In een digitale wereld die steeds competitiever wordt, kan een mail snel kwijtraken in een inbox. Elke dag worden er meer dan 280 miljard mails verstuurd, die allemaal bedoeld zijn om geopend te worden, met links waarop geklikt zou moeten worden, maar een groot deel blijft ongelezen.

Zoveel concurrentie om je mail voor de ogen van je abonnees te krijgen, kan je al snel ontmoedigen om nog tijd te investeren in je e-mailmarketing. Maar voordat je het opgeeft, moet je weten dat e-mailmarketing één van de hoogste Returns On Investment (ROI) heeft van de verschillende tactieken voor digitale marketing. Voor elke dollar die je uitgeeft aan e-mailmarketing, kan je gemiddeld zo’n $38 dollar terug verwachten.

Dat is zeker de moeite waard, toch? Gelukkig zijn er genoeg tips waarmee je jouw strategie voor e-mailmarketing beter kan maken dan die van je concurrenten. In dit artikel kijken we naar 11 tips die je meteen kan toepassen, en waarmee je hogere conversies en meer abonnees kan krijgen. Het belangrijkste eerst: je hebt natuurlijk een e-maillijst nodig.

  1. Bouw een stevige e-maillijst
  2. Kies het optimale automatiseringsplatform
  3. Hou je berichten kort maar krachtig
  4. Schrijf het perfecte onderwerp
  5. Maak het interessant voor je publiek
  6. Voeg social-sharing toe aan je mails
  7. Neem een sterke Call to Action (CTA) op
  8. Overspoel je abonnees niet
  9. Trap niet in de spam-val
  10. Vergeet mobiele optimalisatie niet
  11. Test, meet en herhaal

1. Bouw een stevige e-maillijst

Hoe goed je strategie voor e-mailmarketing ook is, als je nog geen e-maillijst met abonnees hebt, kun je er weinig mee. E-mailmarketing biedt volgens onderzoek van de Data and Marketing Association een geweldige ROI, rond de 4300% winst op je investeringen.

Om die ROI te kunnen omzetten naar harde winst, moet je je lijst met abonnees opbouwen, verzorgen en verder laten groeien. Hoe kan je mensen zo ver krijgen dat ze zich en masse inschrijven? Drie eenvoudige plekken om te beginnen.

Start een blog

Als je nog geen blog hebt, denk er dan niet meer over na, maar begin er nu direct één. Marketeers die blogs gebruiken voor het genereren van leads en inschrijvingen hebben gemiddeld 97% meer inbound leads dan marketeers die niet bloggen. Wij kunnen dit ook vanuit onze eigen ervaring bij Kinsta bevestigen. Kijk eens naar onze SEO checklist waarmee we ons verkeer 571% is gegroeid.

Onze e-maillijst is meestal de belangrijkste bron van verkeer naar onze content op de dag dat dit gepubliceerd wordt, en biedt ons een manier om onze content onder de aandacht te brengen bij onze meest fervente lezers. – Buffer

Eén van hun blogartikelen brengt al ongeveer 600 tot 800 views per dag binnen. Dat zijn dus ook 600 tot 800 mogelijke aanmeldingen voor je e-maillijst. Wie wil er nou niet wat extra verkeer? 😉

Blogverkeer voor één artikel
Blogverkeer voor één artikel

Opt-in formulieren

Voeg overal opt-in formulieren aan toe. Mensen gaan heus niet zoeken naar een knop om zich in te schrijven. Je moet het ze zo makkelijk mogelijk maken. Unbounce ontdekte dat on-click popups 1147% beter werkten dan hun eerdere exit popups.

Opt-in formulieren
Opt-in formulieren

Als je geen popups wil op je website, dan kan je ook hetzelfde doen als wat we hier bij Kinsta doen, namelijk een slide-in (hieronder te zien) verderop in het artikel, op ongeveer 75%. Ze zijn aanzienlijk meer storend, maar wel erg effectief. Kijk ook eens naar verschillende plugins voor het genereren van leads die je kan gebruiken.

Bloom opt-in
Bloom opt-in

Social Media

Doe je voordeel met social media. Optimaliseer je bio door er een link naar je nieuwsbrief in te zetten, overweeg om een advertentiecampagne te doen voor je content, en geef content weg op je social media. Nathalie Lussier wist haar e-maillijst met 3000 aanmeldingen te vergroten met haar eerste Twitter-chat en e-mailmarketing challenge.

