Facebook ist mit über 2,3 Milliarden Nutzern das größte soziale Netzwerk der Welt. Solltest du also eine Facebook-Seite für dein Unternehmen erstellen?

Es ist sicher zu sagen, dass Vermarkter gemischte Gefühle für Facebook haben (tun wir das nicht alle?).

Auf der einen Seite hat es eine riesige Nutzerbasis und ein unübertroffenes Werbesystem, und die Menschen sind es gewohnt, Geschäftsseiten auf Facebook zu verfolgen.

Andererseits liegt es bei jungen Menschen nicht mehr im Trend, und es ist ständig in Skandale um die Privatsphäre verwickelt, die das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben haben.

Einige Leute denken sogar, dass es das Schicksal von Myspace teilen wird. Also, solltest du dir überhaupt die Mühe machen, eine Geschäftsseite auf Facebook zu erstellen?

Es ist wahr, dass Facebook nicht das angesagte Neue ist, was es einmal war. Aber an diesem Punkt sind wir so gewohnt, es zu benutzen, dass es schwer ist, uns eine Welt ohne vorzustellen. Und es wird in absehbarer Zeit nicht verschwinden.

Deshalb ist eine Facebook-Business-Seite ein absolutes Muss.

Die Geschichte hinter dem weltgrößten sozialen Netzwerk

Im Jahr 2003 baute der Harvard-Student Mark Zuckerberg eine Website namens FaceMash, die den Benutzern zwei Harvard-Studentenfotos präsentierte und sie bat, zu entscheiden, welcher Student attraktiver sei.

Facemash

Facemash

Die Website war ein Erfolg, zog 450 Besucher an und erzielte in den ersten vier Stunden 22.000 Fotoansichten.

Wie du dir vorstellen kannst, war die Universitätsverwaltung jedoch weniger beeindruckt und schaltete sie einige Tage später ab. Zuckerberg sah sich einer Ausweisung gegenüber.

Was er damals nicht wusste, ist, dass FaceMash ihm nicht nur eine Idee für Facebook geben würde, sondern er deshalb auch seine zukünftige Frau treffen würde (sie trafen sich auf der Abschiedsparty, die seine Freunde mit ihm veranstalteten, als sie dachten, dass er ausgeschlossen würde).

In seiner Harvard Rede vor Universitätsabsolventen sagt Zuckerberg, dass FaceMash nicht so wichtig für die Erstellung von Facebook war, wie die Leute denken:

„Und, weißt du, dieser Film ließ es so aussehen, als wäre Facemash so wichtig für die Erstellung von Facebook. Das war es nicht. Aber ohne FaceMash hätte ich Priscilla nicht getroffen, und sie ist die wichtigste Person in meinem Leben, also könnte man sagen, es war das Wichtigste, was ich in meiner Zeit hier gebaut habe.“

Die Idee zu The Facebook, das später zu Facebook werden sollte, wurde jedoch von Harvards Zeitungsartikel über FaceMash inspiriert.

Damals sprach man über das digitale Harvard-Facebook, und Zuckerberg erkannte, dass er es selbst erstellen konnte.

„Alle haben viel über ein universelles Gesichtsbuch in Harvard gesprochen. …. Ich denke, es ist irgendwie albern, dass es ein paar Jahre dauern würde, bis die Universität dazu kommt. Ich kann es besser als sie, und ich kann es in einer Woche schaffen.“

 

Sagte Zuckerberg der Harvard Zeitung nach dem Launch.

Zuckerberg diskutierte die Idee mit seinem Freund Eduardo Saverin und sie einigten sich The Facebook zu gründen, wobei jeder von ihnen eine Investition von 1.000 Dollar in das Projekt tätigte. Im Jahr 2004 starteten Zuckerberg und Saverin The Facebook, das zunächst auf Harvard-Schüler beschränkt war, sich aber bald auch auf Schüler im Raum Boston und an Ivy League-Schulen ausdehnte.

Sechs Tage nach dem Start beschuldigten die Harvard-Kollegen Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss und Divya Narendra Zuckerberg, angeblich ihre Idee – ursprünglich HarvardConnection genannt – gestohlen und stattdessen ein Konkurrenzprodukt gebaut zu haben. Später verklagten sie Zuckerberg und einigten sich auf 1,2 Millionen Aktien (im Wert von 300 Millionen Dollar beim Börsengang von Facebook).

