Hoe gebruik je Slack in 2024? (bonus: 18 minder bekende hacks om meer voor elkaar te krijgen)

Slack is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van de werkcommunicatie, wat betekent dat het voor de meeste kantoormedewerkers in 2019 noodzakelijk is om te leren er efficiënt mee om te gaan.

Wanneer Slack down gaat, ontploft Twitter en zitten teams van over de hele wereld te wachten tot alles weer op zijn pootjes terecht komt.

pic.twitter.com/7FOAvmUWbj

— Tomzur (@tomzur) July 29, 2019

De kans is groot dat jouw team ook op Slack vertrouwt voor de interne communicatie.

Maar laat me je een vraag stellen: weet je hoe je Slack op de juiste manier kan gebruiken?

Als je niet 100% zeker bent van je antwoord, heb ik een gedetailleerde gids samengesteld over hoe je het maximale uit Slack kunt halen.

Daar gaan we!

Wat is Slack?

Als je nog niet bekend bent met Slack, dan is de kans aanwezig dat je nogal in de war raakt van wat dit platform nou precies is. Officieel noemt Slack zijn paradepaardje een communicatiehub en dat is eigenlijk ook precies wat het is.

Het is een webgebaseerde, realtime communicatie-tool die beschikbaar is als applicatie voor desktops/laptops, mobiele apparaten en ook als een web-app. Kortom, het is een privéchat- en samenwerkingsruimte voor je werknemers.

Voor veel bedrijven heeft Slack de e-mails, privéforums en chatrooms vervangen als het primaire interne tekstgebaseerde communicatiekanaal.

Waarin verschilt Slack van e-mail?

Omdat de gegevens beschikbaar zijn op een privé online platform, hoef je belangrijke (introductie)e-mails door te sturen naar nieuwe medewerkers. En je hoeft je ook geen zorgen te maken over het verwijderen van ex-werknemers.

Je kunt in realtime gegevens bewerken, zodat je verzonden berichten kunt bewerken in plaats van je druk te maken over de typefout in de e-mail die je zojuist naar je baas hebt gestuurd.

Je kunt Slack ook direct integreren met een verscheidenheid aan tools, bijvoorbeeld om realtime updates te krijgen over de status van je implementaties of nieuwe inhoud van blogs van concurrenten.

Voorgestelde lectuur: nog steeds met behulp van e-mail? Bekijk de beste Gmail add-ons en uitbreidingen om uw productiviteit te verbeteren.

Moet jouw team Slack gebruiken?

Het korte antwoord daarop is: ja.

Als de enige communicatiekanalen die je tot nu toe hebt gebruikt, e-mail, Skype, forums en een projectbeheertool zijn, vind je bij Slack verschillende functies die jouw team helpen hun productiviteit te verhogen, zoals:

• realtime integratie met tools voor projectbeheer, marketing en verkoop.
• Zoeken binnen en tussen kanalen.
• privékanalen in plaats van e-mailthreads.

Meer hierover hieronder.

Een waarschuwing is echter wel dat als jij en je teamleden niet weten hoe ze het meeste uit de functies en integraties van Slack kunnen halen, je weinig voordelen uit een eventuele overstap haalt.

Dus zorg ervoor dat jullie allemaal de officiële handleiding en dit artikel lezen om het onderste uit de kan te halen.

Hoe gebruik je Slack: de basics

Wanneer ik word benaderd door iemand die nog niet bekend is met Slack of iemand die overweegt over te stappen, krijg ik meestal dezelfde vragen. Daarom heb ik hier een korte lijst van deze vragen en hun antwoorden samengesteld.

Als je al bekend bent met Slack, kan je overwegen om deze sectie over te slaan en direct te beginnen met de tips en hacks.

Wat is een werkruimte?

Jouw Slack-werkruimte, of Workspace, is jouw privé-exemplaar van de Slack-communicatiesoftware. Doorgaans zijn de naam en URL van de werkruimte de bedrijfsnaam.

Als je Slack invoert via een link, zie je de naam van de werkruimte in de linkerbovenhoek.

Wat is een kanaal?

