Twintig jaar geleden zou 99% van de ondernemers je met een raar gezicht aankijken als je de afkorting SaaS in een zin dropte.

Maar de tijden zijn veranderd! Het is vandaag de dag bijna onmogelijk om een bedrijf te runnen zonder gebruik te maken van ten minsten één SaaS-product.

In 2019 gebruikte bedrijven met 0-50 werknemers gemiddeld 40(!) SaaS-producten. Dat zijn bijna net zoveel SaaS-abonnementen als werknemers!

Gemiddeld aantal SaaS-producten per bedrijf

Gemiddeld aantal SaaS-producten per bedrijf

En dit is niet erg. Als je er maar één of twee gebruikt, dan opereert je bedrijf waarschijnlijk niet op volledige efficiëntie.

In dit artikel gaan we dieper in op wat SaaS is en hoe het je bedrijf kan helpen. Ook gaan we kijken naar de 40+ SaaS-producten die we zelf gebruiken om ons bedrijf te laten groeien.

Ben je er klaar voor? Let’s go!

Een kijkje achter de schermen van alle SaaS-tools die Kinsta gebruikt om leads te genereren, data te analyseren en om uiteindelijk te groeien als WordPress-hostingbedrijf! 📊🔧Click to Tweet

Definitie SaaS: Wat is SaaS?

De afkorting SaaS staat voor software as a service, oftewel software als een dienst. Het is een softwaredistributiemethode waarbij meestal wordt betaald met een abonnementmodel voor een product, tool of service.

Leessuggestie: zorg dat je onze uitgebreide gids leest over SaaS-marketing

In de meeste gevallen worden SaaS-producten in de cloud gehost en zijn ze overal toegankelijk, of het nou je webbrowser is of via je smartphone.

In het verleden vertrouwden softwarebedrijven op een licentiemodel om hun digitale producten te verkopen en geld te verdienen.

Het verschil tussen een gelicentieerd softwareproduct en SaaS is dat je traditionele software op je eigen computer of server installeert en vanaf daar uitvoert. Met SaaS wordt de softwareoplossing doorgaans door het bedrijf gehost en beheerd.

Dus in plaats van dat je de softwarecode koopt, betaal je voor de service voor het hosten, bijwerken en onderhouden van de software, servers en databases.

Diagram SaaS

Diagram SaaS (bron: atlantic.net)

SaaS vs PaaS vs IaaS

Door alle verschillende afkortingen binnen de SaaS-industrie is de kans groot dat je door de bomen het bos niet meer ziet.

In dit gedeelte gaan we kort in op de verschillen tussen SaaS, PaaS en IaaS.

Software as a Service (SaaS)

Zoals we hierboven vermeldden, staat SaaS voor software as a service. Het is doorgaans een gehoste softwareoplossing die bedrijven of particulieren helpt met het verbeteren van hun productiviteit.

Wat zijn enkele voorbeelden van SaaS?

SaaS-producten zijn normaal gesproken software-oplossingen die bedrijven of particulieren helpen met het oplossen van specifieke problemen. Salesforce helpt bedrijven om klanten en prospects te tracken en ze beter te begrijpen.

Dropbox helpt bedrijven en particulieren bestanden veilig in de cloud te bewaren en deze te delen met anderen.

Meer voorbeelden: BigCommerce, G Suite, Hubspot, Microsoft Office 365, Shopify, Slack, Zendesk, Zoom.

Platform as a Service (PaaS)

PaaS staat voor platform as a service. In plaats van dat de software rechtstreeks problemen oplost, richten PaaS-oplossingen zich op het bieden van een ontwikkelingsplatform voor hun service. Deze tools helpen bedrijven de code en forks van hun software te testen en te implementeren.

Voorbeelden: AWS Elastic Beanstalk, Heroku, Openshift, Magento Commerce Cloud.

Infrastructure as a Service (IaaS)

Infrastructure as a service (of IaaS) is haast synoniem met cloud computing-platforms. Met deze oplossingen kunnen bedrijven webgebaseerde applicaties implementeren, hosten en schalen. Virtuele machines maken onbeperkte schaalbaarheid van servercapaciteit zo goed als mogelijk.

In plaats van een vast maandelijks tarief, is het prijsmodel vaak pay-as-you-go.

Voorbeelden: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure, Rackspace.

B2B versus B2C SaaS-producten

Het laatste onderscheid tussen deze clouddiensten is hun beoogde doelgroep. De functionaliteit, design en zelfs het prijsmodel verschillen enorm tussen B2B- en B2C-producten.

Wat is een B2B SaaS-product?

B2B of business-to-business SaaS-producten zijn gehoste softwareoplossingen die zijn ontworpen om zakelijke problemen op te lossen.

Denk aan software-oplossingen als CRM, e-commerceplatforms, analytics en meer.

Wat is een B2C SaaS-product?

B2C of business-to-consumer SaaS-producten zijn cloud-gebaseerde softwareoplossingen die zijn ontworpen om problemen van consumenten op te lossen.

Denk aan online editors, filesharing, websitebouwers, streamingdiensten en zelfs socialmedia-netwerken.

Als je meer wil weten over de precieze verschillen, lees dan onze handleiding over het verschil tussen B2B- en B2C-marketing.

Horizontale SaaS versus verticale SaaS

De doelgroep (consumenten of bedrijven) is niet de enige categorie waarop je SaaS-applicaties in kan delen.

Er zijn ook categorieën op basis van hoe bedrijven hun producten ontwerpen en welke behoeften ze dienen.

Horizontale SaaS

Het horizontale SaaS-model bevat SaaS-oplossingen die de zakelijke behoeften bedienen van een breed scala aan bedrijven.

