LightBlack Solutions is opgericht in 2008 om te voorzien in de behoefte aan betrouwbare webtechnologiediensten in Cyprus en het Midden-Oosten. Hun belangrijkste missie is om klanten te bedienen als een one-stop shop voor websites en e-commerce projecten.
LightBlack Solutions heeft in de loop der jaren verschillende mijlpalen bereikt. Van het ontwikkelen van het eerste SaaS systeem in 2011, het uitbreiden van de diensten om klanten te helpen met digitale marketing, het scoren van twee gouden punten bij de Cyprus Digital Marketing Awards, tot de overname van een bedrijf voor de ontwikkeling van mobiele apps genaamd WithinDigits.
LightBlack Solutions creëert betere ervaringen voor klanten met diensten die gericht zijn op resultaat.
Met een voortdurend groeiend team blijft LightBlack Solutions een gerenommeerde leverancier die bedrijven helpt bij het bouwen van solide softwarefundamenten, gedenkwaardige webprojecten en het creëren van merkbekendheid.
Andreas Hadjigeorgiou, Managing Director bij LightBlack Solutions, legt uit hoe Kinsta zijn bureau in staat heeft gesteld zijn websiteactiviteiten uit te breiden, de snelheid van de site te verbeteren en zijn bedrijf uit te breiden.
Snapshot
- Branche: Webdesign, ontwikkeling en digitale marketing
- Bedrijfsgrootte: 15 teamleden
Het probleem
Prijswijzigingen en onstabiele servers
Vóór Kinsta had het team van LightBlack moeite om een webhost te vinden die een platform bood met hoge standaarden voor servicekwaliteit en eersteklas ondersteuning.
GoDaddy was een van de webhosts die hij gebruikte voor zijn sites, maar hij was er over het algemeen niet tevreden over. Ze vonden dat de prijsstijgingen niet in overeenstemming waren met het serviceniveau van het bedrijf.
Andreas herinnert zich: “We leken te maken te hebben met constante prijsverhogingen en afnemende kwaliteit; de servers waren instabiel en er was vrijwel geen ondersteuning.”
Prestatieproblemen en gebrek aan technische specificaties
Het team van LightBlack werd ook geconfronteerd met uitdagingen toen ze sites hostten op het platform van SiteGround.
Voor een groeiend bureau als LightBlack Solutions is het van cruciaal belang dat hun sites altijd snel en soepel draaien. Ook de noodzaak om opstellingen op maat te maken is een veel voorkomende behoefte voor bureaus die sites van klanten beheren.
“De belangrijkste problemen waren de snelheid van de site en de beperkte technische configuraties die we op de servers konden uitvoeren.”
Het team was niet blij met de service die ze kregen van de laatste paar hostingproviders die ze hadden uitgeprobeerd, dus besloten ze op zoek te gaan naar iets beters voor LightBlack Solutions.
Ze wilden er zeker van zijn dat ze sites hosten op een platform dat het hoogste niveau van beveiliging, technische ondersteuning en serversnelheid garandeert.
De oplossing
Voor snelheid geoptimaliseerde hostingomgeving
Snelheid is een van de non-negotiables voor LightBlack Solutions. Na de overstap naar Kinsta zagen Andreas en zijn team onmiddellijk verbeteringen op de sites van hun klanten. Dit komt omdat Kinsta een kerninfrastructuur biedt die klanten helpt de snelheid van hun website te verbeteren zonder dat ze extra maatregelen of externe diensten hoeven te implementeren.
De snelste C2 en C3D virtuele machines van Google Cloud zorgen aantoonbaar voor enorme prestatieverbeteringen (zelfs tot 50%) bij klanten. Extra features zoals Early Hints, Edge Caching of een uitgebreid CDN-netwerk helpen sites van klanten verder te versnellen.
Deskundige technische ondersteuning – 24/7/365 beschikbaar
Het gebrek aan responsieve ondersteuning was een van de pijnpunten voor Andreas en het was cruciaal voor zijn bedrijfsvoering om direct hulp te krijgen bij het oplossen van problemen. Het technische ondersteuningsteam van Kinsta staat 24/7/365 klaar om te helpen en biedt deskundige hulp bij migraties, serverfoutmeldingen of zelfs hulp bij prestatieproblemen binnen slechts een paar minuten.
