En el 2011, los estudiantes Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown de Stanford crearon Snapchat como una nueva forma de que la gente envíe fotos y videos. La elevación de Snapchat como una de las plataformas de redes sociales más relevantes puede ser visto junto las estadísticas de Snapchat, los usuarios de Snapchat y algunos otros datos interesantes y raros de Snapchat.
Brown primero le comento la idea sobre Snapchat a Spiegel, que tenía experiencia con los negocios, y Murphy, que tenía experiencia como programador. Como resultado, el startup experimentó un bache de negocios similar a Facebook, tratándose de la propiedad y de la enorme cantidad de dinero que la compañía iba a valer en un futuro próximo.
En el 2013, después de que Brown fuera expulsado, intentó renegociar su parte de la compañía, pero no recibió ninguna acción. En su lugar, obtuvo $157.5 millones y recibió crédito como uno de los fundadores originales de Snapchat.
Cuando Snapchat fue lanzado en Julio del 2011, originalmente tenía el adorable nombre de Picaboo. Sin embargo, a partir de Septiembre, la plataforma de redes sociales, que tiene como crédito haber introducido al mundo el contenido efímero (que desaparece), obtuvo el nuevo nombre de Snapchat.
Al principio, los usuarios de Snapchat sólo podían enviar y recibir mensajes con fotos y videos hasta por 10 segundos, luego estos desaparecían. En Octubre del 2013, Snapchat introdujo Stories (luego Facebook, Instagram y muchos otras redes sociales empezarían a integrar en sus propias plataformas), los cuales estaban disponibles por 24 horas. A diferencia de la función estándar de mensajes, cualquier usuario que siguiere a una persona podría ver el Snapchat Story (asumiendo que esté fuera público).
Sin embargo, quizás el mayor logro de Snapchat además de su concepto original, fueron los filtros. Estos filtros introducían objetos de realidad virtual a las imágenes, permitiendo a los usuarios de Snapchat mostrar bigotes o sombreros (o cualquier otro objeto raro y chistoso traído a la realidad).
¿Quién no se ha puesto una corona de flores u orejas de perro con Snapchat?
“Snapchat no se trata sólo sobre capturar el momento Kodak tradicional. En realidad, se trata de poder comunicarse con todo el rango de emoción humana – no sólo lo que aparenta ser bonito o perfecto,” explica el CEO Evan Spiegel. Esta posición tiene bastante contraste con Instagram, que tiene la reputación de ser la plataforma donde la gente crea un álbum de su vida personal y muestra sus mejores versiones de sí mismo.
Además de esto, Spiegel dio a notar que el contenido que desaparece era la respuesta al estrés causado por el contenido que permanece en el internet permanentemente. Incluso si uno elimina los tags de sí mismo en una foto de Facebook, cualquier cosa que esté en internet siempre puede ser redescubierto.
Sin embargo, las estadísticas de Snapchat, son aún más reveladoras que la declaración de la misión de la compañía.
¿Quién Utiliza Snapchat? Una vista Rápida a los Usuarios de Snapchat
Desde el primer semestre del 2014, Snapchat tenía unos 46 millones de usuarios activos, y a partir del cuarto semestre del 2018, tenían 186 millones de usuarios. ¡Eso es un buen crecimiento!
Aunque esta alza en el número de usuarios puede lucir como algo bueno, en realidad, el crecimiento de Snapchat ha disminuido (como podrá ver arriba) desde el lanzamiento de Instagram Stories – una copia exacta del concepto de My Stories de Snapchat. Los usuarios de Instagram ahora publican el doble de stories que los usuarios de Snapchat.
A pesar de que las estadísticas exactas de Snapchat, para la demográfica de la plataforma, difieren de fuente a otra, todas de ellas están de acuerdo que Snapchat está dominado por usuarios menores a los 25 años. De acuerdo a Pew Research, 78% de todos los americanos de 18 a 24 años utilizan la plataforma.
Para esta franja de edad, esto deja a Snapchat detrás de Facebook pero frente a Instagram.
A diferencia de Facebook, eMarketer predice que disminuirá en el rango de edad de 12 a 17 años por un 3.4% (la primera vez que la forma predice un declive en los usuarios de Facebook en cualquier rango de edad), se esperaba que el uso de Snapchat aumentará, junto con Instagram.