In plaats zich te concentreren op het oplossen van specifieke bedrijfsproblemen binnen een specifieke bedrijfstak, bieden ze een breed scala aan tools die nuttig zijn voor verschillende soorten bedrijven in verschillende branches.

Verkopers die slagen in deze SaaS-markt zijn doorgaans de meer volwassen bedrijven. Dit is bijna een voorwaarde als je een sterke positie wil verwerven in meerdere industrieën.

Voorbeelden:

De meeste succesvolle horizontale SaaS-leveranciers hebben de sprong in het diepe gewaagd en wisten een aanzienlijk deel van de algemene markt te veroveren.

Verticale SaaS

Verticale SaaS zijn softwareoplossingen die specifiek zijn ontworpen voor een specifieke industriële behoefte.

In plaats van het leveren van algemene oplossingen – die bedrijven moeten implementeren en aanpassen – zijn dit plug-and-play-diensten waarbij weinig inspanning hoeft worden verricht. Dit is mogelijk omdat de software niet door Jan en alleman hoeft te worden gebruikt.

Voorbeelden:

Sommige SaaS-bedrijven beginnen als verticale oplossing en breiden zich in een later stadium uit tot een horizontaal bedrijf. Ook lanceren sommige bedrijven nieuwe, gerelateerde diensten/producten als cross-sells en upsells.

Nu je wat meer weet over SaaS-producten … zullen we je wat meer vertellen over de producten die we zelf gebruiken om ons bedrijf te versterken?

We houden je niet langer in spanning…

40+ van onze favoriete SaaS-producten

Als je een gloednieuwe startup bent, raden we je niet aan om helemaal uit je dak te gaan en je meteen te abonneren op alle onderstaande tools. Het enige wat we doen is het highlighten van de SaaS-producten die ons bedrijf effectiever maakt.

Veel ondernemers hebben succes behaald door klein te beginnen, hun bedrijf vanaf de grond opbouwen en meer tools toevoegen naarmate hun omzet groeide.

Dat is ook wat we bij Kinsta deden. De kosten van deze tools en diensten kan snel oplopen. Doe dus gedegen onderzoek, wees slim en bepaal welke je als eerste nodig hebt om je te helpen met je belangrijkste doelen te halen.

Betalingen accepteren

Dit zijn de SaaS-producten die we gebruiken om online betalingen te accepteren en te verwerken.

1. Stripe

De allereerste beslissing van veel beginnende bedrijven is welke betalingsverwerker ze willen gebruiken om de betalingen van hun klanten te accepteren. Er zijn veel om uit te kiezen, zoals PayPal, Stripe, Braintree, etc.

SaaS products: Stripe

Stripe

Bij Kinsta hebben we ervoor gekozen om met Stripe te werken. Het platform is erg ontwikkelaarsvriendelijk, biedt lage transactiekosten voor creditcards en kon gemakkelijk met ons back-end dashboard worden geïntegreerd.

Degenen onder jullie die ons al een tijdje volgen, weten dat in 2014 onze relatie met Stripe niet bepaald rooskleurig begon. Maar elk bedrijf maakt wel eens fouten en Stripe deed er alles aan om de situatie naar behoren op te lossen.

Nu we een aantal jaren verder zijn, kunnen we stellen dat we nog steeds fan zijn van Stripe! In onze optiek is het sinds PayPal het beste wat de markt van online betalingen is overkomen. We zijn blij om met ze samen te werken. De belangrijkste les? Klantensupport is belangrijker dan ooit!

Leessuggestie: Hoe voorkom je creditcardfraude en kan je Stripe Radar gebruiken om het met 98% te verminderen

2. PayPal

PayPal

PayPal

PayPal is een andere toonaangevende tool voor het online verwerken, verzenden en accepteren van betalingen voor bedrijven en particulieren.

Met PayPal kan je geld overboeken, facturen maken en verzenden, abonnementen voor terugkerende betalingen aanmaken en meer.

Bij Kinsta gebruiken we PayPal voornamelijk voor het betalen van onze affiliatepartners en niet voor het verwerken van betalingen van klanten of andere facturen.

Leessuggestie: PayPal versus Stripe, welke betalingsgateway moet je gebruiken?

Inkomsten tracken

Naast de tools van Stripe, zijn dit de SaaS-producten die we gebruiken om onze inkomsten bij te houden.

3. Baremetrics

Baremetrics doet wat het belooft: inzicht geven in metrics en statistieken! Het platform biedt analytics en inzichten voor betalingsprocessors zoals Braintree, Stripe en Recurly.

Als je slechts een klein aantal SaaS-producten uit deze lijst wil gebruiken, dan is dit een must-have.

SaaS products: baremetrics

Baremetrics

Waarom heb je Baremetrics nodig? Het vereenvoudigt het proces van het begrijpen van de inkomstenstroom van je bedrijf en helpt je bij het nemen van datagestuurde beslissingen.

Je ziet direct de informatie die je nodig hebt, zoals maandelijkse terugkerende inkomsten, gemiddelde inkomsten per gebruiker, terugbetalingen, upgrades, levenslange klantwaarden, gebruikersverloop en waarschijnlijk de twee belangrijkste: je netto-inkomen en groei van je omzet.

Je kan deze informatie natuurlijk allemaal zelf berekenen in een Excel-sheet, maar de kans is groot dat het inschakelen van Baremetrics je enorm veel tijd (en dus geld) bespaart.

Hier kan je hun dashboard-demo vinden (zoals je die hieronder ziet). We gebruiken Baremetrics graag bij Kinsta – samen met de Stripe-integratie. Het geeft ons direct een overzicht van hoe goed ons bedrijf het doet.