Facebook wuchs schnell, und die Mitbegründer wurden bald von Dustin Moskovitz, Andrew McCollum und Chris Hughes unterstützt.

Facebook-Gründer

Facebook-Gründer (Bildquelle: Le Journal de Montréal)

Im selben Jahr erhielt Facebook ihre erste Investition, 500.000 Dollar vom PayPal-Mitbegründer Peter Thiel, was die Unternehmensbewertung auf 4,9 Millionen Dollar katapultierte.

Am 26. September 2006 wurde Facebook für die Öffentlichkeit zugänglich gemacht, indem jeder, der mindestens 13 Jahre alt war, ein Konto auf der Plattform erstellen konnte. Ein Jahr später, im Oktober 2007, gab Microsoft bekannt, dass sie einen Anteil von 1,6% an Facebook für 240 Millionen Dollar gekauft hatten, was dem Unternehmen eine Bewertung von 15 Milliarden Dollar bescherte.

Im Jahr 2010 gab Facebook bekannt, dass sie 500 Millionen Nutzer erreicht haben. Am Ende dieses Jahres lag der Wert des Unternehmens bei rund 41 Milliarden Dollar. Im Jahr 2012 hatte Facebook einen Börsengang bei 38 US-Dollar pro Aktie, was dem Unternehmen einen Wert von 104 Milliarden US-Dollar einbrachte (größte Bewertung aller Zeiten zu diesem Zeitpunkt). Im selben Jahr gab Facebook bekannt, dass sie 1 Milliarde Nutzer erreicht haben.

Im Jahr 2017 erreichte Facebook 2 Milliarden Nutzer. Heute, im Jahr 2019, hat es über 2,3 Milliarden Nutzer und wächst weiter.

Warum braucht dein Unternehmen eine Facebook-Geschäftsseite?

Facebook ist seit 13 Jahren öffentlich zugänglich (ja, wir werden alle älter, nicht wahr?).

An diesem Punkt sind Menschen es gewohnt, mit Unternehmen auf Facebook zu interagieren, und jeder ist mit dem Konzept vertraut, einer Marke auf dieser Plattform zu folgen.

Du solltest dies nutzen und dich bemühen, mit deinen potenziellen Kunden auf Facebook in Kontakt zu treten.

Die Homepage von Facebook

Die Homepage von Facebook

Du kannst sogar organische Leads von Facebook direkt an dein CRM- oder Verkaufssystem weiterleiten. So werden beispielsweise bei Kinsta alle Nachrichten, die auf unsere Facebook-Business-Seite gelangen, automatisch an unser Vertriebsteam in Intercom weitergeleitet. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, mit einer Facebook-Seite kreativ zu werden und sie für dein Team anzupassen.

So erstellst du eine Facebook-Seite für dein Unternehmen

Gehe zunächst auf diese Seite.

Wie man eine Facebook-Seite erstellt

Wie man eine Facebook-Seite erstellt

Alternativ kannst du dich bei Facebook anmelden, oben rechts auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken und auf „Seite“ klicken.

die Schaltfläche

Die Schaltfläche „Erstellen“ wenn du eingeloggt bist

Wähle dann „Business oder Brand“ und klicke auf die Schaltfläche „Get Started“:

1. Bereitstellung allgemeiner Geschäftsinformationen

Du wirst gebeten, allgemeine Informationen über dein Unternehmen anzugeben:

Du kannst ein Kästchen ankreuzen, um deine Adresse nicht anzuzeigen, sondern nur die Stadt, das Bundesland und die Region.

2. Ein Profilbild hinzufügen

Ein Profilbild für eine Unternehmensseite funktioniert genauso wie ein Profilbild für eine persönliche Seite.

Es wird neben dem Firmennamen als Symbol angezeigt, wenn du Kommentare abgibst oder ein Update veröffentlichst.

Am besten ist es, wenn das Profilbild 170 x 170 Pixel groß ist.

3. Ein Titelbild hinzufügen

Ein Titelbild ist das Bild deiner Firmenseite, wie unseres bei Kinsta:

Kinsta's Facebook Coverbild

Kinsta’s Facebook Coverbild

Am besten ist es, wenn das Titelbild 820 x 462 Pixel groß ist.

