Todos nós já vimos assinaturas de e-mail antes. Eles pegam algumas linhas no final de um e-mail e informam o nome do remetente, número de telefone e outros detalhes.
Mas se sua assinatura de e-mail é uma simples lista de informações de contato, você não está usando-a em todo o seu potencial.
Uma boa assinatura de e-mail pode espalhar o conhecimento da marca, anunciar ofertas especiais, direcionar o tráfego para o seu site, etc.
Este guia para assinaturas de e-mail irá ajudá-lo a obter resultados significativos a partir daquele pequeno espaço no final do seu e-mail. Nós lhe informaremos como adicionar uma assinatura de e-mail aos seus e-mails, como ela deve ser e o que ela deve dizer.
O que é uma assinatura de e-mail?
Uma assinatura de e-mail é um bloco de texto, imagens e links que aparece no final de cada e-mail que você envia.
O uso mais comum de uma assinatura de e-mail é fornecer informações de contato como cargo e número de telefone, mas você pode fazer mais. As empresas estão vendo cada vez mais as assinaturas de e-mail como uma oportunidade de marketing.
Por que sua assinatura de e-mail é importante
Toda vez que você tem contato profissional por e-mail com alguém – seja um líder, um parceiro ou um cliente em busca de suporte – você tem a oportunidade de fornecer informações extras para o destinatário ou de dar a ele uma certa impressão de sua marca.
Há várias razões que o beneficiam ao criar a assinatura de e-mail perfeita, que iremos delinear.
Profissionalismo
Uma assinatura de e-mail (quando feita corretamente) faz seu e-mail parecer mais profissional.
Primeiro, ele lhe dá legitimidade ao fornecer seu nome real e informações. Adicionando sua logo, marca e links do site, as pessoas sabem que seu negócio é profissional e de confiança.
Um endereço de e-mail profissional também é essencial para isso, então aprenda como escolher um como parte do processo.
Eficiência
Cada minuto de tempo economizado conta.
Uma assinatura de e-mail permite que você forneça cada contato por e-mail com informações importantes sem redigitá-las a cada vez.
Branding
A marca do seu conteúdo o torna mais memorável e reconhecível para o seu público.
Dos 62% das marcas que usam assinaturas de e-mail para marketing, 82% o fazem para espalhar a consciência da marca.
Uma assinatura de e-mail permite que você exiba o logotipo da sua marca, cores, fonte e voz em cada conversa por e-mail.
Tráfego e geração de leads
Dirigir o tráfego e gerar leads através de e-mails de marketing é uma tática bem conhecida. Uma pesquisa com marqueteiros descobriu que o e-mail é seu tipo de conteúdo de maior desempenho para garantir e nutrir leads.
Este sucesso não tem que se limitar aos e-mails de marketing. Você pode conseguir o mesmo efeito com assinaturas de e-mail.
A partir da fonte linkada acima, das marcas envolvidas no marketing de assinaturas de e-mail, 48% usam assinaturas de e-mail para conduzir o tráfego para o site, enquanto 34% as usam para geração de leads.
Elementos de uma assinatura de e-mail
Agora você sabe porque você precisa de uma assinatura de e-mail. Mas o que você deve colocar nela?
Considere a inclusão de alguns dos seguintes elementos.
Signoff
Um sinal é aquela última palavra ou frase que você escreve antes de assinar seu nome. “Sinceramente” é uma palavra ou frase comum. “Saúde”, “Melhores Desejos” e “Cumprimentos” também são possibilidades.
Você pode digitar um sinal na parte inferior de cada e-mail, mas algumas pessoas os incluem na assinatura do e-mail. Sua assinatura de e-mail pode até mesmo ser uma imagem ou texto.
Informações de contato
Não se entusiasme tanto com fotos e logotipos que você esqueça o propósito principal de uma assinatura de e-mail: fornecer suas informações de contato.
Dependendo do que seus destinatários de e-mail possam precisar saber, isto pode incluir informações como seu nome, cargo, número de telefone, ou endereço comercial.
Muitas pessoas incluem seus endereços de e-mail em suas assinaturas, mas é uma coisa fácil de cortar se você precisar economizar espaço. Se você enviou um e-mail para alguém, ele já tem o seu endereço de e-mail.
Branding
Nós já falamos sobre a importância do branding nas assinaturas de e-mail. Você pode marcar sua assinatura através da sua logo, esquema de cores e elementos de fonte. Se você tiver algum banner ou outro texto em sua assinatura, certifique-se de que ele combine com a voz da sua marca. Por exemplo, você é informal e engraçado ou profissional e autoritário?