Dashboardanalyses van Baremetrics

Dashboardanalyses van Baremetrics

Klantensupport

Dit zijn de tools die we bij Kinsta gebruiken om verzoeken en vragen van klanten af te handelen.

4. Intercom

Intercom is een klantenrelatieplatform met een reeks producten voor livechat, marketing, feedback en ondersteuning. De klant is koning en support is de sleutel tot een succesvol bedrijf. Wij adviseren dan ook om een goed ondersteuningssysteem te hebben, of dit nou via chat, tickets of iets anders is.

SaaS products: intercom

Intercom

Sinds Dag 1 maken we bij Kinsta al gebruik van Intercom en het heeft al die tijd enorm goed voor ons gewerkt. We zijn trots dat onze klantenondersteuning wordt geleverd door een team van professionele ontwikkelaars die dagelijks met WordPress werken, die bijdrages leveren aan de WordPress Core en andere opensource-projecten.

Als gevolg hiervan is de expertise van onze supportafdeling ongeëvenaard. Niets is irritanter dan erachter komen dat je waarschijnlijk meer van WordPress afweet dan de support waarmee je chat. Bij Kinsta zal dit nooit gebeuren!

Intercom biedt ons een eenvoudige manier om chat- en supporttickets te integreren in ons dashboard (zie hieronder). Klanten weten dus dat we nooit meer dan een klik van ze verwijderd zijn, 24/7. Onze mediane responstijd van een supportticket was in 2019 1 minuut en 27 seconden!

intercom chat

Intercom chat

Het is een van onze favoriete SaaS-producten.

Samenwerking en interne communicatie

We gebruiken een reeks aan SaaS-producten om onze samenwerking en interne communicatie te verbeteren.

5. Slack

Je hebt waarschijnlijk inmiddels wel van Slack gehoord! Zo niet, dan zou je het meteen moeten proberen.

Slack is een berichten-app voor teams. Het is ontworpen om de communicatie met je collega’s snel en gemakkelijk te maken – op welk platform ze zich ook begeven.

SaaS products: slack

Slack

Elk lid van het team van Kinsta gebruikt Slack dagelijks – en waarschijnlijk wel zo’n beetje elk uur. Het helpt ons met van alles en nog wat: van het chatten over nieuws uit onze sector, samenwerken binnen teamprojecten en, uiteraard, het af en toe delen van een Giphy.

Giphy preview in Slack

Giphy preview in Slack

Zelf maken we gebruik van de betaalde versie, maar als de paar beperkingen je niet storen, werkt de gratis versie waarschijnlijk net zo goed. Slack is perfect voor elk bedrijf dat net begint – helemaal voor teams op afstand.

Het team van Kinsta is verspreid over meerdere continenten, dus we zijn afhankelijk van Slack voor communicatie tussen tijdzones en platforms. Wat SaaS-producten betreft is dit een must-have.

Zorg dat je onze gids leest over hoe je effectief gebruikmaakt van Slack.

6. Trello

Trello is een online samenwerkingstool waarmee je eenvoudig borden, lijsten en kaarten kunt maken om je projecten te organiseren. Trello wordt gebruikt door bedrijven over de hele wereld, waaronder een aantal reuzen als Adobe, Pixar, Google, PayPal en National Geographic.

trello

Trello

Bij Kinsta houden we van Trello!

Met Trello kunnen we eenvoudig taken maken en bijhouden wie waaraan werkt. Zelfs voor onze blog en inbound marketingactiviteiten hebben we een Trello-board om nieuwe onderwerpen, ideeën en deadlines bij te houden.

Een board delen kan je met één klik doen. We gebruiken de gratis versie, waardoor dit wederom een must-have tool is voor startups!

Asana is overigens een andere geweldige tool die de moeite van het bekijken waard is. Bekijk onze gedetailleerde handleiding over Trello versus Asana om hun features te vergelijken.

7. G Suite (Email- en samenwerkingstools)

Het lijkt er tegenwoordig steeds meer op dat niemand meer e-mails wil ontvangen en dat iedereen streeft naar het bereiken van een inbox met 0 nieuwe e-mails (maar is dat wel zo?🤔).

Maar elk bedrijf heeft een manier nodig om via e-mail te communiceren. Als het gaat om e-mailhosting, zijn er veel opties om uit te kiezen, zoals Zoho, Office 365, Rack Space en natuurlijk G Suite.

SaaS products: Gsuite

G Suite

De managed WordPress-hosting van Kinsta wordt aangedreven door het Google Cloud Platform, dus we zijn uiteraard groot fans van hun infrastructuur en apps.

We gebruiken G Suite voor e-mailhosting, waardoor elke medewerker zijn unieke @kinsta.com e-mailadres krijgt en toegang heeft via Gmail of zijn favoriete e-mailclient.

En wat betreft Gmail zelf (en zijn add-ons en extensies) kan je bijna niet fout zitten. Volgens de statistieken van Email Market Share uit december 2019 worden 25% van de e-mails geopend vanaf een Gmail-account.

Hun standaard G Suite-abonnement, dat we gebruiken bij Kinsta, is redelijk geprijsd met een tarief van $5 per gebruiker per maand. Hierbij zit 30GB aan online opslag op de Google Drive en toegang tot Google Docs bij inbegrepen. Beide gebruiken we geregeld bij Kinsta.

Raadpleeg onze gedetailleerde handleiding voor meer tips over hoe en waarom we het gebruiken: De voordelen van G Suite voor jouw bedrijf.

8. Dropbox

Wat wordt door 500 miljoen mensen en meer dan 200.000 bedrijven wereldwijd gebruikt om on-the-go documenten en bestanden op te slaan en te delen? Jawel, Dropbox.

