Fiverr hat einen schlechten Ruf – vor allem von Freelancern. Die Plattform steht in einem schwierigen Verhältnis zu dieser Gruppe, weil sie sich unter Druck gesetzt fühlen, Dienstleistungen anzubieten, die ab 5 US-Dollar verkauft werden können. Seit der Gründung des Marktplatzes hat sich viel verändert – einschließlich der Notwendigkeit einer Preisgestaltung, die bei 5 US-Dollar beginnt.

Selbst wenn du nicht auf der Suche nach Hilfe als Unternehmer bist, kannst du mit Fiverr viele interessante und geradezu seltsame Dienste zum Spaß erhalten. Wie Groupon ist auch die Plattform eine Suchmaschine für Dinge, von denen du vielleicht nicht bemerkt hast, dass du sie haben willst. Dies kann ein zweischneidiges Schwert sein, wenn du sehr gerne einkaufst!

Ich benutze Fiverr seit vielen Jahren, sowohl als Verkäufer als auch in letzter Zeit als Käufer. Ich habe über $10.000 auf der Plattform verdient und auch mehrere tausend Dollar wieder in Fiverr investiert, um Dienstleistungen von Freelancern auf dem Marktplatz zu kaufen.

In beiden Situationen habe ich Win-Win-Situationen für mich selbst geschaffen, für Menschen, die meine Dienstleistungen kaufen, und für diejenigen, von denen ich Dienstleistungen gekauft habe. CodeinWP teilt seine eigenen Tipps für den Kauf von Dienstleistungen von Fiverr, aber ich denke, es gibt noch mehr zu sagen.

Lass uns diese Diskussion darüber beginnen, wie man Fiverr verwendet, und warum deine aktuelle Wahrnehmung von Fiverr wahrscheinlich falsch ist.

Die Vorteile, wenn man Fiverr verwendet

Für Freelancer besteht der Vorteil darin, dass sie ihre Dienstleistungen nicht mehr in kleine Komponenten zerlegen müssen und Aufträge ab 5$ anzunehmen, damit es sich lohnt zu arbeiten – sie können Pakete im Wert von Hunderten von Dollar (oder mehr!) bearbeiten.

Um mehr erfahrene Freelancer für die Plattform zu gewinnen, kündigte Fiverr kürzlich eine neue Version des Marktplatzes an: Fiverr Pro. Im Gegensatz zu Fiverr-Verkäufern auf der Hauptversion des Marktplatzes werden Fiverr Pro-Verkäufer von Fiverr-Mitarbeitern individuell geprüft. Das Ergebnis? On-Demand-Zugang zu Freelancern mit einer Erfolgsbilanz für Marken, die dir wahrscheinlich bekannt sind.

Fiverr profile
Fiverr profile

Und wenn du immer noch nicht davon überzeugt bist, dass Fiverr sich um seine Freelancer kümmert, denke an die jüngste Übernahme von AND CO.

AND CO ist ein All-in-One-Business-Management-Tool für Freelancer, das Funktionen zur Vertragserstellung, Zeiterfassung und Kostenverwaltung umfasst. Mit der Übernahme von AND CO durch Fiverr haben Freelancer uneingeschränkten KOSTENLOSEN Zugang zu Tools, die zuvor durch eine kostenpflichtige monatliche Mitgliedschaft abgedeckt waren.

Kostenlose Tools für Freelancer
Kostenlose Tools für Freelancer

Du musst nicht einmal ein Fiverr-Verkäufer (oder Käufer) sein, um diese Tools zu nutzen – sie sind jetzt für jeden kostenlos.

Ja, es gibt immer noch Fiverr-Gigs, die schon bei $5 anfangen, viele von kommen von Anbietern aus Regionen der Welt mit äußerst niedrigen Lebenshaltungskosten.

Während du eventuell ethische Probleme mit dem Outsourcing von Arbeit haben könntest, die dem Wohlstand deines eigenen Landes schaden, sehe ich es als Chance, Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, gleichberechtigten Zugang zum Markt zu erhalten. Einige meiner Lieblings-Freelancer von Fiverr erzählen mir, wie wichtig Fiverr ist, um die Lebenshaltungskosten für die Familie zu gewährleisten – das ist es definitiv wert, unterstützt zu werden.

