O Slack tornou-se um elemento básico da comunicação no trabalho, de modo que aprender a usar o Slack de forma eficiente é necessário para a maioria dos funcionários de escritório em 2019.
Quando o Slack cai, o Twitter explode e equipes ao redor do mundo ficam esperando que as coisas voltem aos trilhos.
— Tomzur 🚀✌️ (@tomzur) July 29, 2019
É provável que a sua equipa dependa da Slack para a comunicação interna também.
Mas deixe-me perguntar: você sabe como usar o Slack corretamente?
Se você não está 100% certo sobre a sua resposta, eu compilei um guia detalhado de como obter o máximo absoluto de Slack.
Vamos a isso, então!
O que é Slack?
Se você é novo no Slack, você ainda pode estar confuso com o que exatamente é. Oficialmente, a Slack chama seu principal produto de um hub de comunicação e é exatamente isso que ele é.
É uma ferramenta de comunicação em tempo real baseada na web, disponível como um único aplicativo para desktops/laptops, dispositivos móveis e também como um aplicativo da web. Basicamente, é um chat privado e uma sala de colaboração para seus funcionários.
Para muitas empresas, ele substituiu o e-mail/fóruns privados/salas de bate-papo como o principal canal de comunicação interno baseado em texto.
Como é que Slack é diferente do e-mail?
Como os dados estão disponíveis em uma plataforma online privada, você não precisa encaminhar correntes vitais de e-mail para novos funcionários. E também não tens de te preocupar em remover ex-empregados deles.
Você pode interagir com os dados em tempo real, permitindo que você edite as mensagens enviadas em vez de se preocupar com o erro de digitação no e-mail que você acabou de enviar ao seu chefe.
Você também pode integrar diretamente a Slack com uma variedade de ferramentas, por exemplo, para obter atualizações em tempo real sobre o status de suas implantações ou novos conteúdos de blogs concorrentes.
Leitura sugerida: ainda está usando o e-mail? Confira os melhores add-ons e extensões do Gmail para melhorar a sua produtividade.
A sua equipa deve usar Slack?
A resposta curta é sim.
Se os únicos canais de comunicação que você usou até agora foram e-mail, Skype, fóruns e uma ferramenta de gerenciamento de projetos, você encontrará várias funções que ajudarão sua equipe a aumentar a produtividade dentro da Slack, como por exemplo:
- integração em tempo real com ferramentas de gerenciamento de projetos/marketing/vendas.
- canais e busca específica por canal.
- canais privados em vez de tópicos de e-mail.
Mais sobre estes abaixo.
Uma advertência, no entanto, é que não será uma melhoria significativa se você e os membros da sua equipe não souberem como aproveitar ao máximo as funções e integrações do Slack.
Então, certifique-se de que todos vocês lêem o guia oficial de iniciação e este post se quiserem manter as coisas curtas e doces.
Como usar Slack: O básico
Quando sou abordado por alguém que é novo no Slack ou alguém que está pensando em fazer a transição, eu normalmente recebo as mesmas perguntas repetidamente. É por isso que juntei uma pequena e doce lista dessas perguntas e suas respostas aqui.
Se você já está familiarizado com a Slack, considere pular para os principais truques/dicas na seção sobre como usar a Slack de forma eficaz.
O que é um espaço de trabalho?
Seu espaço de trabalho Slack é sua instância privada do software de comunicação Slack. Normalmente, o nome e a URL do espaço de trabalho será o nome da empresa.
Se você entrar em Slack através de um link, você será capaz de ver o nome da área de trabalho no canto superior esquerdo.
O que é um canal?
Os canais são a principal forma de Slack separar informações em diferentes silos para diferentes equipes e tópicos. Você pode pensar neles como tópicos de e-mail.
Pode ver todos os canais públicos no canto superior esquerdo da sua interface Slack, mesmo por baixo da barra de pesquisa e da ligação “Threads”.
Se você é um funcionário (ou um consultor) descobrindo como usar um espaço de trabalho Slack já estabelecido, provavelmente existem canais para diferentes departamentos, tópicos e projetos.
Como uso canais Slack?
O usuário utiliza canais para separar a comunicação de forma que faça sentido para todos na empresa. Assim, criar e juntar os canais certos é a primeira chave para tirar o máximo proveito do Slack.