Aún así Facebook sigue siendo el gigante indiscutible del mundo de las redes sociales, algunos predicen que sin cambios adicionales a la plataforma, podría perder el conseguir a la siguiente generación de usuarios del internet, ya que la mayoría de los milenarios y Generación Z se comunican principalmente de forma visual.
Estadísticas de Snapchat sobre el uso de Snapchat
De acuerdo a Pew Research, un 63% de los usuarios de Snapchat visiten el sitio a diario. Este es básicamente lo mismo que Instagram pero sigue detrás de Facebook, el cual ve un 75% de usuarios por día.
De nuevo, hay una gran muestra de usuarios de entre los 18 a 24 años, con un 82% de estos chequeando Snapchat a diario, y un 71% de estos usuarios iniciando sesión múltiples veces al día. Cuando uno abre ese rango de edad para incluir a todos los milenarios, resulta que estos usuarios de Snapchat pasan por lo menos unos 40 minutos al día dentro de esta plataforma.
Para ayudar a fomentar interacciones diarias en la plataforma, Snapchat introdujo “streaks.” Cuando dos usuarios de Snapchat intercambian mensajes directos por tres días consecutivos, aparecerá una señal de fuego y un número aparecerá a un lado del nombre de usuario. De esta forma, Snapchat introdujo un elemento de gamificación para fomentar que los usuarios sigan iniciando sesión y que sigan utilizando la app.
Sin embargo, cuando se trata de uso, Instagram Stories le gana a Snapchat, con más influencers prefiriendo el primero que el último. Instagram sigue sacando nuevas actualizaciones para Stories, como el de permitir que cuentas con más de 10,000 seguidores pongan enlaces en los Stories, haciendo que esta sea una mejor plataforma para publicistas e influencer. Los influencers publican dos veces más Instagram Stories que Snapchat Stories.
Desde que Instagram Stories fue lanzado, a bajado por un 15-40% el uso de Snapchat.
¿Ingresos de Snapchat? Más sobre las Estadísticas de Snapchat y su Caída Financiero
Es posible que Snapchat haya perdido su oportunidad para ser comprado en el 2013 por Facebook, por unos $3 mil millones En Mayo del 2018, las acciones de la compañía cayeron a $10.95/acción de su valor original de $27.09/acción.
Así es como han estado sus acciones desde IPO a la fecha de la publicación de este artículo:
Claro, hubo varias alzas antes de la caída de Snap en el mercado, empezando con Snapchat, Inc. Pasando por un proceso de cambiar su imagen, cuando cambiaron el nombre de la compañía por Snap, Inc. En el 2016 como parte de un esfuerzo para re-posicionarse como una compañía de cámaras.
Los ingresos de Snap llegaron a los $825 millones en el 2017, más del doble que sus ganancias en el 2016. En Febrero de ese mismo año, Snap, Inc. comenzó un IPO. Sin embargo, no lograron alcanzar los objetivos que se tenían planeados. De hecho, a pesar de sus ingresos de $149 millones, de acuerdo a Forbes, Snap reportó una pérdida neta de $2.2 mil millones en el primer semestre del 2017. Ellos perdieron casi $40 millones en todos los Spectacles no vendidos, que fabricaron con prisa sin pensar si había una demanda que igualara esta producción.
En el primer semestre del 2018, los ingresos de Snap crecieron a $230.7 millones, un 54% más debido al incremento de Snap Ads, pero luego, bajó un 19% por que el nuevo diseño fue rechazado por los usuarios.
Entonces, ¿Snap perdió oportunidad de vender a Facebook o seguirá sacando provecho de la nueva generación de usuarios del internet? Es difícil decirlo.
¿Qué está pasando con el Contenido de Snapchat?
Un aspecto positivo sobre el portafolio de Snapchat es esta estadística de Snapchat: un 92% de la gente que ve un Snap de un nuevo story, termina viendo todo el video.
Actualmente, un 57% del contenido de la marca en Snapchat es video. Y, en la cima de su popularidad, Snapchat llegó a las 10 mil millones de reproducciones de video al día, con más de 3 mil millones de Snaps enviados a diario.
