Adapting Social ist eine Full-Service-Agentur für digitales Marketing, die mit einem einfachen Traum und einer großen Mission gestartet ist: Unternehmen dabei zu helfen, online mit Multi-Channel-Marketingstrategien zu wachsen und erfolgreich zu sein.
„Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Besten der Branche zu sein. Wir nutzen unser fundiertes Branchenwissen und modernste KI-Tools, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den erstklassigen Service erhalten, den sie verdienen.“
Seit über 16 Jahren widmen sie sich dieser Mission. Das Expertenteam von Adapting Social hat für Tausende von Marken und Unternehmen den Umsatz, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, den Website-Traffic, die Markenidentität und die Followerzahlen in den sozialen Medien gesteigert.
„Unser Team aus Design- und Marketingexperten setzt unsere Strategien zügig für dich um, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst, während wir uns darauf konzentrieren, eine Marke aufzubauen, an die sich deine Zielgruppe erinnern wird. Wir helfen unseren Kunden dabei, die nächste und beste Version ihrer selbst zu werden.“
Aber selbst die besten Agenturen stehen vor Herausforderungen. Für Adapting Social kamen diese Herausforderungen von ihren früheren Webhosting-Anbietern. Die Websites ihrer Kunden litten unter wiederkehrenden Ausfällen, langsam ladenden Seiten und Sicherheitslücken.
In unserem Gespräch mit Christopher Iafelice, Chief Operating Officer bei Adapting Social, erzählt er, wie das Managed WordPress Hosting von Kinsta diese Probleme gelöst hat und wie es ihnen ermöglicht hat, noch bessere Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen.
Lass dich von ihrer Erfolgsgeschichte inspirieren und schau dir an, was Kinsta für dich tun kann!
Schnappschuss
- Branche: Agentur für digitales Marketing und Design
- Unternehmensgröße: 50 Mitarbeiter
Das Problem
Adapting Social arbeitete mit mehreren Hosting-Anbietern zusammen, bevor sie Kinsta entdeckten.
Bevor wir Kinsta entdeckten, hatten wir mit einigen verschiedenen Hosting-Anbietern zusammengearbeitet, darunter GoDaddy, BlueHost und Network Solutions.
Leider stieß Adapting Social immer wieder auf Probleme, die es ihnen erschwerten, ihren Kunden das reibungslose Online-Erlebnis zu bieten, das sie verdienten.
Wir mussten etwas unternehmen. Wir hatten ständig mit Website-Ausfällen zu kämpfen, was für unsere Kunden Traffic-Verluste und potenzielle Umsatzausfälle bedeutete.
- Häufige Ausfälle sind das Problem Nr. 1: Wiederkehrende Ausfälle waren das frustrierendste Problem für das Team von Adapting Social. Das Schlimmste daran? Diese Ausfälle waren oft unvorhersehbar und langwierig.
„Es war entmutigend, die Frustration unserer Kunden mitanzusehen, wenn ihre Websites immer wieder offline gingen. Das untergräbt ihr Vertrauen in uns und behindert sie dabei, ihre Geschäftsziele zu erreichen.“
- Anfällige Kundenwebsites: Die Sicherheitslücken in diesen Hosting-Plattformen setzten die Websites unserer Kunden potenziellen Angriffen aus.
„Wir zögerten, Kundenwebsites auf diesen Plattformen zu hosten, da deren Leistung unzuverlässig war und dies negative Auswirkungen auf unseren Ruf haben könnte. Uns wurde klar, dass wir nicht nur selbst Probleme hatten, sondern dass wir unseren Kunden aufgrund all dieser Einschränkungen auch nicht den bestmöglichen Service bieten konnten.“
- Komplexe Website-Verwaltung ohne Serverkontrolle: „Außerdem machte es die Sache noch komplizierter, dass wir keine Kontrolle darüber hatten, wo sich unsere Server befanden, und keine Möglichkeit hatten, alle Kunden-Websites auf einmal zu überblicken.“
Ein Bleiben kam nicht mehr in Frage, da diese Website-Probleme ihren Gewinn schmälerten. Also leitete Caitlin Morris, Creative Director bei Adapting Social, die Suche nach einer besseren Lösung.