Call to Action (CTA)
Algumas assinaturas de e-mail apenas fornecem informações.
Mas sua assinatura também é uma chance de fazer com que o leitor faça algo – como ir ao seu site, ler um post no blog ou aproveitar uma oferta especial.
Considere incluir uma AIC convincente em sua assinatura de e-mail.
Links sociais
Se você ou sua empresa mantém contas de mídia social profissional, você pode criar um link para elas em sua assinatura de e-mail.
Muitas pessoas fazem isso com pequenos ícones para cada plataforma de mídia social.
Pronomes preferidos
Está se tornando mais comum incluir seus pronomes preferidos em sua assinatura de e-mail.
Isto permite que as pessoas saibam como se referir a você na terceira pessoa, mas também transmite que sua empresa é inclusiva e acolhedora para todos.
Headshot
Algumas pessoas incluem uma foto de si mesmas com aparência profissional em sua assinatura de e-mail.
Isto é especialmente útil para construir relacionamentos com leads e clientes, como representantes de vendas e gerentes de conta. Um headshot de assinatura de e-mail permite que os destinatários associem seu e-mail com um rosto reconhecível.
Imagem ou vídeo
Fotos e logotipos não são as únicas imagens que você pode colocar em uma assinatura de e-mail.
Algumas pessoas usam fotos ou mesmo vídeos em suas assinaturas para exibir trabalhos criativos ou promover ofertas, eventos e conteúdo.
Rastreamento
Assim como você rastreia cliques e conversões de seus anúncios PPC e e-mails de marketing, você deve estar monitorando o marketing de assinatura de e-mail sempre que possível.
O rastreamento de links em sua assinatura de e-mail permite que você saiba se seus esforços de marketing estão sendo recompensados. Você pode até mesmo usar múltiplos links de rastreamento para diferentes elementos. Por exemplo, você pode rastrear quantas pessoas clicaram no link de texto para o seu site, comparado com quantas clicaram no seu banner de “obter 50% de desconto”.
Campanhas de banners automatizados
A melhor maneira de usar assinaturas de e-mail para uma campanha de marketing é fazer com que todos na empresa veiculem o mesmo banner de anúncio em sua assinatura.
Mas isso deve ser complicado. Alguns funcionários esquecerão de mudar sua assinatura existente, e outros arruinarão a implementação. Você tem coisas melhores para fazer do que monitorar as assinaturas de toda a equipe toda vez que você tem uma nova campanha.
Algumas ferramentas de assinatura de e-mail permitem que você atualize os banners de assinatura de cada funcionário a partir de um painel centralizado. Você pode tratar os banners de assinatura de e-mail como um tipo de anúncio, muito parecido com os anúncios do Google ou do Facebook. Você define a data de início e término da campanha, acompanha a taxa de cliques do anúncio e monitora a análise da campanha.
Melhores práticas de assinatura de E-mail
Como você pode ver, há muitos elementos que podem ir em uma assinatura de e-mail.
Mas quais você deve escolher? Como você faz uma assinatura de e-mail que atinja seus objetivos?
Mantenha simples
Só porque o Gmail permite que você escreva até 10.000 caracteres em sua assinatura de e-mail, não significa que você deva.
A maioria dos destinatários de e-mail só olhará para a sua assinatura quando terminarem de ler o e-mail. Se o projeto estiver muito ocupado e cheio de informações, eles o ignorarão.
Foco no que importa. Que um ou dois pedaços de informação você quer transmitir? O que você quer que o destinatário faça quando eles virem sua assinatura?
Escolha seus links cuidadosamente
Mantendo o tema “keep it simple”, não desorganize sua assinatura de e-mail com muitos CTAs. Um link importante geralmente é suficiente para o seu bloco de assinaturas.
Seja consistente em toda a empresa
Empresas com múltiplos funcionários devem definir algumas diretrizes de assinatura de e-mail.
Deixe os membros da equipe saberem quais informações devem ser incluídas e como formatar suas assinaturas de e-mail.
Crie múltiplas assinaturas
O Microsoft Outlook e muitos outros clientes de e-mail permitem que você crie múltiplas assinaturas de e-mail.
Isto pode ser útil se você estiver se correspondendo com diferentes públicos. Por exemplo, você pode querer uma assinatura para e-mails para leads e uma assinatura diferente para e-mails para clientes existentes.