4. Füge weitere Details zu deiner Firmenseite hinzu

Sobald alles Grundlegende erledigt ist, ist es an der Zeit, weitere Details auf deiner Unternehmensseite einzufügen.

Gehe zunächst auf die Seite Info und füge Informationen hinzu, die deiner Meinung nach wertvoll und interessant für potenzielle Kunden sind.

Dann gehe auf Fotos und fügen einige Fotos hinzu, damit die Leute sehen können, worum es bei dir geht (denke daran, ein Bild sagt mehr als tausend Worte!).

Dann gehe in die Community und erstelle eine Gruppe, um eine Community um deine Seite herum aufzubauen.

5. Wähle eine Vorlage für deine Unternehmensseite aus

Facebook bietet zehn Vorlagen für Geschäftsseiten an.

Klicke auf „Einstellungen“, dann auf „Vorlagen und Tabs“, dann auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.

Facebook-sidemaler

Facebook page Facebook-sidemaler

Wähle die Vorlage, die für dein Unternehmen am besten geeignet ist (du kannst sie ansehen, indem du auf „Details anzeigen“ klickst).

Herzlichen Glückwunsch! Dein Unternehmen ist auf Facebook. Gut gemacht!

Baue eine Anhängerschaft auf Facebook auf

Es reicht nicht aus, eine Facebook-Seite zu erstellen, jetzt musst du die Leute dazu bringen, dir zu folgen.

Der Schlüssel zum Aufbau einer Fangemeinde auf Facebook, wie bei jeder Social Media Plattform, ist die Wertschöpfung.

Biete deinen Facebook Followern einen Mehrwert und interagiere mit ihnen

Biete deinen Facebook Followern einen Mehrwert und interagiere mit ihnen

Du kannst nicht erwarten, dass einem die Leute ohne Grund folgen.

Eine einfache Möglichkeit, Menschen dazu anzuregen, dir zu folgen, besteht darin, Sonderangebote und Rabatte zu veröffentlichen und diese nur für Facebook-Fans zugänglich zu machen. Aber das ist auf lange Sicht für die meisten Unternehmen da draußen kein nachhaltiger Ansatz.

Wenn du bedeutungsvolle Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen willst, solltest du ihnen etwas mehr geben.

Wo soll man anfangen? Zwei wesentliche Aspekte: das Kuratieren von Inhalten und die Eigeninitiative.

Finde heraus, womit deine Zielgruppe täglich zu kämpfen hat, und teile dann Inhalte – sowohl selbst erstellte als auch von anderen Websites kuratierte -, die ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen.

Das ist kurz gesagt, was „Wertschöpfung“ bedeutet.

Stelle außerdem sicher, dass du mit den Leuten auf deiner Unternehmensseite interagierst. Dein Ziel sollte es sein, eine Community auf Facebook aufzubauen. Fördere Diskussionen, stelle Fragen, höre dir die Antworten an und versuche, hilfreich zu sein.

Ein gutes Beispiel ist dieser Thread, wo ein Gruppenmitglied eine großartige Frage gestellt hat und viele ihre Antworten hinzufügten:

Mit deiner Community auf Facebook interagieren

Mit deiner Community auf Facebook interagieren

Dieses Beispiel zeigt eine Gruppe, nicht eine Facebook-Seite, ich weiß. Doch die Dynamik und der Ansatz, eine Gruppe auf Facebook zu betreiben und zu vergrößern, sind dem Aufbau einer Facebook-Seite ziemlich nahe. Das Wichtigste dabei ist: Stelle nützliche Informationen zur Verfügung und sei proaktiv mit Benutzern, die Interesse an deinem Produkt/Dienstleistung zeigen.

Erstelle einen Inhaltsplan und halte dich daran

Der wichtigste Fehler, den Menschen machen, wenn sie sich entscheiden, ein Publikum auf Social Media aufzubauen, ist, dass sie keinen Inhaltsplan erstellen.

Siehst du, wenn du gerade deine Seite gestartet hast, bist du total aufgeregt und postest zehnmal am Tag, aber in ein oder zwei Wochen lässt die anfängliche Begeisterung zwangsläufig nach.

Wenn das passiert, sinkt die Häufigkeit der Posts allmählich, und das nächste, was du erfahren wirst, ist, dass du deine Firmenseite in 3 Monaten nicht aktualisiert hast, weil du „beschäftigt“ warst.