„Caitlin und ich haben viel recherchiert und viele Hosting-Anbieter geprüft. Wir suchten nach einer Lösung, die sowohl den Bedürfnissen unserer Kunden als auch unseres Teams gerecht wird.“
„Wir brauchten eine Hosting-Lösung, die unserem Anspruch an Spitzenleistung entsprach und uns das Vertrauen gab, unseren Kunden Hosting-Services anzubieten. Eine, die zuverlässig war, gut funktionierte und die Websites unserer Kunden sicher und geschützt hielt. Da haben wir Kinsta entdeckt.“
Die Lösung
Die Suche von Adapting Social nach einem zuverlässigen Hosting-Anbieter führte sie zu Kinsta, einer Plattform, die sich schnell als die ideale Lösung für ihre Bedürfnisse erwies.
Kinsta stach für uns wirklich hervor, weil es tolle Funktionen bietet, die die Verwaltung von Websites vereinfachen und unsere Arbeitsabläufe effizienter machen.
Wichtige Funktionen und ihre Auswirkungen
- Kostenlose Staging-Umgebung: Jede WordPress-Installation bei Kinsta kann über eine eigene kostenlose WordPress-Staging-Umgebung verfügen, die vollständig von der Live-Produktionsseite getrennt ist.
„Dank der voll funktionsfähigen Staging-Umgebungen können wir Updates und Änderungen sicher testen, bevor wir sie auf Live-Sites bereitstellen, was uns hilft, Fehler oder Ausfallzeiten zu vermeiden.“
- Backups mit einem Klick: Kinsta bietet tägliche automatische WordPress-Backups sowie systemgenerierte Backups für alle Benutzer-Websites, einschließlich der Websites von Adapting Social. Diese Backups sowie die manuellen Backups jeder Website sind als Wiederherstellungspunkte in MyKinsta verfügbar.
„Die Erstellung und Wiederherstellung von Backups mit einem Klick gab uns die Gewissheit, dass wir bei Bedarf problemlos zu einem früheren Zustand zurückkehren können.“
- MyKinsta-Dashboard: MyKinsta ist ein integriertes, intuitives Dashboard für die Bereitstellung, das Hosting und die Verwaltung aller von Kinsta gehosteten Webprojekte. Es ersparte Adapting Social Zeit und Aufwand bei der Verwaltung von Plugins, Themes und Benutzerzugriffen direkt von einem Ort aus.
„Die Möglichkeit, Plugins und Themes direkt im MyKinsta-Dashboard zu aktualisieren, hat uns viel Zeit und Mühe gespart. Ein weiterer großer Vorteil von MyKinsta ist, dass man so viele Benutzer hinzufügen kann, wie man möchte, und steuern kann, worauf jeder einzelne Zugriff hat. Das hat uns geholfen, besser mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten.“
- Globales CDN und kostenloses SSL: Kinsta ist eine Partnerschaft mit Cloudflare eingegangen, einem HTTP/3- und IPv6-fähigen Content Delivery Network mit 300+ Standorten, um alle seine Assets und Medien weltweit zu beschleunigen.
„Das Kinsta-CDN war für uns ein echter Game-Changer. Es ermöglichte uns, die Bereitstellung der Website je nach Standort der Besucher zu optimieren, was die Ladezeiten und das gesamte Nutzererlebnis verbesserte.“
„Wir fanden es auch toll, dass Kinsta kostenlose SSL-Zertifikate mit automatischer Verlängerung anbietet. So blieben die Websites unserer Kunden sicher, ohne dass sie sich darum kümmern mussten.“
Mit diesen neuen Funktionen kann Adapting Social seinen Kunden nun dank leistungsstärkerem und funktionsreichem Managed WordPress Hosting einen zuverlässigeren, sichereren und effizienteren Service bieten.