Em planos pagos, você também pode usar grupos para gerenciar equipes maiores em vários canais.
Como criar um canal no Slack
Desde que você tenha os privilégios necessários, criar um canal no Slack é muito simples. Especificamente, você precisa ser um “Full Member” ou “Admin” para fazer isso.
Clique no link “Adicionar um canal” que está diretamente abaixo dos canais listados ou no sinal de mais circulado ao lado do cabeçalho “Canais” no menu.
Isso abre o menu para criar um canal. Preencha o nome e clique no botão “Criar” no final da página.
Você criou oficialmente o seu primeiro canal.
Considere criar canais para separar as comunicações sobre o seguinte:
- Novos projetos.
- Departamentos de trabalho / Equipas.
- Canais que separam as Ideias / Spitballing / Trabalho criativo do Trabalho de Projeto.
- Idéias de conteúdo de concorrentes puxando feeds RSS.
Como criar um canal privado
Os canais Slack também podem ser privados, o que significa que não aparecem na lista pública de canais e são apenas para convidados.
Para criar um canal Slack privado, clique no link do menu para criar um canal, preencha o nome, mas desta vez alterne a opção “tornar o canal privado”.
Como participar de um canal
Você entrará automaticamente nos canais padrão quando entrar em um espaço de trabalho. Em novos espaços de trabalho, os únicos canais padrão são “geral” e “aleatório”.
Se precisar entrar em outros canais, clique no link do menu principal de canais (ou use o atalho CTRL(⌘) +shift+l).
Isso permitir-lhe-á aceder à página “Browse Channels”.
Nesta página, há uma seção onde você pode ver um detalhamento dos canais que você ainda não entrou. Lembre-se: apenas os canais públicos serão mostrados aqui.
Se você clicar em qualquer um dos canais, ele o levará para o canal em “View Mode”. Você poderá ver mensagens recentes e ter a opção de participar.
Depois de teres confirmado que é um canal do qual precisas de fazer parte, clica no botão “Join Channel”, e estás pronto.
Como convidar usuários para um canal
Quando você adiciona novos membros de equipe a um espaço de trabalho, também pode ser mais eficiente convidá-los/adicioná-los aos canais necessários, ao invés de eles atravessarem manualmente todo o espaço de trabalho e descobrirem onde eles precisam estar.
Para adicionar usuários ao canal, primeiro visite o canal ao qual deseja adicionar usuários. Em seguida, clique no link “Adicionar pessoas a este canal”. Nos canais privados, dirá “canal privado” em vez de canal.
Se o canal for privado, Slack mostrará um prompt avisando que o novo membro será capaz de acessar todo o histórico de bate-papo do canal privado.
Certifique-se de que selecionou a opção “Adicionar novos membros ao canal existente” e selecione “Continuar”.
Agora você deve ver a página onde você pode adicionar pessoas ao canal.
Se não for privado, você será levado diretamente para a página “Adicionar pessoas ao CANAL”. Uma vez aqui, procure os membros da equipe que você deseja adicionar, selecione-os no menu suspenso e clique em adicionar assim que encontrar todos.
É assim tão simples.
Como dar a um usuário credenciais para criar canais
Por padrão, todos no seu espaço de trabalho têm credenciais para criar um canal. Se você é um convidado, você tem que pedir ao administrador do Slack para mudar seu status de convidado.
Se você é o administrador do espaço de trabalho, você pode facilmente mudar as credenciais dos membros individuais da equipe na área “Gerenciar Membros” da administração para o seu espaço de trabalho Slack.
Agora que você sabe como o Slack pode ser configurado, vamos passar para suas opções de mensagens.
Opções de mensagens frouxas: Chats, Tópicos e Mensagens Diretas
Existem três opções básicas de mensagens separadas em Slack:
- Mensagem de chat padrão.
- Mensagem ou resposta roscada.
- Mensagem direta (privada).
Vamos dar uma olhada em cada um deles em detalhe.
Mensagens de Chat
Mensagens de bate-papo regulares são o principal alicerce da comunicação do Slack. Eles são o que povoam todos os diferentes canais em um espaço de trabalho Slack.