Challenge voor het opbouwen van je e-maillijst
Challenge voor het opbouwen van je e-maillijst

In dit artikel hebben we nog meer tips gedeeld over het opbouwen van je e-maillijst: How to Build an Email List Fast and Effectively (Proven Strategies)

Maar nu je lijst met contacten een serieuze omvang heeft, wat moet je er precies mee doen?

2. Kies het optimale automatiseringsplatform

75% van de omzet uit e-mails komt voort uit geautomatiseerd e-mailcampagnes. Logisch, toch?

Wanneer je lijst met abonnees langer wordt, kan je niet als een gestoorde hamster eindeloos in het hamsterrad van handmatige e-mails blijven rennen. Als je wil groeien, moet je automatiseren. 72% van de marketeers zegt dat automatisering beter is voor hun strategie, en 78% zegt dat de voordelen van automatisering van marketing direct bijdragen aan omzet.

Voordelen van automatisering van marketing
Voordelen van automatisering van marketing (Afbeelding: Redeye and TFM&A Insights)

Maar hoe kan je automatisering het beste inzetten? Allereerst, bij elke nieuwe aanmelding of klant, moet je zorgen dat er een proces is waardoor ze altijd een welkomstmail krijgen in de eerste 24 uur. Dat is zeker de moeite waard. Welkomstmails genereren gemiddeld 320% meer omzet dan alle andere promotionele e-mails.

Domino wist hun percentage geopende mails te verbeteren met 11% en hun clickthrough rate met 23%, puur door hun welkomstmails te optimaliseren.

Case study met welkomstmails
Case study met welkomstmails

Ten tweede moet je kijken of je langere e-mails niet beter kan opknippen voor een “drip campaign”, met meerdere automatische mails. Openingspercentages voor drip campaigns liggen 80% hoger dan niet-geautomatiseerde eenmalige mails, en de gemiddeld clickthrough rate (CTR) ligt ongeveer drie keer zo hoog. Sony zag een 157% verbetering van hun clickthrough rate bij hun drip campaign voor leden van hun Sony Rewards loyaliteitsprogramma.

En Sony is zeker niet de enige. Er zijn heel veel bedrijven die automatisering hebben weten te gebruiken om hun groei te verveelvoudigen. Monin, een bedrijf dat siroop met bijzondere, kwalitatieve smaken maakt, gebruikte automatisering van e-mail om hun klanten te segmenteren in B2C en B2B, aangezien die groepen verschillende soorten marketingcampagnes nodig hebben. En dat werkte uitstekend. De geautomatiseerde e-mailcampagne van Monin voor Moederdag wist bijna 40% van hun omzet in één maand binnen te brengen. Dat is een toename van 20% ten opzichte van een jaar eerder.

Peloton verstuurt welkomstmails direct nadat een klant een fiets bij hen koopt of de app downloadt.

Voorbeeld van een welkomstmail
Voorbeeld van een welkomstmail

Brad Olson, de Senior Vice President van Member Experience binnen Peloton, praat met echte ondernemingen over hoe ze emotionele loyaliteit kunnen versterken met hun onboarding-e-mails.

Niet geheel verrassend is dat het percentage geopende mails voor onboarding e-mails van Peloton het hoogst is aan het begin van onze serie. Om te kunnen kapitaliseren op deze eerste golf van interesse hebben we onze eerste twee mails veranderd om vooral gedrag aan te moedigen die gecorreleerd zijn aan engagement en behoud op lange termijn (namelijk lid worden van onze Facebook community en het installeren van de Peloton iOS app). – Brad Olson

Weet je nog niet goed welk platform voor e-mailmarketing je het beste kan kiezen? Lees dan hier onze lijst met belangrijkste aanbevelingen. Hier bij Kinsta zijn we grote fans van MailChimp, maar we hebben ook 22 alternatieven voor MailChimp bij elkaar gezocht, als je iets anders wil.

Nu je weet hoe je je campagnes kan automatiseren, is het tijd om aan de slag te gaan met de daadwerkelijke content.