Dropbox

Dropbox

Bij Kinsta gebruiken we Dropbox om grote bestanden te delen en ze gemakkelijker toegankelijk te maken voor externe teamleden (vanaf elke locatie), op welk platform ze ook maar werken.

9. Zeplin

Zeplin

Zeplin

Zeplin is een samenwerkingstool die speciaal is ontworpen voor ontwikkelaars en ontwerpers. Het maakt het gemakkelijk om ontwerp- en stijlgidsen te maken, samen te werken en te delen, compleet met assets, specs en code snippets.

Onze ontwikkelteams gebruiken ze om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde normen volgt tijdens ingewikkelde projecten.

10. Zoom

zoom

Zoom

Zoom is een next-level videoconferentietool. Het werkt geweldig op alle denkbare apparaten, van smartphones tot tablets en desktops.

Bij Kinsta gebruiken we Zoom om hechte samenwerking mogelijk te maken tussen teamleden uit alle hoeken van de wereld. Bovendien hebben we maandelijkse AMA’s waar teamleden meer details delen over hun rol binnen het bedrijf en persoonlijke hobby’s.

11. Atlassian: Jira + Confluence

SaaS products: atlassian

Jira

Voor ontwikkeling, implementatie en documentatie van software gebruiken we een combinatie van Jira Software en Confluence, beide van Atlassian.

Dit helpt ons team een moderne en efficiënte workflow te behouden en minimaliseert fouten op de lange termijn. Bovendien hebben we een interne resource waar alle procedures worden gedocumenteerd, zodat nieuwe medewerkers zich makkelijk alles eigen kunnen maken als ze bij ons bedrijf beginnen.

12. Airtable

airtable

Airtable

Airtable is een unieke tool die taakbeheer binnen teams ondersteunt, zodat deze hun werk kunnen organiseren zoals ze willen.

Onze teams gebruiken Airtable vooral om samen te werken, projecten en taken met betrekking tot klantrelaties en het genereren en verzorgen van leads te beheren. Het is in feite een kruising tussen een behoorlijk geavanceerde spreadsheet en een database.

Marketing en sales

Hieronder behandelen we de tools die we gebruiken om onze marketing- en verkoopprocessen te verbeteren.

13. Mention

Het bijhouden van je merk op social media is een eindeloos proces en kan veel tijd kosten. Mention scant miljarden bronnen in meer dan 40 talen, zodat je het nooit meer mist wanneer iemand iets zegt over jouw merk.

Mention

Mention

We gebruiken Mention om sociale vermeldingen van Kinsta op internet bij te houden. Een geweldige functie die ze bieden is hun integratie met Slack.

Hiermee kunnen we snel Tweets en andere vermeldingen zien, rechtstreeks vanuit een privé Slack-kanaal, samen met een influencer-score.

Dit scheelt enorm, want we hoeven niet nóg een dashboard te openen (of weer een e-mail te openen).

14. Close

Close is een SaaS-product gemaakt door verkopers voor verkopers.

Niemand houdt ervan om dingen handmatig in te voeren en Close probeert dit zoveel mogelijk te automatiseren. Denk hierbij aan telefoongesprekken, e-mails en andere activiteiten, zodat je meer tijd kan besteden aan het sluiten van deals in plaats van gegevens in te voeren.

Close

Close

Ons verkoopteam bij Kinsta gebruikt Close voor leadbeheer, samen met de krachtige Zapier-integraties, om alles nog meer te automatiseren. En waarschijnlijk geen verrassing, een aantal van deze automatiseringen hebben met Slack te maken.

15. Hunter

hunter

Hunter

Hunter is de meest betrouwbare oplossing voor het vinden van e-mailadressen van leads en prospects. Hierdoor hoef je niet elke keer te bellen naar een bedrijf om in contact te komen met de juiste persoon. Met Hunt.io zal je zien dat e-mailoutreach als salestool een stuk eenvoudiger en efficiënter wordt.

Ons verkoopteam gebruikt het om in contact te komen met potentiële leads en het verkoopproces te starten.

16. Mailchimp

Mailchimp wordt door meer dan 20 miljoen bedrijven en particulieren gebruikt om nieuwsbrieven te verzenden.

Ze zeggen wel eens: “The money is in the list.” Het bouwen en onderhouden van een hoogwaardige e-maillijst kan een uitstekende manier zijn voor een bedrijf om meer omzet te genereren en zijn huidige klantenpool op de hoogte te houden.

Mailchuimp maakt dit proces enorm eenvoudig en is al jaren bezig om zijn software te perfectioneren.

Mailchimp

Mailchimp

Ook bij Kinsta maken we gebruik van Mailchimp – we maken gebruik van de betaalde versie. Ook is er een gratis abonnement, met een maximum van 2.000 abonnees.

We schrijven heel veel content en Mailchimp is een geweldige manier om dit wekelijks te delen met onze abonnees. Zorg dus dat je je abonneert op onze nieuwsbrief!

Al met al is de gratis versie van Mailchimp een prima oplossing om aan de slag te gaan terwijl je je e-maillijst laat groeien.

17. Buffer

Buffer

Buffer

Buffer is een geïntegreerde, alles-in-één oplossing voor het beheren van meerdere socialmedia-accounts en het zorgen voor engagement.

We gebruiken het om ons merk op te bouwen op Twitter, Facebook en andere kanalen. Het helpt ons alledaagse taken te automatiseren en geeft ons inzicht in welke content het beste werkt op de sociale kanalen.

