Cuando se trata de escribir y publicar contenido en la red, “copiar” no es algo que se debe tomar a la ligera. Uno no se la puede pasar copiando/pegando las imágenes o contenido de otras personas y utilizarlas como si fueran propias. En algunas situaciones esto está bien, pero uno siempre debe pedir el permiso o por lo menos atribuirlo correctamente.

También puede ser muy frustrante cuando uno se encuentre al otro lado. Uno trabaja muy duro para crear una pieza de contenido o crear una bella imagen, y luego alguien, simplemente la utiliza sin su permiso. 😠 Es por eso que existe el DMCA (Digital Millennium Copyright Act/La Ley de Derechos de Autor de la Era Digital). El día de hoy hablaremos a detalle sobre como lidiar con una queja DMCA contra usted y también cómo crear un aviso para remover de DMCA.

Un aviso de eliminación de DMCA se aplica en donde el  contenido está alojado físicamente. Así que la gente fuera de los Estados Unidos puede presentar quejas DMCA. Para el contenido albergado fuera de los Estados Unidos, muchos proveedores  de hosting aún cumplen con estas quejas de DMCA, sin embargo, legalmente no tienen que cumplir con esto.

Una de las cosas que los dueños de sitios suelen olvidar es que un aviso de DMCA no requiere que el contenido tenga una marca registrada para poder comenzar el proceso para removerlo o para que se haga una petición de eliminación del contenido por parte del dueño del sitio o el ISP.

Aquí tenemos algunos ejemplos de contenido digital al que aplica esto:

En la última década, se ha vuelto muy importante para los bloggers, webmasters, y hosts, entender cómo el procedimiento del DMCA funciona, para que todos puedan mantener su contenido protegido; y también cómo lidiar con quejas o avisos cuando lleguen. De acuerdo al reporte de transparencia de Google, las peticiones para remover contenido debido al uso de una marca registrada han ido en incremento.

Desde Marzo del 2019, ¡las URLs obligadas a ser removidas debido al uso de una marca registrada han sobrepasado los 4 mil millones!

Número de quejas levantadas con la DMCA

Número de quejas levantadas con la DMCA

¿Qué Significa Estar Protegido por la DMCA?

Es posible que vea el término o la frase «protegido por DMCA» en el pie de página de algunos sitios web o incluso en un distintivo. Sin embargo, esto es ligeramente redundante, simplemente debido al hecho de que cualquier trabajo publicado en los Estados Unidos ya está protegido por la DMCA.

Sin embargo, si ve una insignia como esta a continuación, puede significar que el sitio web está utilizando un servicio como DMCA.com que proporciona servicios de protección de derechos de autor. En otras palabras, el propietario del sitio web está pagando a DMCA.com para manejar los avisos de eliminación para ellos.

DMCA protected

Protegido por DMCA  (Image: DMCA)

¿Cómo Manejo un Aviso de Eliminación de DMCA en Mi Contra?

Lo primero que debe saber es cómo lidiar con un aviso de eliminación de DMCA cuando se presenta en su contra. Generalmente, cuando su ISP o proveedor de alojamiento web recibe una queja de DMCA, exigirán la eliminación del contenido de inmediato o lo harán por usted. Y por eso, a veces hasta incluso pueden apagar su hosting. Así que no ignore los correos electrónicos sobre avisos de eliminación de DMCA.

Es posible que su proveedor ni necesariamente compruebe si su contenido es realmente infractor o no. Dependiendo de su ubicación, podrían estar legalmente obligados a eliminar este contenido y lo harán de una manera rápida y eficiente.

Si cree que recibió un reclamo por error o que, de hecho, es el propietario del contenido, puede enviar un contra aviso de DMCA. Bajo la sección 512 (f) de la DMCA, cualquier persona que a sabiendas materialmente tergiversa que el material o la actividad se eliminó o desactivó por error o identificación errónea puede estar sujeto a responsabilidad. Por lo tanto, tenga mucho cuidado cuando presente un contra-aviso de la DMCA, si no está seguro de si posee el contenido o no, entonces probablemente debería buscar asesoramiento legal.