Kanalen, of channels, zijn de manier waarop Slack informatie scheidt. Verschillende teams en onderwerpen krijgen hun eigen kanaal en daarmee hun eigen “silo”. Je zou ze kunnen beschouwen als e-mailthreads.

Je ziet alle openbare kanalen in de linkerbovenhoek van je Slack-interface, direct onder de zoekbalk en de link ‘Threads’.

Als je een werknemer (of een consultant) bent die aan het uitzoeken is hoe een al bestaande Slack-werkruimte kan gebruiken, dan zul je waarschijnlijk kanalen aantreffen voor de verschillende afdelingen, onderwerpen en projecten.

Hoe gebruik ik losse kanalen?

Je gebruikt kanalen om op een logische manier de communicatie te scheiden. Dit doe je op een manier die past bij hoe jouw bedrijf in elkaar steekt. Dus het aanmaken en joinen van de juiste kanalen is essentieel om Slack optimaal te kunnen benutten.

Bij betaalde abonnementen kun je ook groepen gebruiken om grotere teams met meerdere kanalen te beheren.

Hoe maak je een kanaal aan in Slack

Op voorwaarde dat je over de vereiste rechten beschikt, is het aanmaken van een kanaal in Slack heel eenvoudig. In de praktijk moet je een “Full Member” of “Admin” zijn om dit te kunnen doen.

Klik op de link “Add a channel” die zich direct onder de weergegeven kanalen bevindt of op het omcirkelde plusteken naast de kop “Channels” in het menu.

Dat opent het menu voor het aanmaken van een kanaal. Vul de naam in en klik vervolgens op de knop “Create” aan het einde van de pagina.

Je hebt nu officieel je eerste kanaal aangemaakt.

Overweeg om kanalen te maken om communicatie over het volgende te scheiden:

• Nieuwe projecten.
• Werkafdelingen/Teams.
• Kanalen die ideeën, spitballing of brainstorming en creatief werk scheiden van projectwerk.
• Content-ideeën door RSS-feeds van concurrenten te pullen.

Een privékanaal aanmaken

Slack-kanalen kunnen ook privé zijn, wat betekent dat ze niet worden weergegeven in de openbare lijst met kanalen en alleen op uitnodiging toegankelijk zijn.

Om een privé Slack-kanaal aan te maken, klik je op de menulink om een kanaal te maken, vul je de naam in, maar schakel je deze keer de optie “make channel private” in.

Hoe word je lid van een kanaal?

Je wordt automatisch lid van de standaardkanalen wanneer je lid wordt van een werkruimte. In nieuwe werkruimten zijn de enige standaardkanalen “general” en “random”.

Wil je lid worden van andere kanalen, dan klik je op de menulink van het hoofdkanaal (of gebruik je de sneltoets CTRL(⌘)+shift+l).

Hiermee krijg je toegang tot de pagina “Browse Channels”.

Op deze pagina is er een sectie waar je een overzicht kunt zien van kanalen waar je nog niet lid van bent geworden. Onthoud: alleen openbare kanalen worden hier getoond.

Als je op een van de kanalen klikt, ga je naar het kanaal in de “View Mode”. Je kunt daar de recente berichten zien en de mogelijkheid hebben om lid te worden.

Zodra je hebt bevestigd dat het een kanaal is waarvan je deel moet uitmaken, klik je op de knop “Join Channel” en ben je helemaal klaar.

Gebruikers uitnodigen voor een kanaal

Wanneer je nieuwe teamleden aan een werkruimte toevoegt, kan het ook efficiënter zijn om ze uit te nodigen of toe te voegen aan de benodigde kanalen, in plaats van dat ze zelf handmatig door de hele werkruimte gaan en uitzoeken waar ze moeten zijn.

Als je gebruikers aan het kanaal wilt toevoegen, ga je eerst naar het desbetreffende kanaal. Klik vervolgens op de link “Add people to this channel”. In privékanalen staat er “private channel” in plaats van channel.

Als het kanaal privé is, zal Slack je een prompt laten zien wat aangeeft dat het nieuwe lid toegang heeft tot de hele chatgeschiedenis van het privékanaal.

