In den meisten Ländern müssen staatliche Websites für jeden zugänglich sein, auch für Menschen mit einer Behinderung. Aber im Juni 2025 wird der European Accessibility Act (EAA) in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union in Kraft treten. Diese Richtlinie gilt auch für E-Commerce-Websites wie z. B. Online-Shops. Dein Webshop vielleicht?

Der European Accessibility Act in Kürze

Die EAA ist eine Richtlinie (Richtlinie 2019/882). Jeder Mitgliedsstaat muss diese Richtlinie in sein eigenes nationales Recht umsetzen, das sich auf Produkte und Dienstleistungen auswirken wird. Ab Juni 2025 werden diese Gesetze in den EU-Ländern in Kraft treten.

Beispiele für diese Produkte und Dienstleistungen sind:

  • Webseiten zur Veröffentlichung von Nachrichten mit einer Abonnementoption;
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen;
  • Werbeplattformen;
  • Erbringung professioneller Dienstleistungen (z. B. Ärzte, Rechtsanwälte, Immobilienmakler);
  • Anbieten von Unterhaltungs- und Mediendiensten;
  • Verkauf von Telekommunikationsdienstleistungen.

Ist deine Website Teil dieser Liste?

Kleinstunternehmen müssen sich nicht daran halten, aber für die Zukunft planen

Eine bestehende Website barrierefrei zu machen, kann ein ziemlicher Aufwand sein. Ein Aufwand, der für kleine Unternehmen nicht zu stemmen ist. Deshalb müssen Kleinstunternehmen im Jahr 2025 die Anforderungen der LGR nicht erfüllen.

Ein Kleinstunternehmen ist definiert als: „ein Unternehmen, das weniger als 10 Personen beschäftigt und einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanz von nicht mehr als 2 Millionen Euro hat“.

Plane für die Zukunft. Wirst du in ein paar Jahren immer noch ein Kleinstunternehmen sein? Bedenke bitte, dass unabhängig von deinen Plänen eine barrierefreie Website den Umsatz erhöht, weil mehr Menschen die Seite nutzen können. Barrierefreiheit ist immer eine gute Idee.

Barrierefreiheit im Internet und die WCAG-Richtlinien

Konzentrieren wir uns auf die Dienstleistungen, vor allem auf die, die auf einer Website angeboten werden. Diese Websites müssen „zugänglich“ sein Das bedeutet, dass die Website für so viele Menschen wie möglich auf so vielen Geräten wie möglich funktionieren muss.

Aber wie misst man Barrierefreiheit im Internet?

Eine Website ist zugänglich, wenn sie den WCAG, den Web Content Accessibility Guidelines, entspricht. Die WCAG sind eine Reihe von Richtlinien mit jeweils einer Reihe von Erfolgskriterien, die eine Website erfüllen muss.

Die WCAG haben 3 Stufen: A ist grundlegend, AA ist der globale Standard und die Stufe AAA ist für spezielle Software und nicht wirklich für Websites. Für die WCAG AA gibt es 50 Erfolgskriterien (alle Kriterien der Stufe A plus Stufe AA zusammen).

In Leitlinie 1.2 – Zeitbasierte Medien heißt es zum Beispiel: „Biete Alternativen für zeitbasierte Medien an“.

Eines der Erfolgskriterien ist 1.2.2 Untertitel (voraufgezeichnet) Stufe A: „Untertitel werden für alle voraufgezeichneten Audioinhalte in synchronisierten Medien bereitgestellt, es sei denn, die Medien sind eine Medienalternative für Text und werden deutlich als solche gekennzeichnet.“

Kurz gesagt: Biete Untertitel für den gesprochenen Text in einem Video an, dann verstehen Gehörlose auch den Inhalt in einem Video.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist die neueste Version der WCAG 2.1. Die Version 2.2 wird bald veröffentlicht. WCAG 2.1 AA ist der aktuelle Standard für Barrierefreiheit im Internet.

Häufig gestellte Fragen zum European Accessibility Act

Ist der ganze Aufwand wirklich wert?