3. Hou je berichten kort maar krachtig

Bijna de helft van de consumenten zegt dat ze veel te te veel mails krijgen. Denk maar eens aan je eigen inbox. Het is elke dag een hoop gedoe om de tientallen e-mails door te nemen om de informatie te krijgen die je wilt, toch?

Blogartikelen en online artikelen kunnen hoge aantallen woorden hebben. Maar mensen die je e-mail lezen willen geen half boek door hoeven te werken. Ze willen meteen weten wat er relevant is voor ze. Kijk eens naar dit voorbeeld van Postmates. Na een korte introductie gaan ze meteen door naar het voordeel voor de lezer, inclusief een duidelijke Call To Action(CTA).

Voorbeeld van korte e-mail
Voorbeeld van korte e-mail (Afbeelding: Hubspot)

Tanner McGrath, lead product manager bij Postmates zei dit tegen eMarketer:

Het ging niet alleen om te kijken naar welke e-mail de hoogste openingspercentage had, maar ook over bepalen welke kopij de klant aanmoedigde tot een bepaalde actie.

Als je denkt dat beknoptheid niet belangrijk is, realiseer je dan nog eens dat de gemiddelde spanningsboog van een volwassene minder dan acht seconden is. Wat is dan de ideale lengte voor een e-mail? Het is zeker geen kwestie van one-size-fits-all, maar een recent onderzoek van Boomerang toonde aan dat marketingmails met 125 woorden of minder een responspercentage van ongeveer 50% hadden, wat ruim bovengemiddeld is.

Kijk eens naar dit voorbeeld van Evernote. Het is kort, helder en heeft een duidelijke call to action. Lezers kunnen binnen enkele seconden hele mail begrijpen, inclusief de CTA.

Voorbeeld van korte e-mail
Voorbeeld van korte e-mail (Afbeelding: Really Good Emails)

Paypal doet dit ook erg handig, door afbeeldingen te gebruiken om lezers tot actie te bewegen, in plaats van tekst. Deze e-mail bevat bijvoorbeeld minder dan 40 woorden maar maakt nog steeds duidelijk dat Paypal ideaal is voor een eenvoudig afrekenproces.

Voorbeeld van korte e-mail
Voorbeeld van korte e-mail (Afbeelding: AWeber)

Nadat je de content van je mail mooi kort hebt gemaakt, is het tijd om ook echt de aandacht van je lezers te grijpen.

4. Schrijf het perfecte onderwerp

Als je onderwerp niet goed is, maakt de verdere content niks uit. Je zal dan hoogstens een preview in de inbox van je publiek krijgen. 47% van de lezers bepalen of ze een e-mail al dan niet openen op basis van het onderwerp.

Dus, hoe krijg je je lezers zo ver dat ze je mail openen? Een goede manier is de methode van “voordeel, logica of dreiging“, wat meestal een duidelijk voordeel beschrijft, een uitspraak van gezond verstand, of een soort “loopt dit niet mis” dreiging.

Zo biedt bijvoorbeeld de Lonely Planet in deze mail een duidelijk voordeel met het onderwerp “Buy one get one free on everything until Friday”, oftewel “Eén plus één gratis op alles tot vrijdag”. Lezers krijgen een voordeel aangeboden wanneer ze de e-mail openen om meer te lezen over de aanbieding.

Voorbeeld van onderwerp in e-mail
Voorbeeld van onderwerp in e-mail (Afbeelding: Really Good Emails)

Ter illustratie van “logica” of gezond verstand, kan je deze e-mail van Barkbox lezen. Hun leden houden natuurlijk veel van hun huisdieren en er is dan ook een hoge kans dat ze de verjaardagen van hun huisdieren vieren. Het onderwerp, “Add a birthday pup pie to your April Barkbox”, oftewel “Voeg een verjaardagstaart voor je pup toe aan je Barkbox van april”, is een logische oproep voor het publiek van Barkbox.

Voorbeeld van onderwerp in e-mail
Voorbeeld van onderwerp in e-mail (Afbeelding: Really Good Emails)

Maar wat is een goed voorbeeld van een “dreiging”? Kijk eens naar deze mail van SXSW. Het dreigement is hierbij de angst dat je de deadline voor registratie mist. Het doel van zo’n onderwerp is het aanmoedigen van een gevoel van urgentie bij je lezers.