Pode enviar uma mensagem de chat entrando em qualquer canal, digitando-a no campo de texto e premindo enter.
Todos os membros do canal vêem estas mensagens.
Tópicos
Linhas Slack são mensagens que têm pelo menos uma resposta. São úteis para manter as conversas focadas.
Você pode iniciar um tópico respondendo a qualquer mensagem de chat em qualquer canal ou mensagem direta.
Depois de ter clicado nele, uma aba de discussão será aberta no lado direito da aba principal do bate-papo. Uma vez aberta, pode responder escrevendo a sua mensagem e premindo enter.
Uma vez que uma mensagem tenha se transformado em um tópico, o botão “Iniciar um tópico” se transformará em “Responder ao tópico” e você também poderá ver o número de respostas listadas na mensagem original.
Mensagens Diretas (Chats Privados)
Uma mensagem direta é uma mensagem de chat enviada diretamente para outro membro do espaço de trabalho. Você pode enviar mensagens diretas clicando no nome/ímbolo de qualquer usuário que tenha enviado uma mensagem.
Se a pessoa não enviou uma mensagem recentemente, você pode procurá-la clicando no link “Mensagens Diretas” no menu à esquerda.
Isso abrirá uma conversa privada entre você e o outro usuário.
Menções no Slack
As menções são uma forma útil de garantir que um membro específico da equipe preste atenção à sua mensagem, como fornecer uma resposta, responder às suas perguntas, compartilhar feedback sobre um projeto, e assim por diante.
Se eles tiverem um aplicativo web, aplicativo desktop aberto, eles receberão uma notificação sonora de que eles têm uma nova mensagem direcionada a eles no Slack.
Como você pode ver na imagem acima, se você precisa notificar todos em um único canal, você pode querer usar @channel. Usando @here, em vez disso, notifica todos que fazem parte desse canal Slack e online no momento.
Esses dois comandos não são muito apreciados pelos usuários do Slack porque eles são frequentemente explorados por outros membros. Por isso, por favor, não os abuse.
Como usar Giphy em Slack?
Gostando ou não, os GIFs se tornaram um elemento básico da comunicação moderna. É provável que você ou outros membros da equipe queiram usá-los em seu espaço de trabalho.
Antes que você e outros usuários em um espaço de trabalho possam usar Giphy, você precisa instalar o aplicativo Giphy Slack.
Se alguém já o tiver instalado, pode saltar esta parte.
Como instalar Giphy em Slack
Vá até o canal relevante e clique no link “Adicionar um aplicativo”.
O link abrirá uma barra de pesquisa e uma lista de aplicativos populares. Giphy é um dos aplicativos mais populares, então você não precisa procurar por ele. Basta clicar no botão de instalação ao lado dele no menu.
Este botão irá levá-lo para o diretório do aplicativo, onde você precisa clicar em outro botão que diz “Adicionar configuração”.
Novamente você vê mais um botão para clicar. Desta vez é “Add Giphy Integration”. Clique nele e siga em frente.
Parabéns, você adicionou com sucesso Giphy ao seu canal Slack.
Finalmente, pode escolher a classificação máxima dos GIFs que os membros da sua equipa poderão usar.
A classificação é definida como “Audiências gerais” por padrão, provavelmente a classificação mais apropriada na maioria das configurações de trabalho.
Certifique-se de manter as visualizações ativadas e salvar a integração se você tiver feito alguma alteração.
Como usar GIFs em Slack com Giphy
Agora que você instalou o aplicativo Giphy no Slack, não há necessidade de pesquisar Reddit ou Imgur procurando o GIF perfeito para compartilhar mais.
Com o aplicativo Giphy configurado, tudo que você precisa é digitar o seguinte comando de texto.
“/Giphy TEXT DESCRIBING DESIRED GIF”
Por exemplo, a /giphy cigana.
Depois de digitar o comando, ele mostrará uma pré-visualização do Gif. Esta pré-visualização só é visível para você, e você pode escolher entre embaralhar para um novo gif, enviá-lo ou cancelar.
É assim tão simples.
Como mudar o tema do Slack
Você pode estar pensando para si mesmo, o que é eficiente em mudar a aparência do Slack? Mas quando você considera quanto tempo você vai gastar olhando para esta interface, você vai entender o porquê.