Die Ergebnisse
Seit der Partnerschaft mit Kinsta hat Adapting Social bemerkenswerte Verbesserungen in verschiedenen Bereichen seines Geschäfts erzielt.
Kinsta hat mich wirklich beeindruckt… Wir haben erfolgreich über 50 Kunden-Websites zu Kinsta migriert und alle behalten – was unserer Meinung nach viel darüber aussagt, wie zuverlässig und leistungsstark die Plattform wirklich ist.
„Die Migration verlief reibungslos, und die Website des Kunden verzeichnete sofortige Verbesserungen bei Leistung, Zuverlässigkeit, SEO und Sicherheit.“
„Wir haben Kinsta sogar in unser Standard-Serviceangebot integriert, weil wir wissen, dass wir uns darauf verlassen können, dass sie unseren Kunden helfen, große Wirkung zu erzielen. Wir sagen nicht nur, dass diese Ergebnisse gut sind – wir haben die Daten, die das belegen.“
Mehr Interaktion dank 33 % schnellerer Ladezeiten
Als Adapting Social sah, dass ihre durchschnittliche Ladezeit von 4,2 Sekunden auf nur noch 2,8 Sekunden sank, war das ein riesiger Erfolg. Das ist eine Verbesserung der Website-Geschwindigkeit um 33 %!
Und diese Sekunden führten zu geringeren Absprungraten, was den entscheidenden Unterschied ausmachte. Das hat letztendlich einen großen Einfluss auf die Nutzerbindung und den Gesamterfolg der Website. Mehr Besucher bleiben länger auf den Websites ihrer Kunden, erkunden deren Inhalte und interagieren mit ihnen.
„Seit dem Wechsel zu Kinsta haben wir einige große Verbesserungen bei unseren Websites, Abläufen und der Benutzererfahrung festgestellt. Die Websites unserer Kunden laden jetzt viel schneller, was zu niedrigeren Absprungraten, mehr Interaktion und besseren Suchmaschinenplatzierungen geführt hat.“
Und das ist noch nicht alles. „Das Beste daran ist, dass wir Ausfälle komplett eliminiert haben, sodass die Websites unserer Kunden immer verfügbar sind.“
Bis zu 767 % mehr Suchmaschinen-Traffic für eine Kunden-Website
Dank der deutlich schnelleren Websites hat sich die SEO der Kundenwebsites deutlich verbessert. Ein Kunde von Adapting Social verzeichnete einen Anstieg des Suchmaschinen-Traffics um 767 %, wobei sich das Suchmaschinenranking von Seite 9 auf Seite 1 verbesserte.
Wenn Google eine schnelle, leistungsstarke Website sieht, belohnt es diese in der Regel mit höheren Suchrankings, was wichtig ist, um neue Besucher anzuziehen.
„Indem wir eine leistungsstarke Hosting-Umgebung anbieten, stellen wir sicher, dass die Websites unserer Kunden einen großartigen ersten Eindruck hinterlassen und ihre Zielgruppe effektiv ansprechen.“
Und das passt perfekt zu Adapting Socials Ziel, maßgeschneiderte digitale Marketingerlebnisse zu bieten, die Ergebnisse liefern.
250 Stunden Zeitersparnis pro Jahr durch optimierte Website-Pflege
Mit dem MyKinsta-Dashboard und den Tools konnte Adapting Social den wöchentlichen Wartungsaufwand von 15 Stunden auf knapp 10 Stunden reduzieren.
Diese Einsparung von 5 Stunden summiert sich auf über 250 Stunden pro Jahr– das entspricht etwa sechs vollen Arbeitswochen für das Team. Adapting Social hat nun mehr Zeit für Innovationen, neue Projekte und die Stärkung der Kundenbeziehungen, was zu schnellerem Wachstum führt und den Kunden noch mehr Wert bietet.
