Snapshot
Cornershop Creative, dat werd opgericht in 2012, is een bekroond bedrijf dat online diensten levert en zich inzet om goed te luisteren naar hun klanten, non-profitorganisaties en kleine zakelijke bedrijven. Ze focussen op het helpen van organisaties om het beste uit het web te halen. Of je doelen nu liggen op het gebied van websiteontwerp, fondsenwerving, belangenbehartiging, verkoop of betrokkenheid, hun team heeft de technische ervaring om het voor elkaar te krijgen!
Ze zijn gevestigd in de Verenigde Staten, maar werken vanaf het begin volledig “remote”. Hun specialisatie is WordPress, waarbij veel van het werk voor de non-profit sector gericht is op het integreren van de WordPress sites die ze bouwen met een verscheidenheid aan non-profit gerichte CRM platforms. Cornershop begon als een team van drie en heeft nu ongeveer 30 teamleden, waaronder ontwerpers, developers, projectmanagers en content- en SEO-experts.
Lees hieronder ons interview met Ben Byrne, medeoprichter van Cornershop Creative.
Het probleem
In onze begindagen probeerden we onze klanten op het gebied van hosting tegemoet te komen waar ze waren, door hen te laten bepalen waar hun sites werden gehost, omdat we niet in een situatie wilden belanden waarin onze klanten verwachtten dat we 24/7 beschikbaar zouden zijn voor hostingproblemen.
“Na verloop van tijd merkten we echter dat we te veel tijd kwijt waren aan het leren omgaan met al die hosts, dus besloten we drie verschillende hostopties aan te bevelen, afhankelijk van de behoeften van de klant. Maar zelfs met die “voorkeurshosts” bleven we tegen problemen aanlopen – heel veel problemen!
Soms kwamen we bijvoorbeeld problemen tegen met hoe onze licht aangepaste basis Wimpress werkte met de infrastructuur van de host. Hoewel deze aanpassingen niet ingewikkeld waren, leken ze bij sommige hosts (vooral bij DreamPress) een ravage aan te richten.
We kwamen ook problemen tegen met hosts die ons niet toestonden accounts aan te maken voor bureaus (elke site zat vast aan een andere account), downtime, updates die dingen kapot maakten, slechte ondersteuning die onbehulpzame antwoorden gaf of ons de schuld gaf van problemen, hogere prijzen voor betere prestaties, en meer. Kortom, elk probleem dat je bij een host kan hebben, hadden wij gehad!
Het werd ons uiteindelijk duidelijk dat we een enkele host nodig hadden die het volledige bereik van ons klantenbestand kon overzien en high-performance hosting en geweldige ondersteuning kon bieden tegen een prijs die onze non-profit klanten – ook de zeer kleine, zeer budgetbewuste – zich konden veroorloven, terwijl ze ook sites met meer dan 100.000 bezoeken per maand aankonden.”
De oplossing
We begonnen onze zoektocht naar een nieuwe host door een lange lijst van potentiële hosts samen te stellen, gebaseerd op onze ervaringen uit het verleden en op online gepubliceerde recensies en onderzoeken. Het was echter een uitdaging, want we hadden veel eisen en voorkeuren.
“We bekeken al het volgende:
- Geeft de host technische informatie vrij, zoals CPU cores of PHP workers?
- Ondersteunt de host git, ssh en wp-cli? (dit was niet onderhandelbaar, omdat we deze tools gebruiken om deployments en updates te beheren)
- Ondersteunt de host accounts die goed werken voor bureaus?
- Ondersteunt de host Multisite? (dit was niet van cruciaal belang, maar wel een overweging)
- Biedt de host testomgevingen?
- Biedt de host een CDN en andere caching?
- Biedt de host royale hoeveelheden schijfruimte?
Het was al vroeg duidelijk dat Kinsta een van de handvol “eind” kandidaten was die al deze vakjes aanvinkten, terwijl veel hosts er een paar misten. Toen we eenmaal een stuk of zeven finalisten hadden, namen we de tijd om sites op elke host op te zetten, en we voerden onze eigen op jMeter gebaseerde belastingstests uit om te zien hoe de hosts zwaar verkeer doorstonden – dat het soort caching omzeilde waarop goedkopere hosts vertrouwen om goede prestaties te leveren.
Kinsta deed het erg goed in onze prestatietests, vooral gezien de prijs. Daarna was het een kwestie van samenwerken met een van hun salesvertegenwoordiger om onze aanvullende vragen beantwoord te krijgen. Uiteindelijk hebben we onze keuze beperkt tot Kinsta en Flywheel, en het vermogen van Kinsta om ons volledige SSH+git toegang te bieden gaf hen de doorslag.”
Het resultaat
We zijn bijzonder blij met onze beslissing om met Kinsta te werken, en we hosten momenteel meer dan 110 sites op Kinsta, die gezamenlijk meer dan 1,2 miljoen bezoeken per maand verwerken. Sterker nog, ik was laatst mijn medeoprichter aan het Slacken: “We hebben hier in de loop der jaren veel goede beslissingen genomen en ik heb het gevoel dat Kinsta een van de betere was.
“Ons supportteam heeft nu te maken met veel minder downtime-gerelateerde problemen dan bij onze vorige ‘voorkeurshosts’.
De chatsupport van Kinsta is handig en eenvoudig te bereiken, en de supportmedewerkers zijn deskundig en behulpzaam. We vonden ook dat het migratieteam uitstekend was in zowel communicatie als met de technische ins-en-outs van het migreren van meer dan 60 sites van verschillende hosts (en DNS beheersituaties) naar Kinsta.
Wat we niet hadden kunnen voorzien toen we rond begin 2021 voor het eerst met Kinsta gingen werken, waren de veranderingen die Kinsta zou uitrollen die voortdurend (her)bevestigen wat een goede beslissing we hebben genomen.
De overgang van Kinsta naar Cloudflare – die onze voorkeursproxy voor prestaties/veiligheid was voordat we met Kinsta gingen werken – is soms omslachtig geweest, maar is absoluut de juiste beslissing voor ons en onze klanten. De verbeteringen aan testomgevingen, zoals Selective Push, zijn geweldig. En we vonden het salesteam gemakkelijk om mee samen te werken toen we het aantal sites waarvoor ons pakket geschikt is bleven verhogen.
We begonnen met het Enterprise 1 pakket en hebben nu een aangepast Agency pakket dat tot 150 sites ondersteunt! Ik denk niet dat we zonder Kinsta zoveel hadden kunnen groeien als het afgelopen jaar.”
Resources en documentatie als geen ander
Ik denk dat een van de leuke verrassingen van de overstap naar Kinsta is hoe vaak ons team (vooral onze developers) blogposts van Kinsta blijft zien opduiken in onze Google zoekresultaten als we plugins proberen te identificeren, technische problemen oplossen of best practices uitzetten.
De Kinsta blog is een ongelooflijk nuttige resource, niet alleen voor technische documentatie over het Kinsta platform in het bijzonder, maar voor WordPress development in het algemeen.
cornershopcreative.com
Nederland