À medida que o trabalho remoto se eleva em todo o mundo, a escolha do aplicativo de mensagem correta se tornou uma decisão comercial crítica. Você não quer errar. Quando as empresas pensam em “aplicativos de mensagens”, eles frequentemente pulam para comparar os prós e os contras de dois gigantes da indústria: Slack vs Discord.
Selecione o aplicativo de chat certo, e você irá acelerar a comunicação da equipe e construir pontes entre os membros da sua equipe. Mas escolha o aplicativo de chat errado, e você estará de volta à mesa de desenho em pouco tempo.
Isso é o que vamos explorar neste artigo.
Vamos mergulhar!
Qual é a diferença entre o Slack e Discord?
Slack e Discord são ambas ferramentas de mensagens baseadas em canais projetadas para equipes. Em ambos os aplicativos, você pode se comunicar através de mensagens diretas, grupos privados e salas de chat.
Muitas semelhanças entre Slack e Discord podem dificultar a escolha entre elas. Ambas oferecem planos gratuitos e pagos, têm opções de chat por vídeo e chat por voz, e permitem que os usuários compartilhem arquivos. Naturalmente, ambos os aplicativos são um ótimo ajuste tanto para equipes pequenas, médias e grandes.
Entretanto, há muitas diferenças entre Slack e Discord também. Também vamos investigar essas diferenças, mas antes de compararmos os aplicativos em detalhes, vamos dar uma olhada na história de cada aplicativo.
Slack
A empresa de Stewart Butterfield, Tiny Speck, criou Slack como uma ferramenta de comunicação interna da equipe para desenvolvedores que trabalham no “Glitch” do videogame Os criadores do Slack então o lançaram para o público em 2013.
Cinco anos depois, o desenvolvedor do Slack, Slack Technologies, levou a empresa ao público através de uma oferta pública direta de US$ 19,5 bilhões. A Salesforce agora é proprietária do Slack depois que ela adquiriu a empresa em janeiro de 2021 por US$ 27,7 bilhões de dólares.
Hoje, Slack tem mais de 12 milhões de usuários ativos diariamente, dos quais mais de 119.000 são usuários pagos. As equipes atualmente usam a Slack em 65 empresas da Fortune 100, incluindo a Target, Panasonic e 21st Century Fox.
Quando as pessoas são apresentadas pela primeira vez ao Slack, suas maiores perguntas se concentram em torno do nome incomum do Slack. O nome “Slack” é um acrônimo que significa “Searchable Log of All Conversation and Knowledge”.
Agora, vamos ao Discord!
Discord
Jason Citron e Stan Vishnevskiy desenvolveram a Discord através de sua empresa Hammer & Chisel, que mais tarde foi rebatizada para Discord Inc.
A Discord Inc. criou o Discord como uma ferramenta para os usuários compartilharem táticas enquanto jogam com o software Voice over Internet Protocol (VoIP). A empresa lançou o Discord ao público em 2015, onde gamers ao redor do mundo imediatamente o abraçaram.
Ao contrário de Slack, o nome “Discórdia” não é um acrônimo. De acordo com o artigo da Reddit feito pela Citron, ele e Vishnevskiy escolheram o nome Discord porque“soa legal e tem a ver com conversar”
Hoje, a Discord tem mais de 140 milhões de usuários em todo o mundo. Juntos, esses usuários se comunicam através de 19 milhões de servidores Discord. Os servidores Discord reúnem os usuários para discutir desde o design de jogos até a produtividade e o desenvolvimento de aplicativos e internet, já que a base de usuários Discord tem diversos gostos.
Em 2021, a Discord Inc. ainda é proprietária da Discord, e opera como uma empresa privada.
Slack vs Discord: Como compará-los
Como 86% dos funcionários acreditam que as falhas no local de trabalho são devidas à comunicação ineficaz ou à falta de colaboração, escolher a mensagem certa é essencial para uma boa comunicação da equipe.
A seleção da ferramenta de comunicação correta também será feita:
- Ajuda sua equipe a se comunicar mais rapidamente
- Reduz os mal-entendidos
- Fomenta uma cultura de comunicação aberta
- Constrói relacionamentos entre pares
- Ajude você a trabalhar de forma mais inteligente
Embora possam parecer semelhantes, Discord e Slack são surpreendentemente diferentes em várias áreas.
Ao comparar os dois, é importante considerar seus pontos fortes e fracos para selecionar o melhor aplicativo para as suas necessidades.