„Wir haben einige große Änderungen an unseren internen Prozessen vorgenommen, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten. Das Dashboard und die Tools von Kinsta haben uns die Verwaltung unserer Websites erleichtert, sodass wir uns mehr auf das Wesentliche konzentrieren können.
Da dem Team nun mehr Zeit zur Verfügung steht, kann Adapting Social schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren und seine Kunden so besser betreuen.
„Kinsta gibt uns die Tools an die Hand, die wir brauchen, um bessere Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen, und wir freuen uns darauf, noch mehr von ihren Funktionen zu nutzen. Mit Tools wie Application Performance Monitoring (APM) und Edge Caching sind wir bestens gerüstet, um unsere Websites noch schneller und effizienter zu machen.“
Mit Blick auf die Zukunft freut sich Adapting Social darauf, die Multisite-Funktionen von Kinsta zu erkunden. Dies wird ihnen helfen, komplexe Website-Netzwerke zu verwalten und die Grenzen des Möglichen als Full-Service-Agentur für digitales Marketing zu erweitern.
10 % Wachstum bei monatlichen Leads und Umsätzen
Wenn deine Website reibungsloser und schneller läuft, folgen großartige Ergebnisse. Für Adapting Social bedeutete dies nach dem Wechsel zu Kinsta einen Anstieg der monatlichen Leads und Umsätze für ihre Kunden um 10 %.
„Die Ergebnisse sprechen für sich: ein Anstieg der Leads und Umsätze um 10 % für unsere Kunden und eine Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, was zeigt, wie leistungsstark die Plattform von Kinsta ist und wie sehr wir uns der Exzellenz verschrieben haben.“
Der Unterschied ist klar: Mit Kinstas Managed WordPress Hosting und seinem benutzerfreundlichen Dashboard haben Kunden das Gefühl, mehr Kontrolle über ihre Websites zu haben.
„Wir wissen, dass eine bessere Benutzererfahrung auch unseren Kunden hilft. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und den tollen Funktionen von Kinsta haben unsere Kunden mehr Kontrolle über ihre Websites, wodurch sie sich stärker verantwortlich und eingebunden fühlen. Daraus resultiert die Zufriedenheit.“
Christopher fügt hinzu: „Aber diese Zahlen erzählen nicht die ganze Geschichte. Unsere Kunden sind auch sehr zufrieden mit den zusätzlichen Sicherheits- und Backup-Prozessen, die Kinsta bietet.“
Kinsta treibt das Wachstum von Adapting Social voran
Für Adapting Social hat Kinsta nicht nur die Probleme mit dem früheren Webhost gelöst, sondern ist auch zu einer treibenden Kraft hinter dem gesamten Wachstum und Erfolg des Unternehmens geworden.
Wie COO Christopher es ausdrückt, war der Einfluss von Kinsta bemerkenswert.
„Seit wir mit Kinsta zusammenarbeiten, hat Adapting Social einige ziemlich beeindruckende Meilensteine erreicht… Ich bin wirklich stolz darauf, wie erfolgreich wir gemeinsam waren, und ich freue mich darauf zu sehen, wie unsere Partnerschaft mit Kinsta unser Wachstum und unsere Innovation in den kommenden Jahren weiter vorantreiben wird.“
Durch die Entscheidung für Kinsta konnte Adapting Socials kritische Probleme wie häufige Ausfälle und langsame Kundenwebsites überwinden, die den Gewinn und den Ruf der Agentur beeinträchtigten. Das Team verzeichnete zudem beeindruckende Ergebnisse, darunter eine Verkürzung der Ladezeiten um 33 %, einen Anstieg des Traffics um 700 % und eine Kundenzufriedenheitsrate von 95 %.
Kinsta ist für uns ein Wendepunkt. Ihre Plattform hat alle unsere alten Hosting-Probleme gelöst und uns die Werkzeuge und den Support gegeben, um unsere Web-Abteilung wirklich auszubauen. Mit Kinsta als vertrauenswürdigem Partner konnten wir unsere Abläufe rationalisieren, die Leistung unserer Website verbessern und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