Urgentie in een e-mail
Urgentie in een e-mail (Afbeelding Campaign Monitor)

Nadat je de beste “hook” voor je mail hebt bepaald, moet je nog zorgen dat het mooi kort is. Onderzoek van Invesp toont aan dat lezers het liefst korte, gepersonaliseerde onderwerpen zien. Grammarly doet dit bijvoorbeeld heel sterk met hun aanpak met een “gepersonaliseerd voordeel”. Het is kort en kernachtig, met een duidelijk voordeel van handige tips. Vergeet niet om al je e-mails te na te lezen voordat je ze verstuurt.

E-mail met persoonlijk voordeel
E-mail met persoonlijk voordeel (Afbeelding: Instapage)

Nu je onderwerpregel een absoluut kunstwerk is geworden en je lezers je e-mails meteen openen, wat is dan het belangrijkste?

5. Maak het interessant voor je publiek

We hebben al genoemd dat het belangrijk is je e-mails kort te houden. Maar dat moet niet ten koste gaan van interessante content voor je publiek. Alhoewel alle marketeers zeggen dat hogere engagement oftewel betrokkenheid hun belangrijkste prioriteit is, zullen ze ook meteen allemaal toegeven dat dit nogal lastig te bereiken is.

Uitdagingen bij het verhogen van interesse
Uitdagingen bij het verhogen van interesse (Afbeelding: Campaign Monitor)

Hoe zorg je ervoor dat je lezers aandacht hebben voor je content? Geef ze een reden om contact met je op te nemen nadat ze je e-mail hebben gelezen.

Je kan ze bijvoorbeeld een vraag stellen. Het menselijk brein is gebouwd om vragen te willen beantwoorden. Zelfs als je niet om een direct antwoord vraagt, kan een goede vraag ervoor zorgen dat je lezers actief aan je merk gaan denken.

Ten tweede moet je linken naar relevante content. Dat zorgt ervoor dat je lezers betrokken zijn met je merk. Pardot biedt een eenvoudige tool om het niveau van betrokkenheid van je e-mailcontent te meten, zodat je een idee hebt of je lezers het interessant of vooral verwarrend zullen vinden.

Pardot engagement door e-mails
Pardot engagement door e-mails (Afbeelding: NewsCred)

Organisaties worden steeds creatiever met strategieën voor meer engagement. Het marketingteam van Hammock deed bijvoorbeeld een experiment om het niveau van betrokkenheid bij hun nieuwsbrieven te verhogen.

In plaats van zware content zetten ze hun e-mail neer als een “ideeën e-mail”, met teasers voor diepere content, in plaats van dit meteen over de lezers uit te storten.

Tease email
Tease email (Afbeelding: The Daily Egg)

En dat werkte uitstekend. Hun openingspercentage namen toe met 48% door hun nieuwe format. Nu je publiek geïnteresseerd en betrokken is, wordt het tijd om je bereik te verbreden.

6. Voeg social-sharing toe aan je mails

Zorg ervoor dat het zo makkelijk mogelijk is om je berichten te delen, anders gaat niemand dat doen. E-mails met knoppen voor social sharing hebben een click-through rate (CTR) die 158% hoger is dan e-mails zonder.

Bij het maken van je ontwerp moet je volledig duidelijk maken wat mensen precies delen met deze knoppen. We hebben allemaal wel eens op een “share” knop geklikt, om er vervolgens achter te komen dat je dan iets anders deelt dan het stuk content dat we aan het lezen waren. Kijk eens naar dit voorbeeld van Salesforce. De knoppen voor delen op social media maken meteen duidelijk wat je op welk platform gaat delen.

Knoppen voor delen van e-mails
Knoppen voor delen van e-mails (Afbeelding: Salesforce)

80% van de marketeers geeft aan dat hun investeringen op het aanmoedigen van delen op social media hun webverkeer hebben verhoogd. Het is een vrij eenvoudige toevoeging voor je mails die toch waarde toevoegt voor zowel je lezers als voor jouw bedrijf. Ter illustratie deze e-mail van Ballard’s (een Europese designwinkel).

Social sharing in e-mails
Social sharing in e-mails (Afbeelding: Betaout)

Elk vak heeft een strak, eenvoudig ontwerp met duidelijk voordelen voor elk social media platform. Je kan ook plugins toevoegen aan je plugin zodat het delen op social media nog makkelijker wordt tussen je website en je verschillende sociale platforms.