Was man an Fiverr auslagern sollte

Als nächstes in unserer Erörterung der Funktionsweise von Fiverr geht es um eine Einführung in die Gig Economy. Der Marktplatz von Fiverr bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, die als „Gigs“ verpackt sind.

Gigs sind in der Regel einmalige Projekte, aber das System von Fiverr bietet auch Funktionen für mehrere „Milestone“-Lieferungen an. Das bedeutet, dass ein Freelancer Fiverr effektiv nutzen könnte, um Retainer-Services zu erstellen, obwohl das nicht unbedingt die Regel ist.

Es gibt einige Gigs, die du auf Fiverr kaufen kannst, die von Natur aus schlecht für das Geschäft sind, die wir später in diesem Artikel besprechen werden.

Positiver ausgedrückt, hier sind die wichtigsten Gig-Kategorien, die oft ein ziemlicher Gewinn auf Fiverr sind:

  • Grafikdesign (Ich arbeite mit einem Schriftzeichendesigner, um T-Shirt-Design für mein E-Commerce-Geschäft zu entwickeln.
  • Digitales Marketing (ich habe einen Fiverr-Verkäufer eingestellt, um mir zu helfen, einige erweiterte Funktionen auf Mailchimp zu konfigurieren).
  • Social Meida
  • Videobearbeitung/Produktion
  • WordPress Aufgaben
  • Schreiben/Korrekturlesen
  • Dateneingabe
  • Minimalistisches Logo-Design (es gibt einige talentierte Logo-Designer auf Fiverr, wenn man genau hinschaut. Sieh selbst, wie Woorkup das Logo seines Blogs ausgelagert)

Das PR-Team von Fiverr teilte mit, dass die folgenden Auftritte (die bereits vor diesem Zeitpunkt eine hohe Nachfrage hatten) in das Q1 2018 ab Q4 2017 gehen:

Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, wo du anfangen sollst, wenn du mit Fiverr dein Business voranbringen willst, lass dich von Sitepoints-Einblicken inspirieren, wie Fiverr-Aufträge ihnen jeden Monat Tausende Dollar sparen können.

Wie man auf Fiverr brieft

Meine wichtigste Faustregel für den Erfolg auf dieser Plattform ist es, mit einer Strategie einzusteigen.

Insbesondere solltest du eine klare Vorstellung davon haben, wie Erfolg aussieht und wie man dorthin gelangt. Du solltest auch wissen, wie man Fehler macht und richtig daraus lernt.

Im Allgemeinen möchtest du Fiverr verwenden, um deine Aufgaben zu erledigen – und nicht deine Gesamtstrategie definieren. Auf diese Weise kannst du aber den Erfolg nach Abschluss deines Auftrags effektiv beurteilen.

Aber selbst, wenn du weißt, was du willst, kann es schwierig sein, effektiv zu kommunizieren, wenn du nicht viel Erfahrung mit der Delegation der Aufgaben hast.

Es hilft, zu wissen, wie und warum man delegieren soll. Als allgemeine Faustregel gilt, dass du in Betracht ziehen solltest, Aufgaben zu delegieren, die:

  • Zeitaufwändig sind: wie bei der Daten-Pflege
  • Geringe Wertschöpfung haben: wie die Planung von Social Media
  • Spezielle/gelegentliche Bedürfnisse haben: wie z.B. Steuerplanung

Zu wissen, wie man Fiverr bedient, ist besonders in Bezug auf die ersten beiden Aufgabenkategorien hilfreich. Als Unternehmer bist du vielleicht in der Versuchung, beschäftigt zu bleiben, um deine „Hustle“-Mentalität zu fördern.

Aber beschäftigt zu sein ist kein Ehrenabzeichen.

Mit einer kleinen Selbstbeobachtung wirst du wahrscheinlich viele Aufgaben aufdecken, die du delegieren könntest, ohne deine Rentabilität zu beeinträchtigen. Schließlich setzt das erfolgreiche Delegieren Zeit und Energie frei, um mehr von der Arbeit zu tun, die du gerne verrichtest (und für die du bezahlt wirst!). In diesem Zusammenhang macht es das Auslagern von preiswerten und zeitaufwändigen Aufgaben an Fiverr so, dass du dich auf die Dinge konzentrieren kannst, die nur DU tun kannst.

Bedenke bei der Entscheidung, welche Aufgaben an Fiverr ausgelagert werden sollten, an dieses Delegationskonzept – insbesondere bei der Entscheidung, was keine gute Aufgabe für das Outsourcing ist.