Zorg ervoor dat je de optie “Add new members to the existing channel” hebt geselecteerd en daarna “Continue” selecteert.

Je zou nu de pagina moeten zien waar je mensen aan het kanaal kunt toevoegen.

Als het niet privé is, word je rechtstreeks naar de pagina “Add people to CHANNEL” gebracht. Zoek hier naar de teamleden die je wilt toevoegen, selecteer ze in het vervolgkeuzemenu en klik op “Add” zodra je iedereen hebt gevonden.

Zo eenvoudig is het.

Een gebruiker rechten geven om kanalen te maken

Standaard heeft iedereen in je werkruimte de rechten om een kanaal te maken. Als je een gast bent, moet je de Slack-beheerder vragen je status als gast te wijzigen.

Als je de beheerder van de werkruimte bent, kun je eenvoudig de rechten van individuele teamleden wijzigen in het gedeelte “Manage Members” van de administratie voor je Slack-werkruimte.

Nu je weet hoe Slack kan worden ingesteld, gaan we verder met de mogelijkheden wat betreft berichten.

Slack-berichtmogelijkheden: chats, threads en directe berichten

Er zijn drie eenvoudige afzonderlijke berichtmogelijkheden in Slack:

• Standaard chatbericht.
• Bericht of antwoord in een thread.
• Direct bericht (privé).

Laten we ze allemaal in detail bekijken.

Chatberichten

Normale chatberichten is de voornaamste communicatiemethode van Slack. Zij zijn de opvulling van de verschillende kanalen binnen een Slack-werkruimte.

Je kunt een chatbericht verzenden door lid te worden van een kanaal, het in het tekstveld te typen en op Enter te drukken.

Alle leden van het kanaal zien deze berichten.

Threads

Slack-threads zijn berichten waarop ten minste één keer geantwoord is. Ze zijn handig om gesprekken gefocust te houden en het kanaal overzichtelijk te houden.

Je kunt een thread starten door te reageren op een chatbericht in een kanaal of op een direct bericht.

Nadat je erop hebt geklikt, wordt er een thread-tabblad geopend aan de rechterkant van het hoofdchat-tabblad. Eenmaal geopend, kun je antwoorden door je bericht te typen en op Enter te drukken.

Zodra een bericht een thread is geworden, verandert de knop “Start a thread”’ in “Reply to thread” en kun je ook het aantal antwoorden zien dat onder het oorspronkelijke bericht wordt vermeld.

Directe berichten (privéchats)

Een direct bericht is een chatbericht dat rechtstreeks naar een ander lid van de werkruimte wordt verzonden. Je kunt directe berichten verzenden door op de naam of het pictogram te klikken van elke gebruiker die een bericht heeft verzonden.

Als de persoon recent geen bericht heeft verzonden, kun je ernaar zoeken door op de link “Direct Messages” in het menu aan de linkerkant te klikken.

Dit opent een privégesprek tussen jou en de andere gebruiker.

Slack Mentions

Vermeldingen, of Mentions, zijn een handige manier om ervoor te zorgen dat een specifiek teamlid aandacht aan je bericht besteedt, zoals bijvoorbeeld een antwoord geven, je vragen beantwoorden, feedback over een project delen, enzovoort.

Als ze een web-app, desktop-app open hebben, krijgen ze een geluidsmelding wat aangeeft dat ze een nieuw bericht naar hen hebben gericht in Slack.

Zoals je in de bovenstaande afbeelding kunt zien, kun je @channel gebruiken als je iedereen op één kanaal op de hoogte wilt stellen. Met @here wordt in plaats daarvan iedereen op de hoogte gebracht die op dat moment deel uitmaakt van dat Slack-kanaal en online is.

Deze twee commando’s worden niet in het algemeen erg gewaardeerd door Slack-gebruikers, omdat ze vaak net iets te fanatiek worden ingezet. Gebruik ze dus met mate.

Hoe gebruik je Giphy op slack?

You hate it or you love it, maar GIF’s zijn tot een basiselement van de moderne communicatie verworden. De kans is groot dat jij of andere teamleden ze in je werkruimte willen gebruiken.

