Naarmate werken op afstand en thuiswerken wereldwijd steeds meer toeneemt, is het kiezen van de juiste berichtenapp een steeds belangrijkere beslissing voor je organisatie. Je wilt hierin geen fouten maken. Wanneer bedrijven denken aan “berichten apps” of “chat apps”, dan gaan ze meestal meteen bezig met het vergelijken van de voordelen en nadelen van twee reuzen in deze sector: Slack en Discord.
Kies de optimale chat app, en je maakt communicatie binnen je team en het bouwen van relaties tussen je teamleden veel makkelijker. Maar als je de verkeerde app kiest, ben je zo weer terug bij af, omdat het iedereen alleen maar frustreert.
Daarom gaan we beide opties in dit artikel bekijken.
Snel beginnen dus!
Wat is het verschil tussen Slack en Discord?
Slack en Discord zijn allebei berichtentools op basis van kanalen, die speciaal ontwikkeld zijn voor samenwerking binnen en tussen teams. In beide apps kan je communiceren via directe berichten, privé-groepen en algemene chatrooms.
De vele overeenkomsten tussen Slack en Discord maken het lastig om tussen de twee apps te kiezen. Ze bieden allebei zowel betaalde als gratis pakketten, hebben videochats en voice-chat, en je kan met beide bestanden delen tussen gebruikers. Hierdoor zijn beide apps ook uitstekend te gebruiken voor kleine, middelgrote en grote teams.
Maar er zijn ook allerlei verschillen tussen Slack en Discord. Daar zullen we ook naar kijken, maar voordat we de diepte in duiken, zullen we eerst even kijken naar de verhalen achter beide apps.
Slack
Het bedrijf van Stewart Butterfield, Tiny Speck, maakte Slack eerst als interne communicatietool voor developers die aan de game “Glitch” werkten. De makers van Slack publiceerden het vervolgens in 2013.
Vijf jaar later is het bedrijf achter Slack, Slack Technologies, naar de beurs gegaan, met een beursgang ter waarde van $19,5 miljard. Salesforce is sinds januari 2021 de eigenaar van Slack, na een overname ter waarde van $27,7 miljard.
Vandaag de dag heeft Slack meer dan 12 miljoen dagelijks actieve gebruikers, van wie meer dan 119.000 betalende gebruikers zijn. Er zijn momenteel teams die Slack gebruiken bij 65 bedrijven in de Fortune 100, waaronder grote namen als Target, Panasonic en 21st Century Fox.
Wanneer mensen voor het eerst horen over Slack, stellen ze voornamelijk vragen over de ongebruikelijk naam van Slack. De naam Slack is in feite een afkorting, voor “Searchable Log of All Conversation and Knowledge”, grofweg te vertalen als “doorzoekbaar logboek van alle gesprekken en kennis”.
Tijd voor het verhaal achter Discord!
Discord
Jason Citron en Stan Vishnevskiy hebben Discord ontwikkeld via hun bedrijf Hammer & Chisel, dat later omgedoopt is naar Discord Inc.
Discord Inc. maakte Discord als een tool waarmee gebruikers mondeling kunnen overleggen over tactiek bij het spelen van computergames, door middel van Voice over Internet Protocol (VoIP) software. Het bedrijf publiceerde Discord in 2015, en gamers wereldwijd hebben het meteen omarmd.
Anders dan Slack is de naam Discord geen afkorting. Volgens een artikel op Reddit van Citron, hebben hij en Vishnevskiy de naam Discord gekozen omdat het “goed klinkt en met praten te maken heeft“.
Inmiddels heeft Discord meer dan 140 miljoen gebruikers wereldwijd. Deze gebruikers communiceren via 19 miljoen Discord servers. Discord servers brengen gebruikers samen om van alles te bespreken, van gamedesign, productiviteit tot web- en app-ontwikkeling, want de gebruikersbasis van Discord heeft uiteenlopende smaken.
In 2021 is Discord Inc. nog altijd de eigenaar van Discord, en het bedrijf fungeert als besloten vennootschap.