Vamos começar nossa comparação com os planos de preços.
Preços
Slack e Discord usam um modelo de preço gratuito que permite aos usuários escolher entre um plano gratuito ou uma opção mais avançada com recursos extras. Nesta seção, nós vamos quebrar os preços de ambos.
Slack
A Slack oferece quatro planos de preços pagos: Slack Free, Slack Standard, Slack Plus, e Slack Enterprise Grid. Aqui está uma breve descrição dos preços e características de cada plano:
- Slack Free: Com o Slack Free, você pode pesquisar suas 10.000 mensagens mais recentes, conectar até 10 aplicativos, compartilhar arquivos e usar o Slack para chamadas de voz e vídeo um-a-um.
- Slack Standard: Slack Standard custa US$ 6,67 por pessoa por mês quando faturado anualmente ou US$ 8 por pessoa por mês quando faturado mensalmente. O Slack Standard inclui todos os recursos gratuitos, além de pesquisa ilimitada de mensagens, aplicativos ilimitados e logon no Google.
- Slack Plus: Slack Plus custa US$ 12,50 por pessoa por mês quando faturado anualmente ou US$ 15 por pessoa por mês quando faturado mensalmente. Ele inclui todos os recursos Slack Free e Slack Standard, mais 99,99% de SLA de tempo de atividade garantido, provisionamento e desinvisionamento do usuário e exportação de dados.
- Slack Enterprise Grid: O Slack Enterprise Grid é adequado para grandes empresas em indústrias fortemente regulamentadas, como a de saúde. O preço para o Slack Enterprise Grid é específico para a organização. Ele inclui todas as outras características do Slack, além de mensagens compatíveis com HIPAA, medidas de prevenção de perda de dados e espaços de trabalho ilimitados.
Discord
A Discord oferece três planos de preços: Discord Free, Discord Nitro, e Discord Classic. Aqui está uma breve visão geral do preço de cada plano e o que ele inclui:
- Discord Free: Com o Discord free, você recebe mensagens ilimitadas, videoconferência com até oito pessoas, e upload de arquivos de 8 MB. A maioria dos usuários do Discord atualmente usa o Discord Free.
- Discord Nitro: Discord Nitro custa aos usuários US$ 9.99 por mês ou US$ 99.99 por ano. Com o Discord Nitro, você recebe 100 MB de upload de arquivos, dois boosts no servidor Discord, emojis personalizados, perfis pessoais, capacidade de vídeo HD, compartilhamento de tela, e Go Live streaming.
- Discord Classic: Discord Classic custa US$ 4.99 por mês ou US$ 49.99 por ano. Inclui todos os recursos da Nitro, exceto o servidor Discord Boosts.
Vencedor: Discord
Discord Free atualmente tem mais capacidades do que o Slack Free. Se você tem uma equipe pequena, o Discord é a opção mais econômica para você.
Interface
A interface de um aplicativo de comunicação influencia como nós interagimos com nossas equipes. É por isso que é essencial pesar a interface do Discord e Slack antes de escolher entre eles.
Slack
Slack construiu sua interface em torno da janela principal de chat . Para abrir um grupo, chat privado, tópico ou canal Slack, os usuários clicam nos botões no lado esquerdo da tela.
No lado direito, você vai notar vários botões na aba “Detalhes”. Estes botões permitem que você pesquise suas mensagens, localize arquivos, inicie chamadas e adicione pessoas para o chat.
A maior força do Slack é sua simplicidade. Sua interface é limpa e fácil de usar, tornando-a perfeita para pessoas que lutam para se aclimatar a novos softwares. A interface do Slack também é muito personalizável – ela tem oito temas diferentes para os usuários escolherem e a opção de criar um tema personalizado.
Discord
O layout do Discord é um pouco mais matizado do que o do Slack, com sua interface construída em torno da janela principal de chat e com contatos e servidores listados à esquerda. À direita da janela do chat, você pode ver quem está atualmente ativo e online.
Discord tem dois temas: luz e escuridão. No entanto, você pode baixar bots Discord que lhe permitirão personalizar ainda mais a plataforma com diferentes fontes, cores e temas.
A maior força da Discord são suas características na tela. Na tela principal da Discord, você pode ver qualquer conversa ativa de voz ou vídeo em seus servidores, quem está online, e quaisquer novas mensagens que você receber.