Voordat jij en andere gebruikers in een werkruimte Giphy kunnen gebruiken, moet je de Giphy Slack-app installeren.

Als iemand het al heeft geïnstalleerd, kun je dit onderdeel overslaan.

Hoe installeer je Giphy op Slack?

Ga naar het desbetreffende kanaal en klik op de link “Add an app”.

De link opent een zoekbalk en een overzicht van populaire apps. Giphy is een van de populairste app, dus je hoeft er waarschijnlijk niet naar te zoeken. Klik gewoon op de installatieknop in het menu.

Met deze knop ga je naar de app-directory, waar je op een andere knop moet klikken met de tekst “Add Configuration”.

Hier vind je een andere knop waar je op moet klikken. Deze keer is het “Add Giphy Integration”. Klik erop en ga verder.

Proficiat, je hebt Giphy met succes toegevoegd aan je Slack-kanaal.

Tot slot, kun je de maximale “rating” kiezen van de GIF’s die jouw teamleden kunnen gebruiken.

De rating is standaard ingesteld op “General Audiences” en is waarschijnlijk het meest geschikte voor de meeste werkomgevingen.

Zorg ervoor dat je de previews ingeschakeld houdt en sla de integratie op als je wijzigingen aanbrengt.

Hoe gebruik je GIF’s in Slack met Giphy?

Nu je de Giphy-app in Slack hebt geïnstalleerd, hoef je niet meer te zoeken in Reddit of Imgur naar de perfecte GIF.

Met de Giphy-app ingesteld, hoef je alleen maar de volgende tekstopdracht in te typen.

“/Giphy TEXT DESCRIBING DESIRED GIF”

Bijvoorbeeld, /giphy snake.

Nadat je de opdracht hebt ingevoerd, wordt er een voorbeeld van de GIF weergegeven. Dit voorbeeld is alleen zichtbaar voor jou en je kunt kiezen of je een nieuwe willekeurige gif wilt bekijken (shuffle), of dat je het wilt verzenden of annuleren.

Zo eenvoudig is het.

Hoe wijzig je het Slack-thema?

Je vraagt je misschien af: waarom zou ik het uiterlijk van Slack aanpassen en hoe helpt dit met efficiëntie? Maar als je bedenkt hoeveel tijd je aan deze interface besteedt, begrijp je misschien waarom.

Uit een recent onderzoek van Adobe blijkt dat werknemers gemiddeld 3,1 uur per dag werkgerelateerde berichten op e-mail en andere kanalen nakijken of verzenden (lees: Slack). Uit een ander onderzoek van RescueTime bleek dat softwareontwikkelaars gemiddeld 1,68 uur per dag besteden aan communicatie. Uit hetzelfde onderzoek bleek dat projectmanagers gemiddeld 2,88 uur per dag besteedden aan communicatie.

Afhankelijk van wat je precies doet, breng je bijna een derde van je werkdag door in je Slack-werkruimte.

Het is dus niet moeilijk voor te stellen waarom je je ogen een mooi, rustig design wil voorschotelen.

Om je Slack-thema te wijzigen, open je het menu door op de naam van je werkruimte in de linkerbovenhoek te klikken en daarna “Preferences” te selecteren.

Klik vervolgens door naar het menu “Themes” waar je het thema Light vs Dark Slack kunt kiezen. Direct daaronder kun je het zijbalkthema kiezen dat het beste bij je past:

Onderaan de pagina heb je de mogelijkheid om je Slack-thema aan te passen en met anderen te delen. Een voorbeeld van een aangepast Slack-thema is Dracula, wat ook een populaire optie is onder de Kinsta-teamleden.

Als je Dracula Slack-thema of een ander aangepast thema aan je Slack wilt toevoegen, scroll je naar de onderkant van de pagina met thema-opties. Onder “Accessible Themes”zie je een link om je thema aan te passen en te delen.

Klik op deze link om de aangepaste thema-opties uit te vouwen.

Plak de lijst met de hexadecimale kleurcode voor het gewenste aangepaste thema en je bent klaar.

Slack effectief gebruiken (18 productiviteitstips en hacks)

Dit is het leukste deel van dit artikel.