Wie man Fiverr verwendet: Kommunikation mit einem Verkäufer

In der Regel solltest du dich vor einer Bestellung an einen Verkäufer wenden, insbesondere wenn das, was du willst, auch nur geringfügig außerhalb des Rahmens seines Auftritts erscheint (oder sich von den Standard-Paketoptionen unterscheidet).

Nachdem du dich für den Umfang der Bestellung entschieden hast, gibt es noch ein paar zusätzliche Schritte, die du unternehmen musst, um ein ideales Endprodukt zu erhalten:

  • Fülle alle Bestellanforderungen aus. Lass dir diese Dinge nicht entgehen, auch wenn du bereits einen Dialog mit dem Verkäufer begonnen hast. Wiederhole alles in der Reihenfolge, so dass es für deinen Verkäufer leicht nachvollziehbar ist, während er die Arbeit für dich erledigt. Beantworte jede Frage vollständig, so dass es keine Frage mehr gibt, wenn der Verkäufer den Auftrag liefert.
  • Stelle Referenzen zur Verfügung, die so aussehen, wie dein endgültiges Projekt aussehen soll. Du könntest auf einen Konkurrenten verweisen, der genau weiß wie es geht (mit der Auflage, dass du ihn nicht direkt kopieren willst!) oder auf ein anderes Projektbeispiel, das dir gefällt, verweisen. So oder so gebe deinem Verkäufer eine grundlegende Qualitätserwartung für die endgültige Lieferung.
  • Ermutige die Verkäufer zu Fragen. Fiverr-Verkäufer tun das Beste, was sie können, mit den Informationen, die du ihnen gibst. Erleichtere es ihnen, dir das zu geben, was du willst, indem du einen Dialog während der gesamten Dauer des Gigs anregst. Ohne Fragen zu stellen, zögern die Verkäufer möglicherweise, zu fragen, aus Angst, dich zu verärgern.

Wenn die Zusammenarbeit mit einem Fiverr-Verkäufer bedeutet, dass du ihm Zugang zu sensiblen Kontoinformationen gewährst, verwende Passwortverwaltungstools wie 1Password oder LastPass, um den Zugang zu verwalten. Durch die Verschlüsselung von Login-Informationen und die Festlegung von Zugriffsrechten kannst du einen Fiverr-Verkäufer leicht blockieren, wenn er weniger gute Absichten hat oder wenn du vermutest, dass dies durch deine Kommunikation mit deinem Auftrag geschehen könnte.

Was man nicht an Fiverr auslagern sollte

Ich habe es schon einmal gesagt, aber es muss wiederholt werden: Verwende Fiverr, um Aufgaben auszulagern, nicht Strategie.

Zusätzlich zu diesem Ratschlag gibt es hier ein paar Empfehlungen, was man nicht auf Fiverr und Gig-Kategorien auslagern sollte:

  • SEO-Aufgaben: Leider hat Fiverr, wenn es um SEO-Arbeiten geht, nicht den besten Ruf. Du wirst definitiv Gigs vermeiden wollen, die Google-Rankings auf der ersten Seite oder Linkbuilding versprechen. In diesen Situationen rechtfertigen Verkäufer niedrige Preise mit Black Hat-Taktiken. Diese Black-Hat-Taktiken mögen kurzfristig zu funktionieren, werden dich aber mehr Geld kosten und es wird wehtun, sie langfristig zu korrigieren. Der Kauf von SEO-Inhalten ist in Ordnung, stelle einfach sicher, dass du Copyscape überprüfst, bevor du die Lieferung annimmst.