La compañía también sigue construyendo aspectos de gamificación a partir de la app, por el momento los usuarios de Snapchat pueden desbloquear trofeos cuando usan ciertos filtros, completan ciertas tareas, envían snaps creativos o tienen sus videos publicados en la página de Live. Los trofeos vienen en forma de emojis, como el emoji del sol si es que ha enviado un Snap estando en un clima de 100 grados Fº.
Pero eso no es todo lo que ofrece Snapchat cuando se trata de gamificar a la plataforma – recientemente lanzaron nuevos juegos de Realidad Aumentada usando selfies, conocidos como “Snappables”.
El Crecimiento de Snapchat: la adversidad frente a la publicidad de Snapchat
La primicia del contenido efímero de Snapchat ha logrado que una gran cantidad de publicistas empiecen a mandar ads a sus usuarios en el 2014.
El contenido que desaparece significa que los influencers y mercadólogos están en constante necesidad de crear nuevo contenido, a diferencia de Facebook e Instagram, donde el contenido puede ser reutilizado varias veces. Y si, el mercadólogo quiere aparecer en la página de Discover de Snapchat, ellos tienen que probar que pueden crear consistentemente videos de alta calidad, queriendo decir que tienen que enviar contenido hasta por un mes para ser aprobado por adelantado.
Adicionalmente, Snapchat ha hecho que sea difícil para los publicistas determinar la efectividad de los ads porque la compañía no ofrece analíticas detalladas. En su lugar, ellos usan herramientas externas de análisis, que proveen información muy básica, como el número de reproducciones y por cuanto tiempo han visto la publicación.
Percepciones similares (o la falta de estas) están disponibles cuando los publicistas utilizan Geofilters – filtros especiales disponibles para todos los usuarios basado en ubicación.
Sin embargo, se espera que los mercadólogos gasten unos $1.5 mil millones en el 2019 en publicidad para Snapchat. Los que se encuentren en los primeros lugares como las marcas más populares para Snapchat ads, se encuentran Buzzfeed, Comedy Central y iHeartRadio.
En Mayo del 2018, Snapchat introdujo los ads que no pueden ser saltados para atraer a más publicistas. Sin embargo, estos ads sólo aparecen dentro de shows profesionalmente producidos en la sección de Discover de Snapchat. Esto quiere decir que sólo los mayores socios publicistas, como Disney y Viacom, podrán usarlos.
¿Qué tal los Influencers de Snapchat?
A pesar de que hay muchos influencers en Snapchat, probablemente esta plataforma sólo es elegida por unos cuantos. Las discusiones entre los influencers y Snapchat datan incluso desde antes del incidente donde un ejecutivo de Snapchat dijo a un influencer que se estaba quejando sobre Snapchat, “Snapchat es una app para amigos, no para creadores.”
Sin embargo, Snapchat parece estar más relajado más con su posición ahora que han visto un declive en el número de usuario. Recientemente, ellos introdujeron influencers verificados. Los influencers verificados tienen acceso a Official Stories, los cuales sólo estaban disponibles para figuras públicas, como Rihanna y Kylie Jenner.
Por mucho tiempo, los influencers eran tratados como cualquier otro usuario de Snapchat, lo que quería decir que sólo podían ver cuantas personas estaban viendo sus historias cuando estaban en vivo.
Pero ahora, Snapchat también le está dando acceso a los influencers a datos de analíticas, los cuales incluyen:
- Reproducciones totales
- Reproducciones únicas
- Rango de terminación
- Tiempo que pasaron viendo
- Demográficas de la audiencia, incluyendo genero, edad, ubicación
- Temas que le gustan a los seguidores, sea viajes, comida, moda, deportes, etc.
Este cambio de actitud frente a los influencers es una buena señal de que Snapchat está tomando pasos para adaptarse. Después de un muy bajo crecimiento en el número de usuarios y unas perdidas de $2.2 mil millones en ingresos, ellos necesitaban ponerse las pilas si querían sobrevivir en esta guerra de las plataformas sociales.
La conclusión es, ellos necesitan que los influencers creen contenido para mantener entretenida a la audiencia, y así, conseguirán más por parte de los publicistas.
Qué hay de Nuevo en Snapchat
Snapchat está haciendo todo lo posible para seguir innovando, con algunas ideas que están teniendo más tracción que otras.