Aber seien wir ehrlich: Du warst nicht beschäftigt, du wurdest nur abgelenkt und hast die Konzentration verloren.

Das Problem ist natürlich, dass man, wenn man das tut, nie etwas Sinnvolles aufbauen wird.

Genau wie alles andere, was sich lohnt, braucht auch der Aufbau einer Fangemeinde auf Facebook Zeit, so dass du es strategisch angehen musst:

All dies mag einfach klingen, aber täusche dich nicht, es wird umso schwieriger, je mehr du es tust, weil du deinen Veröffentlichungsplan vernachlässigen könntest, du könntest nützliche Inhalte nicht finden und/oder erstellen, etc. Aber wenn du durchhältst, wirst du überrascht sein, was du erreichen kannst!

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Denke daran: Du versuchst, eine Anhängerschaft auf Facebook aufzubauen, also musst du verstehen, dass dies ein endloses Projekt ist. Man baut ein wertvolles Kapital auf, das einem helfen soll, Leads zu generieren. Also sei geduldig. Verfolge eine langfristige Strategie.

Wie du die Facebook-Seite deines Unternehmens organisch bewerben kannst

Nun, da du all diese Zeit und Energie aufgewendet hast, um eine großartige Facebook-Geschäftsseite zu erstellen, wäre es eine Schande, sie nicht zu bewerben.

So kannst du die Nachricht verbreiten:

Wir haben unsere Facebook-Seite in unserer Fußzeile verlinkt.

Wir haben unsere Facebook-Seite in unserer Fußzeile verlinkt.

„Erstelle es und sie werden kommen“ ist eine Binsenweisheit, die großartig klingt, aber eigentlich ein absolut schrecklicher Ratschlag ist.

Warte nicht darauf, dass Leute zu dir kommen, geh ihnen entgegen und lade sie ein, deine Facebook-Seite zu besuchen. Der beste Weg, sie zu fesseln? Biete ihnen solide Gründe, um ihre Entscheidung zu erleichtern.

Ein Wort der Warnung: Facebook ist nicht so zuverlässig, wie es scheint

Du hast vielleicht von Zeit zu Zeit davon gehört, dass Facebook Seiten und Gruppen verbietet oder entfernt. Wenn du glaubst, dass dies auf die Politik beschränkt ist, ist dem nicht so, wie die aktuelle CrossFit- und Facebook/Instagram-Geschichte zeigt.

Was kannst du also tun, um dein Unternehmen zu schützen? Setze nicht alles auf eine Karte und nutze deine eigenen Kanäle außerhalb von Social Media!

Deine Fluchtroute: Von Facebook in eine E-Mail-Liste wechseln

Das Problem mit dem Aufbau einer Anhängerschaft auf jeder Social-Media-Plattform ist, dass man die Plattform nicht besitzt. Du kannst dich jederzeit ohne Erklärung sperren lassen. Es ist unwahrscheinlich, aber trotzdem möglich.

Die einzige Lösung besteht darin, Social Media zu verwenden, um Personen an deine E-Mail-Liste zu senden, denn auf diese Weise baust du ein Asset auf, das dir nicht weggenommen werden kann.

Ich weiß, du musst die Dienste eines E-Mail-Marketing-Softwareanbieters nutzen, um das zu tun, also bist du immer noch verwundbar.

Während Social-Media-Plattformen in letzter Zeit jedoch Leute auf allen Seiten verbieten, gelang es den Anbietern von E-Mail-Marketing-Software, sich bisher zurückzuhalten.

Vermutlich liegt das daran, dass eine E-Mail-Liste ein viel wertvolleres Gut ist als ein Social Media-Profil, was bedeutet, dass das Löschen der E-Mail-Liste eines anderen einen gefährlichen Präzedenzfall darstellen würde.

Schließlich, wenn du ein Vermögen hast, das Tausende oder Zehntausende oder sogar Hunderttausende von Dollar an monatlichen Einnahmen generiert, dann kannst du dich vielleicht nicht mit dem Gedanken abfinden, dass es dir zu jeder Zeit weggenommen werden kann.

Dies bedeutet, dass es im besten Interesse der Anbieter von E-Mail-Marketing-Software liegt, die Illusion der Sicherheit ihrer Kunden nicht zu zertrümmern.