Je staat op het punt de mogelijkheden van Slack te beteugelen met een aantal persoonlijke favorieten (en die vanuit mijn team), commando’s en integraties.

Klaar? Laten we beginnen!

1. Verzend overal vanuit je werkruimte directe berichten

Gebruik de opdracht “/msg @User” om een direct bericht naar een gebruiker te sturen vanaf elk kanaal in je werkruimte. Ze moeten zich natuurlijk in dezelfde werkruimte als jij bevinden.

Je kunt bijvoorbeeld een teamlid die niet op een vergadering verschijnt een bericht sturen in het #marketing-kanaal.

Dit zal je automatisch naar een privé-gesprek verplaatsen. Je kunt ook CTRL (⌘) + K gebruiken om het menu te openen en naar hun gebruikersnaam te zoeken.

2. Leer hoe je in Slack kunt zoeken met geavanceerde zoekopdrachten

Als je deel uitmaakt van een grote werkruimte kan het lastig zijn om altijd alles bij te houden. Als je een sessie van 2/3 uur geconcentreerd werk hebt, kunnen er honderden nieuwe berichten in je kanalen staan.

Een zoekopdracht toont standaard alle kanalen en berichten van alle mensen. In veel gevallen is deze aanpak niet de meest efficiënte manier om te zoeken.

Zoek binnen een kanaal met “in:”

Een gewone zoekopdracht levert resultaten op van elk kanaal. Natuurlijk kun je vervolgens filters selecteren om de zoekactie achteraf te verfijnen.

Maar het is sneller om een van de zoekparameters van Slack te gebruiken: “in:”

Bijvoorbeeld: “things and stuff in:#general”.

Je kunt ook op dezelfde manier zoeken binnen directe conversaties met gebruikers. Vervang hiervoor het #CHANNEL door @USER.

Zoek berichten van een enkele gebruiker met behulp van “from:”

From: is een parameter waarmee je berichten kunt zoeken die door één gebruiker zijn gepost. Je kunt deze parameter ook gebruiken in combinatie met “in:” om berichten van een bepaalde gebruiker binnen een specifiek kanaal te vinden.

Vind berichten van specifieke datums of binnen bepaalde datumperioden

Er zijn meerdere opdrachten waarmee je berichten van specifieke dagen of zelfs van bepaalde datumperioden kunt vinden.

After: beperkt de zoekopdracht tot berichten die na een specifieke datum zijn ontvangen.

Before: beperkt de zoekopdracht tot berichten die vóór een specifieke datum zijn ontvangen. Je kunt opdrachten gebruiken zoals maanden, jaren of zelfs “Today” en “Yesterday”.

During: beperkt de zoekopdracht tot een bepaalde periode. Je kunt zoekwoorden gebruiken zoals maanden, jaren en zelfs “Today”.

Vind berichten met bepaalde elementen met “has:”

Has: is een parameter waarmee je berichten kunt zoeken die een bepaald element bevatten. Bijvoorbeeld koppelingen, pins, reacties of zelfs berichten waaraan je een ster hebt toegevoegd.

Je kunt zelfs naar specifieke emoji-reacties zoeken als je team meestal op een bepaalde manier op bepaald nieuws reageert.

3. Slack Channel-meldingen dempen

Misschien ben je lid van kanalen die op dit moment geen prioriteit voor jou of je team zijn. Wanneer je hoofdzakelijk aan een enkel project werkt, kan het handig zijn om kanalen met een lagere prioriteit te dempen.

Je eerste optie om een specifiek kanaal te dempen, is om deze te openen en op de knop “Channel settings” in de rechterbovenhoek naast de zoekbalk klikken.

Klik vervolgens op “Mute #CHANNELNAME”.

Als je meldingen van alle kanalen wilt dempen, kun je de “Do Not Disturb Mode” inschakelen door op de meldingsbel in de linkerbovenhoek te klikken.

Je kunt een willekeurige periode kiezen voor de “Do Not Disturb”-modus, van 30 minuten tot aan de volgende week. Je kunt vanuit hetzelfde menu ook een aangepast schema van Niet Storen instellen of andere meldingsvoorkeuren instellen.