Nu we het toch hebben over duidelijkheid, heb je je lezers al duidelijk gevraagd om bepaalde acties uit te voeren nadat ze je e-mail gelezen hebben?

7. Neem een sterke Call to Action (CTA) op

Als je je lezers niet vertelt wat je van ze wil, zullen ze dat ook nooit weten. Elke e-mail heeft daarom een sterke, heldere Call to Action nodig. Onderzoek laat zien dat een CTA je click-through rate met wel 370% kan verhogen.

E-mailmarketing is bij uitstek geschikt voor gepersonaliseerde CTA’s (sommige mensen noemen dit zelfs “smart CTA’s”). HubSpot merkte zelfs dat een CTA specifiek richten op interesses van gebruikers zorgde voor 202% meer leads dan algemene CTA’s.

Algemene CTAs en smart CTAs
Algemene CTAs en smart CTAs (Afbeelding: HubSpot)

CTA’s zijn er in allerlei vormen en maten. Voor hun 20-jarig jubileum had EasyJet, de budgetvliegmaatschappij, een e-mailcampagne gemaakt met warme accenten die passen bij hun bekende oranje kleur. De CTA’s vertellen daarbij een verhaal die lezers aan de hand neemt om verder te gaan in hun avonturen.

CTA email
CTA email (Afbeelding: CampaignLive)

Van de 12.473.608 unieke e-mails die ze verzonden hebben, waren de openingspercentages “meer dan 100% hoger dan de gemiddelde EasyJet nieuwsbrief, met 25% hoger click-through rates… [en] in alle markten samen, maakten 7,5 procent van de EasyJet klanten die de gepersonaliseerde mail krijgen een boeking in de 30 dagen erna”.

Downtime en WordPress problemen? Kinsta is de hosting oplossing speciaal ontworpen om jou tijd te besparen! Bekijk onze kenmerken

Experimenteer veel met stijlen en kleuren van je knoppen om te zien wat het beste past bij jouw publiek, met eenvoudige A/B tests.

Nadat je betrouwbaar betrokkenheid weet te generen en meer conversies via je CTA’s gaat zien, is het tijd om na te denken over hoe vaak je je abonnees eigenlijk wil mailen.

8. Overspoel je abonnees niet

Eén van de moeilijkste puzzels van e-mailmarketing is hoe vaak je e-mails moet sturen. Als je het te vaak doet zullen mensen zich afmelden, en als je te weinig van je laat horen zullen mensen je merk vergeten. Dit heeft ook te maken met hoeveel nieuwe content je daadwerkelijk kan delen.

De meeste klanten krijgen het liefst minimaal één promo-mail per maand, en 15% van de consumenten zegt dat ze het zelfs prima vinden als ze elke dag een mail krijgen. Zoals altijd is er een gulden middenweg, maar waar die precies ligt voor jouw merk en publiek, is aan jou. Dit kan wisselen op basis van precieze sector, soort publiek en type content. Bij Kinsta versturen we onze nieuwsbrief eens per week.

Je moet bij elke campagne het aantal afmeldingen in de gaten houden, en de frequentie van e-mails daarop aanpassen. Een goede manier om erachter te komen hoe vaak je publiek iets van je wil horen, is het ze gewoon te vragen.

Neem bijvoorbeeld 730DC. Dit is een vrijwilligersorganisatie in Washington DC, die weet dat hun doelgroep vaak updates wil over evenementen en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk. Daarom versturen zij een dagelijkse nieuwsbrief. Ze hebben ook onderzocht wat het beste moment van de dag is, zodat hun berichten door zoveel mogelijk mensen in de doelgroep geopend worden.

Dagelijkse nieuwsbrief
Dagelijkse nieuwsbrief (Afbeelding: Clutch)

Weet je nog niet zo goed hoe vaak je moet mailen? Benjamin Murray, Head of Marketing voor Peldon Rose, geeft dit als advies:

Kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit – e-mails zijn misschien vrij goedkoop, maar dat is geen excuus om slechte content te bieden aan je doelgroep.