Slack of Discord: Hoe kan je ze vergelijken
Aangezien 86% van de werknemers meent dat problemen op het werk voornamelijk komen door miscommunicatie of gebrek aan samenwerking, is het kiezen van de optimale communicatiemethode essentieel voor goede communicatie binnen je organisatie.
Het kiezen van de beste communicatietool biedt nog meer voordelen:
- Je team kan sneller communiceren
- Vermindert miscommunicatie en misverstanden
- Bevordert een cultuur van open communicatie
- Stimuleert onderlinge professionele relaties
- Helpt je om slimmer te werken
Alhoewel ze misschien op elkaar lijken, zijn Slack en Discord ook erg verschillend op een aantal gebieden.
Wanneer je de twee apps vergelijkt, moet je goed uitzoeken wat hun sterke en zwakke punten zijn, om de beste app voor jouw doel te kunnen kiezen.
We beginnen de vergelijking met kosten van verschillende pakketten.
Kosten
Slack en Discord gebruiken allebei een freemium kostenmodel, waarbij gebruikers kunnen kiezen voor een gratis pakket, of pakket met extra features en mogelijkheden. In dit onderdeel kijken we naar de kosten en eigenschappen van de verschillende pakketten.
Slack
Er zijn vier Slack pakketten: Slack Free, Slack Standard, Slack Plus en Slack Enterprise Grid. Een kort overzicht van de eigenschappen en prijs van elk pakket:
- Slack Free:Met Slack Free kan je de 10.000 meest recente berichten doorzoeken, 10 apps integreren, bestanden delen, en Slack gebruiken voor één-op-één video- en audiobellen. Zoals de naam al zegt, is dit pakket gratis.
- Slack Standard: Slack Standard kost $6.67 per persoon per maand wanneer je jaarlijks betaalt, en $8 per persoon per maand wanneer je maandelijks betaalt. Slack Standard bevat alle features uit het gratis pakket, plus onbeperkt door oude bericht zoeken, onbeperkt aantal apps, en Google sign-on.
- Slack Plus: Slack Plus kost $12.50 per persoon per maand wanneer je jaarlijks betaalt, en $15 per persoon per maand wanneer je maandelijks betaalt. Hier zitten alle features van Slack Free en Slack Standard in, plus een Service Level Agreement van 99,99% gegarandeerde uptime, user provisioning en de-provisioning en exporteren van data.
- Slack Enterprise Grid: Slack Enterprise Grid is vooral bedoeld voor grote organisaties in sectoren met veel regels, zoals de gezondheidszorg. De prijzen voor Slack Enterprise Grid worden per organisatie bepaald. Hierbij krijg je alle andere features van Slack, plus berichtenverkeer dat voldoet aan de HIPAA-regels, maatregelen tegen dataverlies en een onbeperkt aantal workspaces.
Discord
In totaal biedt Discord drie pakketten: Discord Free, Discord Nitro, en Discord Classic. Een kort overzicht van elk pakket, inclusief features:
- Discord Free: Bij Discord Free krijg je een onbeperkt aantal berichten, videobellen met maximaal acht mensen, en uploads tot 8 MB per bestand. De overgrote meerderheid van de gebruikers van Discord gebruikt Discord Free.
- Discord Nitro: Discord Nitro kost gebruikers $9,99 per maand of $99,99 per jaar. Met Discord Nitro krijg je uploads tot 100 MB, twee Discord serverboorst, eigen emoji’s, persoonlijke profielen, mogelijkheden voor HD video, delen van je scherm, en Go Live streaming.
- Discord Classic: Discord Classic kost $4,99 per maand of $49,99 per jaar. Hierbij krijg je dezelfde features als bij Nitro, maar dan zonder de server boosts.
Winnaar: Discord
Discord Free biedt momenteel meer mogelijkheden dan Slack Free. Als je een klein team hebt, is Discord haast altijd de meest kosteneffectieve oplossing.