Um estudo recente da Adobe mostra que os trabalhadores passam, em média, 3,1 horas por dia verificando/enviando mensagens relacionadas ao trabalho por e-mail e outros canais (leia: Slack). Outra pesquisa da RescueTime mostrou que os desenvolvedores de software gastam, em média, 1,68 horas por dia em comunicação. O mesmo estudo mostrou que os gerentes de projeto gastavam, em média, 2,88 horas por dia em comunicação.
Dependendo da descrição do seu trabalho, você pode estar gastando quase um terço do seu dia de trabalho no seu espaço de trabalho Slack.
Por isso, tornar as coisas mais fáceis para os teus olhos não é inteligente.
Para alterar o tema Slack, abra o menu clicando no nome da área de trabalho no canto superior esquerdo e selecione “Preferências”.
Em seguida, clique no menu “Temas” onde você pode escolher o tema Luz vs Frota Escura. Logo abaixo disso, você pode escolher livremente o tema da barra lateral que melhor se adapta aos seus olhos:
Na parte inferior da página, você terá a opção de personalizar seu tema Slack e compartilhá-lo com outras pessoas. Um exemplo de um tema de Slack personalizado é o Drácula, que também é uma opção popular entre os membros da equipe Kinsta.
Para adicionar um tema Drácula Slack ou qualquer outro tema personalizado à sua Slack, desloque-se para a parte inferior da página de opções de temas. Abaixo de “Temas acessíveis”, você deve ver um link para personalizar e compartilhar seu tema.
Clique neste link para expandir as opções de temas personalizados.
Cole a lista de cores do código hexadecimal para o tema personalizado desejado e pronto.
Como usar a Slack de forma eficaz (18 Dicas de Produtividade e Hacks)
Esta é a parte mais suculenta do correio.
Você está prestes a aprender como usar o Slack como um mestre com alguns truques, comandos e integrações favoritos pessoais e de equipe.
Pronto? Vamos começar!
1. Envie mensagens diretas de qualquer lugar do seu espaço de trabalho
Use o comando “/msg @User” para enviar uma mensagem direta a qualquer usuário de qualquer canal em seu espaço de trabalho. Eles, claro, têm de estar no mesmo espaço de trabalho que tu.
Você pode, por exemplo, enviar uma mensagem a um membro da equipe no canal #marketing que não esteja comparecendo a uma reunião.
Isso o moverá automaticamente para uma conversa privada. Você também pode usar CTRL(⌘) + K para abrir o salto para o menu e procurar por seu nome de usuário.
2. Saiba como pesquisar a Slack como um profissional com pesquisas avançadas
Se você faz parte de um grande espaço de trabalho, pode ser esmagador tentar acompanhar tudo o tempo todo. Se você tiver uma sessão de 2/3 horas de trabalho profundo, pode haver centenas de novas mensagens em seus canais.
Por padrão, uma pesquisa mostrará todos os canais e mensagens de todas as pessoas. Em muitos casos, esta abordagem não é a forma mais eficiente de pesquisar.
Procura um único canal de cada vez usando “in:”
Uma pesquisa regular retornará resultados de cada canal. Naturalmente, você pode então selecionar filtros para restringir a pesquisa após o fato.
Mas é mais rápido usar um dos parâmetros de busca do Slack: “in:”
Por exemplo: “coisas e coisas em: #general.”
Você também pode pesquisar suas mensagens diretas com qualquer usuário da mesma maneira. Apenas substitua o #CHANNEL por @USER.
Pesquisar mensagens de um único usuário usando “de:”
De: é um parâmetro que permite pesquisar mensagens enviadas por um único usuário. Você também pode usá-lo em conjunto com “in:” para encontrar mensagens de um determinado usuário em apenas um canal específico.
Procurar mensagens em datas específicas ou dentro de intervalos de datas
Existem vários comandos que o ajudam a encontrar mensagens de dias específicos ou mesmo intervalos de datas.
Depois: limita a pesquisa a mensagens recebidas após uma data específica.
Antes: limita a pesquisa a mensagens recebidas antes de uma data específica. Você pode usar comandos como meses, anos, ou mesmo “Hoje” e “Ontem”.