4. Herinner je toekomstige zelf aan een follow-up met behulp van “/remind”

Het tempo van de moderne werkplek kan hoog liggen, met veel verschillende kleine taken die je op verschillende tijdstippen gedurende de dag moet uitvoeren.

Slackbot is je beste vriend als het gaat om het op tijd en consistent voltooien van taken.

Typ “/remind me to DO THIS in X” en het zal je op dat moment eraan herinneren.

De herinnering kan je vervolgens markeren als voltooid of uitstellen tot een later tijdstip.

5. Bekijk alle ongelezen berichten

Met de sneltoets CTRL (⌘) + SHIFT + A (of door te klikken op het menu-item “All Unreads”, indien ingeschakeld), kun je door al je ongelezen berichten bladeren.

Standaard zijn deze berichten afkomstig van alle kanalen en directe berichten waarvan je deel uitmaakt.

6. Zie alle berichten met een ster

Je kunt ook de sneltoets CTRL (⌘) + Shift + s gebruiken of op het sterpictogram in de rechterbovenhoek klikken om alle berichten met een ster te bekijken.

7. Ga naar je laatste ongelezen bericht

Gebruik de sneltoets Shift + Alt (Option) + ↓ om direct naar je laatste ongelezen bericht te springen.

8. Keer terug naar je laatste werkruimte of direct bericht

Deze snelkoppeling is Ctrl + Shift + Tab in Windows en ⌘ +] voor Mac-gebruikers.

Je gaat hierdoor meteen terug naar het vorige kanaal of directe bericht.

Houd er rekening mee dat sommige browsers deze sneltoets kunnen uitzetten, zoals de sneltoets voor schakelen tussen tabbladen van Google Chrome die deze overrulet.

9. Scroll kanalen en directe berichten

Je kunt ook door kanalen scrollen met Alt (Option) + ↓ of ↑. Pijl omhoog toont het vorige kanaal of DM, pijl omlaag toont het volgende.

10. Integreer Slack met Google Docs en Google Drive om documenten te bekijken zonder je werkruimte te verlaten

Slack integreren met Google Docs is een must voor teams die zich bezighouden met content of andere creatieve teams. Wanneer je veel met mensen samenwerkt en veel met gedeelde documenten werkt, kan het veel tijd schelen als elk teamlid in Slack previews kan bekijken van deze documenten. Met veel bestanden en een groot team maakt dit al gauw een enorm verschil.

De integratie zelf is gelukkig snel en eenvoudig in te stellen.

Wanneer je een Google Docs, Sheets of andere Google Drive-links in Slack deelt, stuurt Slackbot je automatisch een prompt met de vraag of je Google Drive met Slack wilt verbinden.

Klik op “Yes, allow” en ga door met inloggen op je Google-account. Na het inloggen hoef je alleen nog maar op “Allow” te klikken en je accounts zijn verbonden.

11. Voeg Stripe-integratie toe om je team te motiveren met realtime verkoopmeldingen

Of je nu voor een SaaS werkt, als freelancer bezig bent of deel uitmaakt van een team op afstand, heb je soms het gevoel dat je slechts een klein radertje in het grote geheel bent. Het kan moeilijk zijn om je directe bijdragen te zien.

Als je echter de Stripe-integratie aan een kanaal toevoegt, speelt er zich een directe feed af van real-time verkopen.

Dit kan uiterst motiverend zijn, vooral wanneer het 100% live feedback geeft dat een campagne goed gaat voor een marketing- of verkoopteam.

Klik hier om de Stripe-configuratie aan je werkruimte toe te voegen.

12. Voeg DeployBot toe om je team automatisch van de wijzigingen op de hoogte te houden

Als je regelmatig wijzigingen en updates in je app of website aanbrengt, kun je de DeployBot gebruiken om je team automatisch op de hoogte te houden van veranderingen.

Deze integratie tot stand brengen is eenvoudig en je hoeft slechts een verbinding op te zetten in de DeployBot-interface en deze te valideren in je Slack Workspace.