Interface
De interface van een app voor communicatie heeft een grote invloed op hoe je als team kan communiceren. Daarom is het belangrijk om de interfaces van Discord en Slack te vergelijken voordat je een keus maakt.
Slack
Slack heeft hun interface om het voornaamste chatvenster heen gebouwd. Voor het openen van een groep, privé-chat, thread of Slack-kanaal kan je op de knoppen aan de linkerkant klikken.
Aan de rechterkant zie je verschillende knoppen onder het tabblad “Details”. Met deze knoppen kan je zoeken in je berichten, bestanden vinden, gesprekken starten en mensen toevoegen aan chats.
De grootste kracht van Slack is hun eenvoud. De interface is strak en makkelijk te gebruiken, waardoor het met name ideaal is voor mensen die moeite hebben met wennen aan nieuwe software of als je weinig uitleg kan geven. De interface van Slack is ook eenvoudig aan te passen, zo zijn er acht thema’s waar gebruikers uit kunnen kiezen, en kan je een eigen thema maken.
Discord
De layout van Discord is wat meer genuanceerd dan die van Slack, maar ook hier is de interface om het chatvenster heen gebouwd, met contacten en servers aan de linkerkant. Aan de rechterkant van de chat zie je wie er momenteel online en actief is.
Discord biedt twee thema’s: licht en donker. Maar je kan ook Discord bots downloaden waarmee je van alles aan het platform kan aanpassen, van lettertypen, tot kleuren en thema’s.
De grootste kracht van Discord zit in de hoeveelheid informatie die ze op het scherm laten zien. Zo zie je in het hoofdscherm van Discord welke actieve audio- of videochats er gaande zijn op je servers, wie er online is, en krijg je meldingen van nieuwe berichten.
Winnaar: Slack
Alhoewel de interface van Discord veel detail biedt, is die van Slack eenvoudig te gebruiken voor iedereen, maar ook aan te passen voor mensen die iets anders willen. Ze winnen daarom met ruime voorsprong.
Tekstcommunicatie
Tijd om de sterke en zwakke punten van Discord en Slack te vergelijken op het gebied van tekstuele communicatie.
Slack
Er zijn drie plekken om te communiceren binnen Slack: via directe berichten, via kanalen, of via threads.
Elke groep heeft verschillende Slack kanalen. Deze kanalen stimuleren gesprekken en interactie rondom een bepaald onderwerp, bijvoorbeeld #announcements.
Aangezien het aantal berichten in chat apps vaak snel oploopt, maakt Slack het mogelijk om direct op bepaalde opmerkingen te reageren via een thread. Een thread wordt binnen een kanaal getoond in een apart venster aan de linkerkant, waardoor je een bepaald gesprek makkelijker kan volgen.
Het systeem van Slack voor directe berichten is vrij standaard. Je klikt gewoon op het icoontje van iemand om een privégesprek te starten.
Discord
Alhoewel Discord ideaal is voor communicatie via audio en video, kunnen gebruikers ook gewone tekstberichten sturen via tekstchats en directe privéberichten.
Tekstchats op Discord vinden met name plaats rondom een thema zoals #notes, en privéberichten zijn vrij standaard. Je klikt gewoon op een profiel om een privégesprek te beginnen.
Helaas hebben de tekstfuncties van Discord ook een belangrijk nadeel. Wanneer gesprekken in Discord druk worden, raak je al snel het overzicht kwijt, en zie je niet meer duidelijk wat nieuwe berichten zijn.
Maar Discord heeft wel een aparte feature, “See New Messages”, die hierbij kan helpen.
Winnaar: Slack
Doordat Discord zich voornamelijk richt op audio- en videogesprekken, zijn ze moeilijker te gebruiken voor tekstchats. Het systeem van Slack is juist erg eenvoudig te gebruiken. Slack wint dus.
Audiobellen
Als je team vaak via audio belt, wil je dit goed meewegen in de keuze voor een communicatie app. Daarom kijken we nu naar een vergelijking van audiogesprekken tussen Slack en Discord.