    Fiverr SEO gigs
    Fiverr SEO gigs

  • Kauf von Followern: Fiverr beiseite, wo auch immer du Follower kaufst, du bezahlst wirklich für Bots. Dies sieht nicht nur schlecht aus, wenn jemand selbst die grundlegendste Untersuchung deiner Follower durchführt – es ist auch wahrscheinlich, dass es sich um eine Verletzung der Nutzungsbedingungen auf jeder Plattform handelt, für die du Follower kaufst. Dies könnte dazu führen, dass dein Konto gesperrt wird!
  • (Vermutlich) alles, was nur $5 kostet: Obwohl es immer noch viele Gigs gibt, die bei $5 beginnen, ist es gerechtfertigt anzunehmen, dass dies ein Versuch einiger Verkäufer ist, wettbewerbsfähig zu bleiben. Obwohl Menschen in Ländern mit niedrigen Lebenshaltungskosten diese Preisgestaltung wahrscheinlich rechtfertigen können, entsteht ein Preiskrieg, der allen Freiberuflern auf der Plattform schadet, die versuchen, weltweit einen existenzsichernden Lohn zu verdienen. Anstatt lächerlich niedrige Preise zu fördern, stimme mit deinem Geld ab und kaufe den nächstteuren Gig.
  • Etwas, das du brauchst: Es sei denn, du hast es mit einem super reaktionsschnellen Verkäufer zu tun, der einen schnellen Turnaround als Extra für einen Gig anbietet. Wenn sie diesen Prozess nicht mit bezahlt haben, kann man wahrscheinlich davon ausgehen, dass sie nicht innerhalb kurzer Zeit qualitativ hochwertige Arbeit liefern können.
  • Englischer Text von Nicht-Muttersprachlern: Du wirst noch mehr Zeit und Geld investieren, damit es richtig klingt. Es lohnt sich einfach nicht, den Umweg zu machen.

Um fair zu sein, nimmt Fiverr Änderungen an den wichtigsten Gig-Kategorien vor, wenn es darum geht.

Im Jahr 2017 haben sie die Produkt-Testimonial-Videos eingestellt und durch die Kategorie Video-Sprecher ersetzt. Dies war ein Versuch, die FTC zu besänftigen, eine Organisation, von der bekannt ist, dass sie bezahlte Beziehungen zwischen einer Marke und einer Person, die ein Testimonial abgibt, rügt.

Natürlich kann man auch sagen, dass Fiverr keine Angst davor hat, am Rande dessen zu operieren, was als ethisch angesehen wird, wenn sie damit durchkommen, wie sie es derzeit bei einigen der oben genannten Gig-Kategorien tun (insbesondere bei SEO-Aufgaben und dem Kauf von Followern).

Wie man gute Fiverr-Verkäufer & Gigs findet

Kommen wir zum Kern der Sache, wie man Fiverr verwendet. Unabhängig davon, ob du ein erfahrener Fiverr-Käufer bist oder nicht, können die folgenden Tipps dir helfen, gute Gigs und gute Verkäufer zu identifizieren, die gute Arbeit liefern können.

Überprüfe die Ratings und Bewertungen.

Nach jeder Lieferung werden die Käufer aufgefordert, eine Sternbewertung und eine schriftliche Bewertung der Lieferung abzugeben. Eine schiere Menge an positiven Bewertungen und Rezensionen ist ein fairer Hinweis darauf, dass Sie es mit jemandem zu tun haben, der zuverlässig ist.

Aber Fiverr hat auch ein eigenes Bewertungssystem für Verkäufer, das auf mehreren Faktoren basiert, wie zum Beispiel:

  • Schnelle Kommunikation
  • Pünktliche Lieferung
  • Bewertungen von Käufern

Basierend auf diesen (und anderen) Faktoren werden die Verkäufer von Fiverr in mehrere aufsteigenden Stufen eingeteilt:

  • Verkäufer
  • Level 1 Verkäufer
  • Level 2 Verkäufer
  • Top bewerteter Verkäufer

„Verkäufer“ wird verwendet, um diejenigen zu beschreiben, die neu bei Fiverr sind, während Level 1 und Level 2 freigeschaltet werden können, indem mehrere Bestellungen zur Zufriedenheit abgeschlossen werden (unter anderen Anforderungen). Top-Rating-Seller werden von Fiverr auf der Grundlage sehr strenger Faktoren ausgewählt, die sich auf die Kommunikation und Zufriedenheit der Kunden beziehen. Es ist keine leichte Aufgabe, von einem Level zum anderen zu gelangen, so dass diejenigen mit Level 1-Status und höher ihre Arbeit an Fiverr sehr ernst nehmen.

Ein Verkäufer kann auch eine „Pro“-Unterscheidung erhalten, ohne notwendigerweise mit diesen anderen Stufen (und den daraus resultierenden Anforderungen) herumspielen zu müssen, basierend auf dem wahrgenommenen Erfolg außerhalb von Fiverr.