13. Gebruik “If This Then That” om automatische updates over alles te krijgen

Als implementaties en verkoopupdates niet genoeg updates voor je zijn, kun je “if this then that” gebruiken om je te informeren over van alles, zoals bv. het weer van morgen, of CCed-e-mails tot Twitter-vermeldingen.

Je kunt de “If This Then That”-integratie hier instellen.

14. Gebruik de sneltoetsen voor alles

We hebben al een paar van de handigste sneltoetsen behandeld, maar ze kunnen helaas niet allemaal hun eigen sectie krijgen. Om vertrouwd te raken met alle sneltoetsen in Slackland, klik je op de drie stippen in de rechterbovenhoek (of CTRL (⌘) + /) om alle sneltoetsen te openen:

Enkele van onze andere favoriete Slack-sneltoetsen zijn:

• Bewerk het laatste bericht met ↑
• Reageren op het laatste bericht met +:EMOJICOMMAND:
• Bladeren door alle ongelezen berichten met CTRL (⌘) + Shift + a
• Markeren als ongelezen met Alt + linker muisknop
• Markeer alles als gelezen met Esc
• Door kanalen / DM’s bladeren met Alt + ↑ of ↓
• Open je voorkeuren met CTRL (⌘) +, (werkt alleen in de desktop-app)

De beste manier om de sneltoetsen te leren kennen is door ze actief te gebruiken.

15. Maak je eigen emoji

Je kunt je eigen emoji maken en deze in je werkruimte gebruiken.

Open de pagina “Customize Your Workspace” door eerst op je naam in de linkerbovenhoek te klikken en vervolgens de optie “Customize Slack” te selecteren.

Slack weet dat smilies de sociale smeermiddelen van online gesprekken zijn, dus het eerste tabblad is het tabblad “Emoji”.

Hier kunt je een overzicht van bestaande aangepaste emojies bekijken en nieuwe toevoegen.

Klik eerst op “Add Custom Emoji” om het menu te openen.

Het enige wat je hoeft te doen is een vierkante afbeelding van minder dan 128 kb uploaden en de emoji-opdracht met letters en/of cijfers tussen twee dubbele punten in te stellen. (Bijvoorbeeld, :customemoji:.)

Standaard is het Slack-chatgedeelte wit, dus het gebruik van afbeeldingen met een witte achtergrond wordt weergegeven als normale emoji, tenzij je de muisaanwijzer plaatst of het bericht selecteert.

Om dit te voorkomen, of als de afbeelding een andere achtergrond heeft dan wit, moet je deze gewoon verwijderen. Nu ben je helemaal klaar om een aangepaste emoji zonder achtergrond in Slack te uploaden.

16. Voeg RSS-feeds toe aan kanalen voor contentideeën

Als je een contentmarketing-, schrijf- of blogteam (of afdeling) hebt, is de kans groot dat je directe concurrenten hebt die actief bezig zijn met interessante content over dezelfde onderwerpen. Om op de hoogte te blijven van nieuws uit jouw branche en zelfs contentideeën te vinden, kun je de relevante RSS-feeds aan kanalen toevoegen.

Eerst moet je de officiële RSS-app installeren.

Nadat je het in je werkruimte hebt geïnstalleerd, kun je onmiddellijk beginnen met het toevoegen van feeds aan de kanalen.

Nadat je een feed hebt toegevoegd, kun je deze eenvoudig uit dezelfde interface verwijderen.

Dat is alles!

17. Maak aangepaste Slackbot-triggers

Slackbot is de trouwe, robotdienaar in elke werkruimte. Standaard kun je hem vragen om je te herinneren aan belangrijke berichten of taken die je moet doen.

Maak je eigen Slackbot-triggers aan om je Slackbot-ervaring naar een hoger niveau te tillen. Het is een goede manier om automatische antwoorden van je Slackbot in je werkruimte op specifieke berichten in te stellen.

Het ietwat saaie, door Slack gebruikte officiële voorbeeld herinnert werknemers automatisch aan het wifi-wachtwoord.

Maar het hoeft helemaal geen eendimensionale servicedesk te zijn.

