Blak Brews è un’azienda completamente australiana che distribuisce tè con ingredienti biologici e indigeni. Il fondatore, Troy Benjamin, ha iniziato a fare ricerche sulle erbe autoctone per un’idea imprenditoriale della moglie che riguardava gli oli essenziali. Visitando il negozio di un maestro del tè a Geelong per saperne di più sulle piante indigene, è stato risucchiato dal mondo del tè, il precedente piano aziendale ha subito una svolta e Blak Brews ha preso vita.
La loro missione è quella di diventare il tè più bevibile del pianeta. I loro prodotti sono una celebrazione dell’Australia e una parte importante del loro impegno è mettere in connessione l’Australia e invitare le persone a gustare il tè “insieme”.
Quando senti Troy parlare di tè, percepisci subito che per lui e il suo staff il tè non è solo una bevanda, ma una passione: “Ci occupiamo di ciò che possiamo gustare insieme. E il tè è proprio questo. Come lo sono i falò, la terra e la campagna. Stiamo cercando di racchiudere tutto questo in una bustina di tè”.
Blak Brews ha raggiunto un importante traguardo quando Troy ha partecipato al programma televisivo Food Stars di Gordon Ramsay e ha vinto il primo premio, oltre alla possibilità di avere Gordon Ramsay come mentore!
Troy condivide il suo viaggio e la sua esperienza nello show e, insieme al suo sviluppatore web, Istephan Cingoz, ci spiega come l’apparizione di Troy a Food Stars e il grande successo e la vittoria nello show abbiano influenzato la sua attività e il suo sito web e quali saranno le prossime mosse di Blak Brews.
Unitevi a noi per scoprire l’incredibile avventura e il successo di Blak Brews e come ha ottenuto un enorme aumento del traffico con l’aiuto di Kinsta.
Il problema
Quando Troy ha avviato Blak Brews alla fine del 2022, ha scelto Shopify per lanciare il suo sito. Si tratta di una piattaforma che offre una soluzione in hosting per il lancio di un negozio online. Shopify ha servito bene Blak Brews, ma poi è successo qualcosa: Troy è stato selezionato per far parte della squadra di Gordon Ramsay!
Lo show ha iniziato le riprese; non solo Troy ha dovuto affrontare le sfide sul set (come la completa revisione e il rebranding di un classico snack australiano, offrire un’esperienza culinaria raffinata o rendere la Vegemite appetibile per il pubblico americano), ma ha anche dovuto assicurarsi che il sito di Blak Brews fosse aggiornato e pronto a gestire migliaia di visitatori e richieste simultanee prima dell’inizio della messa in onda di Food Stars.
Limiti del CMS e picchi di traffico previsti
Subito dopo la fine del programma Food Stars, Troy e Istephan hanno iniziato a preparare il sito web di Blak Brews all’aumento del traffico per assicurarsi che funzionasse senza problemi. Durante l’esame delle diverse opzioni, si sono resi conto della necessità di una soluzione non solo più personalizzabile ma anche più economica.
“Con Shopify, dovevamo continuare ad aggiungere abbonamenti premium ai programmi per fare ciò che volevamo”, spiega Troy. “Ed è qui che l’esperienza di Istephan ci è stata particolarmente utile”
Grazie al suo background nello sviluppo web, è stato in grado di trovare la soluzione perfetta per il sito web di Blak Brews e di consigliare il passaggio da Shopify.
Troy era vincolato a Shopify e abbiamo assistito a un aumento ingiustificato delle tariffe. Per la crescita che si aspettava, i costi sarebbero stati eccessivi.
Per questo motivo è stata avviata la migrazione da Shopify a WooCommerce per creare un sito fresco e nuovo che potesse attirare un traffico maggiore mentre ogni episodio di Food Stars andava in onda.
Steph ha spiegato: “Stavamo già immaginando quale sarebbe stata la stima potenziale di visitatori sul sito nello stesso momento. Mille. Duemila, tranquillamente. Dovevamo assicurarci che Shopify fosse in grado di farlo. E sì, lo è, ma il costo è altissimo. Con WooCommerce è molto più semplice, i clienti possono fare molto di più ed è molto più conveniente perché è tutto open-source. Molte più scelte, molte più variabili. Ed è ottimo per progetti come questo”.
Oltre a una piattaforma più ottimizzata ed economica e a un codice pulito, Istephan voleva anche assicurarsi che tutte le pagine venissero caricate velocemente in caso di traffico intenso. Essendo un esperto di ottimizzazione dei siti, conosce l’importanza dei test di velocità e delle prestazioni del sito:
Puoi avere il sito web più bello del mondo, ma se ogni pagina web si carica in 4-5 secondi, le tue conversioni diminuiranno.