Fiverr pro
Fiverr pro

„Audition“ Mehrere Fiverr-Anbieter für laufende Aufgabenbedürfnisse

Wenn du lernen möchtest, wie man Fiverr für den laufenden Bedarf in bestimmten Servicekategorien einsetzt, ist es sinnvoll, zunächst mehrere verschiedene Anbieter zu testen, die ähnliche Gigs anbieten. Betrachte dies als eine Investition in die Zukunft: Es kostet dich ein wenig mehr zu Beginn, zahlt sich aber aus, wenn es dir hilft, die perfekte Person für den Job zu finden.

Konsequent mit einer Person arbeiten

Wie bei allen Dienstleistungen, die du von einem Freelancer oder Unternehmen kaufst, erhältst du Prozessverbesserungen, je länger du zusammenarbeitest. Wenn du deine Beziehung zu Fiverr-Anbietern als langfristiges Engagement betrachtest, werden sie deine Projekte ernster nehmen als Käufer, die nach einmaligen Jobs suchen.

Einen individuellen Gig anfordern

Neben den Standardauftritten der Anbieter kannst du auch individuelle Bestellungen anfordern. Wenn du keinen bestimmten Verkäufer im Kopf hast, kannst du auch einen Gig anfordern, auf den jeder auf dem Marktplatz reagieren kann.

Fiverr custom gig
Fiverr custom gig

Wie man minderwertige Fiverr Gigs erkennt

Egal wie lange du Fiverr benutzt, du wirst mit Sicherheit auch eine schlechte Erfahrung auf der Plattform haben.

Das heißt nicht, dass dies Fiverrs Fehler ist – du wirst die gleichen Probleme auf fast jeder Plattform finden, die eine Verbindung zwischen Käufern und Verkäufer ermöglicht. Du kannst einfach nicht sicher wissen, wie du mit dieser anderen Person arbeiten wirst, bis du in den sauren Apfel gebissen hast und mit ihnen arbeitest.

Hier ist die gute Nachricht: Als Käufer hast du bei Fiverr Priorität. Ich sage dies mit einem gewissen Ärger über die Zeiten, in denen ich es mit einem unangemessenen Verkäufer zu tun hatte, und Fiverr stand automatisch auf der anderen Seite. Da ich jetzt ein Pro-Verkäufer bin, bin ich jetzt ein bisschen besser dran (und bekomme mehr zweiseitigen Support), kämpfe aber trotzdem gegen meinen (unfairen) Anteil des Käufers BS auf der Plattform.

Also hier ist mein Rat: Sei kein schlechter Käufer, der die Person, von der er kauft, über etwas Unsinniges bescheißt. Das heißt, halte an dem fest, was du brauchst, vorausgesetzt du hast von Anfang an gute Arbeit geleistet und deine Bedürfnisse detailliert auch kommuniziert. Wenn dann der Verkäufer schlechte Arbeit liefert, ist eine Beschwerde legitim. In den meisten Fällen kannst du aber eine Rückerstattung erhalten, wenn du keine Einigung erzielen kannst.

Zwei der einfachsten Möglichkeiten, minderwertige Gigs zu erkennen, sind:

  • Gigs ohne Bewertungen/wenige Bewertungen: Es sei denn, du hast es mit einem erfahrenen Verkäufer zu tun, der einen neuen Gig startet, überprüfe sein Profil, um es herauszufinden.
  • Ein niedriges Tier-Rating für Verkäufer. Die besten Fiverr-Verkäufer strengen sich stark an, um im Rang nach oben zu kommen.

Zusammenfassung

Fiverr bietet eine hervorragende Plattform, um Qualitätsarbeit zu erschwinglichen Preisen in Auftrag geben zu können. Mit einem Verständnis dafür, welche Gigs sich lohnen und wie du hochwertige Anbieter findest, bist du bereit, deine erste Bestellung aufzugeben!

Was sind deine besten Tipps für die Verwendung von Fiverr? Favorisierte Gigs zum Bestellen? Lass es uns wissen, indem du sie auf @Kinsta twitterst – wir werden die besten Erkenntnisse teilen.

Maddy Osman

Maddy Osman erstellt ansprechende Inhalte mit SEO-Best-Practices für Marketingvordenker und Agenturen, die mit Kunden und Projekten alle Hände voll zu tun haben. Erfahre mehr über ihre Arbeitsweise und Erfahrung auf ihrer Website The Blogsmith und lese ihre neuesten Artikel auf X: @MaddyOsman.