Também é comum ter uma assinatura maior para novos e-mails e uma versão abreviada para respostas.
Naturalmente, todas as suas assinaturas devem manter uma marca consistente e permanecer dentro das diretrizes da empresa.
Teste de assinatura de e-mail no desktop e no celular
Você criou uma bela assinatura de e-mail e a usou para enviar um e-mail para alguns de seus colegas de trabalho. Tudo parece ótimo. Então você está pronto para começar a enviar e-mails para clientes em potencial e clientes, certo?
Não tão rápido. É importante testar sua assinatura em vários dispositivos e clientes de e-mail. As coisas podem parecer diferentes, dependendo da plataforma.
Lembre-se de verificar como fica sua assinatura de e-mail em um smartphone já que 42% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis.
Avalie e otimize
Assim como qualquer campanha de marketing, meça seu sucesso e analise o que funciona. Se você definir as diretrizes de assinatura de e-mail de sua empresa e nunca mais pensar nelas novamente, você não está usando as assinaturas em todo o seu potencial.
Projetando uma assinatura de e-mail
Você sabe o que vai em uma assinatura de e-mail e como seguir as melhores práticas. Agora, como você faz a coisa?
Existem algumas maneiras.
Use um gerador
Os geradores de assinaturas de e-mail ajudam você a criar assinaturas de e-mail com ótima aparência, adicionando suas informações e imagens a modelos desenhados profissionalmente.
Vá até a próxima seção para obter uma lista dos principais geradores de assinaturas de e-mail.
Use o seu cliente de e-mail
A maneira mais simples de criar sua assinatura de e-mail é desenhá-la diretamente no seu cliente de e-mail. A maioria dos principais clientes de e-mail lhe dá uma maneira de adicionar texto, imagens e links para a sua assinatura.
Há instruções para editar sua assinatura em alguns dos principais clientes de e-mail abaixo.
Use Word ou Google Docs
Você pode projetar sua assinatura de e-mail em um processador de texto e colá-la na caixa de assinatura do seu software de e-mail.
Esta é uma maneira prática e direta de compartilhar um modelo de assinatura de e-mail em toda a empresa.
Em alguns casos, o processador de texto permitirá mais opções de edição do que o cliente de e-mail.
Principais geradores de assinaturas de e-mail
Se você optar por criar sua assinatura de e-mail com um gerador, estes são alguns dos melhores.
WiseStamp
O WiseStamp permite que você escolha o layout, fonte, cores e formas de imagem da sua assinatura de e-mail. Você pode então facilmente auto instalar sua criação no Gmail, Outlook e outros.
WiseStamp tem uma versão gratuita, mas você terá que atualizar para Pro para remover a marca WiseStamp de sua assinatura e obter as características completas.
Um plano separado para negócios permite a você gerenciar e unificar as assinaturas de e-mail em toda a sua organização.
Designhill
Assinaturas por e-mail são apenas uma pequena parte do que o Designhill faz.
A empresa se autodenomina um mercado criativo e dá às empresas e aos indivíduos um lugar para obter projetos de qualidade de designers profissionais.
O gerador de assinatura de e-mail tem uma versão gratuita com características básicas que permite que você crie uma assinatura de e-mail. Você preenche suas informações, escolhe entre alguns estilos e gera e baixa a assinatura HTML.
As versões pagas oferecem mais opções e modelos.
Hubspot
O Hubspot é mais conhecido como um CRM e um conjunto de ferramentas de marketing. Ele também oferece um gerador gratuito de assinaturas de e-mail.
Selecione entre seis modelos diferentes, preencha suas informações e selecione as cores de sua marca. Se você tem uma imagem personalizada, como um logotipo, você pode adicionar isso à sua assinatura do Hubspot, também. A marca Hubspot é adicionada por padrão, mas pode ser removida.
Você pode copiar a assinatura ou seu código fonte para adicionar ao seu software de e-mail.
signature.email
signature.email oferece um editor de drag-and-drop. Você começa com um modelo pré-desenhado e move os elementos para criar sua assinatura perfeita. Você também pode adicionar suas imagens.
Alguns modelos são gratuitos, enquanto outros são premium. signature.email oferece planos pagos para indivíduos e empresas.
HoneyBook
HoneyBook fornece uma coleção de ferramentas para pequenas empresas, incluindo um gerador de assinaturas de e-mail.
O gerador de assinaturas é gratuito e simples. Ele não tem todas as características de algumas outras opções, mas não poderia ser mais rápido. Basta digitar suas informações, fornecer seus links sociais, escolher um dos seis modelos, e você está pronto para ir.