Toen hem werd gevraagd wat zijn verwachtingen bij Kinsta het meest overtrof, benadrukte de directeur van LightBlack Solutions de ondersteuning en zei: “Kinsta heeft consequent onze verwachtingen overtroffen met hun uitzonderlijke reactietijd en kwaliteit van ondersteuning. Zelfs buiten kantooruren zijn hun reacties onmiddellijk en direct.”
Technisch onderlegde en veilige infrastructuur met schaalbare pakketten
Met Kinsta’s one-click testomgeving is het nu gemakkelijker dan ooit voor de ontwikkelaars van LightBlack om sites te maken en te bouwen. Het platform biedt ook talloze ontwikkelfuncties om complexere technische configuraties mogelijk te maken of sites van klanten aan te passen.
De top drie van opvallende features die onze activiteiten aanzienlijk hebben verbeterd, zijn de migratieservice, dedicated resources voor elk domein en de mogelijkheid om te upgraden zonder downtime.
Naast de ontwikkelaarvriendelijke infrastructuur en schaalbaarheid is beveiliging ook van cruciaal belang voor de dagelijkse activiteiten van LightBlack Solutions. Andreas zegt hierover: “De beveiliging van onze websites is aanzienlijk verbeterd en biedt gemoedsrust voor zowel ons als onze klanten.”
Kinsta streeft ernaar bedrijfseigenaren zoals Andreas te helpen zich te concentreren op groei door geavanceerde beveiligingsfuncties out-of-the-box te leveren. Deze omvatten het gebruik van geïsoleerde containertechnologie, hardware firewalls, uptime-monitoring om de 3 minuten, dagelijkse backups, DDoS-bescherming en een Malware Security Pledge.
Het resultaat
Verbeterde UX met 10x snellere sites en verbeterde Google PageSpeed rankings
Na het verplaatsen van projecten naar Kinsta merkte het team een grote verbetering in de snelheid van de website:
“Onze websites presteren nu tien keer sneller dan voorheen. Daarnaast hebben we verbeterde Google PageSpeed rankings ervaren voor zowel onze eigen sites als die van onze klanten.”
LightBlack Solutions heeft nu snellere sites, wat hun workflow efficiënter maakt. Dit verbetert op zijn beurt de klanttevredenheid, wat de marktpositie van het bedrijf versterkt.
“Deze snelheidsverbetering heeft ook geleid tot een sterk verbeterde gebruikerservaring, wat tot uiting komt in een lager bouncepercentage.”
Andreas was zo onder de indruk van deze prestatieboost dat hij begon met het demonstreren van site snelheidsverbeteringen met Kinsta om klanten te winnen:
We maakten gebruik van het unieke aanbod van Kinsta en trokken met succes potentiële klanten aan die te kampen hadden met snelheids- en technische problemen door de prestaties van hun websites te demonstreren wanneer ze gehost werden op Kinsta.
Gestroomlijnde websiteactiviteiten en bedrijfsgroei
De sitebeheertools en deskundige ondersteuning van Kinsta droegen bij aan veel efficiëntere workflows voor LightBlack Solutions. Ze kunnen zich nu richten op groei zonder complexe onderhouds- of ondersteuningsproblemen voor hun klanten af te handelen.
Kinsta heeft ons high-end hosting laten verkopen zonder intern team. Dit heeft ons geholpen om projecten sneller op te leveren en onze langetermijndoelen te halen.
De conclusie
De keuze voor Kinsta als webhostingpartner heeft de webactiviteiten van LightBlack Solutions verbeterd. Het team van LightBlack heeft Kinsta zijn vertrouwen gegeven voor talloze webprojecten. We zijn er trots op te hebben bijgedragen aan de groei en het succes van LightBlack Solutions.
Tot nu toe hebben we meer dan 150 websites gemaakt en gehost met Kinsta, en we zijn meer dan blij om te kunnen melden dat alles soepel verloopt.
Nederland 