Su contra-aviso debe contener la siguiente información:

¿Cómo Publico un Aviso de Eliminación de DMCA?

El otro lado del proceso DMCA es cuando uno descubre que alguien más ha robado su contenido. Aquí están los pasos que puede seguir para asegurar que lo remuevan.

Intente Ponerse en Contacto con el Dueño del Sitio Primero

Antes de redactar una petición oficial de la DMCA, a veces puede ser más rápido mandar un email al dueño del sitio. Usted puede buscar su email en algún lado de su página o si tienen alguna otra forma de contacto en su sitio web. Después de recibir un email como este, algunos de ellos removerán el contenido de inmediato.

Aquí está la plantilla que usamos. Puede utilizarla y modificarla a su gusto:

Hola,
Yo trabajo para [COMPAÑÍA] y hemos descubierto que su sitio web (http://dominio.com) ha estado usando contenido que nos pertenece.
Aquí le dejamos algunos ejemplos de nuestro contenido:
  • https://sudominio.com/ ~[CONTENIDO EXACTO/UBICACIÓN IMAGEN]
  • https://sudominio.com/~

Y aquí están las copias en su sitio:

  • https://dominio.com/ ~[CONTENIDO EXACTO/UBICACIÓN IMAGEN]
  • https://dominio.com/~

Por favor remueva todo el código con marca registrada que le pertenezca a [COMPAÑÍA] inmediatamente, de otra forma tendremos que proceder directo con la DMCA y levantar un acta de reporte.

He creado un caso con ID #xxxx para rastrear este asunto hasta que se haya resuelto.

Si tiene alguna duda sobre esto, por favor comuníquese conmigo.
Gracias

Debido a que las personas están ocupadas y, a veces, pierden los correos electrónicos, es posible que desee intentar enviar un correo electrónico más de una vez. .Si no responden, puede continuar con los pasos a continuación. Aquí puede encontrar algunos consejos sólidos sobre cómo encontrar la dirección de correo electrónico de alguien.

Si no responden, puede proceder con los pasos que se indican a continuación.

En algunas ocasiones uno tiene que azotar el martillo para proteger su contenido e imágenes. 🔨Click to Tweet

1. Encuentre a la Persona

Lo primero que tiene que hacer es encontrar el web host de la persona para que sepa a donde mandar la petición de la DMCA. Una forma sencilla de hacer esto es buscar una dirección IP del sitio web. Usted puede buscarlo utilizando una herramienta gratuita como Domain Tools. En el ejemplo de abajo, estamos utilizando un sitio que está albergado en Kinsta en el Google Cloud Platform. Puede ver como el Domain Tools fácilmente muestra la dirección IP del dominio que buscamos.

Encuentre la dirección IP para el aviso de DMCA

Encuentre la dirección IP para el aviso de DMCA

Luego puede tomar esa dirección IP y buscarla utilizando el ARIN Whois Service. Ellos tienen una buena base de datos de registros y comentarios sobre que IPs pertenecen a qué compañías. Puede ver en este ejemplo una vez que buscamos las direcciones IP, inmediatamente nos mostró que está en un netblock usado por los clientes de Google Cloud y la dirección de email y página web para mandar avisos por abusos.

Ejemplo de abuso en la plataforma de Google Cloud

Ejemplo de abuso en la plataforma de Google Cloud

DMCA también tiene un excelente buscador Whois gratuito que genera información de la red. Tiene 5 búsquedas por mes. Otra alternativa que puede probar si lo anterior no le dio buenos resultados es la herramienta gratuita Who is Hosting This de HostAdvice.

Who is hosting this?

Who is hosting this?

Nota: Si están utilizando un CDN o proxy como Cloudflare, esto puede ponerse un poco más complicado ya que ellos saldrán como los dueños de la dirección IP. En ese caso, tendría más suerte poniéndose en contacto con el dueño del sitio primero (si es que no lo ha hecho). Sin embargo, Cloudflare si tiene un formulario de quejas DMCA.

2. ¿A Dónde Enviar el Aviso para Remover Contenido de la DMCA?