SEO en contentmarketing

Contentmarketing en SEO zijn bij Kinsta cruciale pijlers als het gaat om het bouwen van ons platform. Daarom maken we gebruik van een aantal SaaS-tools die ons helpen met deze processen en die ons helpen onze content te ranken.

18. AccuRanker

Als je aan inbound marketing of aan SEO op je website doet, dan is het zaak om de ranking van je trefwoorden bij te houden. Ook in 2020 is SEO nog steeds springlevend en zijn trefwoorden essentieel.

Hoewel de focus tegenwoordig meer lijkt te worden verlegd naar het schrijven over “topics” (onderwerpen), zullen trefwoorden altijd nog een plaats hebben binnen de algoritmes van Google. Het is en blijft per slot van rekening een algoritme.

AccuRanker

AccuRanker

Bij Kinsta gebruiken we AccuRanker om de essentiële zoekwoorden waar we ons op richten, te tracken. Het laat ons ook weten of we een bepaald artikel iets meer liefde moeten geven.

Met AccuRanker kunnen we de trefwoorden rond een blogpost volgen, een notitie toevoegen van wat we hebben geoptimaliseerd en later terugkeren om te zien hoe onze rankings werden beïnvloed door de veranderingen.

19. SEMrush

SEMrush is een alles-in-één data-analysetool voor professionals in digitale marketing. Trefwoordonderzoek is cruciaal wanneer je aan inbound marketing doet. Niet alleen voor je bedrijf zelf, maar ook om te kijken waar je staat ten opzichte van de concurrentie.

semrush

SEMrush

Bij Kinsta gebruiken we SEMRush om ideeën voor nieuwe blogposts op te doen en te ondezoeken. Verder zetten we de tool in om strategische, data-driven keuzes te maken voor onze inbound marketing. Met deze tool kunnen we snel de belangrijkste zaken bekijken, zoals het zoekvolume voor een trefwoord of onderwerp en hoe competitief dat trefwoord is.

Als het gaat om trefwoordonderzoek, ga er nooit zomaar van uit dat mensen ernaar zoeken. Test het altijd en kijk of het de moeite waard is om er tijd en middelen in te investeren.

SEMRush trefwoordonderzoek

SEMRush trefwoordonderzoek

20. BuzzSumo

BuzzSumo is een fantastisch hulpmiddel voor onderzoek naar contentmarketing. Het kan je helpen trends te identificeren en waardevolle influencers te vinden die jouw merk verder kunnen helpen.

Met unieke contentinzichten kan je snel nieuwe ideeën genereren voor je contentstrategie.

buzzsumo

BuzzSumo

Bij Kinsta gebruiken we BuzzSumo om ervoor te zorgen dat we op de juiste weg zijn als het gaat om onze contentmarketing.

In plaats van blindelings te vertrouwen op trefwoorden en zoekgegevens, gebruiken we het om trends te vinden waarvan we kunnen profiteren met onze blogberichten en artikelen.

Hun onderzoekstool voor webcontent past perfect bij onze contentstrategie.

BuzzSumo webcontent onderzoek

BuzzSumo webcontent onderzoek

Het helpt ons om een leidende positie in te nemen binnen onze industrie, zonder dat we ons de hele dag zorgen hoeven te maken over onze content.

21. MarketMuse

MarketMuse is een op AI gebaseerde oplossing voor de planning en optimalisatie van content. Het analyseert de top content voor bepaalde zoektermen en trefwoorden op Google.

Middels de diepgaande analyses kan je essentiële onderwerpen, trefwoorden en vragen vinden, die je in je content kan behandelen.

MarketMuse

MarketMuse

Bij Kinsta gebruiken we MarketMuse om ervoor te zorgen dat we alle relevante onderwerpen en vragen behandelen wanneer we een bericht schrijven.

Onze kracht ligt in het schrijven van lange artikelen, dus soms lijkt het alsof we voor elkaar gemaakt zijn. Het helpt ons de puntjes op de i te zetten, zowel qua SEO als qua content.

22. Ahrefs

SaaS products: ahrefs

Ahrefs

Ahrefs is een alles-in-één SEO-oplossing die je kan helpen met tal van activiteiten, zoals trefwoordonderzoek, onderzoek naar concurrenten, SERP en trefwoordmonitoring, om er maar een paar te noemen.

We gebruiken het zelf om hoogwaardige trefwoorden met weinig concurrentie te vinden, zodat we ons hierop kunnen richten op onze blog en andere pagina’s. Ahrefs heeft een sleutelrol gespeeld bij het vergroten van ons organische verkeer en heeft ervoor gezorgd dat contentmarketing een van de beste kanalen is wat betreft onze klantwerving.

23. Crowdin

crowdin

Crowdin

Crowdin is een tool voor lokalisatiebeheer waarmee bedrijven hun meertalige inhoud kunnen beheren.

We gebruiken Crowdin om ervoor te zorgen dat we de taal van onze klanten spreken, ongeacht waar ze zich bevinden. Het helpt ons om onze klanten, van waar dan ook ter wereld, een betere ervaring te bieden.

24. Quuu Promote

SaaS products: Quuu Promote

Quuu Promote

Quuu Promoteis een promotietool voor sociale media. Het kan je helpen om met elke nieuwe post meer shares te krijgen en nieuwe doelgroepen te bereiken. Het geeft je toegang tot echte mensen op Facebook, Twitter en LinkedIn.

Bij Kinsta gebruiken we Quuu Promote als onderdeel van onze socialmedia-marketingstrategie. Het helpt ons om met elke post een groter publiek te bereiken en om ons merk in nieuwe gebieden te vestigen.

Webverkeer analyseren

Bij Kinsta geloven we in de kracht van het nemen van beslissingen aan de hand van data – voor alles wat we doen. Dat is waarom we graag met analytics SaaS-producten in zee gaan om overal zo goed mogelijk bovenop te zitten.