O HoneyBook lhe enviará por e-mail a assinatura que você criou.
Exemplos de assinaturas de e-mail
Vejamos alguns excelentes exemplos de assinatura de e-mail. Cada um é diferente, mas perfeito para o seu propósito.
Por que funciona
Olivia é fotógrafa, então faz sentido que sua assinatura de e-mail use um banner com uma fotografia. Como alguém que trabalha de perto com clientes, ela usa uma foto de si mesma para tornar o e-mail mais personalizável.
Esta assinatura de e-mail tem um design limpo e um esquema de cores consistente.
Por que funciona
Não há dúvidas sobre o que esta assinatura de e-mail está tentando alcançar. As informações pessoais de John são secundárias à promoção de venda da Black Friday.
Esta campanha de banners pode ser criada manualmente, mas também é um grande candidato para uma campanha automatizada. Dessa forma, você não precisa fazer com que todos na empresa retirem seu anúncio da Black Friday quando o feriado terminar.
Esta assinatura também tem um layout atraente e um esquema de cores.
Por que funciona
Dillon usa uma imagem para transmitir quem ele é e o que ele faz. Ele fornece as informações de contato e links sociais relevantes sem ficar muito desorganizado.
Por que funciona
A assinatura de e-mail da Stella é um excelente exemplo de um design moderno e elegante com um esquema de cores consistente.
Não há muita informação extra aqui. Seus olhos são atraídos diretamente para o banner, encorajando-o a agendar uma reunião com ela. Esta seria uma boa assinatura de e-mail para ser usada quando se trata de emails frios.
Por que funciona
Nem todos precisam de fotos de perfil, banners ou vídeo. A assinatura de e-mail deste professor é simples, mas parece ótima e fornece todas as informações que você precisa.
A marca da Columbus University é bem feita e presumivelmente seria consistente com a assinatura de cada funcionário.
Por que funciona
Este é um exemplo de inclusão de um sinal na assinatura do e-mail. A assinatura de Diana não é muito vistosa. Mas os “melhores cumprimentos” e o nome rosa brilhante chamam sua atenção e chamam seus olhos para as informações e links na assinatura.
Por que funciona
Como uma agente imobiliária, Margaret usa sua assinatura de e-mail para promover uma propriedade. Ela poderia fazer isso com um banner estático, mas incluir um vídeo do YouTube será ainda mais atraente para a sua clientela.
Como mudar sua assinatura de e-mail
Como atualizar sua assinatura de e-mail depende de qual cliente de e-mail você usa. A maioria deles facilita a criação, mudança e gerenciamento de suas assinaturas.
Aqui estão os passos para três dos serviços de e-mail móvel e desktop mais comuns.
Etapas para o Gmail
- Clique no ícone de configurações
- Escolha Ver todas as configurações
- Vá até a seção de assinaturas
- Clique em Criar novo
O Gmail permite que você crie múltiplas assinaturas de e-mail. Você pode escolher qual usar como padrão para novos e-mails e qual usar para respostas e encaminhamentos.
Etapas para o Outlook
- No menu Arquivo, clique em Opções
- Selecione E-mail e depois Assinaturas
- Clique em Novo para fazer uma nova assinatura
Como o Gmail, o Outlook permite que você crie múltiplas assinaturas e escolha quais definir como padrão para novos e-mails e respostas.
Se você usar mais de um endereço de e-mail com o Outlook, você pode usar assinaturas diferentes.
Passos para o iPhone
Seu iPhone ou iPad começará com uma assinatura padrão que diz “Enviado do meu iPhone” ou “Enviado do meu iPad”, mas você pode mudá-lo.
Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo
- Toque no E-mail
- Selecione Assinatura
A partir daqui, você pode editar sua assinatura de e-mail. Você também pode clicar em Por Conta para configurar diferentes assinaturas de e-mail para cada conta de e-mail.
Resumo
As assinaturas de e-mail não são mais apenas para nomes e números de telefone.
Sua assinatura de e-mail fornece uma oportunidade de criar reconhecimento da marca, fazer promoções, direcionar tráfego para o seu site e gerar leads. Não custa nada adicionar algum texto, uma imagem e um CTA à sua assinatura de e-mail, e tem o potencial de alcançar um grande público.
As assinaturas de e-mail podem variar desde simples projetos apenas de texto até uma plataforma de anúncios completa com multimídia, links de rastreamento e analítica.
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