La soluzione
Una piattaforma per gestire il traffico intenso e le richieste simultanee
Istephan, grazie alla sua vasta esperienza nello sviluppo di siti web, ha trascorso oltre sette anni a ricercare i fornitori di hosting gestito per trovare la soluzione più adatta alle esigenze specifiche di ogni sito.
È disposto a fare tutto il possibile per assicurarsi che i siti dei suoi clienti siano in buone mani. Istephan ricorda di aver esaminato una delle risorse di Kinsta durante la sua ricerca.
Per molti siti ho usato Flywheel, che all’inizio era buono, ma poi ha iniziato a peggiorare la sua qualità. Mi è piaciuto molto il confronto tra Flywheel e Kinsta. Mi ha stupito la completezza di quel post e mi ha entusiasmato quando ho avuto la mia buona dose di frustrazioni con Flywheel.
“Stavo lavorando con l’hosting WPX, ma il volume di traffico che Troy stava avendo non avrebbe funzionato. Perché non sarebbero stati in grado di gestire migliaia di visitatori contemporaneamente, ed è per questo che Kinsta è stata in grado di aiutarci”.
Durante il processo, Istephan ha preso in considerazione altri fornitori di hosting WordPress gestito con cui aveva lavorato in precedenza, ma ha deciso di scegliere Kinsta. Era sicuro che la piattaforma fosse in grado di gestire il carico di traffico.
Un hosting affidabile con un’assistenza attenta
Gordon Ramsay’s Food Stars è stata un’esperienza che ha cambiato la vita di Troy, che ha detto “non è paragonabile a nessun altro momento della vita”.
Troy e Istephan avevano un paio di mesi per iniziare a preparare il sito all’aumento del traffico. Volevano una piattaforma di cui potessero fidarsi, che desse loro la certezza che il sito sarebbe rimasto attivo in ogni caso.
Troy ha lavorato duramente allo show, si è divertito e si è guadagnato il successo che voleva celebrare a pieno, senza preoccupazioni: “Quando lo show è andato in onda, è stato così emozionante. È stato molto intenso. Abbiamo organizzato alcuni viewing party in diverse località. Mi sono assicurato di ricordarlo e di mostrarlo alle persone”.
Il ruolo di Kinsta è stato fondamentale per fornire un ambiente sicuro e stabile al sito web di Blak Brews. Istephan spiega che voleva assicurarsi che Troy potesse vivere e celebrare al meglio i suoi successi senza doversi preoccupare dei tempi di attività del sito: “Non vuoi avere tempi morti in quei momenti, è fondamentale. Non posso andare da Troy e dirgli: ” Ehi, il tuo sito web si è bloccato mentre stavi facendo un party“. Non è una bella cosa”.
Ospitare il sito sulla piattaforma di Kinsta ha dato a Troy e Istephan la certezza che il sito sarebbe stato in buone mani e che il traffico non sarebbe stato un problema.
Istephan si complimenta con il supporto di Kinsta: “Uno dei vantaggi più grandi è assicurarsi di avere un provider di hosting in grado di gestire tutto questo, mantenendo tutto tranquillo”.
Sai che si prenderanno cura di te, soprattutto per quanto riguarda il supporto. Con Kinsta puoi ricevere assistenza entro 2 minuti se qualcosa va storto.
“È molto semplice contattare i loro tecnici, e loro ti aiuteranno a guidare l’assistenza in caso di conflitto con un plugin; non resterai all’oscuro di nulla rispetto ad altri fornitori di hosting che non dispongono di un’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7”.
Piattaforma facile da usare e strumenti integrati
Il cruscotto personalizzato di Kinsta è stato progettato appositamente per semplificare la manutenzione e lo sviluppo dei siti web. Inoltre, offre agli utenti un facile accesso alle informazioni di fatturazione della loro azienda, consentendo loro di aggiornare o ridurre gli abbonamenti in base alle necessità.
MyKinsta ha contribuito a semplificare i flussi di lavoro di Blak Brews. Istephan ha sottolineato che una dashboard funzionale e facile da usare è fondamentale.
La dashboard è molto facile da mostrare ai clienti; possono accedere alla fatturazione e occuparsene. Inoltre, a differenza di cPanel, MyKinsta è più comodo.
Piano WordPress gestito personalizzato per siti scalabili
Con l’avvicinarsi della messa in onda dell’episodio finale, Troy e Istephan volevano essere sicuri di essere pronti ad affrontare i picchi di traffico e hanno quindi scelto di passare a una soluzione di server dedicato.
Con il piano personalizzato di Kinsta, hanno potuto configurare il server e adottare misure per ottimizzare il sito in vista dell’aumento del traffico.