Slack
De features voor audiogesprekken via Slack zijn afhankelijk van je gekozen pakket. Bij Slack Free krijg je alleen één-op-één-gesprekken via audio. Bij betaalde pakketten kan je audiogesprekken met maximaal 15 gebruikers tegelijk.
Het beginnen van een audiogesprek in Slack is erg eenvoudig:
- Je gaat naar de rechterkant van het scherm
- Je druk op de knop Call
- Je wacht tot anderen zich aanmelden voor de call
Discord
Audiogesprekken zijn dan ook de kern van Discord. Met Discord Free kan je maximaal 15 gebruikers in je audiogesprek toevoegen. Voor de 5000 gebruikers heb je een Discord Nitro of Discord Nitro Classic pakket nodig.
Discord heeft ook een “Push-to-Talk” functie waarmee iedereen standaard op mute staat, tenzij ze op een knop drukken, zodat gesprekken overzichtelijk blijven.
Zo begin je een gesprek in Discord:
- Kies een audiokanaal of een specifieke gebruiker
- Rechtsklik
- Druk op Call
Winnaar: Discord
De audiogesprekken van Discord bieden ruimte aan veel meer mensen, en gesprekken zijn overzichtelijker door de push-to-talk functie. Als audiogesprekken belangrijk voor je zijn, is Discord dus een eenvoudige keuze.
Videobellen
Videogesprekken worden steeds populairder, zowel voor lokale teams als wereldwijde teams. Je kan videobellen met zowel Slack als Discord, maar de mogelijkheden voor videogesprekken zijn wel verschillend.
Slack
De functies voor videobellen met Slack zijn afhankelijk van je pakket. Bij Slack Free kan je een gesprek hebben met twee gebruikers (dus jijzelf en één iemand anders), maar met een betaald pakket kan je tot 15 gebruikers in één call hebben.
De videofunctie is vrij eenvoudig, maar Slack gebruikers kunnen Zoom integreren in hun kanalen voor geavanceerde features. De videogesprekken van Slack bieden ook ondersteuning voor het delen van je scherm, wat erg belangrijk is voor vergaderingen.
Discord
De functies voor videobellen met Discord zijn ook afhankelijk van je pakket. Bij Discord Free kan je videobellen met acht mensen tegelijk, en dit loopt op tot 25 gebruikers bij betaalde pakketten.
De videogesprekken van Discord zijn overzichtelijk, maar bieden allerlei functies, zoals het delen van je scherm, onderdrukking van echo’s en achtergrondlawaai, en de eerder genoemd push-to-talk.
Winnaar: Discord
De mogelijkheden voor videobellen met Discord zijn robuuster dan bij Slack. Bij Discord kan je tussen de 8 en 25 mensen in één gesprek hebben (afhankelijk van je pakket), en gebruikers krijgen allerlei features waarmee ze betere gesprekken kunnen hebben. Het is dus duidelijk wie de winnaar is qua videobellen.
Integraties
Integraties zijn belangrijk om het berichtenverkeer in je team zo eenvoudig mogelijk te maken. Met integraties kan je andere apps in je bedrijf koppelen aan je chatfunctie, en zo de functionaliteit van Slack en Discord uitbreiden.
Tijd dus om de mogelijke integraties van Slack en Discord te vergelijken.
Slack
De integraties van Slack worden “apps” genoemd. Over het algemeen heeft Slack hun apps vooral gericht op productiviteit en een kantooromgeving, en ze bieden momenteel meer dan 2400 verschillende apps die je kan gebruiken, zoals:
- Google Calendar
- Zoom
- Trello
- Salesforce
- Google Sheets
- Dropbox
- OneDrive and SharePoint
- ZenDesk
- Giphy
- IFTTT
- Asana
- Workday
Met Slack Free kan je maximaal 10 apps integreren, en met betaalde pakketten is het aantal integraties onbeperkt. Sommige apps vereisen een extra abonnement, maar dit is altijd duidelijk genoemd.
