooCommerceストアで、カスタマイズレビューに写真を投稿してもらいたい場合。レビュー投稿者にクーポンを発行したい場合にも役立ちます。

9. Taqyeem

Taqyeemもオンラインレビューの掲載に使用したい優れた選択肢です。このプラグインの強みは、制限のないカスタマイズ機能で、ウェブサイトのスタイルに合わせて細かく調整することができます。例えば、好みに応じて1～10までの数字を棒状に示したり、1～5の星評価を表示することも。

さまざまな形式が用意されており、一回払いで29ドルと、比較的手頃な価格で利用できます（サポートの利用期間を延長するには追加料金が発生）。販売元のCodeCanyonのマーケットプレイスでは、ユーザーレビューも確認可能です。

このプラグインの魅力

• 制限と評価基準に制限のない、数少ないレビュープラグインの1つ。
• タイポグラフィとウェブフォントの種類が豊富で、自社のブランディングに適したものを選択できる。
• 潜在顧客に向けて検索エンジンでリッチリザルトを表示可能。
• パーセンテージの評価基準も選択できる。
• 投稿や固定ページなど、レビューセクションをサイトのあらゆる場所に設置できる。

こんなユーザーにおすすめ

色の変更など、レビューセクションをサイトのスタイルに合わせてカスタマイズしたい場合。訪問者の目を引くさまざまな評価システムも利用できます。

まとめ

最後に、以下ご紹介したWordPressレビュープラグインをまとめてみます。

• 無料かつ機能が豊富─Site Reviews
• 無料かつ見栄えがいい─WP Customer Reviews
• GoogleやYelpのレビューを取り込みたい場合─Google Reviews Widget
• WooCommerceストアでレビューに写真を投稿してもらいたい場合─Customer Reviews for WooCommerce
• GoogleとFacebookからのレビューを自動取り込したい場合─WP Business Reviews
• 独自のリッチリザルトを表示したい場合─Schema – All In One Schema Rich Snippets
• 写真付きレビューを表示したり、クーポンを送信したりしたい場合─Photo Review for WooCommerce
• レビューセクションを高度にカスタマイズしたい場合─Taqyeem

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