Denke also darüber nach, wie du deine Facebook-Follower in E-Mail-Listen-Abonnenten verwandeln kannst.

Natürlich werden die Leute deine E-Mail-Liste nicht abonnieren, nur weil du sie darum bittest. Nochmals, du musst ihnen einen Grund dafür geben.

Hier sind einige Ideen für den Anfang:

Biete ein Opt-In Anreiz an

Ein Opt-in-Anreiz ist etwas, das du im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse anbietest. Es kann ein Rabatt sein, es kann ein ebook sein, es kann ein Videokurs sein, etc.

Stelle sicher, dass dein Opt-in-Anreiz etwas ist, das deinen Kunden einen Mehrwert bietet.

Teile Teaser des Inhalts, der ausschließlich für deine Abonnenten der E-Mail-Liste bestimmt ist

Bevor eine neue E-Mail verschickt wird, teile einen kurzen Sneak Peak auf deiner Facebook-Seite und sage den Leuten, dass sie, wenn sie sie lesen wollen, sich jetzt anmelden müssen, es geht bald raus!

Denke an Filme. Du weißt, wie du einen Trailer siehst und sagst: „Ja, ich werde diesen hier sehen!“? Nun, das ist es, was du mit deinem E-Mail-Teaser erreichen willst. Du willst, dass die Leute sagen: „Ich muss das hier lesen, wo kann ich mich anmelden?“

Teile positives Feedback von deinen Abonnenten der E-Mail-Liste

Wenn du deinen Abonnenten der E-Mail-Liste einen Mehrwert gibst, wirst du positives Feedback erhalten.

Wenn das passiert, bitte diese Person um Erlaubnis, dieses Feedback auf deiner Facebook-Seite zu teilen und einen Screenshot ihrer E-Mail zu teilen (achte einfach darauf, die Privatsphäre des Absenders zu schützen, indem du seine persönlichen Daten ausblendest!).

Werbe regelmäßig für deine E-Mail-Liste auf deiner Facebook-Seite

Scheue dich nicht, deine E-Mail-Liste auf deiner Facebook-Seite zu bewerben.

Stelle sicher, dass du die Werbung für die E-Mail-Liste in deinen Inhaltskalender aufnehmen kannst. Du kannst damit beginnen, indem du ihm ein/zwei Beiträge pro Woche widmest. Versuche dann, die Häufigkeit der Promotion der E-Mail-Liste schrittweise zu erhöhen. Erfahre wie Leute reagieren. Wenn du Beschwerden bekommst, dann fahr es eine Stufe runter, wenn es niemanden stört, dann mach weiter mit dem, was du tust.

Vergiss nicht, dass du mehr Spielraum bei der Bewerbung deiner E-Mail-Liste hast. Schließlich ist es kostenlos, so dass deine Anhänger weniger abgeneigt gegenüber E-Mail-Listen-Promotion sind, als gegenüber Verkaufsgesprächen, die mit der gleichen Frequenz veröffentlicht werden.

Vergiss aber nicht, den gesunden Menschenverstand an den Tag zu legen: Niemand mag Spam, auch nicht auf Facebook!

Wenn du deine Follower von Facebook in eine E-Mail-Liste verschiebst, kannst du viel stärkere Beziehungen zu deinen Followern aufbauen und die volle Kontrolle über das Medium haben.

Love it or hate it, #Facebook ist das größte soziale Netzwerk mit über 2,3 Milliarden Nutzern. Dort sind die meisten deiner Kunden... 🎣 schnapp sie dir alle mit einer glänzenden Facebook-Seite!Click to Tweet

Zusammenfassung

Lass uns zusammenfassen: (einige) deine(r) aktuellen und potenziellen Kunden sind auf Facebook. Wenn du nicht da bist, kannst du sie nicht abfangen und direkt mit ihnen in Kontakt treten. Deshalb solltest du auf Facebook sein, um sie zu erreichen und als Akquisitionskanal zu testen, zumindest für eine Weile.

Ich weiß, Facebook ist nicht mehr das heißeste Social Media Netzwerk, aber es ist das etablierteste, und deine Kunden erwarten, dass du eine Geschäftsseite führst. Probiere es aus, denn jetzt weißt du, wie man eine Facebook-Seite erstellt.


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