In slechts drie stappen kan je een app toevoegen aan Slack:
- Ga naar de Slack App Directory
- Selecteer de gewenste app
- Klik op de knop Add to Slack
Discord
Discord noemt hun integraties “bots”. Discord bots worden gemaakt door externe aanbieders of door Discord gebruikers die een bepaalde functie willen. Zo zijn er bijvoorbeeld Discord bots gemaakt voor gaming, terwijl andere bots de audio- en videogesprekken van Discord uitbreiden.
Populaire Discord bots zijn bijvoorbeeld:
- Groovy
- Sesh
- Simple Poll
- Sesh
Zo voeg je bots toe in Discord:
- Ga naar deDiscord bot website: top.gg
- Zoek de gewenste app
- Druk op Add to Discord
- Kies de Discord server waar je de bot mee wil integreren, en klik vervolgens op Continue, en dan op Authorize
- Klik op Welcome en configureer de bots volgens de instructies
Winnaar: Slack
Slack is hierbij de duidelijke winnaar. Slack biedt meer integraties en werkt nauw samen met software voor productiviteit, waardoor het ideaal is voor teams die veel samenwerken.
Delen van bestanden
Drukke teams moeten ook eenvoudig bestanden kunnen delen in hun chattool. Met een functie voor het delen van bestanden kan je eenvoudig een document opsturen naar je hele team, waardoor je tijd bespaart en tegelijk je documenten en bestanden veilig kan houden.
Daarom vergelijken we de mogelijkheden voor het delen van bestanden in Slack en Discord.
Slack
Met Slack kan je bestanden delen vanaf twee plekken: Google Drive en je eigen computer. Wanneer je een bestand uploadt vanaf je computer, kan je met Slack tot 1 GB per keer delen.
De opslagcapaciteit van Slack is afhankelijk van je pakket. Met Slack Free kan je tot 5 GB opslaan, en bij betaalde pakketten loopt dit op tot 10 GB per gebruiker.
Discord
Met Discord kan je bestanden delen vanaf je computer via tekstkanalen en privéberichten. Je krijgt onbeperkt opslagruimte, maar de bestandsgrootte per bestand is wel vrij beperkt. Je kan namelijk bestanden tot 8 MB delen via Discord Free en tot 100 MB bij Discord Nitro en Discord Nitro Classic.
Winnaar: Slack
Als je team vaak bestanden moet delen, kan je het beste kiezen voor Slack. Hiermee kan je grotere bestanden delen en documenten van Google Drive delen.
Ondersteunde talen, landen en tijdzones
Beide apps hebben gebruikers overal ter wereld. Daarom vergelijken we in dit onderdeel Slack en Discord op het gebied van ondersteunde talen, landen en tijdzones.
Slack
Slack is een populaire keuze bij internationale teams, aangezien de app gebruikers heeft in meer dan 150 landen. Slack is momenteel beschikbaar in 11 talen, waaronder:
- Chinees
- Engels (VK en VS)
- Duits
- Frans
- Italiaans
- Japans
- Koreaans
- Portugees
- Spaans (Spanje en Latijns-Amerika)
Slack maakt het ook erg eenvoudig om je taalinstellingen aan te passen. Zo doe je dit:
- Klik op je profielfoto rechtsboven
- Selecteer Preferences
- Klik op Language and Region
- Kies de gewenste taal
Als Slack gebruiker kan je je app naar 60 verschillende tijdzones zetten. Slack zal dan automatisch je tijdzone aanpassen, als je je locatie aan hebt staan.
Slack biedt ook gelokaliseerde klantenservice aan in vijf talen: Engels, Frans, Duits, Japans en Spaans.