Nadie Compró los Spectacles de Snapchat
Siguiendo con su idea de convertirse en una compañía de cámaras, Snap lanzó los Spectacles by Snap, para hacer que sea sencillo para sus usuarios grabar videos para publicar en Snapchat.
Básicamente, los lentes pueden ser enlazados a la cuenta de Snapchat al ver el Snapcode de los usuarios y apretando un botón en el marco de los lentes o al conectarse por Bluetooth: los videos son almacenados en la memoria interna de la cámara y pueden ser vistos y subidos en la sección de “Memories” de Snapchat.
El producto fue anunciado al mismo tiempo que Snapchat cambio su nombre a Snap. Los spectacles estuvieron disponibles por primea vez el 10 de noviembre del 2016, a través de Snapbot, una máquina expendedora ubicada cerca del Cuartel General de Snapchat.
Las ventas del producto no cumplieron con las expectativas de la compañía, obligando a que Snap descarten más de $40 millones en partes y productos sin usar. A partir de Mayo del 2018, tan sólo unas 220, 000 unidades fueron vendidas.
pesar de esta respuesta tan negativa, Snap lanzó recientemente Snapchat Spectacles 2.0, los cuales incluyen nuevas funciones, como soporte para capacidades de foto (la primera versión sólo tenía soporte para video), lentes más ligeros, marco más delgado, opciones para lentes de prescripción, más y mejores opciones de colores y capacidad para sumergirlo en el agua (entre otras).
Los Snapchat Spectacles 2.0 se encuentran disponibles en línea en 17 países.
Snapcash
En el 2014, Snapchat se asoció con Square payments para ofrecer Snapcash, el cual les permitía a los usuarios enviar y recibir dinero. Lo único que tenía que hacer el usuario es vincular una tarjeta de crédito o débito. Lo único malo es que ambas cuentas de Snapchat necesitaban tener una tarjeta de crédito vinculadas a esta, a diferencia de otras apps, las cuales le permitían retener el dinero en una app de “billetera”. Los usuarios deben tener por lo menos unos 18 años de edad para usar esta función.
Pero al parecer Snapcash fue otro fracaso para Snap. De acuerdo al Soporte de Snapchat, Snapcash dejó de estar disponible el 30 de Agosto del 2018.
Rediseño de Snapchat
El año pasado, Snap lanzó una nueva actualización en su app, la cual hizo nada para su popularidad. De hecho, los cambios fueron muy molestos para los usuarios de Snapchat porque más de un millón firmaron una petición para cambiarlo de vuelta en Change.org.
En propósito de este rediseño incluía combinar los Stories y la página de Amigos, lo cual terminó logrando que fuese más difícil para el usuario ver de nuevo los stories o encontrar amigos. La compañía también separó la página de Discover para mostrar mejor contenido profesionalmente producido.
La idea detrás de este rediseño era la de mejorar las estadísticas de los publicistas en Snapchat, lo cual si lograron. De hecho, Snapchat reportó que los stories de los publicistas crecieron un 40% a partir del rediseño y los usuarios interactuaban un 35% más con la app.
Conclusiones finales: Estadísticas y Datos Locos e Interesantes de Snapchat
A partir del surgimiento de Snapchat de la combinación de las mentes y habilidades de tres graduados de Stanford, a ofertas de miles de millones de dólares, las estadísticas y datos de Snapchat ofrecen una idea general sobe la compañía, su trayectoria y sus usuarios.
Claro, hay muchos otros datos divertidos que no nos dio tiempo de poner en esta lista, como el hecho que la masco de Snapchat “Ghostface Chillah” (llamada así or Ghostface Killah de Wu-Tang Clan) fue diseñado por Brown. O el hecho de que el streak más largo de Snapchat (desde Julio del 2018) es de 1,286.
¿No vio alguno de sus datos favoritos de Snapchat? Comparta cuales son en la sección de comentarios.
Maddy Osman crea contenidos atractivos con las mejores prácticas de SEO para líderes de opinión en marketing y agencias que tienen las manos llenas de clientes y proyectos. Obtén más información sobre su proceso y experiencia en su sitio web, The Blogsmith, y lee sus últimos artículos en X: @MaddyOsman.
Deja una respuesta