25. Crazy Egg

Crazy Egg is een tool voor heatmaps en voor het analyseren van websitegegevens. Het helpt je om inzicht te krijgen in hoe mensen omgaan met je website.

Moe van WordPress problemen en een langzame gastheer? Wij bieden ondersteuning van wereldklasse van WordPress-experts die 24/7 beschikbaar zijn en die een razendsnelle server bieden. Bekijk onze pakketten

Crazyegg

Crazy Egg

Een van de belangrijkste functies waar we bij Kinsta maar al te graag gebruik van maken, is hun uitstekende heatmap-functie. Het is heel eenvoudig om een experiment op te zetten, deze een tijdje te laten draaien en achteraf zien waar mensen binnen je site precies op klikken.

Je kan zien hoeveel mensen naar beneden scrollen op de pagina, waar ze stoppen en hoe de interactie verschilt per verkeersbron. Crazy Egg is geweldig voor het verbeteren van je CRO en het uittesten van nieuwe landingspagina’s.

26. Google Analytics

In 2020 heeft elk bedrijf wel eens gehoord van Google Analytics. Dat staat in schril contrast met de hoeveelheid mensen die de website-analysetool volledig machtig is.

Van gedetailleerde uitsplitsingen van kanalen die paginaweergaven, weigeringspercentages en conversiepercentages per bron weergeven, tot stroomdiagrammen die laten zien hoe gebruikers omgaan met je website, Google Analytics heeft het allemaal.

Google Analytics

Google Analytics

Hier bij Kinsta gebruiken we Google Analytics om onze lezers en gebruikers beter te begrijpen.

De gedetailleerde rapporten geven ons een beter inzicht in welke content werkt en welke niet.

Ook kunnen we het gebruiken om problemen met navigatie en specifieke zwakke plekken te identificeren door userflow-rapporten te bestuderen.

Lees onze uitgebreide gids over hoe je Google Analytics aan je WordPress-site toevoegt.

27. Hotjar

SaaS products: hotjar

Hotjar

Hotjar is een geavanceerde tool waarmee je analytics en gebruikerservaring kan tracken. Dit helpt je om je UX, design en web app/websites te verbeteren. Je kan de reis die je bezoekers volgen bijhouden in video’s. Je design/ontwikkelingsteams kunnen deze vervolgens bekijken en hier lering uit trekken.

Ook kan je heatmaps inzien en andere visuele rapportages gebruiken om te zien hoe gebruikers omgaan met je site of app.

Zelf gebruiken we Hotjar om de algehele ervaring van onze gebruikers te verbeteren, om te zorgen dat we de makkelijkste en meest intuïtieve UI en UX leveren binnen de wereld van managed WordPress-hosting.

Server en hosting

Om ervoor te zorgen dat onze managed WordPress-hostingoplossing ook technologisch de beste op de markt is, vertrouwen we op een aantal specifieke SaaS-producten, zoals:

28. New Relic

New Relic biedt allerlei diensten, van monitoring van applicatieprestaties, serverbewaking, mobiele monitoring tot realtime gebruikersinzichten.

SaaS-producten: New Relic

SaaS-producten: New Relic

We gebruiken twee van New Relic’s producten bij Kinsta: hun applicatiemonitoring en synthetics.

We gebruiken New Relic op alle door Kinsta gehoste WordPress-sites om uptime en prestaties te monitoren (je kan dit ook zelf doen, als je over je eigen licentiesleutel beschikt).

Als jouw website trager begint te worden, kunnen we dit heel makkelijk zien en vervolgens actie ondernemen om te kijken wat de mogelijke oorzaak is van het probleem. New Relic is voor ons een uitstekend hulpmiddel om ervoor te zorgen dat we onze WordPress-klanten de beste ondersteuning bieden.

New Relic - APM-tool voor SaaS-producten

New Relic – APM-tool voor SaaS-producten

Lees ons diepgaand artikel over hoe we New Relic gebruiken bij Kinsta om problemen met sites van onze klanten op te lossen.

29. Cloudflare

Cloudflare is een gratis wereldwijde CDN (of beter gezegd, volledige proxy-service), DNS, DDoS-bescherming en provider van webbeveiliging die je site kan versnellen en beschermen.

SaaS products: Cloudflare

Cloudflare

Kinsta gebruikt Cloudflare voor klanten die op zoek naar een gratis en/of premium oplossing om hun sites (wereldwijd) te versnellen en ook gebruik willen maken van hun DDoS-beveiliging. Een bijkomend voor deel voor onze klanten is dat ze veel bandbreedte kunnen besparen.

Doorgaans verzorgt een CDN de levering van zo’n 60-70% van de verkeersbelasting van een website. Dus door je assets naar een CDN te verplaatsen, kan dit ervoor zorgen dat je je bandbreedtelimiet niet overschrijdt bij Kinsta. Zorg dat je ook onze CloudFlare-integratiegids en onze KeyCDN-integratiegids leest.

30. Github

Zoals veel van jullie waarschijnlijk weten, is Github een gratis, open-source repository die wordt gebruikt door mensen, bedrijven en ontwikkelaars om software te helpen bouwen. Met GitHub kunnen teams bijdragen leveren aan meer dan 38 miljoen projecten, waaronder WordPress zelf.

GitHub

GitHub

We doen niets dat publiekelijk beschikbaar is op Github, maar het team van Kinsta gebruikt GitHub om interne ontwikkeling van onze websites en andere projecten te beheren.