Je kan je abonnees ook zelf laten kiezen hoe vaak ze berichten van je ontvangen door voorkeuren voor contact mogelijk te maken, zodat je abonnees eenvoudig zelf kunnen kiezen hoe vaak ze mails krijgen.

Frequentie van e-mails
Frequentie van e-mails

Dit zorgt voor een hogere kans dat je doelgroep geïnteresseerd is en blijft in je content, en als ze controle hebben over het aantal mails is de kans kleiner dat ze klikken op “afmelden”.

9. Trap niet in de spam-val

In 2003, nam de Amerikaanse FTC de wet voor Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) aan, rondom ongewenste marketing. Het feit dat marketeers ook onder een wet vallen die burgers beschermt tegen ongewenste porno is een belangrijke waarschuwing over hoe veel mensen over spam denken. 😮

De FTC website heeft een uitgebreide beschrijving van de regels, en dat is zeker de moeite waard om door te lezen, zodat je overal aan voldoet. Maar hier alvast de belangrijkste vuistregels om te voorkomen dat je geclassificeerd wordt als spammer:

  • Gebruik niet alleen maar hoofdletters
  • Voorkom een lading uitroeptekens (!!!)
  • Koop geen e-maillijsten van anderen
  • Sluit geen formulieren in binnen je mails, maar gebruik een link
  • Voeg geen bijlagen toe aan je marketingmails
  • Voorkom woorden die spamfilters activeren (gratis, garantie, geen verplichting, etc.)
  • Gebruik geen rode letters
  • Gebruik een spellingscontrole
  • Stop je mails niet vol met keywoorden
  • Geef je lezers altijd de mogelijkheid om zich uit te schrijven
  • Vermijd het opnemen van links in je e-mailhandtekening naar websites die mogelijk als spam zijn gemarkeerd

Voor elke 12,5 miljoen e-mails die als spam aangemerkt worden, komt er slechts één reactie. Dat is pas een slechte ROI. Het is dus zeker niet het risico waard. Als je zeker wil zijn dat je voldoet aan de regels, gebruik dan een tools zoals GlockApps, waarbij je content door een spamchecker gehaald wordt.

Testmail voor spam
Testmail voor spam

Er zijn weinig dingen zo naar als een prachtige mail schrijven, en er vervolgens achterkomen dat je bij je publiek direct in de map met spam verdwijnt.

Je zou ook je e-mails moeten verifiëren door het toevoegen van DKIM en SPF gegevens. Kijk daarvoor naar onze uitgebreide tutorial over het verifiëren van je e-mails.

10. Vergeet mobiele optimalisatie niet

Mobiel verkeer was al in 2016 groter dan desktopverkeer, en die trend is rustig doorgegaan. E-mailmarketing consultant Jordie van Rijn raadt dit aan voor marketeers:

Maak een ontwerp alsof je helemaal gelijk hebt in alles, en ga vervolgens optimaliseren vanuit het idee dat je alles verkeerd gedaan hebt.

Simpel gezegd: als je bezig gaat met het ontwerp van je mails, zorg ervoor dat je het optimaliseert voor mobiele gebruikers. Consumenten kopen liever via een mobiele website of app. En als verkoper verwachten mensen een mobielvriendelijke ervaring zodat je consumenten de verkoopfunnel inkomen.

Verkopers die hun landingspagina’s en e-mails niet optimaliseren voor mobiel, zullen potentiële klanten verliezen, vaak permanent. Tot wel 75% van de e-mails worden geopend op mobiele apparaten, en 57% van de gebruikers zegt dat ze een merk niet zullen aanbevelen als ze een slechte mobiele ervaring bieden, laat staan dat ze ervan zullen kopen.

Nog meer bewijs nodig? Boxed stuurt elke week aanbiedingen per mail naar hun gebruikers. Ze zagen 133% hogere conversies naar aankopen door deeplinks in hun mobiele app te integreren.

Deep links in mobiele e-mails
Deep links in mobiele e-mails

Maar hoe zorg je precies voor een goede mobiele e-mailervaring? Een aantal dingen waar je op moet letten: maak afbeeldingen kleiner om te voorkomen dat het laden te lang duurt. Verschillende e-mailkanalen (zoals Outlook) blokkeren afbeeldingen, zodat ze niet getoond worden. Gebruik een tool, bijvoorbeeld TinyPNG om afbeeldingen zo klein mogelijk te maken, zodat je niet in de map met spam eindigt.