Vencedor: Slack
Enquanto a interface da Discord é detalhada, a Slack é altamente personalizável, enquanto permanece fácil para qualquer um usar. É o vencedor claro aqui.
Comunicação textual
A seguir, vamos comparar os pontos fortes e fracos das capacidades de comunicação de texto do Slack e Discord.
Slack
Há três lugares para se comunicar no Slack: através de mensagens diretas, canais e threads.
Cada grupo tem vários canais Slack. Estes canais encorajam a discussão em torno de um tema central, como #announcements.
Como as mensagens nos aplicativos de chat tendem a se acumular, Slack permite que você responda aos comentários diretamente através de um tópico. Um thread aparecerá dentro do canal sob uma janela separada à esquerda, tornando-os fáceis de seguir.
O sistema de mensagens diretas do Slack é relativamente padrão. Você simplesmente clica no ícone de uma pessoa para iniciar um chat privado.
Discord
Enquanto o Discord é perfeito para comunicação de voz e vídeo, os usuários ainda podem enviar mensagens baseadas em texto através de conversas de texto e mensagens diretas.
As conversas de texto no Discord também são projetadas em torno de um tema como #notes, e as mensagens diretas são bastante padronizadas. Você clica no perfil de uma pessoa para iniciar uma conversa.
Infelizmente, os recursos de texto da Discord têm um lado negativo considerável. Como os tópicos da Discord tendem a ficar muito ocupados, é fácil perder de vista as novas mensagens.
Entretanto, a Discord tem o recurso “Veja Novas Mensagens”, que é útil nesta situação.
Vencedor: Slack
Como a Discord é voltada para o chat de voz e vídeo, é simplesmente mais difícil de usar para conversas de texto. O sistema Slack é simples de usar por comparação. O Slack vence.
Chamadas de áudio
Se sua equipe freqüentemente usa chamadas de voz, você vai querer considerar cuidadosamente qualquer potencial aplicativo de mensagens. Vamos comparar as chamadas de voz no Slack and Discord agora.
Slack
Os recursos de chamada de voz do Slack dependem do seu plano. No Slack Free, você pode ter chamadas de voz um-a-um. Com planos pagos, você pode ter até 15 usuários simultaneamente.
Iniciar uma chamada de voz no Slack é muito simples:
- Navegue para o lado direito da tela
- Pressione o botão Call
- Espere que outros se juntem à chamada
Discord
As chamadas de voz são o pão e a manteiga da Discord. Com o Discord Free, você pode incluir até 15 usuários em sua chamada de voz. Isto aumenta para 5.000 usuários nos planos Discord Nitro e Discord Nitro Classic.
A discussão também inclui um recurso “Push-to-Talk” que automaticamente silencia as pessoas para evitar que a chamada se torne esmagadora.
Veja aqui como iniciar uma chamada no Discord:
- Selecione um canal de voz ou usuário
- Clique com o botão direito do mouse em
- Pressione Call
Vencedor: Discord
Os recursos de chamada de voz do Discord permitem que você hospede mais pessoas e mantenha sua discussão no caminho certo com o push-to-talk. Se você precisa da funcionalidade de chamadas de voz, Discord é uma escolha clara.
Chamadas de vídeo
As chamadas de vídeo estão se tornando cada vez mais populares tanto com equipes globais quanto locais. Enquanto você pode fazer videochamadas tanto com Slack como com Discord, seus recursos de videochamada são únicos.
Slack
Os recursos de videochamada do Slack são dependentes do plano. No Slack Free, você pode incluir dois usuários (ou seja, você e outra pessoa), mas você pode ter até 15 usuários ao mesmo tempo com um plano pago.
Sua funcionalidade de vídeo é simplista, mas os usuários do Slack podem integrar o Zoom em seus canais se eles quiserem recursos avançados. As chamadas de vídeo do Slack também suportam compartilhamento de tela, o que é excelente para reuniões.
Discord
Os recursos de chamada de vídeo da Discord também são dependentes do plano. Com o Discord Free, você pode fazer chamadas com vídeo para oito pessoas ao mesmo tempo; ele aumenta para 25 usuários em planos pagos.
As videochamadas Discord têm um layout simples com muitos recursos, incluindo compartilhamento de tela, cancelamento de eco, supressão de ruído e push-to-talk.
Vencedor: Discord
Os recursos de chat em vídeo da Discord são mais robustos que os do Slack. Discord permite que você hospede entre oito e 25 pessoas (dependendo do seu plano) e dá aos usuários acesso a recursos que melhoram sua chamada. É o vencedor claro quando se trata de videochamadas.