Als je binnen een groep aan code werkt, dan verricht Github wonderen, omdat ze een versiebeheersysteem bieden waarmee meerdere ontwikkelaars bijdrages kunnen leveren en updates kunnen doorvoeren.

Wil je meer weten over versiebeheer? Lees onze git versus Github-gids.

31. Amazon Route 53

Amazon Route 53 is een betrouwbare en schaalbare cloud DNS-service. Het is ontworpen om ontwikkelaars en bedrijven een uiterst betrouwbare en kosteneffectieve manier te bieden om eindgebruikers naar internettoepassingen te leiden.

SaaS products: Amazon Route 53

Amazon Route 53

Bij Kinsta nemen we geen genoegen met middelmatige prestaties als het gaat om webprestaties en betrouwbaarheid. DNS is een van de vele gebieden die we zeer serieus nemen. Elke klant zijn WordPress-website bij ons host, kan gebruik maken van de premium DNS diensten van Amazon Route 53.

Amazon beschikt over een enorme infrastructuur en een lange geschiedenis van het bieden van aanvullende DNS-functies zoals latency-based routing, Geo DNS, verkeersstroom en, het belangrijkste, DNS-failover. Kinsta-klanten kunnen hun DNS-records rechtstreeks vanuit hun MyKinsta-dashboard wijzigen.

32. Statuspage

statuspage

Statuspage

Statuspagina is een tool waarmee je de realtime status van je servers, app en service aan je klanten kan communiceren. Grote platforms zoals Dropbox gebruiken dit om ervoor te zorgen dat hun gebruikersbestand altijd op de hoogte is.

En dat is ook precies waarvoor we het bij Kinsta ook gebruiken. Het helpt ons om de communicatie tijdens incidenten te automatiseren, zodat ons technisch team zich uitsluitend kan concentreren op het zo snel mogelijk oplossen van het probleem.

33. Wistia

Wistia is een high-end videohosting- en analyseplatform. We zien Wistia als de Roll’s Royce van videohosting. Het platform wordt gebruikt door bedrijven zoals Moz, MailChimp en HubSpot.

SaaS products: Wistia

Wistia

Bij Kinsta gebruiken we Wistia om onze testimonialvideo’s te presenteren. Hoewel we andere vergelijkbare platforms kunnen gebruiken, zoals YouTube en Vimeo, hebben we voor Wistia gekozen vanwege de naadloze integratie met onze website.

Als je een elegant ogende HTML-5 videospelerintegratie zoekt, dan is Wistia een die je moet bekijken. Als je het niet erg vindt om Wistia-branding op je speler te hebben, dan bieden ze maximaal 5 gratis gehoste video’s. Voor startups kan dit een uitstekend alternatief zijn voor YouTube.

Facturatie en accounting

Facturering en boekhouding is niet het leukste aspect van het runnen van een bedrijf. Het is een beetje wat de Nederlandse Belastingdienst altijd zegt: “Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker”. En dat geldt ook voor deze tools.

34. SendGrid

SendGrid is een e-mailmarketingplatform dat zich richt op transactionele e-mails. Het heeft een imposante lijst met klanten, waaronder Uber, Spotify, Airbnb en Yelp.

SaaS products: SendGrid

SendGrid

Hoewel MailChimp wonderen doet voor onze inbound- en contentmarketing, maken we bij Kinsta gebruik van SendGrind voor de transactionele e-mails. Dit zijn bijvoorbeeld e-mails tussen servers en applicaties.

Net als veel andere bedrijven gebruikten we ooit Mandrill (eigendom van MailChimp), totdat deze ophield met bestaan.

Wat transactionele e-mails betreft, is SendGrid een veel kosteneffectievere oplossing. Als je veel e-mails verstuurt vanuit je software of applicaties, dan levert SendGrid uitstekend werk. Als je aan de slag wilt, bekijk dan deze complete Sendgrid installatiehandleiding.

Voor de typische marketeers raden we dit platform echter niet aan. Er zijn veel kleine dingen die frustrerend kunnen zijn, zoals het voor elke nieuwe campagne moeten bijwerken van de UTM-parameters. De WYSIWYG-bouwer is de afgelopen jaren echter enorm verbeterd en het Sendgrid-team werkt hard om vergelijkbare functionaliteit te bieden als services zoals MailChimp. Maar vergeet niet dat de focus van Sendgrid ligt op transactionele e-mails, niet op marketing.

35. ClearBooks

Helaas is het niet zo leuke deel van elk bedrijf om de boekhouding en salarisadministratie te runnen. Het is nou eenmaal iets waar geen enkele bedrijfseigenaar aan ontkomt.

ClearBooks is een online boekhoudsoftware die probeert het proces te vereenvoudigen, voor startups, kleine bedrijven en zelfs accountants.

Clear Books

Clear Books

Bij Kinsta gebruiken we ClearBooks deels omdat ze een Brits bedrijf zijn, maar ook omdat ze veel ervaring hebben met het vereenvoudigen van het online boekhoudproces.

Niemand van ons hier bij Kinsta is tenslotte een accountant. Ze zijn in 2008 begonnen en dus al een ervaren rot in de financiële markt. Ze zijn geaccrediteerd door ICB, ICAEW en ACCA. Als je in het VK gevestigd bent, is ClearBooks een bedrijf dat je zeker even moet bekijken.

36. QuickBooks

SaaS products: QuickBooks

QuickBooks

Quickbooks is een eenvoudige boekhoudoplossing waarmee je je betalingen, uitgaven en totale inkomsten kan organiseren. Het is gemakkelijk te gebruiken en biedt je toegang tot rapporten die de exacte financiële situatie van je bedrijf laten zien.