Als tweede moet je de grootte van links en knoppen in je e-mail groter maken, zodat mobiele lezers er zonder problemen op kunnen klikken. Leuk om te weten: volgens onderzoek van MIT is een wijsvinger van een gemiddelde volwassene ongeveer 1,6-2 cm groot, wat neerkomt op 45-57 pixels op een mobiel apparaat. Zorg ervoor dat mobiele gebruikers niet het idee hebben dat ze “worstenvingers” hebben. Maak het lekker makkelijk om te klikken op wat ze willen.

En vergeet ook niet om een onopgemaakte tekstversie mee te sturen. Ook al heb je veel moeite in een mooi HTML-ontwerp gestopt, sommige lezers hebben liever alles in eenvoudige tekst. Als je nog niet zeker weet of je content perfect werkt op mobiel, gebruik dan een tool zoals Email on Acid.

Nadat je je eerste campagne ontwerpen hebt, geoptimaliseerd voor mobiel en gelanceerd, is het belangrijk om goed te kunnen zien wat je precies hebt aan al deze moeite.

11. Test, meet en herhaal

We kennen allemaal wel de slogan “geen meting, geen verbetering”. En dat geldt zeker ook voor e-mailmarketing. Zonder duidelijke indicatoren en goede tracking, zullen je resultaten afvlakken, en weet je niet wat je verkeerd doet. Als je e-mailplatform ingebouwde A/B-tests biedt, wat de meeste platforms doen, is dat een ideale plek om te meten wat goed werkt voor je publiek.

Tijdens de presidentiële campagne van 2012, haalde Barack Obama $690 miljoen in donaties binnen, mede dankzij een commitment aan A/B-tests bij e-mail.

Je kan de indicatoren van je mails volgen in Google Analytics met UTM tags. Om je campagne te bekijken ga je naar Acquisition > Campaigns. Veel e-mailmarketingtools bieden ook de mogelijkheid om automatisch UTM tags toe te voegen.

Bronnen van verkeer van e-mail
Bronnen van verkeer van e-mail (Afbeelding: Smart Insights)

Welke indicatoren je ook kiest, meet zo vaak mogelijk. Nadat je veranderingen doorvoert, kan je het weer opnieuw meten, en zien wat er beter werkt. Je strategie voor e-mailmarketing moet zich constant verbeteren.

Samenvatting

Er zijn wereldwijd bijna 3 miljard mensen die e-mail gebruiken, die samen zo’n 300 miljard mails per dag ontvangen. Met een modale ROI van 122% is e-mailmarketing nog altijd één van de slimste, meest kosteneffectieve tools die een marketingteam kan inzetten.

Maar als de gemiddelde consument zo’n 70 mails per dag ontvangt, moet je als marketeer wel creatief worden om op te vallen in de inbox. E-mailmarketing is zeker geen verloren zaak. Het is een geweldige mogelijkheid voor creatieve grassroots marketing, wat juist veel mensen binnen de marketingsector ook zo aantrekkelijk en uitdagend vinden.

Het gevaar ligt vooral in gezapigheid, waarbij je gewoon standaardmails de deur uitgooit zonder een plan voor groei of zelfs maar meten wat het nut is. Of zoals Kath Pay, de oprichter van Holistic Email Marketing het zegt:

E-mail is een push kanaal, en dus moeten we er flink tegenaan douwen om het harder te laten werken.

Denk goed na over het ontwerp en lettertype van je e-mails, gebruik helder Calls to Action en blijf je campagnes altijd testen en verbeteren. E-mailmarketing biedt in feite een garantie om hogere aantallen abonnees en conversies als je deze en andere best practices nauwgezet volgt.


Bespaar tijd en kosten en maximaliseer siteprestaties met:

  • Directe hulp van WordPress-hostingexperts, 24/7.
  • Cloudflare Enterprise integration.
  • Globaal bereik met 35 datacenters verspreid over de wereld.
  • Optimalisatie met onze ingebouwde Application Performance Monitoring.

Dat alles en nog veel meer, in één pakket zonder langlopende contracten, met migraties en een 30 dagen geld-terug-garantie. Bekijk onze pakketten of neem contact op met sales om het pakket te vinden dat bij je past.