Si votre site rencontre l’erreur « Echec de l’écriture du fichier sur le disque », cela peut être plus qu’ennuyeux car vous ne pouvez pas téléverser de nouveaux fichiers tant que vous n’avez pas remédié au problème.
Heureusement, il existe quelques mesures que vous pouvez prendre pour résoudre cette erreur WordPress, afin de pouvoir à nouveau envoyer correctement des fichiers dans votre médiathèque. Les solutions possibles sont aussi simples que de régler quelques paramètres via le protocole de transfert de fichiers (FTP) et d’appeler votre fournisseur d’hébergement.
Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi vous pouvez voir l’erreur » Echec de l’écriture du fichier sur le disque » sur votre site WordPress. Nous vous présenterons ensuite trois solutions possibles pour remettre votre flux de travail sur les rails.
Allons-y !
Pourquoi vous voyez l’erreur « Echec de l’écriture du fichier sur le disque » dans WordPress
La plupart du temps, l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque” est due à un problème d’autorisation de fichier sur votre site. Par mesure de sécurité, WordPress ne permet à certains utilisateurs que de modifier ses fichiers, y compris le dossier qui stocke les téléchargements.
Si les autorisations pour ce dossier sont définies de manière à empêcher les utilisateurs de le modifier ou d’y « écrire », alors vos tentatives de téléversement échoueront. Vous pouvez rapidement déterminer si c’est le cas en utilisant l’outil Santé du site.
Naviguez vers Outils > Santé du site dans votre tableau de bord, et cliquez sur l’onglet Info. Le dernier menu déroulant vous montrera les autorisations de fichiers pour une poignée de dossiers, y compris le répertoire des téléchargements :
Le répertoire doit être paramétré sur Accessible en écriture. S’il est réglé sur Non accessible en écriture, vous savez que vous avez un problème de droits.
Il existe quelques autres raisons, moins courantes, à ce problème. Lorsque vous ajoutez un nouveau fichier média, WordPress le stocke dans un dossier temporaire avant de le déplacer dans le dossier Uploads. Si le dossier temporaire est plein ou indisponible, vous pouvez voir l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque”.
De plus, si vous avez utilisé tout l’espace disque de votre serveur qui vous a été attribué par votre plan d’hébergement, vous pouvez voir cette erreur. Dans ce cas, c’est la façon dont votre serveur vous dit qu’il n’y a plus de place pour des fichiers supplémentaires.
Comment réparer l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque” dans WordPress (3 solutions possibles)
La correction de l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque” est assez simple. Voici trois solutions pour s’attaquer à ce problème, en se basant sur la cause première.
1. Modifier les autorisations de fichiers de votre dossier Uploads
Si vous avez utilisé l’outil Santé du site pour déterminer que l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque” est due à des autorisations incorrectes, vous devrez utiliser le protocole de transfert de fichiers (FTP) pour la corriger. Si vous n’êtes pas familier avec ce processus, nous avons un guide complet sur la façon de débuter avec cela.
Vous aurez besoin d’un client FTP tel que FileZilla installé sur votre ordinateur (si vous voulez afficher les fichiers cachés, voici l’astuce).
Les clients de Kinsta peuvent trouver les leurs directement dans MyKinsta, en naviguant vers sites, en cliquant sur le domaine concerné et en cherchant sous SFTP/SSH dans l’onglet Info :
Saisissez vos identifiants dans votre client FTP et lancez votre connexion au serveur. Ensuite, naviguez vers votre dossier uploads dans public_html > wp-content :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier, puis sélectionnez Droits d’accès aux fichiers :
Un système numérique est utilisé pour déterminer les paramètres des autorisations pour les fichiers de votre site. Votre dossier Uploads doit être défini à 755 :
Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer vos nouveaux paramètres d’autorisation. Ensuite, retournez à votre site WordPress.
Si vous vérifiez à nouveau l’outil Santé du site, votre dossier Uploads devrait maintenant être listé comme étant Accessible en écriture :
À ce stade, vous devriez être en mesure de téléverser des fichiers sur votre site WordPress sans problème.
2. Vider le dossier temporaire de WordPress
Si les autorisations de fichiers ne sont pas votre problème, vous pouvez essayer de vider le dossier temporaire que WordPress utilise pour envoyer des fichiers sur votre site. Malheureusement, vous ne pouvez pas accéder à ce répertoire via FTP.
Vous devrez plutôt contacter votre fournisseur d’hébergement pour vous aider dans cette tâche. L’équipe d’assistance devrait pouvoir accéder à ce fichier caché sur votre serveur et déterminer s’il est complet ou s’il est à l’origine de l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque”.
3. Mettez à niveau votre plan d’hébergement pour obtenir plus d’espace disque
Il est également possible que vous ayez utilisé tout l’espace disque fourni par votre plan d’hébergement (voici comment vérifier l’utilisation du disque dans WordPress). Cela est particulièrement probable si votre site se trouve sur un serveur mutualisé et s’est développé au fil du temps par l’ajout d’articles et de pages, de plugins, de thèmes, etc.
La plupart des comptes d’hébergement WordPress indiquent l’espace disque que vous utilisez actuellement. Les clients de Kinsta peuvent trouver cette information dans leur tableau de bord MyKinsta, sous la rubrique Utilisation des ressources :
Heureusement, la solution à ce problème est très simple. Si vous utilisez au maximum l’espace disque actuellement alloué à votre site, il vous suffit de passer à un nouveau plan d’hébergement. Votre fournisseur doit vous fournir une documentation claire sur la manière de passer à un nouveau forfait.
Résumé
Résoudre l’erreur “Echec de l’écriture du fichier sur le disque” est la clé pour s’assurer que ce problème ne ralentit pas votre activité. Pour corriger cette erreur, voici les trois solutions potentielles les plus courantes :
- Vérifiez les autorisations de fichiers de votre dossier Uploads.
- Videz le dossier temporaire de WordPress.
- Mettez à niveau votre plan d’hébergement pour obtenir plus d’espace disque.