Integrações
As integrações são a chave para criar harmonia nas mensagens instantâneas da sua equipe. Com as integrações, você pode conectar outros aplicativos de negócios ao seu chat e melhorar os recursos do Discord e Slack.
Vamos comparar as integrações Slack vs Discord agora.
Slack
As integrações do Slack são conhecidas como “aplicativos” Geralmente, o Slack tem direcionado seus aplicativos para produtividade e trabalho, e atualmente existem mais de 2.400 aplicativos únicos para escolher:
- Calendário do Google
- Zoom
- Trello
- Salesforce
- Google Sheets
- Dropbox
- OneDrive e SharePoint
- ZenDesk
- Giphy
- IFTTT
- Asana
- Workday
Você pode integrar até 10 aplicativos com o Slack Free e um número ilimitado de aplicativos nos planos pagos do Slack. Alguns aplicativos exigem uma taxa de assinatura extra, embora estes estejam marcados claramente.
São necessários apenas três passos para adicionar aplicativos no Slack:
- Visite o diretório Slack App Directory
- Selecione o aplicativo que você deseja
- Clique no botão Add to Slack
Discord
A Discord chama suas integrações de “bots” Os bots Discord são criados por terceiros ou usuários do Discord que desejam características específicas. Por exemplo, enquanto alguns bots da Discord são projetados para jogos, outros melhoram as chamadas de voz e vídeo da Discord com recursos extras.
Alguns dos bots mais populares da Discord incluem:
- Groovy
- Sesh
- Pesquisa simples
- Sesh
Aqui está como você adicionaria bots no Discord:
- Visite o site Discord bot top.gg
- Encontre o aplicativo que você quer
- Pressione Add to Discord
- Selecione o servidor Discord com o qual você deseja integrar o bot e clique em Continue, depois em Authorize
- Clique em Welcome and customize seu bot de acordo com as instruções na tela
Vencedor: Slack
Slack é o vencedor claro aqui. Ele tem mais opções de integração e coopera facilmente com software de produtividade, tornando-o ideal para equipes.
Compartilhamento de arquivos
Equipes ocupadas precisam compartilhar arquivos em sua ferramenta de chat. Com o compartilhamento de arquivos, você pode enviar um documento para toda a sua equipe em segundos, economizando seu tempo e mantendo seus documentos seguros.
Vamos comparar as capacidades de compartilhamento de arquivos Slack vs Discord.
Slack
O Slack permite que você compartilhe arquivos de dois lugares: Google Drive e seu computador. Ao carregar um arquivo do seu dispositivo, a Slack permite que você compartilhe 1 GB de cada vez.
As capacidades de armazenamento do Slack são dependentes do plano. Com o Slack Free, você pode armazenar até 5 GB, enquanto você pode armazenar até 10 GB por usuário em planos pagos.
Discord
Discord permite que você compartilhe arquivos do seu dispositivo em canais baseados em texto e mensagens diretas. Ele dá a cada usuário um armazenamento de arquivos ilimitado, embora o compartilhamento seja bastante limitado. Você pode compartilhar arquivos de até 8 MB no Discord Free e 100 MB no Discord Nitro e Discord Nitro Classic.
Vencedor: Slack
Se a sua equipe precisa compartilhar arquivos regularmente, Slack é a sua melhor aposta. Ele permite que você compartilhe arquivos maiores e documentos do Google Drive.
Idiomas, países e fusos horários suportados
Ambos os aplicativos têm usuários em todo o mundo. Esta seção irá comparar Slack vs Discord em relação aos idiomas, países e fusos horários suportados.
Slack
Slack é uma opção popular entre equipes multinacionais, já que o aplicativo tem usuários em mais de 150 países. O Slack está atualmente disponível em 11 idiomas, incluindo:
- Chinês
- Inglês (Reino Unido e EUA)
- Alemão
- Francês
- Italiano
- Japonês
- Coreano
- Português
- Espanhol (Espanha ou América Latina)
Slack também facilita a mudança de suas preferências lingüísticas. Veja como:
- Clique na foto do seu perfil no canto superior direito
- Selecione Preferences
- Clique em Language and Region
- Selecione seu idioma preferido
Como um usuário Slack, você pode personalizar seu aplicativo para mais de 60 fusos horários diferentes. O Slack também atualizará automaticamente seu fuso horário para você se você tiver as configurações de localização ativadas.