Istephan si è complimentato per la scalabilità, la facilità di accesso alle informazioni di fatturazione e l’assistenza ai clienti:
Uno dei grandi vantaggi di Kinsta è che ha piani piccoli che vanno a crescere fino a quelli di tipo Enterprise. In ogni caso, puoi star certo che i tuoi clienti saranno al sicuro. Anche il downgrade e l’upgrade sono molto semplici, a seconda del livello che si vuole raggiungere. Molto utile.
Il risultato
Un finale di stagione senza intoppi con un supporto di esperti 24/7
La messa in onda dell’episodio finale è finalmente arrivata e, come parte del processo, Troy e Istephan hanno deciso di passare il sito a un piano personalizzato Kinsta per garantirne il buon funzionamento.
Istephan ha anche eseguito numerosi test in precedenza e, per sicurezza, ha aperto un ticket di supporto per la messa in onda dell’episodio finale di Food Stars e ha chiesto a uno dei tecnici dell’assistenza Kinsta di monitorare il sito e di assisterlo per tutta la durata dello show.
Mi ha fatto piacere che il tecnico dell’assistenza sia rimasto volentieri per le due ore successive, aiutandomi a monitorare il sito. Non ci si aspetterebbe una cosa del genere da un agente di supporto in chat. È stato incredibile. Ha contribuito ad allentare la tensione.
Non ci hanno trattato come l’ennesimo ticket di assistenza. È stato più umano. Una vera interazione. Hanno capito cosa volevamo fare e hanno compreso i rischi.
La grande vittoria di Troy a Food Stars
Nella squadra di Gordon, Troy ha affrontato molte sfide che hanno messo alla prova la sua creatività, la sua resistenza e la sua dedizione. Ha superato ogni sfida ed è arrivato alla finale a quattro.
Il gran finale è arrivato, e Troy ha presentato il suo emozionante progetto nello show ai mentori, a un pubblico di centinaia di persone presenti sul posto e ancora altre che guardavano la puntata dalle proprie case; ha conquistato i mentori dello show e i cuori del pubblico.
Ma non è stata l’unica cosa che ha vinto. Troy ha vinto Food Stars!
Prestazioni di alto livello sotto la pressione del traffico
Anche Istephan aveva un compito importante da svolgere durante la finale dello show: doveva assicurarsi che il sito di Blak Brews funzionasse senza intoppi durante il checkout.
Mentre Istephan aveva una chat aperta con l’assistenza di Kinsta, continuava a monitorare le metriche e le prestazioni del sito.
Cinquecento visitatori per un’ora intera sul sito, tutti nello stesso momento. Con Kinsta, siamo stati in grado di gestire tutto questo, senza problemi. E senza il minimo sforzo o preoccupazione! Le persone hanno potuto aggiungere prodotti al carrello e poi effettuare il check-out: non c’è stato alcun tempo di attesa. Si caricava come se ci fosse una sola persona sul sito. Questo ci ha dato la carica.
Un futuro brillante per Blak Brews
Kinsta ha soddisfatto le aspettative di Troy e Istephan. Troy ha molti progetti per trasformare il marchio Blak Brews in un’azienda globale con radici in Australia. Sta cercando di allinearsi con partner, brand e identità di tutto rispetto in tutto il mondo.
Cosa riserva il futuro al sito web di Blak Brews? Vogliono sfruttare maggiormente gli strumenti e i servizi di Kinsta.
“Presto avremo un sottodominio per la vendita all’ingrosso, e ce lo potremo permettere. È molto conveniente e sostenibile”, spiega Istephan.
Inoltre, hanno intenzione di migliorare il sito abbinandolo a un’applicazione:
Kinsta è perfetta per WordPress e le applicazioni: è tutto in uno. Fatturazione, assistenza, dashboard… è tutto lì dentro, ed è fantastico! Il nostro hosting sarà sempre su Kinsta.
La conclusione
Il passaggio da Shopify a WooCommerce e l’hosting del sito di Blak Brews su Kinsta hanno aiutato Troy e Istephan a guadagnare fiducia durante il primo grande picco del sito. Troy ha festeggiato il suo successo senza che i tempi di inattività del sito o altri problemi potessero oscurare la sua gioia, mentre Istephan era sicuro del suo lavoro grazie a strumenti all’avanguardia e a un supporto esperto al suo fianco.
Ma questo è solo l’inizio per Blak Brews. Nulla ostacola la crescita dell’azienda. Troy ha iniziato a lavorare al suo piano per i prossimi anni e il suo entusiasmante viaggio continua a diffondere la sua passione per i sapori. Non vede l’ora di offrire tazze di tè e una goccia di cultura indigena e dei sapori nativi dell’Australia a persone di tutto il mondo. Kinsta sarà orgogliosa di sostenerlo in questa impresa!