Ahora que sabe dónde está alojado el contenido de la persona, debe enviar la queja. La mayoría de los proveedores tienen formas sencillas de acceder a estas. Vea en sus páginas de contacto, o en el pie de página para encontrar algo que diga “quejas” o “abuso.” Aquí le dejamos algunos enlaces a algunos proveedores comunes.

Si no puede encontrar un formulario en línea usted debe contactar a su agente DMCA directamente. Esto es normalmente un proceso muy largo. El ponerse en contacto con el web host o proveedor de ISP directamente es usualmente la forma más rápida. También le puede pagar a un equipo profesional para hacerse cargo de este proceso de la DMCA por usted.

3. ¿Qué Debe Incluir en un Aviso de la DMCA?

Usted debe incluir la siguiente información para asegurar que su aviso sea tratado de forma apropiada.

Plantilla de Aviso DMCA

Aquí tenemos una plantilla de un aviso de la DMCA que utilizamos. Puede copiarla y modificarla a su gusto:

Tema: Aviso de Conformidad para Remover Contenido con Marca Registrada al Millennium Copyright Act de 1998

Mi nombre es [NOMBRE] y soy [POSICIÓN] en [COMPAÑÍA]

Este es un aviso en acuerdo con la Sección 512 del Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) pidiendo que usted deje de proveer inmediatamente acceso al siguiente material con marca registrada. Un sitio web que su compañía alberga (de acuerdo a la información WHOIS) está infringiendo material con marca registrada perteneciente a nuestra compañía.

El [CONTENIDO/IMÁGENES] original, las cuales nos pertenecen sus marcas registradas exclusivas, podrán ser encontradas en estos URLs:

  • – [CONTENIDO EXACTO/UBICACIÓN IMAGEN]

El [CONTENIDO/IMÁGENES] no autorizadas podrán ser encontradas en esta dirección IP/URLs: Dirección IP:

  • – [CONTENIDO EXACTO/UBICACIÓN IMAGEN]

Mi información de contacto es:

Nombre
Dirección de la Compañía
Teléfono

En buena fe declaro que el uso del material descrito en este reporte no ha sido autorizado por el dueño de la marca, su agente o por la operación de la ley. La información en este aviso es precisa, actualizada y puede confirmar que la [COMPAÑÍA] es el dueño original de la marca.

Si desea hablar más a detalle esto, por favor comuníquese directamente conmigo.

Firmado:
Nombre:
Fecha:

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4. Remover el Contenido de los Motores de Búsqueda

Si el contenido original es removido, entonces será eliminado de forma automática de los motores de búsqueda. Sin embargo, si por alguna razón el proceso anterior falla, también puede enviar una queja directamente con Google y Bing.

A pesar de que esto no siempre logrará que lo remuevan del sitio de la persona, por lo menos lo removerá de la SERPs para que nadie pueda encontrarlo. También asegurará que jamás será posicionado por arriba de su propio contenido.

Remueva Contenido de las Búsquedas de Google

Para remover contenido de la Búsqueda de Google, utilice esta herramienta. Seleccione la opción de “Búsqueda Web” y llene las siguientes preguntas de acuerdo a su caso individual.

Remover contenido de la búsqueda de Google

Remover contenido de la búsqueda de Google

Remueva Contenido de la Búsqueda de Bing

Para remover contenido de la búsqueda de Bing, utilice esta herramienta, y llene todos los reportes que infrinjan su contenido.

Remueva contenido de la búsqueda de Bing

Remueva contenido de la búsqueda de Bing

¿Cuánto Tiempo Toma en Resolverse un Proceso de la DMCA?

Generalmente, un aviso de la DMCA toma alrededor de 72 horas. Sin embargo, hemos visto que se resuelvan más rápido (dentro de 24 horas) y también tomar hasta más de 6 meses. Esto depende de un par de cosas:

Resumen

Afortunadamente ahora usted ya sabe un poco más sobre la DMCA y cómo funcionan los avisos para eliminar contenido, cuando es en contra suya o cuando quiere proteger su contenido.

¿Tiene experiencia con gente copiando su contenido o imágenes? Nos encantaría saberlo más abajo en los comentarios.


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