Slack também fornece serviço ao cliente localizado em cinco idiomas: Inglês, francês, alemão, japonês e espanhol.
Discord
Discord também é popular entre as equipes multinacionais. O aplicativo está atualmente disponível em 28 idiomas, incluindo:
- Inglês (Reino Unido e EUA)
- Búlgaro
- Chinês
- Croata
- Tcheco
- Dinamarquês
- Holandês
- Finlandês
- Francês
- Alemão
- Grego
- Hindi
- Húngaro
- Italiano
- Japonês
- Coreano
- Lituano
- Norueguês
- Polonês
- Português
- Romeno
- Russo
- Espanhol
- Sueco
- Thai
- Turco
- Ucraniano
- Vietnamita
Você pode mudar suas preferências de idioma no Discord, seguindo as instruções abaixo:
- Clique no ícone do equipamento para abrir as configurações
- Procure por Select a Language
- Clique no seu idioma
Ao contrário do Slack, a Discord não tem uma configuração embutida que lhe permite ajustar seu fuso horário. Entretanto, você pode mudar seu fuso horário no Discord usando o TimeZoneBot.
Vencedor: Discord
Enquanto o serviço ao cliente multilíngüe do Slack é útil, a Discord está simplesmente disponível em mais idiomas. Se você tem uma equipe multilíngue, a Discord pode trabalhar melhor para você.
Slack: Prós e contras
Slack é uma excelente escolha para equipes pequenas que precisam de uma ferramenta de chat para trabalhar. Tem mais de 2.400 aplicativos de integração, suporta compartilhamento de arquivos de até 1 GB e tem oito opções de temas. Ele também oferece atendimento multilíngue ao cliente e armazena 10.000 mensagens no Slack Free.
No entanto, Slack limita os usuários a 10 integrações e chamadas de dois usuários com planos gratuitos. Ele também não tem recursos de push-to-talk.
Enquanto os recursos de voz e videochamada do Slack são simplistas, você pode atualizá-los integrando o aplicativo Slack do Zoom.
Discord: Prós e contras
Os pontos fortes da Discord estão em suas capacidades de voz e videochamada. O software suporta chamadas de voz para dois a 5.000 usuários (dependentes do plano), chamadas de vídeo com até 25 pessoas, e até mesmo recursos push to talk e integrações de bot que melhoram as chamadas de voz e vídeo.
Entretanto, a Discord não é mais adequada para compartilhamento de arquivos ou comunicação profissional. O compartilhamento de arquivos é limitado a 8 MB no Discord Free, e 100 MB no Discord Nitro e Discord Nitro Classic.
Os bots da Discord também são fortemente voltados para jogos, o que significa que você não pode integrar a Discord com seus sistemas de trabalho existentes através dos bots.
Tabela de comparação do Slack vs Discord
| Slack | Discord | |
|---|---|---|
| Preços |
|
|
| Comunicação de texto | Sim | Sim |
| Integrações | Suporte para mais de 2.400 aplicativos | Permite que os usuários adicionem bots de terceiros |
| Limites de Integração |
|
|
| Compartilhamento de tela | Sim | Sim |
| Limite de armazenamento |
|
|
| Compartilhamento de Arquivos |
|
|
| Canais somente de voz | Sim | Sim |
| Chamadas de voz |
|
|
| Videochamadas |
|
|
| Push-to-Talk | Não | Sim |
| Opções Temáticas | 8 opções de temas | 2 opções de temas (claro ou escuro), mais customizações de bot |
| Histórico de mensagens |
|
|
| Aplicativo móvel | Sim | Sim |
| Idiomas Suportados | 8 | 28 |
Resumo
Em última análise, é um desafio comparar Slack e Discord. Ambos os aplicativos são robustos, fáceis de usar e adequados para equipes internacionais. Cada aplicativo é mais adequado para públicos ligeiramente diferentes.
Se sua equipe precisa de uma ferramenta de comunicação baseada em texto que se integre com seus outros sistemas de trabalho e suporte ao compartilhamento de arquivos, Slack é a melhor opção. Mas se você precisa de melhores recursos de chamadas de voz e vídeo, a Discord é a alternativa perfeita para o Slack.
Você tem alguma outra idéia sobre Slack vs Discord? Nós queremos ouvi-los! Compartilhe na seção de comentários abaixo.
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