Discord
Discord is also popular with multinational teams. The app is currently available in 28 languages, including:
- Engels (VK en VS)
- Bulgaars
- Chinees
- Kroaats
- Tsjechisch
- Deens
- Nederlands
- Fins
- Frans
- Duits
- Grieks
- Hindi
- Hongaars
- Italiaans
- Japans
- Koreaans
- Litouws
- Noors
- Pools
- Portugees
- Roemeens
- Russisch
- Spaans
- Zweeds
- Thais
- Turks
- Oekraïens
- Vietnamees
Je kan je taalinstellingen bij Discord wijzigen op de volgende manier:
- Klik op het tandwiel op de instellingen te openen
- Zoek naar Select a Language
- Klik op de gewenste taal
Anders dan Slack heeft Discord geen ingebouwde instelling waarmee je de tijdzone kan aanpassen. Maar je kan de tijdzone wel wijzigen met een Discord bot, namelijk TimeZoneBot.
Winnaar: Discord
Alhoewel de meertalige klantenservice van Slack een mooie bonus is, is Discord simpelweg beschikbaar in meer talen. Als je dus een meertalig team hebt, kan Discord een betere optie zijn.
Slack: Voordelen en nadelen
Slack is een uitstekende optie voor kleine teams die een chattool nodig hebben voor hun werk. Er zijn meer dan 2400 integraties mogelijk, je kan bestanden delen tot 1 GB, en je kan kiezen uit 8 thema’s. Ook is er een meertalige klantenservice en worden er bij Slack Free al 10.000 berichten opgeslagen.
Maar bij het gratis pakket ben je verder wel beperkt tot het gebruik van maximaal 10 integraties (van de 2400 beschikbare) en audio-/videogesprekken met slechts twee mensen. Ook is het ontbreken van de push-to-talk functie wel een gemis.
Slack biedt slechts beperkte functionaliteit voor audiogesprekken en videogesprekken, maar je kan deze wel flink uitbreiden door de Zoom app te integreren in Slack.
Discord: Voordelen en nadelen
De kracht van Discord zit met name in de mogelijkheden voor audiogesprekken en videogesprekken. Met de software kan je audiogesprekken met wel 5000 gebruikers voeren (afhankelijk van je pakket), videogesprekken met maximaal 25 mensen, en krijg je ook push-to-talk features en integraties met bots waarmee je nog meer functies krijgt.
Maar Discord is niet optimaal voor het delen van bestanden of professionele communicatie via tekst. Je kan met Discord Free slechts bestanden van maximaal 8 MB delen, en tot 100 MB bij Discord Nitro en Discord Nitro Classic.
De bots van Discord richten zich vooral op gaming, dus je kan niet je huidige werkomgeving integreren via de bots.
Vergelijkingstabel tussen Slack en Discord
| Slack | Discord | |
|---|---|---|
| Kosten |
|
|
| Tekstcommunicatie | Ja | Ja |
| Integraties | Ondersteuning voor meer dan 2400 apps | Je kan externe bots toevoegen |
| Beperkingen voor integraties |
|
|
| Schermdelen | Ja | Ja |
| Opslagruimte |
|
|
| Delen van bestanden |
|
|
| VAudiokanalen | Ja | Ja |
| Audiogesprekken |
|
|
| Videobellen |
|
|
| Push-to-Talk | Nee | Ja |
| Mogelijkheden voor thema’s | 8 verschillende thema’s | 2 thema’s (licht en donker), plus aanpassingen via bots |
| Berichtengeschiedenis |
|
|
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Aantal ondersteunde talen | 8 | 28 |
Samenvatting
Uiteindelijk is het erg lastig om te kiezen tussen Slack en Discord. Beide apps zijn gebruiksvriendelijk, robuust, en geschikt voor internationale teams. De apps zijn alleen net wat beter geschikt voor specifieke toepassingen en doelgroepen.
Als je team een communicatietool voor tekst nodig heeft, dat goed integreert met je andere zakelijke software, en goede ondersteuning biedt voor het delen van bestanden, dan is Slack de ideale keuze. Maar als audiogesprekken en videobellen belangrijker voor je is, dan is Discord een ideaal alternatief voor Slack.
Heb jij nog andere belangrijke overwegingen bij het kiezen tussen Slack en Discord? We horen het graag! Deel ze in de reacties hieronder.
Laat een reactie achter