Durante: limita a busca a um determinado período de tempo. Você pode usar palavras-chave como meses, anos e até mesmo “Hoje”.
Procurar mensagens com certos elementos usando “has:”
Has: é um parâmetro que permite pesquisar mensagens que possuem um determinado elemento. Por exemplo, links, pinos, reações ou mesmo mensagens que você tenha estrelado.
Você pode até mesmo procurar por reações emoji específicas se o seu time tipicamente reage a um certo tipo de notícia de uma certa maneira.
3. Notificações de canal Slack Mudo
Você pode ser um membro de canais que não são uma prioridade para você ou sua equipe neste momento. Quando você está trabalhando principalmente em um único projeto, ser capaz de silenciar canais de prioridade mais baixa pode ser muito útil.
Sua primeira opção para silenciar um canal específico é entrar nele e clicar no botão “Configurações do Canal” no canto superior direito ao lado da barra de busca.
Depois clique em “Mudo #CHANNELNAME.”
Se pretender silenciar notificações de todos os canais, pode ativar o “Modo Não perturbar” clicando no sino de notificação no canto superior esquerdo.
Pode escolher qualquer número de comprimentos para o modo Não Perturbe, desde 30 minutos até à próxima semana. Você também pode configurar um personalizado para não perturbar a agenda ou editar as preferências de notificação a partir do mesmo menu.
4. Lembre o seu futuro Self para acompanhar usando “/remind”
O ritmo do local de trabalho moderno pode ser rápido, com um monte de diferentes pequenos too-dos diferentes que você precisa para completar em diferentes momentos ao longo do dia.
O Slackbot é o seu melhor amigo quando se trata de completar tarefas a tempo, todas as vezes.
Digite “/lembre-me de fazer isto no X” e ele irá lembrá-lo naquele momento.
O aviso de lembrete tem opções para marcar como completo ou snooze até um momento posterior.
5. Ver todas as mensagens não lidas
Usando o atalho de teclado CTRL(⌘) + SHIFT + A (ou clicando no item de menu “All Unreads” se ativado), você pode navegar por todas as suas mensagens não lidas.
Por padrão, essas mensagens são de todos os canais e mensagens diretas das quais você faz parte.
6. Ver todas as mensagens estreladas
Você também pode usar o atalho de teclado CTRL(⌘) + Shift + s, ou clicar no ícone de estrela no canto superior direito para ver todas as mensagens com estrela.
7. Saltar para a sua última mensagem não lida
Use o atalho de teclado Shift + Alt (Opção) + ↓ para saltar instantaneamente para a sua última mensagem não lida.
8. Retornar ao seu último espaço de trabalho ou mensagem direta
Este atalho é Ctrl + Shift + Tab no Windows e ⌘+ ] para usuários de Mac.
Leva-o diretamente de volta ao canal anterior ou à mensagem direta.
Tenha em atenção que alguns navegadores podem interferir com este atalho, como o atalho de comutação do separador do Google Chrome que o substitui.
9. Scroll Canais e Mensagens Diretas
Você também pode rolar canais com Alt(Option) + ↓ ou ↑. A seta para cima mostra-lhe o canal anterior ou DM, a seta para baixo mostra-lhe o canal seguinte.
10. Integre o Slack com o Google Docs e o Google Drive para visualizar documentos sem sair do seu espaço de trabalho
A integração da Slack com o Google Docs é imprescindível para o conteúdo e outras equipes criativas. Quando você colabora em um monte de arquivos, ser capaz de visualizar dentro do Slack pode salvar cada membro da equipe alguns segundos por arquivo enviado. Com um monte de arquivos e uma grande equipe, esses segundos se somam.
A própria integração é rápida e fácil de configurar.
Quando você compartilha um Google Docs, Planilhas ou outro link do Google Drive no Slack, o Slackbot enviará automaticamente um prompt perguntando se você deseja conectar o Google Drive ao Slack.
Clique em “Sim, permitir” e continue a iniciar sessão na sua conta Google. Depois de iniciar sessão, tudo o que tem de fazer é clicar em “Permitir” e as suas contas estão ligadas.
11. Adicione a integração Stripe para motivar sua equipe com notificações de vendas em tempo real
Se estás a trabalhar para um SaaS, és freelancer ou fazes parte de uma equipa remota, podes sentir-te como se fosses simplesmente uma engrenagem numa máquina, por vezes. Pode ser difícil ver suas contribuições diretas.