Ja, der Aufwand lohnt sich wirklich. Schätzungsweise 20% aller Menschen profitieren von Barrierefreiheit im Internet. Nicht nur blinde, sehbehinderte oder gehörlose Besucher, sondern auch Menschen mit motorischen Einschränkungen, Angstzuständen oder Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung (ADHS). Oder auch Besucher, die müde oder abgelenkt sind. Menschen, die zu zahlenden Kunden werden könnten. Niemand ist die ganze Zeit perfekt. Mit der Barrierefreiheit im Internet schließt du alle ein.

Wie wird die EAA durchgesetzt?

Nun, das ist immer noch eine große Frage. Wird dein Unternehmen mit einem Bußgeld, einer Verwarnung oder einer anderen Art von Strafe belegt werden? Das wird jedes EU-Mitglied selbst entscheiden. Vielleicht wird die Zugänglichkeit genauso gehandhabt, wie die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) durchgesetzt wird. Fortsetzung folgt.

Empfohlene Lektüre: Vermeide Abmahnungen und informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der DSGVO für die DACH-Region.

Mein Unternehmen hat seinen Sitz außerhalb der EU, verkauft aber in EU-Länder. Zählt das?

Wenn du Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Europäischen Union verkaufst, muss deine Website zugänglich sein. Und auch hier ist noch unklar, wie dies durchgesetzt werden soll.

Gilt die EAA für bereits existierende Websites oder nur für neue Websites?

Nur wenn du deine Website, einschließlich des Inhalts, nicht aktualisierst, musst du die EAA-Richtlinie nicht einhalten. Für eine normale Website scheint das aber sehr unwahrscheinlich.

Ich muss die EAA-Richtlinie einhalten. Was muss ich jetzt tun?

Mach 4 Schritte:

  1. Untersuche den aktuellen Stand der Barrierefreiheit deiner Website.
  2. Prüfe, ob dein derzeitiger Webentwickler weiß, wie man barrierefrei gestaltet und programmiert. Wenn nicht, finde ein Unternehmen, das das kann.
  3. Je nach dem Ergebnis von Schritt 1: Gestalte die Website neu oder baue sie um.
  4. Bilde dein Content-Team darin aus, barrierefreie Inhalte zu erstellen.

Wie finde ich eine Webagentur, die sich mit Barrierefreiheit auskennt?

Stelle Fragen wie: Wie gut ist ihr Team geschult, welche barrierefreien Websites haben sie erstellt und welche Richtlinien verwenden sie bei der Erstellung und Gestaltung einer Website? Gibt es Informationen über Barrierefreiheit auf der Website der Agentur?

Brauchst du noch Hilfe?

Wir geben dir 2 Vorschläge:

Zusammenfassung

Im Juni 2025 wird der European Accessibility Act (EAA) in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union in Kraft treten. Diese Richtlinie gilt für E-Commerce-Websites, einschließlich Online-Shops, die mindestens 10 Beschäftigte und einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanz von mindestens 2 Millionen Euro haben.

Diese Websites müssen die Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) der Stufe AA erfüllen, wobei die dann aktuelle Version wahrscheinlich die Version 2.2 ist.

Unternehmen, die ihren Sitz außerhalb der EU haben, aber Produkte oder Dienstleistungen in EU-Ländern verkaufen, müssen diese Anforderungen ebenfalls erfüllen.

Um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, sollten Unternehmen die Zugänglichkeit ihrer Website prüfen, sicherstellen, dass ihr Webteam über die Zugänglichkeit Bescheid weiß, die Website möglicherweise neu gestalten oder umbauen und das Inhaltsteam darin schulen, barrierefreie Inhalte zu erstellen.

Auch wenn dies mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist, bringt die Barrierefreiheit einer Website viele Vorteile mit sich, z. B. höhere Umsätze und ein breiteres Publikum.

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Rian Rietveld

Rian ist Expertin für digitale Barrierefreiheit und Webentwicklerin aus den Niederlanden. Sie arbeitet für Level Level als Beraterin für Barrierefreiheit und ist Trainerin für die Plattform The A11Y Collective. Sie coacht das Level Level Team und ihre Kunden bei der Erstellung barrierefreier Projekte und spricht auf WordCamps und Konferenzen weltweit.