Je zou bijvoorbeeld een feestelijk nummer op het kanaal kunnen spelen telkens wanneer iemand een deal sluit.

Klik hiervoor op je naam in de linkerbovenhoek, selecteer de “Customize Slack” om de pagina “Customize Your Workspace” te openen.

Klik vervolgens op de Slackbot-link om naar het desbetreffende tabblad te gaan.

Als je nog geen aangepaste antwoorden hebt toegevoegd, is er standaard een lege aangepaste reactie.

Vul het veld “When someone says” in met trefwoorden of zinnen die het personeel gebruikt bij het vieren van een gesloten deal. Scheid elk van deze met een komma.

Als je wilt dat de Slackbot-reactie een video of nummer is, kopieer en plak je een YouTube-link.

Wanneer iemand in je werkruimte het trefwoord noemt, reageert Slackbot als volgt:

Natuurlijk zijn aangepaste triggers die nuttige informatie delen met nieuwe teamleden geweldig. Ze besparen tijd en kunnen nieuwe medewerkers helpen en voorkomen lange gesprekken met steeds dezelfde vragen.

Maar je kunt Slackbot ook instellen en de triggers te gebruiken om de sfeer binnen je team- en bedrijf goed te houden en om te zorgen dat iedereen gemotiveerd naar werk gaat.

18. Opmaak van je Slack-berichten

Soms moet je een lijst maken, een codefragment toevoegen of vet of cursief in je bericht gebruiken. Gelukkig heeft Slack een handige manier om je berichten op te maken.

Eenmaal ingeschakeld, zie je de opmaakopties direct onder je chatbox. Markeer de woorden die je wilt opmaken en klik vervolgens op een van de opties:

Al deze opmaakopties kunnen echter ook op andere manieren worden ingezet:

• Gebruik asterisks ** om een woord of zin vet te maken. Gebruik deze snelkoppeling: CTRL (⌘) + B
• Gebruik onderstrepingstekens __ om cursief te gebruiken. Gebruik deze snelkoppeling: CTRL (⌘) + I
• Zet tildes ~~ rond je tekst om door te halen. Gebruik deze snelkoppeling: CTRL (⌘) + Shift + X
• Gebruik het “groter dan”-teken > om een citaat te maken. Gebruik deze snelkoppeling: CTRL (⌘) + Shift + 9
• Gebruik het backtick-symbool “” om blokken code of tekst op te maken of gebruik enkele ‘’ om enkele woorden op te maken. Gebruik deze snelkoppeling: CTRL (⌘) + Shift + X
• Begin elke zin met een cijfer of opsommingsteken om een lijst te maken. Gebruik deze sneltoetsen: CTRL (⌘) + Shift + 8 om een lijst met opsommingstekens te maken, CTRL (⌘) + Shift + 7 om een geordende lijst te maken

Als je alle opmaak in één bericht gebruikt:

Het eindresultaat ziet er als volgt uit:

Samenvatting

Met alle verschillende SaaS-services en -producten die je gebruikt om je bedrijf te runnen (we gebruiken er zelf al meer dan 40), is het efficiënt inzetten van Slack meer dan alleen maar een kwestie van de juiste kanalen joinen, weten hoe je berichten kan opmaken of je collega’s aan het lachen maken met Giphy.

Slack is een zakelijke tool die je moet aanpassen op basis van je eigen doelen. In het bijzonder is het zaak om integraties op toenemen die voor je bedrijf en team zinvol zijn en alle sneltoetsen leren waar je persoonlijk het meeste baat bij hebt.

Denk aan alle herhalende acties die je dagelijks op Slack uitvoert, zelfs de kleinste. Is er geen shortcut waarmee je tijd bespaart? Kan je die tijdrovende taak niet automatiseren met RSS of IFTTT, Zapier, enz.? Persoonlijk denk ik dat dit zeker het geval is en je dit zelfs aan jezelf verplicht bent!

De tips die hier worden gegeven, zijn een goede start en er zijn er genoeg die je kunt implementeren om het onderste uit de Slack-kan te halen. Wat is jouw beste Slack-tip, hack of app? Vertel het ons in de reactie hieronder!