No entanto, se adicionar a integração Stripe a um canal, pode reproduzir um feed direto de vendas confirmadas num canal.
Isso pode ser extremamente motivador, especialmente quando se trata de fornecer feedback 100% ao vivo de que uma campanha está indo muito bem para uma equipe de marketing ou vendas.
Clique aqui para adicionar a configuração do Stripe ao seu espaço de trabalho.
12. Adicione o DeployBot para manter sua equipe no topo das implementações automaticamente
Se você fizer alterações e atualizações frequentes em seu aplicativo/website, você pode usar o DeployBot para manter sua equipe no topo das implantações automaticamente.
Fazer essa integração acontecer é tão simples quanto iniciar a conexão a partir da interface do DeployBot e validá-la em seu espaço de trabalho Slack.
13. Use se isso, em seguida, que para obter atualizações automáticas sobre tudo
Se as implantações e atualizações de vendas não forem suficientes para você, você pode obter se isso, então, que para atualizá-lo sobre tudo, desde o clima de amanhã, e-mails CCed, para o Twitter menciona.
Você pode configurar a integração If This Then That aqui.
14. Use atalhos de teclado para tudo
Já cobrimos alguns dos atalhos mais úteis, mas nem todos conseguem ter a sua própria seção. Para se familiarizar com todos os atalhos em Slack land, clique nos três pontos no canto superior direito (ou CTRL(⌘) + /) para abrir toda a janela de atalhos do teclado:
Alguns dos nossos outros atalhos favoritos da Slack incluem:
- Editar a última mensagem com ↑
- Reagir à última mensagem com +:EMOJICOMMAND:
- Navegar em todas as mensagens não lidas com CTRL(⌘) + Shift + a
- Marcar como não lido com Alt + clique esquerdo (mouse)
- Marcar tudo como lido com Esc
- Canais de navegação / DMs com Alt + ↑ ou ↓
- Abra suas preferências com CTRL(⌘) + , (só funciona no aplicativo desktop)
A melhor maneira de conhecer os atalhos do teclado é usá-los ativamente.
15. Crie seu próprio Emoji
Você pode criar seu próprio emoji e usá-lo em seu espaço de trabalho.
Abra a página “Customize Your Workspace” clicando primeiro no seu nome no canto superior esquerdo e depois selecionando “Customize Slack”.
Slack sabe que smilies são os lubrificantes sociais da conversa online, então a primeira aba é a aba “Emoji”.
Aqui você pode ver um detalhamento dos emojis personalizados existentes e adicionar novos.
Primeiro, clique em “Adicionar Emoji Personalizado” para abrir o menu.
Então tudo que você precisa fazer é enviar uma imagem quadrada abaixo de 128kb, e definir o comando emoji com letras/números entre dois dois pontos. (Por exemplo, :customemoji:.)
Por padrão, a área de bate-papo Slack é branca, portanto, usar imagens com fundos brancos exibe como emoji normal, a menos que você passe o mouse ou selecione a mensagem.
Para evitar isso, ou se a imagem tiver um fundo diferente do branco, você deve apenas removê-la. Agora você está pronto para carregar um emoji personalizado sem fundo no Slack.
16. Adicionar feeds RSS a canais para idéias de conteúdo
Se você tem uma equipe/departamento de marketing, redação ou blogs de conteúdo, é provável que você tenha concorrentes diretos que estão trabalhando ativamente em conteúdo inovador sobre os mesmos tópicos. Para ficar por dentro das notícias da indústria e até mesmo encontrar idéias de conteúdo, você pode adicionar feeds RSS relevantes aos canais.
Primeiro, você precisa instalar o aplicativo RSS oficial.
Depois de o ter instalado no seu espaço de trabalho, pode começar imediatamente a adicionar feeds aos canais.
Depois de ter adicionado um feed, você pode facilmente removê-los da mesma interface.
É tudo o que é preciso.
17. Criar disparadores de Slackbot personalizados
Slackbot é o servo robótico leal incluído em cada espaço de trabalho. Por padrão, você pode pedir-lhe para lembrá-lo sobre mensagens importantes ou tarefas que você precisa fazer.