Bij Kinsta zijn we overgestapt op QuickBooks voor facturering, omdat het batchfacturering ondersteunt en het eenvoudiger is te integreren via API’s.

37. When I Work

SaaS products: When I Work

When I Work

When I Work is online personeelsplanningssoftware en een tijdklok. Hiermee kunnen werkgevers met externe werknemers in meerdere staten/landen eenvoudig bijhouden wanneer iedereen werkt.

Bij Kinsta gebruiken we het om onze klantenondersteuning- en noodwerkteams te helpen samenwerken om de benodigde tijdvakken af te dekken. Het vereenvoudigt ons ploegbeheersproces en vermindert veel overtollige communicatie die we in het verleden hadden.

Design

Tot slot gebruiken we een paar SaaS-producten om onze content te ontwerpen.

38. Iconfinder

Elke goede website heeft goede visuals nodig en Iconfinder is wat dat betreft een ware goudmijn. Het heeft momenteel een database met meer dan 3.9 miljoen pictogrammen, bestaande uit meer dan 60.000 sets.

SaaS products: Iconfinder

Iconfinder

We gebruiken Iconfinder voor pictogrammen op zowel onze website als de Kinsta-blog. De meeste featured images (uitgelichte afbeeldingen) van de artikelen uit onze blog en Kennisbank komen van Iconfinder.

Een van onze favoriete functies van Iconfinder is dat ze je alle vier formaten bieden, SVG, PNG, AI en CSH. Meestal werken we het liefst met SVG omdat deze schaalbaar zijn naar elke resolutie zonder de beeldkwaliteit te verliezen.

Iconfinder zoeken

Iconfinder zoeken

39. Canva

Canva is een web-app en hun motto is: “Alles ontwerpen en overal publiceren.”

Met een drag-and-drop-interface en veel minder opties en hulpmiddelen dan Photoshop, is het gemakkelijk te leren en te gebruiken.

Zelfs mensen die denken dat ze geen creatieve vaardigheden hebben, kunnen de bestaande sjablonen gebruiken om blogafbeeldingen en sociale media-advertenties te maken die er binnen enkele minuten geweldig uitzien.

Canva

Canva

Bij Kinsta gebruiken we Canva om grafische afbeeldingen te schetsen die ons team van ontwerpers later kan voltooien. Het helpt het visuele ontwerpproces voor content te versnellen, doordat er minder ruimte is voor miscommunicatie.

Datavisualisatie

Omdat het leveren van onze diensten gepaard gaat met bizarre hoeveelheden data, is het lastig om inzicht te krijgen door naar tabellen en getallen te kijken binnen onze marketing.

Daarom gebruiken we ook SaaS-producten voor datavisualisatie.

40. Kibana

Kibana

Kibana

Kibana is een datavisualisatietool voor Elastic Stack waarmee je team je ElasticSearch-gegevens kan visualiseren.

Kort door de bocht kan je hiermee visuele tabellen creëren en verkennen. Hun rapporten geven je unieke inzichten. Ook kan je gebruik maken van machine learning om patronen te achterhalen die onvindbaar zijn voor het menselijk oog.

Bij Kinsta gebruiken we Kibana om data om te zetten naar een gemakkelijk te begrijpen formaat .

Wachtwoordbeheer

Maak je je zorgen over het moeten bijhouden van alle wachtwoorde van al deze 40+ SaaS-producten? Dat hoeft niet als je gebruik maakt van een wachtwoordbeheersoplossing.

41. 1Password

SaaS products: 1Password

1Password

Met 1Password kan je met slechts één wachtwoord inloggen op al je sociale media-profielen en SaaS-tools. En dat overdrijven we niet. Je hoeft je tijd niet te verdoen met het wekelijks opnieuw moeten aanvragen van wachtwoorden.

Bij Kinsta gebruiken we 1Password om ervoor te zorgen dat iedereen altijd toegang heeft tot de tools die hij gebruikt. Het elimineert downtime en verbetert de efficiëntie van ons team.

Digitale handtekeningen

Ten slotte gebruiken we een tool om digitale handtekeningen te verwerken.

42. Digisigner

DigiSigner

DigiSigner

Digisigner is een gratis tool voor het ontvangen en tekenen van handtekeningen op digitale documenten, zoals contracten in PDF-formaat die zijn verzonden per e-mail.

Bij Kinsta gebruiken we Digisigner om werknemers- en freelancercontracten af te handelen, waardoor het wervingsproces aanzienlijk wordt versneld. Het maakt het ook gemakkelijk om digitale archieven van al onze belangrijke documenten te bewaren.

In dit artikel kijken we achter de schermen en behandelen we alle SaaS-tools die Kinsta gebruikt om zijn WordPress-hostingbedrijf te runnen en te laten groeien! 📊👩🏻‍💻Click to Tweet

Samenvatting

Zoals je kan zien, maken we bij Kinsta gebruik van nogal wat SaaS-producten – in heel veel verschillende gebieden. Elk van deze tools dient een specifiek doel en helpt ons productiever te werken en ons te concentreren op wat belangrijk is. En dat is om jou de best mogelijke WordPress-hostingervaring te bieden!

Gebruik jij op dit moment innovatieve SaaS-producten waarvan je denkt dat die voor ons ook interessant zijn? Zo ja, deel ze dan hieronder.


Als je dit artikel leuk vond, dan ga je Kinsta’s WordPress hosting platform ook heel erg leuk vinden! Of het nu gaat om het versnellen van je website of de 24/7 support van ons ervaren WordPress-team. Onze door Google Cloud aangedreven infrastructuur is gericht op automatische schaalbaarheid, prestaties en beveiliging. Laat ons jou het Kinsta verschil tonen! Bekijk onze pakketten