Para levar sua experiência com o Slackbot para o próximo nível, crie seus próprios disparadores de Slackbot personalizados. É uma forma de configurar respostas automáticas do seu Slackbot no seu espaço de trabalho para mensagens específicas.
O exemplo oficial sem graça, aprovado pela empresa, está automaticamente lembrando os funcionários da senha wifi.
Mas não tem de ser um balcão de informações unidimensional.
Você poderia, por exemplo, tocar uma música comemorativa no canal sempre que alguém fecha um acordo.
Para isso, clique em seu nome no canto superior esquerdo, selecione a opção “Personalizar Slack” para abrir a página “Personalizar seu espaço de trabalho”.
Em seguida, clique no link Slackbot para ir para a guia relevante.
Se você ainda não tiver adicionado nenhuma resposta personalizada, haverá uma resposta personalizada vazia por padrão.
Preencha o campo “Quando alguém diz” com palavras-chave ou frases que a equipe usa ao celebrar um negócio fechado. Separe cada um destes com uma vírgula.
Se você quiser que a resposta do Slackbot seja um vídeo ou uma música, copie e cole um link do Youtube.
Quando alguém em seu espaço de trabalho menciona a palavra-chave, é assim que o Slackbot responderá:
Claro, gatilhos personalizados que compartilham informações úteis com novos membros da equipe são ótimos. Eles economizam tempo e podem ajudar os novos contratados a evitar conversas embaraçosas com perguntas repetidas.
Mas você também pode configurar o Slcakbot para usar os gatilhos para manter a cultura de equipe/empresa e manter todos motivados.
18. Formate suas mensagens Slack
Às vezes você precisa criar uma lista, adicionar um trecho de código, usar negrito ou itálico em sua mensagem. Felizmente, Slack tem uma maneira conveniente de formatar suas mensagens.
Uma vez ativado, você verá opções de formatação logo abaixo da sua caixa de bate-papo. Realce as palavras que você gostaria de formatar e clique em uma das opções:
No entanto, todas essas opções de formatação podem ser ativadas de diferentes maneiras:
- Use estrelas ** para negrito uma palavra ou frase. Use este atalho: CTRL(⌘) + B
- Use underscores __ para usar itálico. Use este atalho: CTRL(⌘) + I
- Ponha tildes à volta do seu texto para riscar. Use este atalho: CTRL(⌘) + Shift + X
- Use uma marca maior que > para fazer uma cotação. Use este atalho: CTRL(⌘) + Shift + 9
- Use o símbolo do backtick ““ para formatar blocos de código/texto ou use um único ` para formatar palavras únicas. Use este atalho: CTRL(⌘) + Shift + C
- Inicie cada frase com um número ou marca para criar uma lista. Use estes atalhos: CTRL(⌘) + Shift + 8 para criar uma lista com marcadores, CTRL(⌘) + Shift + 7 para criar uma lista ordenada
Se você usar toda a formatação em uma mensagem:
O resultado é parecido com este:
Resumo
Com todos os diferentes serviços e produtos SaaS que você usa para administrar seu negócio (nós usamos mais de 40 nós mesmos), aprender a usar Slack eficientemente não termina em juntar todos os canais certos, saber como formatar suas mensagens, e aprender o comando Giphy para que você possa fazer sua equipe rir.
Slack é uma ferramenta de negócios que você precisa ajustar com base em seus objetivos. Especificamente, você deve incluir as integrações que fazem sentido para o seu negócio e equipe e aprender todos os atalhos que beneficiam você mais pessoalmente.
Pense em todas as ações repetitivas que você faz diariamente no Slack, mesmo as menores. Não consegues despachá-los em menos tempo com um atalho? Você não deveria automatizar essa tarefa demorada com RSS ou IFTTTT, Zapier, etc.? Acho que podes e deves!
As pontas fornecidas aqui são um começo contínuo e há uma abundância para fora lá você pode executar para começar o a maioria de Slack. Então, qual é a tua melhor dica, hack, ou app? Diga-nos no comentário abaixo!
Editor-chefe da Kinsta e consultor de marketing de conteúdo para desenvolvedores de plugins do WordPress. Conecte-se com Matteo no Twitter.
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